關(guān)系管理崗位職責(zé)15篇

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的關(guān)系管理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關(guān)系管理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　負(fù)責(zé)公司新聞宣傳策劃與實(shí)施,媒體關(guān)系管理,市場形象宣傳推廣等工作。

　　任職資格:

　　1)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、新聞等專業(yè);英語熟練,能作為工作語言

　　2)具有金融行業(yè)分析研究或財(cái)經(jīng)媒體的新聞采編工作經(jīng)歷;

　　3)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及文字表達(dá)能力,通曉新聞及公文等各類文體寫作。

關(guān)系管理崗位職責(zé)2

　　員工關(guān)系管理主管崗位職責(zé)

　　工作職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)公司組織建設(shè)、人力資源規(guī)劃與制度建設(shè)

　　2.負(fù)責(zé)組織建設(shè)、管理人資部、制定本部門考核依據(jù)

　　3.負(fù)責(zé)公司的招聘工作

　　4.全面負(fù)責(zé)公司薪酬、社保管理工作

　　5.負(fù)責(zé)組織績效考核管理工作

　　6.負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理

　　任職要求:

　　1.�？埔陨蠈W(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)

　　2.熟知國家及地區(qū)人力資源相關(guān)法律法規(guī)及政策

　　3.具有一定的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理能力

　　4.具備較強(qiáng)的表達(dá)、談判能力

　　5.有過教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　6.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。

　　公司福利:

　　1.廣闊的`職業(yè)提升空間，公平的晉升機(jī)制;

　　2.完善的崗前及在職帶薪培訓(xùn);

　　3.北美風(fēng)格的工作環(huán)境和融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍;

　　4.定期組織員工旅游團(tuán)建，優(yōu)秀員工可參加寒暑假國際訪學(xué);

　　員工關(guān)系管理主管崗位

關(guān)系管理崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、城市公司項(xiàng)目交付前期介入，交付組織。

　　2、城市公司項(xiàng)目客戶投訴、維修管理。

　　3、城市公司客戶滿意度提升。

　　4、城市公司客戶關(guān)系部門管理和培訓(xùn)。

　　職位要求：

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，專業(yè)不限，5年以上地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉房地產(chǎn)整個開發(fā)流程和節(jié)點(diǎn)，具備客戶關(guān)系管理專業(yè)知識。

　　3、良好的組織協(xié)調(diào)能力，文字處理能力。

　　4、能接受外派工作。

關(guān)系管理崗位職責(zé)4

　　根據(jù)公司提供的客戶名單，電話拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系

　　收集潛在客戶信息，尋找和挖掘符合條件的意向客戶并進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷售以及訂單跟蹤

　　與客戶進(jìn)行良好的溝通，理解、洞察目標(biāo)客戶的潛在需求，并及時整合并反饋至公司相關(guān)人員

　　對符合條件、有意向的客戶做好定期回訪，維護(hù)良好的'客戶關(guān)系，尋求新的合作機(jī)會

　　負(fù)責(zé)訂單報(bào)價(jià)，并處理和跟蹤訂單的查詢、投訴，退換貨等事項(xiàng)；

　　做好電話記錄并分類，完善日報(bào)表，做好客戶信息維護(hù)和檔案管理工作

　　根據(jù)實(shí)際情況制定每日電話拜訪額并良好完成

　　完成公司分派的其他工作

關(guān)系管理崗位職責(zé)5

　　員工關(guān)系管理師崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé):1、每日招募入職作業(yè);2、人力編制及需求統(tǒng)計(jì);3、間接人力需求統(tǒng)計(jì)及職缺發(fā)布;4、簡歷搜索、面試邀約;5、人才市場及校園招聘

　　任職要求:1、有招聘相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或校企合作經(jīng)歷優(yōu)先;2、人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;3、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　二、人事專員:

　　崗位職責(zé):1、新進(jìn)人員資料建立與核對與維護(hù); 2、員工薪資核算、及日�？记谧鳂I(yè);3、員工五險(xiǎn)一金繳納作業(yè);4、員工勞動合同續(xù)簽作業(yè);5、人事檔案歸檔、維護(hù)管理作業(yè)。

　　任職要求: 1、有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理等專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　三、員工關(guān)系專員:

　　崗位職責(zé):1)員工醫(yī)療救助及重大事故處理:1、年度員工職業(yè)健康體檢辦理; 2、員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;

　　2)員工活動策劃辦理、社團(tuán)管理、海報(bào)管理: 1、廠區(qū)文化活動比賽開發(fā)、策劃及舉辦2、廠區(qū)才藝班、社團(tuán)開發(fā)及開展作業(yè)3、組織社團(tuán)招生、社團(tuán)活動、社團(tuán)經(jīng)費(fèi)管控及成果展示等管理;

　　任職要求:1、有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理等專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。3、有相關(guān)才藝如:歌唱、舞蹈、美術(shù)、表演、新聞、ps等才藝優(yōu)先。

　　四、教育訓(xùn)練專員:

　　崗位職責(zé): 1、年度教育訓(xùn)練課程實(shí)施2、全廠訓(xùn)練資料匯整、呈報(bào)與歸檔3、年/月教育訓(xùn)練內(nèi)外訓(xùn)計(jì)劃編訂與執(zhí)行4、員工學(xué)歷提升課程實(shí)施5、新增內(nèi)外訓(xùn)課程執(zhí)行及費(fèi)用結(jié)報(bào);

　　任職要求:有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　員工關(guān)系管理師崗位

關(guān)系管理崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1.定義crm策略以及執(zhí)行系統(tǒng)的建立,并與業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成一致。

　　2.在現(xiàn)有業(yè)務(wù)和顧客購買行為分析的基礎(chǔ)上,發(fā)展crm各項(xiàng)計(jì)劃,包括新客招募、老客維護(hù)、非活躍顧客以及休眠顧客喚醒等等。

　　3.與其他團(tuán)隊(duì)緊密合作,貫徹執(zhí)行crm各項(xiàng)活動計(jì)劃。

　　4.月度crm報(bào)告及業(yè)務(wù)分析,以及日常內(nèi)部crm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查看。

　　5.會員兌禮項(xiàng)目管理,包括項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、禮物的庫存管理等等。

　　6.與it及crm供應(yīng)商緊密合作,進(jìn)行crm數(shù)據(jù)的維護(hù)和分析。

　　7.關(guān)注市場其他競爭品牌的crm活動,并提供可比對數(shù)據(jù)供參考。

　　8.直接主管交代的其他工作項(xiàng)目和內(nèi)容

　　任職要求：

　　1.本科學(xué)歷,三年以上crm相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　2.具備專業(yè)的`crm知識、數(shù)據(jù)分析能力以及執(zhí)行crm活動項(xiàng)目的能力,熟練使用數(shù)據(jù)軟件。

　　3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,可以與其他團(tuán)隊(duì)緊密合作,解決復(fù)雜多樣的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

　　4.出色的溝通技巧和表達(dá)能力。

　　5.抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動力。

關(guān)系管理崗位職責(zé)7

　　員工關(guān)系管理師富港電子(昆山)有限公司富港電子(昆山)有限公司,富港職責(zé)描述:

　　1.年度員工職業(yè)健康體檢辦理;

　　2.員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;

　　3.員工突發(fā)事故處理;

　　4.員工醫(yī)療協(xié)助及綠色通道管理。

關(guān)系管理崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)培育、建立和發(fā)展與業(yè)主長遠(yuǎn)、積極的'客戶關(guān)系,對客戶的認(rèn)知與品牌的提升負(fù)責(zé)

　　2.負(fù)責(zé)開展專項(xiàng)活動,培育客戶認(rèn)知度和提升公司的品牌價(jià)值

　　3.從事客戶溝通及關(guān)懷,支持和保障客戶服務(wù)水平

　　4.收集、積累、統(tǒng)計(jì)分析客戶反饋產(chǎn)品與服務(wù)存在的問題,推進(jìn)、督導(dǎo)改進(jìn)

　　任職要求:

　　1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,26-35周歲

　　2.3年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)

　　3.溝通能力強(qiáng),有同理心。

關(guān)系管理崗位職責(zé)9

　　(1) 客戶組織管理職責(zé)

　　主要包括：客戶組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，客戶服務(wù)人員考勤、培訓(xùn)及業(yè)績考核，客戶服務(wù)現(xiàn)場指導(dǎo)，客戶服務(wù)進(jìn)度控制，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建設(shè)。

