影樓崗位職責(zé)15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的影樓崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

影樓崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、 做好拍攝的場景、道具以及燈光的布置；

　　2、 負(fù)責(zé)跟兒童、孕媽咪進(jìn)行互動，協(xié)助攝影師調(diào)節(jié)兒童和孕媽咪情緒，完成每一次的拍攝任務(wù)；

　　3、 協(xié)助搭配和更換各種拍攝風(fēng)格的服裝造型。

　　任職資格：

　　1、 親和力佳，有愛心、耐心，喜歡小孩，溝通表達(dá)能力強；

　　2、 性格活潑開朗，能快速融入拍攝的'場景中；

　　3、 幼教、護(hù)理、育嬰專業(yè)或有幼兒相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　【您將得到】

　　1、全國發(fā)展平臺（重慶、上海、成都、貴陽、廣州、昆明、南昌、�？诘龋�

　　2、行業(yè)內(nèi)最具競爭力的薪酬及完善的福利制度

　　3、多元化的崗位晉升機(jī)制

　　4、獨具特色的集團(tuán)管理運營模式

　　5、與公司成為開店合伙人

　　6、金夫人商學(xué)院完善的培訓(xùn)體系：新人上崗培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、在職升級培訓(xùn)、管理培訓(xùn)

　　【員工福利/彈性體驗】

　　1、社保福利：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險、商業(yè)意外保險

　　2、工作餐：優(yōu)雅的用餐環(huán)境，干凈整潔的廚房，食堂阿姨每天都為我們精心準(zhǔn)備美味佳肴，為我們的身體提供均衡的營養(yǎng)

　　3、員工宿舍：我們除了為你提供一個溫馨的小房間以外，還有宿舍管理員定期的關(guān)注和問候，還可以和同住的家人們增進(jìn)感情哦！讓你從此不再為住宿而煩惱

　　4、福利照：只要你在兒童天堂工作滿一年，即可享受免費兒童照/孕媽咪照/婚禮跟拍哦

　　5、夏令營：你可以帶著可愛的寶寶和親愛的家人一起參加我們的夏令營親子活動喲，讓你的寶寶認(rèn)識更多的小朋友

　　6、愛心基金：我們有建立“愛心銀行”，員工結(jié)婚禮金5000元、生育禮金5000元，還有很多幸�；�金可以解決員工的后顧之憂哦

　　我們的福利還有很多喲：年假、探親假、婚假、產(chǎn)假、婚紗照、生日禮品、節(jié)日禮品、年終獎、優(yōu)秀員工獎勵

影樓崗位職責(zé)2

　　要求:

　　1:有大型影樓門市工作經(jīng)驗,管理經(jīng)驗。

　　2:有責(zé)任心,有業(yè)績企圖心,自主性強。

　　3:有服務(wù)意識,品行端正。

　　工作內(nèi)容:

　　1:接待線上和線下顧客并成交

　　2:策劃活動

　　3:帶門市新人

　　4:完成業(yè)績目標(biāo)

影樓崗位職責(zé)3

　　1.美術(shù)、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教育背景,名校畢業(yè);本科以上學(xué)歷;

　　2.6-8年以上平面設(shè)計經(jīng)驗,廣告公司或者同行業(yè)背景的優(yōu)先;

　　3.從事過公司品牌塑造和創(chuàng)意包裝相關(guān)工作,具備全面的品牌設(shè)計經(jīng)驗,對品牌包裝、品牌宣傳、VI設(shè)計都有深度認(rèn)知和獨到見解;

　　4.有準(zhǔn)確的'品控能力和較強的溝通能力及時間管理能力。

影樓崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)輔助攝影師進(jìn)行產(chǎn)品的.核對整理、熨燙等工作；

　　2、負(fù)責(zé)輔助攝影師在拍攝工程中的道具擺放，產(chǎn)品擺放調(diào)整；

　　3、負(fù)責(zé)對拍攝圖片的整理、核對、后期制作；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的常規(guī)拍攝；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、攝影、藝術(shù)設(shè)計類相關(guān)專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗，性取向不限；

