外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責15篇
在現(xiàn)在的社會生活中,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責,希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責1
崗位職責:
1、對跨境電商有基本的了解、
2、對店鋪的運營、
3、根據(jù)市場的變化、對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進的建議、提升店鋪的營銷能力;
4、收集市場的`資料和分析競爭對手的信息、及時反饋和做相應(yīng)的店鋪調(diào)整運營;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù);
6、歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入。
任職要求:
1、大專以上學歷、工作認真負責、有耐心、自信、有激情、具有較強的責任感、能獨立、主動地工作、勇于挑戰(zhàn)、有較強的團隊合作精神;
2、英語書面閱讀較熟悉
3、做過國內(nèi)電商平臺的優(yōu)先考慮
4、對跨境電商B2C有濃厚興趣和工作熱情;
5、具有吃苦耐勞的精神、具有強烈的意愿挑戰(zhàn)高薪、
6、長期儲備人才、歡迎你的加入。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責2
1、較強的業(yè)務(wù)開發(fā)能力、懂得如何高效的.判斷、回復(fù)、跟進詢盤、并轉(zhuǎn)化成訂單;
2、能夠與國外客戶熟練運用韓語進行有效溝通、獨立操作業(yè)務(wù)并處理訂單;
3、負責客戶的日常往來工作、索樣及報價等、并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
4、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責3
1、負責海外市場規(guī)劃、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)、拓展開發(fā)海外市場;
2、通過各個平臺、搜索引擎獨立尋找開發(fā)客戶、負責處理和分配公司在B2B平臺上收到的國外客戶詢盤、向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品、保證有效跟進和日常維護、持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;
3、通過參加國內(nèi)外展會收集到的客戶資料進行后期開發(fā);
4、出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判并達成訂單;
5、公司若有關(guān)于產(chǎn)品及展會的`相關(guān)資料翻譯工作、需配合公司完成;
6、負責國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責4
1、拓展海外市場,多渠道開發(fā)新客戶,維護老客戶;
2、負責客戶接洽,訂單跟進及工廠內(nèi)部溝通等工作;
3、參加國內(nèi)外展會,負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
4、收集市場信息,提交市場分析報告;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責5
1、負責出口訂單的.跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內(nèi)容;
2、協(xié)調(diào)出口運輸以及與貨代,船公司之間的聯(lián)絡(luò);
3、與客戶、工廠的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通;
4、配合財務(wù)做好核銷,對帳工作;
5、負責出口統(tǒng)計和其它相關(guān)工作;
6、新客戶的開發(fā),有阿里巴巴等成功電子商務(wù)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責6
1,負責國際業(yè)務(wù),向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品,在有必要時對外聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。
2,負責公司所分配詢盤的回復(fù)和主動開拓客戶的工作,保證有效跟進和日常維護,持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;
3,負責國際來賓的'接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作;
4,負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的操作和跟蹤,制作和辦理所需單據(jù);
5,負責與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求;
6,負責售后服務(wù)工作;
7,負責調(diào)研、搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等,并按公司要求,將有關(guān)信息進行規(guī)范上報;
8,遵守公司各項規(guī)章制度,負責各階段工作計劃的制定、執(zhí)行及總結(jié);
9,負責規(guī)避國際貿(mào)易中可能發(fā)生的風險;
10,完成上級安排的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責7
崗位職責:
1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)、實施貿(mào)易規(guī)程、開拓市場;
2、負責聯(lián)系客戶、參與商務(wù)談判、簽訂合同;
3、負責訂單跟蹤、發(fā)貨。
4、客戶的'拓展與維護;
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報
任職要求:
1、大專及以上學歷、國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè);
2、1年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗、有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;能獨立開發(fā)客戶。
3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)、具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;
4、具有較高的英語水平、較好的計算機操作水平;
5、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧、公關(guān)意識強、具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力、勇于開拓和創(chuàng)新。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責8
崗位職責:
1、管理好環(huán)球資源平臺和阿里巴巴平臺的子賬號并推廣我司產(chǎn)品;
2、跟進客戶,定期開發(fā)客戶,推送我司新款產(chǎn)品;
3、在網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)新客戶,整理客戶資料;
4、每年參加各地國際展會,接應(yīng)國外客戶;
5、接單后全程跟進生產(chǎn)情況,找相關(guān)人員進行配合;
6、跟進客戶的驗貨環(huán)節(jié)及客戶的發(fā)貨環(huán)節(jié),避免出錯。
任職要求:
1、國際貿(mào)易、商務(wù)英語相關(guān)專業(yè),英語聽、說、讀、寫良好,會英語的其他專業(yè)亦可;
2、工作細致認真,積極主動,工作責任心強,執(zhí)行能力強,吃苦耐勞,具有團隊精神;
3、能和公司有共同的夢想與理念,共同學習,共同進步、共同擔當;
4、有相關(guān)經(jīng)驗的`優(yōu)先考慮;
5、此職位愿意接受英語書寫能力良好無工作經(jīng)驗的,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責9
1、積極跟進并悉心維護公司老客戶,深度挖掘客戶潛力,建立長期合作關(guān)系;
2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺及展會推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶。主要貿(mào)易平臺及參加展會包括:阿里巴巴,公司網(wǎng)站,廣交會,汽配展;
3、對于公司分配的詢盤給予專業(yè)回復(fù),并對意向較強的`客戶持續(xù)跟進,引導(dǎo)成交;
4、跟進客戶,確定訂單細節(jié),明晰出貨收款,協(xié)助后勤備貨,安排具體發(fā)貨事宜,并在發(fā)貨后協(xié)助客戶清關(guān);
5、負責來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求,商談合作開發(fā),并根據(jù)客戶實際情況報價等);
6、協(xié)助上級完成業(yè)務(wù)工作安排,完成公司分配的團隊工作任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責10
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責
主要工作內(nèi)容:
1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握,并能獨立分析其組成
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素:貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型:數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式,即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后,方能安排打樣,銷售總監(jiān)不在時,由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報銷售總監(jiān),由銷售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。
2、嚴格把握“報價單”,精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應(yīng)為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應(yīng)改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。
美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的.,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚,由銷售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報銷售總監(jiān),講明情況,如銷售總監(jiān)提出新的建議的,立即按銷售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員,以保證包裝物品的及時到位。
6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員,隨時檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題,應(yīng)立即匯報銷售總監(jiān),并立即通知生產(chǎn)部,以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時,應(yīng)隨機抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時,同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照,并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理,預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后,先與客戶確認,客戶確認后,立即準備好所有出貨資料,交給訂單管理員,以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后,應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時,應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括:中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應(yīng)另附一頁,書面打印,顯示如下內(nèi)容:
--貨號名稱:
--貿(mào)易情況:一般貿(mào)易?進料加工?來料加工?