　　(2) 客戶信息庫建設(shè)管理職責(zé)

　　主要包括：客戶信息收集，客戶調(diào)查問卷設(shè)計(jì)你，客戶資料建檔，客戶信息保管與利用，客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

　　(3) 客戶信用調(diào)查與控制職責(zé)

　　主要包括：客戶信用調(diào)查，客戶信用評估，客戶資信等級劃分，客戶資信動態(tài)控制，客戶信用實(shí)施。

　　(4) 客戶關(guān)系日常維護(hù)職責(zé)

　　主要包括：客戶的開發(fā)，客戶拜訪區(qū)域劃分，客戶訪問管理，客戶接待管理，客戶用餐招待及會議服務(wù)，客戶提案處理，客戶滿意度測評。

　　(5) 核心客戶管理職責(zé)

　　主要包括：核心客戶的評審與資格認(rèn)定，大客戶回訪與回饋，大客戶滿意度調(diào)查，核心客戶關(guān)系維護(hù)。

　�。�6）客戶服務(wù)質(zhì)量管理職責(zé)

　　服務(wù)質(zhì)量文件編制，服務(wù)質(zhì)量文件的日常管理，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立，服務(wù)質(zhì)量的`檢查，服務(wù)質(zhì)量的評估，服務(wù)承諾的管理。

　�。�7）售后服務(wù)管理職責(zé)

　　售后服務(wù)商務(wù)政策的制定，售后服務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃的起草，售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客戶意見反饋及客戶投訴處理。

　�。�8）客戶財(cái)務(wù)管理職責(zé)：

　　客戶交款管理工作，客戶銷售返利管理，延期付款審核管理，逾期貨款管理，客戶銷戶管理，應(yīng)收貨款加收管理

　　（9）網(wǎng)絡(luò)客戶管理職責(zé)

　　網(wǎng)絡(luò)客戶的獲取，客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，企業(yè)信息平臺設(shè)計(jì)，企業(yè)網(wǎng)站及電子平臺構(gòu)建，數(shù)據(jù)挖掘。

　�。�10）呼叫中心管理職責(zé)

　　呼叫中心設(shè)計(jì)與建設(shè)，銷售自動化流程管理，呼叫中心呼入與呼出業(yè)務(wù)管理，呼叫中心服務(wù)工作管理

　　江蘇米多裝飾工程有限公司客戶經(jīng)理的職務(wù)說明書

關(guān)系管理崗位職責(zé)10

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)青島石化部黑油（原油，燃料油，瀝青等）產(chǎn)品線的一些客服工作，包括國內(nèi)客戶和國外客戶。

　　2、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場檢驗(yàn)人員，實(shí)驗(yàn)室，客戶等的銜接溝通，進(jìn)行相關(guān)工作的安排。

　　3、維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的`客戶關(guān)系，能獨(dú)立處理售后服務(wù)事宜。

　　職位要求：

　　1、本科學(xué)歷，理工類專業(yè)，石油化工相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。

　　3、良好的溝通技巧。

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　5、性格外向積極樂觀。誠信，有責(zé)任心。

　　6、有良好的英語聽、說、讀、寫能力和辦公室操作軟件的應(yīng)用能力。

關(guān)系管理崗位職責(zé)11

　　1.具體組織籌備召開股東大會、董事會會議,并根據(jù)議案情況協(xié)同相關(guān)部門籌備召開專門委員會會議。

　　2.督導(dǎo)推動股東大會、董事會通過的各項(xiàng)議案、事項(xiàng),并及時通報(bào)落實(shí)推進(jìn)進(jìn)度。

　　3.具體負(fù)責(zé)股東、董事的日常聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。

　　4.收集、整理、保管股東大會、董事會及專門委員會會議的'文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價(jià)值的文件檔案資料。

　　5.協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)和管理部門,對本公司的公司治理建設(shè)、董事會自身建設(shè),以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)政策、證券市場等論題進(jìn)行分析研究。

　　6.協(xié)助、督促建立健全內(nèi)部重大信息報(bào)告制度、對外信息披露制度和信息保密制度,協(xié)助制定信息披露的工作規(guī)程和操作細(xì)則,編制年度信息披露工作計(jì)劃和時間表。