　　2、熟練使用Photoshop進(jìn)行數(shù)碼照片后期處理；

　　3、熱愛攝影，時尚觸覺敏銳，對色彩感覺強烈，視覺表達(dá)方面有個人獨特觀點；

　　4、工作認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任感、注重效率；

　　5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮。

影樓崗位職責(zé)5

　　1、公司會議、各項活動、獎項等拍攝工作；

　　2、月刊圖片素材拍攝；

　　3、視頻剪輯、flash制作、影視后期處理等；

　　4、負(fù)責(zé)圖片后期修片,調(diào)色等工作及圖片管理；

　　5、管理攝影團(tuán)隊，配合運營、市場部門的推廣營銷支持。

影樓崗位職責(zé)6

　　一、客戶資料管理——企劃客服工作

　　1. 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)�？头�資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

　　ERP系統(tǒng)中操作：查詢各個服務(wù)階段（定單客戶、拍攝客戶、選片客戶、取件客戶）客戶資料信息，確定各個環(huán)節(jié)客戶是否按時接受服務(wù)，若沒有接受服務(wù)，及時溝通。

　　2. 資料整理�？头�專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。

　　訂單客戶：按客戶訂單狀態(tài)進(jìn)行歸類（如拍攝景點、訂單金額、付款情況等），并歸類建檔；

　　禮服挑選客戶：禮服挑選狀態(tài)，有無加選，付款情況等。

　　拍攝客戶：拍攝狀態(tài)，工作人員，外景點等

　　選片客戶：選片狀態(tài)，工作人員，選片消費信息等

　　取件客戶：取件狀態(tài)，取件人員等

　　3. 資料處理�？头�主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。

　　二、電話回訪（與短信功能配合使用）——客戶評價和信息發(fā)送

　　客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報告》，進(jìn)行最終資料歸檔。

　　回訪內(nèi)容：

　　1. 詢問客戶對本司的評價，對產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見；

　　2. 特定時期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動期）

　　3. 友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡

　　注意：回訪時間不宜過長，內(nèi)容不宜過多。

　　回訪規(guī)范及用語

　　回訪規(guī)范：一個避免，三個必保，即避免在客戶休息時打擾客戶；必須保證會員客戶的100%的回訪；必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內(nèi)完成回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。

　　開始：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎？

　　打擾您了。

　　交流：感謝您在××?xí)r間接受了我們××的××服務(wù)項目，請問您對××服務(wù)項目滿意嗎？

　　【滿意】：您對我們的服務(wù)有什么建議嗎？

　　【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作

　　結(jié)束：

　　【滿意】：感謝您的答復(fù)，您如果需要什么幫助，可隨時跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！

　　【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應(yīng)，這一點我們的確做得不夠，我們很快就會有改進(jìn)的望您監(jiān)督，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！

　　三、會員維護(hù)——VIP客戶管理

　　1、老顧客信息的維護(hù)與管理——及時整理、歸類顧客信息，并按一定條件分類。

　　2、轉(zhuǎn)介紹部分介紹人信息的維護(hù)與管理——介紹人信息與介紹人積分或返現(xiàn)信息的管理

　　3、會員客戶的維護(hù)與管理——VIP會員卡的發(fā)放與回收管理

　　4、積分信息的維護(hù)與管理——積分（自己消費所產(chǎn)生的積分和介紹客戶得到的積分）數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計

　　四、投訴與客怨處理

　　完善投訴處理機(jī)制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。

　　投訴處理工作的三個方面：

　　1.為顧客投訴提供便利的渠道；

　　2.對投訴進(jìn)行迅速有效的處理；

　　3.對投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。

　　投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客

　　投訴解決策略：短—渠道短、平—代價平、快—速度快

　　客怨處理準(zhǔn)則：言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作；不與客戶發(fā)生沖突；

　　投訴處理流程：

　　1、投訴受理

　　即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時間、投訴內(nèi)容等。

　　2、投訴判斷

　　了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的.理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門，并請顧客給予一定時間展開調(diào)查。