--拼箱還是整柜?
--價格條款:FOB?CFR?CIF?FOB但運費墊付?
--是否要原產(chǎn)地證?如是,RORM A 還是C/O?
--發(fā)貨人:XX 公司?YY進出口公司?ZZ公司?還是客人另有要求?
--收貨人:英文全稱?地址?
--通知人:英文全稱?地址?
--:XX倉庫?YY倉庫?ZZ倉庫?
--可拖箱時間?可送貨時間?
--客戶是否還要其它特殊的要求?在此列明。
如是進料加工或來料加工出口,應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系,以防止手冊沖突情況發(fā)生,因訂單管理員要提前準備好手冊。
11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易,走貨后,所有單據(jù)交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動與訂單管理員溝通,了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T/T交易,業(yè)務(wù)員要做的事情如下:
如貨物空運,應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款,收到100%貨款后,才可訂航班并送貨。
如貨物海運,先與單據(jù)部溝通,看何時能拿到正本提單,拿到正本提單后,立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶,并書面要求客戶付余款(正常情況下,30%已付,余款是總貨款的70%)。客戶付清所有貨12、一筆訂單出貨后,應(yīng)主動與銷售總監(jiān)溝通,
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品,一定要有至少一份一模一樣的樣品留底,而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨,不管是客供料,還是公司采購供貨,必須在第一時間做出標準樣品,保存歸檔檔案中心。
14、學會生產(chǎn)訂單包裝物的計算(主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等)和裝箱單的制作,做到包裝計算人員因故不在時,照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語日語水平,特別是英語的聽說能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時間,用于英語日語的聽力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責11
崗位職責:
1、積極完成公司制定的`銷售目標,協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司的年度銷售計劃;
2、負責對公司現(xiàn)有客戶的聯(lián)系和維護,優(yōu)質(zhì)新客戶的挖掘和開發(fā),編制報價、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、積極處理客戶的投訴,并及時反饋處理方案。
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W歷,英語聽說讀寫能力好,有外貿(mào)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧;
3、性格開朗熱情,具有積極主動精神,熱愛銷售工作;
4、能適應(yīng)出差。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責12
1、負責信息搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;
2、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;
3、注意收集一線市場信息和用戶意見,反饋與公司,對公司市場開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考
4、完成上級安排的其他工作。
5,負責對供應(yīng)商信息的`收集,整理,維護。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責13
1、通過展會、和網(wǎng)頁廣告等渠道積極開拓海外市場,尋找新客戶;
2、宣傳、推銷公司產(chǎn)品及服務(wù),向客戶提供報價、解答客戶詢問;
3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進行溝通;
4、承接、評審、下達客戶的.訂單;
5、配合客戶完成訂單的出貨安排;
6、受理、記錄、下達并回復(fù)客戶投拆;
7、維護B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(alibaba,made in China);
8、維護客戶,做好售后服務(wù);
9、及時提供市場最新資訊及最新產(chǎn)品動態(tài),對新產(chǎn)品提出立項的提議。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責14
1.運用公司現(xiàn)有推廣資源(阿里,谷歌)開拓國外市場。
2.利用互聯(lián)網(wǎng)及免費資源對公司產(chǎn)品進行推廣,營銷,并開拓國外市場。
3.負責整個出口流程的操作,包括聯(lián)系客戶,制單,發(fā)貨,維護客戶等工作。
4.英語6級或?qū)I(yè)4級,能熟練與外商溝通并有接待外商經(jīng)驗,能獨立完成客戶驗廠等相關(guān)工作。
5.責任心強,善于分享。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責15
1、利用公司提供的平臺尋找客戶及訂單資源,獨立開發(fā)和維護客戶。
2、運用專業(yè)的貿(mào)易知識以及商務(wù)洽談技巧,每天跟進客戶詢盤。
3、獨立完成外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程,如詢價,商務(wù)談判,訂單跟蹤,貨款回收等。
4、負責發(fā)貨安排,報關(guān)資料制作,貨件信息追蹤,客戶信息反饋。
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