　　任職要求:

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用各類辦公軟件;

　　2.具備較強(qiáng)的政策敏感性,熟悉企業(yè)公司治理相關(guān)工作;

　　3.具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織溝通和公文寫作能力,工作責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)。

關(guān)系管理崗位職責(zé)12

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)及時完善更新客戶信息庫，制定客戶維護(hù)計(jì)劃并按計(jì)劃保持與客戶的日常聯(lián)絡(luò)。

　　2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的.市場拓展聯(lián)系、銜接工作。

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶的回訪及滿意度調(diào)查工作。

　　4、負(fù)責(zé)市場拓展相關(guān)活動的組織協(xié)調(diào)工作。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　職位要求:

　　1、認(rèn)同“金土地”文化，熱愛客戶關(guān)系維護(hù)工作。

　　2、形象氣質(zhì)佳，具備全日制大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

　　4、頭腦靈活，擅長維護(hù)政企公共關(guān)系。

　　5、適應(yīng)出差（主要在四川省內(nèi)）。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)

關(guān)系管理崗位職責(zé)13

　　工作職責(zé):

　　1、用工合規(guī)性:推進(jìn)執(zhí)行公司用工政策和管理制度以及進(jìn)行沖突處理,保障公司合法用工,降低風(fēng)險(xiǎn);

　　2、勞動爭議:制定勞動爭議解決方案,和諧處理員工關(guān)系;

　　3、工傷處理:制定工傷處理解決方案,及時完成工傷認(rèn)定、費(fèi)用申報(bào)等;

　　4、人事工作:管理人員勞動合同簽訂、續(xù)簽、變更與終止等相關(guān)手續(xù)的'辦理;

　　5、指導(dǎo)下屬公司規(guī)范化員工關(guān)系工作。

　　任職資格:

　　1、本科學(xué)歷,人力資源、勞動關(guān)系或法律專業(yè)優(yōu)先;

　　2、大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷2年以上,有工傷處理、勞動糾紛案件處理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉國家相關(guān)勞動法律、法規(guī),熟悉人力資源管理工作流程和運(yùn)作方式;

　　4、有較強(qiáng)的抗壓能力,能處理突發(fā)、異常的事件。

關(guān)系管理崗位職責(zé)14

　　員工關(guān)系管理崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助制定勞動關(guān)系制度，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);

　　2、負(fù)責(zé)員工入離職、調(diào)崗和違紀(jì)處理等事務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)績效考核實(shí)施落地工作;

　　4、負(fù)責(zé)員工活動策劃和組織;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、兩年以上員工關(guān)系或績效相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型制造業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、對人力資源管理各模塊均有一定認(rèn)識，熟悉國家相關(guān)的政策、法律法規(guī);

　　4、熟練使用常用辦公軟件，word、excel應(yīng)用熟練;

　　5、具備很強(qiáng)的`工作計(jì)劃性和執(zhí)行力;親和力和責(zé)任心強(qiáng);

　　6、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力。

　　員工關(guān)系管理崗位

關(guān)系管理崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述：

　　負(fù)責(zé)西安樂城的客服工作。

　　主要職責(zé)：

　　1.向顧客提供禮貌、熱忱的服務(wù)以及提供購物及活動咨詢；

　　2.協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門，解決顧客的疑難問題或投訴；

　　3.對內(nèi)線、外線電話進(jìn)行正確、快速的轉(zhuǎn)接；

　　4.為顧客進(jìn)行失物招領(lǐng)、報(bào)失及廣播尋人；

　　5.提供各項(xiàng)愛心物品租借服務(wù)；

　　6.按公司規(guī)定發(fā)放免費(fèi)停車券、各類促銷券及小禮品；

　　7.對各類稿件進(jìn)行正確播報(bào)以及賣場背景音樂的播放；

　　8.音響設(shè)備的定期維護(hù)；

　　9.做好當(dāng)天所有表單登記、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及書面匯報(bào)留言交接；

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作事項(xiàng)。

　　知識和技能：

　　1.大�；蛞陨蠈W(xué)歷

　　2.具有3年以上前臺、總機(jī)或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3.酒店服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先

　　4.基礎(chǔ)英文對話熟練

　　5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)技巧、具有服務(wù)理念和意識、思路敏

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

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