　　3、展開調(diào)查，分析投訴原因

　　要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責(zé)任人，如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問題，則服務(wù)專員/主管處理。

　　4、提出處理方案。

　　根據(jù)實際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。

　　5、 實施處理方案

　　對直接責(zé)任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。

　　6、 總結(jié)評價。

　　對投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，提出改進(jìn)對策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　與顧客不發(fā)生沖突的技巧：

　　1、不爭論；不惡言；不動怒；

　　2、不輕易承諾，不失言；

　　3、不推卸責(zé)任；

　　4、不提高說話音調(diào)。

　　5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

　　6、不懷疑顧客的誠實品格；

　　須注意：尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。

　　客服部管理制度

　　為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，提高辦公效率，特制定本制度：

　　1、辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時上班，按時下班，如有事須提前向領(lǐng)導(dǎo)請假，并安排好相關(guān)工作；

　　2、不得脫崗、擅自離崗；

　　3、上班時間必須統(tǒng)一著裝，時刻保持良好的個人形象；

　　4、上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、玩游戲和吃東西；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作；

　　5、辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，日常中個人所屬的桌椅、設(shè)備由各使用人自行整理清潔；

　　6、辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序、隨手清潔、及時歸位；

　　7、遵守保密紀(jì)律，不得泄露客戶的有關(guān)信息；

　　8、辦公室人員要團(tuán)結(jié)互愛，服從主管工作安排，共同營造一個和諧奮進(jìn)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。

　　接待投訴（客怨）管理制度

　　1、接待客怨時應(yīng)注意禮貌、保持笑容、態(tài)度和藹，切忌將個人情緒帶入工作。

　　2、留意投訴人的情緒變化，如果情緒激動，應(yīng)先予以安撫。

　　3、必須弄清楚投訴人投訴的重點，不明白時要有禮貌的發(fā)問。

　　4、在明了事情經(jīng)過前，切忌妄下判語。

　　5、投訴人有不明白的地方或錯誤時，切勿直訴其非，應(yīng)引導(dǎo)其本人發(fā)現(xiàn)錯誤。

　　6、接待投訴時，應(yīng)使投訴人感到你是全心全意地協(xié)助他，并為他想辦法解決問題。

　　7、在明白事情經(jīng)過后，立即采取有效行動。

　　8、投訴人的最后目的是解決問題，因此一切有關(guān)人的因素應(yīng)盡量避免。

　　9、切勿輕易許下承諾。

　　10、投訴事件應(yīng)做好詳細(xì)記錄并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　11、投訴事件處理后，必須及時將處理結(jié)果向投訴人反饋。

　　電話回訪管理制度

　　1、上班時需保持良好的儀容儀表及飽滿的精神狀態(tài)，時刻保持微笑，在對客服務(wù)中應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語。

　　2、接聽電話或撥打電話時注意使用禮貌用語，對客戶的問題或意見應(yīng)認(rèn)真傾聽并記錄在回訪記錄上。對于客戶提出的質(zhì)詢應(yīng)認(rèn)真解釋，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，如無法解釋應(yīng)上報上級領(lǐng)導(dǎo)，不得胡亂解釋。

　　3、回訪時間要合理安排，說辭要統(tǒng)一。

　　4、每次回訪要目的明確，是針對一個服務(wù)環(huán)節(jié)做回訪還是針對整個流程做回訪，做好回訪信息登記，并整理填寫客戶評價信息表（客戶回訪信息表）。

　　5、對于顧客對公司各部門提出的意見，要綜合分析，并將顧客的意見、要求、建議、投訴及時整理向相關(guān)部門反饋，拿出改進(jìn)方案，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

　　6、針對客戶提出的問題，如不能及時給予答復(fù)，應(yīng)告知答復(fù)時間，同時及時逐級上報，解決問題。

影樓崗位職責(zé)7

　　1、攝影專業(yè)或美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，應(yīng)屆均可；

　　2、對攝影技術(shù)有一定的認(rèn)識，了解并掌握攝影技術(shù)的.基本操作程序， 熟悉各種攝影用具的性能、特點和使用方法。

　　3、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并有創(chuàng)新意識，協(xié)助攝影師做好攝影工作。

