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營運(yùn)主管崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-03-04 08:40:56 崗位職責(zé) 我要投稿

營運(yùn)主管崗位職責(zé)合集15篇

  在現(xiàn)在的社會生活中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編幫大家整理的營運(yùn)主管崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)合集15篇

營運(yùn)主管崗位職責(zé)1

  1.熟悉賣場營運(yùn)管理工作,良好的語言表達(dá)與人際溝通能力;

  2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;

  3.具有一定的市場敏感度,能了解顧客心理和消費(fèi)需求,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);

  4.較強(qiáng)的.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),善于各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件。

  5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運(yùn)營組織工作,并且對商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理有深刻認(rèn)識。

  6.落實(shí)所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

  7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù),處理突發(fā)事件;

  8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件,維護(hù)公司利益;

  9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷活動,力爭促進(jìn)銷售的提高;

  10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)2

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

  2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

  3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通,建議、意見及時(shí)反饋并跟進(jìn);

  4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

  5.租戶店內(nèi)活動掌握,特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

  6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn),組織必要的會議;

  7.處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'各項(xiàng)工作

  8.完成上級交辦的其他工作;

  崗位要求:

  1.男女不限,年齡25-35歲之間,大專及其以上學(xué)歷

  2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目或購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)

  3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及商場運(yùn)營的基本流程及要求

  4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和奮斗精神

營運(yùn)主管崗位職責(zé)3

  1、執(zhí)行院線營運(yùn)中心的'營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿意度;

  2、保證放映質(zhì)量,做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù);

  3、掌控營運(yùn)期間現(xiàn)場狀況,對各崗位及時(shí)調(diào)整,保證營運(yùn)工作順利進(jìn)行;

  4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計(jì)劃;

  5、分解賣品指標(biāo)、制定賣品激勵(lì)政策并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì);

  6、負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;

  7、預(yù)估下一階段營運(yùn)人員需求、員工排班需求,科學(xué)排班;

  8、對影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé),指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作;

  9、上級交辦的其他工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)4

  1.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù);

  2.負(fù)責(zé)本部門員工的管理,保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行;

  3.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施;

  4.負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù),合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境;

  5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計(jì)劃,保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo);

  6.負(fù)責(zé)庫存管理,控制缺貨,控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn);

  7.審核永續(xù)訂單的訂貨,審批訊內(nèi)廣告和降價(jià);

  8.負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的`實(shí)施,確定競爭品項(xiàng)和開展各種促銷活動以提高業(yè)績;

  9.負(fù)責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查;

  10.負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi);

  11.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù),加強(qiáng)消防安全管理,避免工傷事故的發(fā)生;

  12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常,確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

  13.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜,提高勞動生產(chǎn)率,控制人事成本和營運(yùn)成本。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)5

  職責(zé):

  1.按排班計(jì)劃進(jìn)行營運(yùn)日常值班,保證值班當(dāng)日備用金和營業(yè)款安全,按要求制作營業(yè)日報(bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

  2.值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行管理及監(jiān)督,落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;

  3.負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)營運(yùn)部實(shí)習(xí)生的.招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定,控制人力成本;

  崗位要求:

  1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī),熟悉營運(yùn)流程的執(zhí)行;

  2、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、具備良好語言表達(dá)能力。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)6

  1、嚴(yán)于職守,以身作則,協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作,帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、加強(qiáng)業(yè)務(wù),管理技巧的學(xué)習(xí),熟練掌握各崗位工作技能,提高工作效率、質(zhì)量。

  3、樹立良好的公司形象,保持各崗位的衛(wèi)生整潔,加強(qiáng)防損、安全意識、服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,注重商品安全和個(gè)人安全。

  4、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、解決,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

  5、認(rèn)真開好每天的班前、班后會,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)并保證會議質(zhì)量。

  6、根據(jù)員工的工作能力,合理、公平的安排工作。

  7、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

  8、加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。

  9、嚴(yán)格按排班表出勤管理,及時(shí)匯報(bào)工作情況、聽取指示、準(zhǔn)確落實(shí),認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》及其它表單,做好交接班工作。

  10、負(fù)責(zé)商品調(diào)價(jià)、報(bào)損、退換的具體工作。

  11、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,核查促銷折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報(bào)、POP到位情況等。

  12、對調(diào)價(jià)單進(jìn)行跟蹤并核對商品,檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報(bào)、POP到位情。

  13、按照公司要求對本部門促銷人員進(jìn)行管理。

  14、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。

  15、負(fù)責(zé)安排人員對商品價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)查,對商品質(zhì)量和各類標(biāo)識進(jìn)行抽查。

  16、負(fù)責(zé)單據(jù)的審核、傳遞。

  17、負(fù)責(zé)理貨員的崗前、在職提高培訓(xùn)、日常培訓(xùn),包括商品知識,陳列標(biāo)準(zhǔn)、整潔標(biāo)準(zhǔn)、安全、防盜知識等。