　　4、工作認(rèn)真，有責(zé)任心，踏實肯干，富有團(tuán)隊精神，能夠按時完成上級安排的任務(wù)；

　　5、歡迎有能力的賢士加入我們的團(tuán)隊！

影樓崗位職責(zé)8

　　1.及時準(zhǔn)確了解顧客拍攝需求。

　　2.準(zhǔn)確無誤的高質(zhì)量完成拍攝工作。

　　3.及時查看自己拍過的照片，發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題。

　　4.平時注意搜集好的素材，理解并創(chuàng)新的應(yīng)用到自己的`拍攝中去，不斷提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。

　　5.多與同事互相溝通，交流經(jīng)驗。

　　6.保管好自己專管的器材，每天檢查并及時加以清潔。每月15號對相機(jī)進(jìn)行維護(hù)。

　　7.對工作提出合理化建議。

　　8.認(rèn)真遵守公司各項規(guī)章管理制度。

　　9.有對化妝質(zhì)量及禮服質(zhì)量的檢查和監(jiān)督權(quán)。

　　10.對所帶助理的工作安排及監(jiān)督權(quán)。

　　11.每周五按時上交周總結(jié)。

影樓崗位職責(zé)9

　　工作職責(zé)： 1.對新到的貨品進(jìn)行清點核對工作；

　　2.協(xié)助攝影師進(jìn)行攝影棚搭建，道具準(zhǔn)備等工作；

　　3.協(xié)助攝影師進(jìn)行公司產(chǎn)品的拍攝工作；

　　4.能獨立完整圖片的后期處理；

　　5.其他上級交代的`工作。

　　職位要求： 1.熟悉攝影器材的維護(hù)和保養(yǎng)；

　　2.能對單品和模特拍攝及修圖有自己的見解。

　　3.能對時尚有自己獨特見解，并且熱愛攝影，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4.熟練使用各種修圖軟件,擅長photoshop的使用，有美術(shù)功底者優(yōu)先；

　　5.具備較強的學(xué)習(xí)和理解能力；

　　6.工作踏實、誠懇、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

影樓崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：1協(xié)助公司內(nèi)部攝影棚的器材管理、完善

　　2協(xié)助攝影師與客人、化妝師、造型師之間的溝通，并配合完成各項工作

　　3 協(xié)助做攝影師的推廣

　　4拍攝間，熟悉燈光、鏡頭的轉(zhuǎn)換使用，配合好主攝影師的攝影工作

　　任職要求：1懂?dāng)z影、燈光、鏡頭等基本攝影技巧

　　2有過攝影師助理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3積極好學(xué)、有服務(wù)意識、懂團(tuán)隊協(xié)作精神、有想法、有創(chuàng)意、能吃苦耐勞者優(yōu)先

　　崗位職責(zé)：1協(xié)助公司內(nèi)部攝影棚的'器材管理、完善

　　2協(xié)助攝影師與客人、化妝師、造型師之間的溝通，并配合完成各項工作

　　3 協(xié)助做攝影師的推廣

　　4拍攝間，熟悉燈光、鏡頭的轉(zhuǎn)換使用，配合好主攝影師的攝影工作

　　任職要求：1懂?dāng)z影、燈光、鏡頭等基本攝影技巧

　　2有過攝影師助理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3積極好學(xué)、有服務(wù)意識、懂團(tuán)隊協(xié)作精神、有想法、有創(chuàng)意、能吃苦耐勞者優(yōu)先

影樓崗位職責(zé)11

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助攝影師全程拍攝工作執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)整理并保管拍攝器材。

　　3、不定期學(xué)習(xí)拍攝技能。

　　4、完成上級交辦的臨時工作任務(wù)。

　　二、任職資格：

　　1、男女不限，中專及以上學(xué)歷，美術(shù)或設(shè)計等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、具備良好的.溝通能力、語言表達(dá)能力。有吃苦耐勞的精神，承受力強，做事有持之以恒的態(tài)度，熱愛攝影工作。

　　3、能接受集團(tuán)內(nèi)部工作調(diào)動，執(zhí)行力強，熱愛婚紗行業(yè)。

　　面試者請附上個人近期照片。

影樓崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待

　　2、為客戶詳細(xì)介紹公司各項套餐，了解客戶需求；

　　3、通過對顧客需求的了解；高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產(chǎn)品。

　　任職資格:

　　1、年齡20歲以上，學(xué)歷不限；

　　2、具有優(yōu)秀的`客戶服務(wù)意識和較強的責(zé)任心；

　　3、個性積極，吃苦耐勞，樂觀自信，勤奮執(zhí)著，有耐心；

影樓崗位職責(zé)13

　　【崗位職責(zé)】

　　負(fù)責(zé)公司婚紗照套餐/藝術(shù)照套餐/全家福套餐的銷售。

　　【任職要求】

　　1.18-30歲，性別不限，語言溝通能力較好，親和力佳；

　　2.有激情有活力，愿意挑戰(zhàn)自我；

　　3.吃苦耐勞，能承受工作壓力，服從公司工作安排；

　　4.五官端正，形象氣質(zhì)較好，有影樓門市顧問或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

影樓崗位職責(zé)14

　　1、熱愛本職工作，具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利，服務(wù)好每一位顧客；

　　2、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法；

　　3、掌握規(guī)定的化妝技巧，研究化妝方面的發(fā)展趨勢，不斷推陳出新，有培養(yǎng)助手的能力；

　　4、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字開頭，“謝”不離口。耐心細(xì)問顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少于5分鐘，為其盡力服務(wù)，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班，絕對禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)；

　　5、儀容儀表要標(biāo)準(zhǔn)，化妝上班，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼氣，保持化妝的高水準(zhǔn)技術(shù)，維護(hù)工作室聲譽；

　　6、負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品，同時節(jié)約使用化妝用品，對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管，提出化妝用品的采購建議，保持化妝臺面的整潔和干凈；

　　7、遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物，嚴(yán)格遵守《員工守則》，嚴(yán)格執(zhí)行工作室各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，上班時間不做與本崗位無關(guān)的任何事；

　　8、新娘妝化妝師提前20分鐘到位，不得讓顧客等待；

　　9、妝前認(rèn)真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通，工作中應(yīng)主動介紹化妝程序，注意征求顧客意見，顧客的第一套服裝進(jìn)棚拍照，由化妝師帶進(jìn)棚并介紹攝影師；

　　10、有良好的'職業(yè)道德，化妝時神情專注，動作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客人的理想造型；

　　11、顧客在拍照結(jié)束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班；

　　12、負(fù)責(zé)頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點工作，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充；

　　13、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟；

　　14、化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合；

　　15、化妝師必須每月抽空學(xué)習(xí)禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不夠的造型用品及時寫購物單交與經(jīng)理及時購回，不得因短貨而影響造型。 對于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時清理，如可清洗干凈交與干洗店或自己清洗，如太舊請經(jīng)理簽字換掉；

　　16、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放；

影樓崗位職責(zé)15

　　門市部：

　　1，負(fù)責(zé)電話的接聽。解答客戶咨詢，預(yù)約檔期，后期選片，取件的疑問。如遇自己處理不了的問題一定要先做好記錄，要求通過溝通能夠初步確定責(zé)任人，并交由店長及時處理

　　2，值日生（門市輪流）提前打電話通知第二天的拍照客戶一些注意事項，以及要提前準(zhǔn)備的物品，并提前調(diào)出訂單核對有無欠款。做到心中有數(shù)。

　　3，合理安排當(dāng)天的攝影師和化妝師的工作量，如預(yù)約單上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍攝。