  18、負(fù)責(zé)缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作。

  19、及時(shí)在交換班本上記錄顧客對商品的需求。

  20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。

  21、負(fù)責(zé)鑰匙的管理。(各區(qū)域工作臺)

  22、負(fù)責(zé)商品驗(yàn)收、退換、調(diào)撥的工作安排。

  23、負(fù)責(zé)商品的補(bǔ)貨、審核。

  24、負(fù)責(zé)設(shè)備的.保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報(bào)表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作,樹立整體經(jīng)營觀念,控制物料的申領(lǐng)、使用。

  25、負(fù)責(zé)員工人事考核、工作評估工作。

  26、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。

  27、每月25號做出當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計(jì)劃。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)7

  1、 日常的員工管理、值班管理,值班中的`人員分配、調(diào)動及崗位檢查;

  2、 負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理;

  3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量,以及值班期間各場次的巡視;

  4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、賣品清點(diǎn)、結(jié)賬及報(bào)表制作;

  5、 配合運(yùn)營部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的促銷活動;

  6、 配合市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動;

  7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識

  8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)8

  1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助配合營運(yùn)部各租戶的銷售和人員管理工作,對所管轄區(qū)域的財(cái)產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負(fù)責(zé)

  2、對管轄區(qū)域租戶員工進(jìn)行日常管理、對租戶銷售分析實(shí)施動態(tài)管理

  3、每周及時(shí)更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況,熟悉管轄區(qū)域店鋪負(fù)責(zé)人情況,并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)

  4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的'租戶租金繳納情況的確認(rèn)和跟進(jìn)處理

  5、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理

  6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進(jìn)行違約處理

  7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進(jìn)行綜合管理

營運(yùn)主管崗位職責(zé)9

  1、營運(yùn)主管的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定和指標(biāo),認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營管理工作。

  2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理,加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練,及時(shí)了解員工思想動態(tài),深入細(xì)致地做好員工的`思想工作,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

  3、負(fù)責(zé)審定進(jìn)貨和銷售計(jì)劃,掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況,對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu),經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導(dǎo),及時(shí)掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況,并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施,提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

  4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實(shí)施以及商品標(biāo)識牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議,不斷與供應(yīng)商溝通,不斷推出各種形式的促銷活動。

  5、負(fù)責(zé)本樓層商品價(jià)格定位管理,嚴(yán)格控制商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)運(yùn)作程序,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場銷售,及時(shí)與物價(jià)部門溝通,定期組織員工市場調(diào)研,反饋調(diào)研信息,及時(shí)調(diào)整不同檔次商品價(jià)格。

  6、全面負(fù)責(zé)本樓層營運(yùn)管理工作,按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求,具體實(shí)施賣場管理,嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度,保證營運(yùn)活動的正常進(jìn)行,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理顧客投訴。

  7、組織本部門會議,及時(shí)傳達(dá)總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。

  8、嚴(yán)抓消防安全工作,培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

  9、對本部門工作目標(biāo),能夠做出非常正確的決策,工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。

  10、認(rèn)真組織實(shí)施市場調(diào)查,為賣場商品提供市場建議。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)10

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;

  2、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目日常營運(yùn)管理工作的.統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;

  3、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

  4、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;

  5、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目及主力店客戶關(guān)系管理工作。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;

  2、從事大中型商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理3年以上;

  3、熟悉購物中心等商業(yè)項(xiàng)目開業(yè)籌備和日常營運(yùn)工作流程;

  4、具有一定的品牌商戶資源;

  5、具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)11

  職責(zé):

  1.實(shí)現(xiàn)對顧客或商戶的投訴及時(shí)有效的處理;

  2.實(shí)現(xiàn)商戶資料的收集整理,做好與商戶的'溝通并及時(shí)掌握商戶對服務(wù)的滿意度;

  3.負(fù)責(zé)室內(nèi)步行街的日常營運(yùn)事務(wù)的管理;

  4.實(shí)現(xiàn)室內(nèi)步行街營運(yùn)的管理規(guī)范,統(tǒng)一廣場的經(jīng)營規(guī)范,提升廣場經(jīng)營形象;

  5.實(shí)現(xiàn)完成收租、收費(fèi)、廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo)及多種經(jīng)營的管理;

  6.實(shí)現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;

  7.實(shí)現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。

  任職資格:

  1、熟悉CAD等常用辦公軟件;

  2、有大型購物中心或百貨店招商營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、有豐富的客戶資源;

  4、管理學(xué)知識,心理學(xué)知識,溝通技巧;

  5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力;

  6、熟悉公司各部門職能和辦事程序,具備良好的寫作能力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)12

  1、配合營運(yùn)總監(jiān)做好公司的'總體經(jīng)營規(guī)劃,制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計(jì)劃及指標(biāo)。

  2、配合建立、完善和維護(hù)商業(yè)運(yùn)營管理體系。

  3、配合營運(yùn)期的商業(yè)定位、營運(yùn)管理,經(jīng)營環(huán)境改善等提升計(jì)劃。

  4、收集、匯總經(jīng)營信息,定期對經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提出分析優(yōu)化報(bào)告。

  5、配合整合公司內(nèi)外各項(xiàng)資源,統(tǒng)籌調(diào)整運(yùn)營節(jié)奏,控制運(yùn)營成本。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)13

  區(qū)域營運(yùn)主管(經(jīng)理)

  1、人員招聘及人員流失控制;

  2、制訂并執(zhí)行完成店鋪的月度,年度銷售計(jì)劃,促銷方案;

  3、跟進(jìn)區(qū)域店鋪銷售;

  4、區(qū)域店鋪運(yùn)作監(jiān)管及商場關(guān)系維護(hù)。

  要求:

  1、 大;蛞陨蠈W(xué)歷。

  2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運(yùn)模式,良好的團(tuán)隊(duì)組建及管理能力。

  3、 三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗(yàn),五年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)

  4、個(gè)人具備良好的'溝通能力和影響能力

  要求:

  1、 大;蛞陨蠈W(xué)歷。

  2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運(yùn)模式,良好的團(tuán)隊(duì)組建及管理能力。

  3、 三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗(yàn),五年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)

  4、個(gè)人具備良好的溝通能力和影響能力

營運(yùn)主管崗位職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營活動,營造公司良好的發(fā)展運(yùn)營內(nèi)部環(huán)境,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。

  2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營與管理性工作。

  3、負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理,包括品牌店開店計(jì)劃、實(shí)施、服務(wù)規(guī)范及商品與價(jià)格管理工作。

  4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。

  5、數(shù)據(jù)監(jiān)控:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見能力,提前做好預(yù)防措施。

  6、解決各項(xiàng)租戶投訴以及銷售服務(wù)中遇到的問題并以日報(bào)的形式匯報(bào)上級。

  7、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有租戶營業(yè)有關(guān)證照辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。

  8、組織部門進(jìn)行租戶應(yīng)收賬款催收,確保應(yīng)收賬款合理控制。

  9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮,維護(hù)客戶服務(wù)目標(biāo)和所有責(zé)任區(qū)表現(xiàn)目標(biāo),識別和分析運(yùn)營中的問題和挑戰(zhàn),促進(jìn)解決方案的制定,以防止再次發(fā)生。

  10、提倡業(yè)務(wù)決策;以身作則,為員工展示誠實(shí)、正直的形象

  11、鼓勵(lì)和建立團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任、尊重和合作,確?绮块T工作得到認(rèn)可。

  12、為部門員工樹立榜樣,展現(xiàn)正確的行為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)每個(gè)職位的工作描述傳達(dá)績效預(yù)期,并監(jiān)控進(jìn)展。

  13、了解員工的工作崗位,監(jiān)督和管理員工,管理所有日常工作,能夠在員工缺席的情況下履行職責(zé),直接或通過團(tuán)隊(duì)成員來彌補(bǔ)運(yùn)營任何職能的缺失,以確保正常運(yùn)行。

  14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息,不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù),監(jiān)督整個(gè)服務(wù)部的運(yùn)作以保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

  15、確保每一個(gè)員工及時(shí)了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計(jì)劃、政策變動,并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。

  16、確保公平、一致地管理政策,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀(jì)律程序和文件,并支持同事評審過程。

  17、按照公司的`經(jīng)營目標(biāo),和管理層制定有效的標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)。

  18、定期對整個(gè)物業(yè)進(jìn)行外觀、安全、人員配備、安保和維護(hù)檢查。

  19、了解并能夠執(zhí)行所有應(yīng)急計(jì)劃,包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災(zāi)等,了解并遵守防損政策和程序。

  20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息,觀察員工的服務(wù)行為,確保所有穿制服的員工準(zhǔn)確穿法,也時(shí)時(shí)刻刻佩戴名牌,需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

  21、按上級指示,參與車庫的日常管理工作。

  22、完成上級交辦的其它工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)15

  1、推行實(shí)施金地廣場日常經(jīng)營管理規(guī)范。

  2、監(jiān)管租戶經(jīng)營規(guī)范化(包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價(jià)標(biāo)簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等)。

  3、開展金地廣場現(xiàn)場管理(包括店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時(shí)糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等)。

  4、監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績,協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。

  5、例行召開店長會,調(diào)動店長工作積極性,建立長效性溝通與管理機(jī)制。

  6、定期輸出租戶營運(yùn)報(bào)告,總結(jié)與評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)。

  7、受理租戶提出的投訴或意見,反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行。

  8、承擔(dān)金地廣場特賣場招商與經(jīng)營管理工作。

  9、協(xié)助政府檢查工作。

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