　　4.提前打電話通知第二天選樣的顧客，（如明天休息需通知第三天選樣顧客電話）要準(zhǔn)時到達(dá)，再次確定約好時間。并提前找出片子看有無下片，把光盤刻好后標(biāo)記已刻，提前一天把訂單找出來。

　　5，門市把當(dāng)天拍攝流程卡收集到一起和收銀交接。（收銀登記攝影師化妝師業(yè)績）

　　6、服務(wù)好每位顧客、詳細(xì)介紹店內(nèi)套系，利用本公司優(yōu)勢拿到訂單。完成本人業(yè)績目標(biāo)。

　　保管好幾樣表格如下：預(yù)約單（有蓋公司公章）收據(jù)（有蓋公司公章），電話記錄本，返工記錄（寫在取件本上，開返工流程單，備注返工原因，并由店長簽字）

　　7，負(fù)責(zé)催件，到件后檢查質(zhì)量、核對件數(shù)無誤后及時通知顧客取件。

　　選片門市工作細(xì)項：

　　1，熟悉公司主要產(chǎn)品和價格，熟悉套系內(nèi)容，以及差價的調(diào)整。

　　2，完成當(dāng)月二消的任務(wù)量，并對當(dāng)月活動套系給出合理的二消方案。要求選片門市快速掌握銷售技巧.

　　3，選片門市陪客人選片，不得讓客人拿鼠標(biāo)，不得做與工作無關(guān)的事情，必須全心地投入選片工作�？腿嗽谶x片時不得長時間離開選片區(qū)域。

　　4，客人選好照片后一定要讓客人簽字確認(rèn)，及時檢查電子檔和手寫稿有無出入。檢查客人是不是要求在出相冊之前再看一下樣稿，如需至店看樣要登記在選樣區(qū)，如網(wǎng)絡(luò)看樣留下客人的qq，并在修片區(qū)域標(biāo)記看樣及日期檢查完后把片子備份到已選文件夾里面。

　　5，如客戶有后期消費請在客人簽字后帶客人到前臺來交款。如有欠款的客戶請告知客人在取件前付清，并在取件本上打一個紅色的“欠款”二字，以及欠款金額。

　　6，當(dāng)天選片的流程單，和后期設(shè)計部進(jìn)行交接。（填寫交接本）

　　化妝部工作細(xì)項：

　　1，化妝師上崗前要熟悉公司樣片的風(fēng)格，樣片的名稱，以及店內(nèi)現(xiàn)有的服裝搭配技巧

　　2，每位顧客坐到您的服務(wù)椅上后，化妝師要在第一時間在流程卡上獲取客人的姓名和拍攝套餐內(nèi)容。在做服務(wù)前一定要先介紹一下自己并要求和客人溝通不低于兩分鐘。通過溝通初步了解客人的喜好，做到心中有數(shù)。

　　3，攝影師拍好妝前照的時候一定要先夸客人的優(yōu)點，然后再告訴客人缺點的地方會用什么方式修改，要讓客人在妝前就知道你為她做的是適合她的。

　　4，底妝不要太濃，太濃的照片后期不太好修飾，修好后太假了，不太容易被客人接受，孕婦照要以自然為主，根據(jù)客人的要求更換造型，如果無太多要求就按樣片做，這樣不會有太多問題出現(xiàn)。5，陪客人挑服裝的'時候一定要注意區(qū)分客人所選服裝的風(fēng)格和色彩，盡量不要同一種風(fēng)格和色系拍兩次�？梢杂米约荷埔獾难哉Z引導(dǎo)一下客人，如不聽勸也不要太強求。話轉(zhuǎn)回來再夸一下客人的眼光。

　　6，幫客人更換服裝的時候要注意安全問題�？腿俗约簱Q下來的衣服一定要幫她一件件折好放進(jìn)儲物柜里，并提醒客人貴重的東西不要放進(jìn)去。更換所選的服裝時可以扶著客人再幫她換，也可以讓她坐下來慢慢換，上衣讓客人自己穿，下身裙子或者褲子一定要放低一點讓客人更方便去穿。

　　7，做好造型后親自把客人交給攝影師，如果客人穿著帶拖的衣服一定要把拖拿在手中把客人送到影棚，在路中還要提醒客人要小心點走路，要讓客人感覺到我們是時刻都在想著她的。這樣客人就是有點什么情緒也會被我們?nèi)刍�掉了�?/p>

　　8，性感的服裝放在最后一套，眼妝要更改。服務(wù)結(jié)束后請客人簽字確認(rèn)服務(wù)過程，如果客人簽了“滿意”一定要說句“謝謝”。結(jié)束工作后要求化妝師一定要看一下今天服務(wù)過的客人，自己發(fā)現(xiàn)自己的不足及時改正。

　　化妝師要保管化妝品，假發(fā)，卷棒，夾板，配飾等和化妝有關(guān)的物品，從主管處領(lǐng)東西要拿舊盒去換新盒。物品做好分類便于大家共享。如因個人服務(wù)不到位造成客人重拍的，一律嚴(yán)懲扣1000分。罰款10元并且不參與當(dāng)月笑臉評比。

　　攝影部工作細(xì)項：

　　1，攝影師上崗前要熟悉公司樣片的風(fēng)格，樣片的名稱

　　2，攝影師要主動介紹自己，要求和客人溝通不低于兩分鐘。兩分鐘后要幫客人拍妝前照片，便于化妝師分析解說。

　　3，攝影師在帶客入影棚時要提醒客人“小心地滑”注意安全。拍攝時要注意細(xì)節(jié)的服務(wù)。比如頭發(fā)是不是散開了，衣服是不是穿幫了，褲子是不是掉下來露肉肉了，配飾是不是不太合適等，都要有一定的關(guān)注度，并及時和化妝師溝通調(diào)整好。

　　4，拍攝時要注意，七分半身居多，全身也要有。有一些特殊的服裝要用特殊的拍法。比藍(lán)紗，青瓷，鴻孕，夢中維納斯等

　　5，拍攝過程中，攝影師一定要善于發(fā)現(xiàn)顧客有無情緒。適當(dāng)?shù)臅r候多夸夸客人表現(xiàn)真好呀，這張真美等。如果客人情緒大，請停止拍攝，先了解一下為什么有情緒，緩一下再進(jìn)行拍攝。

　　6，拍攝一套結(jié)束后，攝影師一定要說句“辛苦了！我們?nèi)�換下一套吧”然后幫她理好衣服便于她走路方便。

　　7，拍攝結(jié)束后及時導(dǎo)卡分片，客人如是分次拍的要在未拍完客戶里備份。當(dāng)天分好包的客片一定要和搭檔引導(dǎo)師化妝師一起審片，及時發(fā)現(xiàn)問題。要培養(yǎng)好和化妝師的默契感。

　　攝影師要保管好自己的相機(jī)，卡，愛護(hù)公共財物如：讀卡器，攝影燈，背景等，如發(fā)現(xiàn)自已的相機(jī)出現(xiàn)問題及時填好報修單交主管處等待處理。如因個人使用不當(dāng)造成損壞的請攝影師自己賠償。如因個人服務(wù)不到位造成客人重拍的，一律嚴(yán)懲扣1000分，并且不參加當(dāng)月笑臉評比。

　　引導(dǎo)師工作職責(zé)：

　　協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝，找到適合的場景進(jìn)行拍攝。要求微笑。找尋寶寶的樂趣，讓在拍攝里愉悅輕松的拍攝。愛護(hù)我們的所有的攝影道具。配我們的實景道具。幫助客戶挑選合適的服裝，搭配飾品鞋帽，一定要溝通后挑選客戶喜歡的風(fēng)格，避免因服裝和飾品不喜歡造成重拍。拍攝過程中

　　客服專員崗位職責(zé)：

　　撥打客戶電話告知近期店里活動信息及并把客戶反映的問題及時做好記錄并反饋給相關(guān)部門及店長。同時詢問身邊是否有轉(zhuǎn)介紹，如有及時跟蹤記錄。

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