文員工作崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-03 14:01:41 崗位職責(zé) 我要投稿

文員工作崗位職責(zé)15篇

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的文員工作崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

文員工作崗位職責(zé)15篇

文員工作崗位職責(zé)1

　　1. 負(fù)責(zé)相關(guān)職位的招聘工作; 招聘渠道，職位發(fā)布，維護(hù)及簡(jiǎn)歷篩選;

　　2. 會(huì)議記錄、效果統(tǒng)計(jì)分析，達(dá)成招聘目標(biāo);

　　3. 辦公室環(huán)境維護(hù)，客戶(hù)接待;

　　4、及時(shí)準(zhǔn)確的.更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱、相關(guān)文案的撰寫(xiě)。 ;

　　5、文具及固定資產(chǎn)登記保管;

　　6、相關(guān)行政人事工作，員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

文員工作崗位職責(zé)2

　　1．目的：

　　明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。

　　2．適用范圍：

　　本程序適用于市場(chǎng)部各科室的跟單文員

　　3．職責(zé)：

　　部門(mén)經(jīng)理:負(fù)責(zé)審核科室文員的工作.

　　部門(mén)科長(zhǎng):負(fù)責(zé)監(jiān)控各科室文員的工作.

　　文員:負(fù)責(zé)實(shí)施作業(yè)程序.

　　4．程序：

　　4.1接收訂單：

　　4.1.1訂單以書(shū)面形式為準(zhǔn)，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應(yīng)詳細(xì)記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.

　　4.2處理訂單：

　　4.2.1接單時(shí)必須要求客戶(hù)傳真書(shū)面訂單，如因客戶(hù)存在特殊原因而無(wú)法傳真書(shū)面訂單時(shí)，文員需要求該客戶(hù)所屬業(yè)務(wù)員填寫(xiě)《特請(qǐng)單》或《送樣（贈(zèng)送）申請(qǐng)單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計(jì)劃。

　　4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、交期等。

　　4.2.3審核訂單時(shí)如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶(hù)資料本；其次查閱以前《訂單確認(rèn)表》。如以上兩項(xiàng)仍查詢(xún)不到，則應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)此客戶(hù)所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶(hù)聯(lián)系。

　　4.2.4若所接訂單與客戶(hù)以前所用規(guī)格不一致，應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需更改要求。

　　4.2.5訂單確認(rèn)ok后須按客戶(hù)要求下單給物控，同時(shí)記錄于《訂單記錄表》上，并及時(shí)回傳客戶(hù)訂單，若交期不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求應(yīng)立即致電與客戶(hù)協(xié)商，并在訂單上注明實(shí)際交貨期，重新回傳訂單。

　　4.2.6當(dāng)天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻

　　4.2.7將打印完的送貨單與派車(chē)單夾在一起交由財(cái)務(wù)審核。

　　5.合理派車(chē)

　　5.1合理派用本科室運(yùn)輸車(chē)輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達(dá)。

　　5.2 18:00點(diǎn)前填寫(xiě)區(qū)域劃分表及派車(chē)單由科長(zhǎng)審核、交經(jīng)理助理批準(zhǔn)，如果科長(zhǎng)出差在外，可致電給科長(zhǎng)讓其審核派車(chē)單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。

　　5.3若要借用其他科室的車(chē)輛應(yīng)在當(dāng)天下午與該科室的'文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車(chē),派車(chē)單應(yīng)由該科室文員簽名

　　6. 送貨單的整理

　　6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。

　　6.2收回送貨單時(shí)要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。

　　6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財(cái)務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫(kù)單交給財(cái)務(wù)。

　　7.出庫(kù)單的整理

　　前一天所出的所有貨的出庫(kù)單，司機(jī)會(huì)由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫(kù)單后需審核出庫(kù)單的客戶(hù)代碼、產(chǎn)品名稱(chēng)、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機(jī)有無(wú)簽名（無(wú)簽名需問(wèn)清楚原因），若出庫(kù)單有問(wèn)題而客戶(hù)代碼屬于該文員所負(fù)責(zé)客戶(hù)，文員必須在送貨單背面說(shuō)明問(wèn)題并簽上名字還給計(jì)劃退回倉(cāng)庫(kù)，如果沒(méi)有任何問(wèn)題即將出庫(kù)單貼于相應(yīng)送貨單財(cái)務(wù)聯(lián)后面。

　　8.訂單整理：

　　所有客戶(hù)必須設(shè)立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶(hù)，當(dāng)訂單完結(jié)后應(yīng)于當(dāng)天存檔，做到日清日畢。

　　9.報(bào)價(jià)的處理：

　　報(bào)價(jià)給客戶(hù)要以該客戶(hù)的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價(jià)格為準(zhǔn)，但必須滿(mǎn)足《正業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)》要求。所有發(fā)出報(bào)價(jià)單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。

　　10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：

　　首先必須登記好客戶(hù)名單，并在估計(jì)到達(dá)客戶(hù)處時(shí)間致電過(guò)去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應(yīng)書(shū)面報(bào)告經(jīng)理助理予以解決。

文員工作崗位職責(zé)3

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)出色地完成辦公室主任交辦的各項(xiàng)工作。

　　2、公文、方案的起草修改。

　　3、及時(shí)完成公司文件及材料的`打印校對(duì)工作。

　　4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，及時(shí)作好記錄，搞好信息上傳下達(dá)。

　　5、做好來(lái)客接待工作，做到服務(wù)態(tài)度熱情，主動(dòng)將客人引到相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)處。

　　6、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信函的收發(fā)工作。

　　7、負(fù)責(zé)檔案整理入庫(kù)。

文員工作崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接聽(tīng)及快遞收發(fā)，購(gòu)買(mǎi)辦公室用品；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

　　3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的.整潔有序；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息；

　　5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

文員工作崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、維護(hù)現(xiàn)有老客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客服管理；

　　2、協(xié)助完成與現(xiàn)有客戶(hù)的溝通、跟蹤，融洽客戶(hù)關(guān)系、形成良性互動(dòng)；

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，跟進(jìn)交期發(fā)貨，跟進(jìn)應(yīng)收賬款；

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，按時(shí)提交部門(mén)報(bào)表；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，語(yǔ)音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；

　　3、為人誠(chéng)懇，嚴(yán)謹(jǐn)，有原則、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　4、有較強(qiáng)的`溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯思維清晰；

文員工作崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的售后問(wèn)題;

　　2、負(fù)責(zé)與代理商溝通，傳達(dá)相對(duì)應(yīng)的.公司政策，并下發(fā)相關(guān)的政策內(nèi)容;

　　3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng);

　　4、相關(guān)報(bào)表的記錄、統(tǒng)計(jì)每月數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;

　　5、完成上級(jí)交代的其他工作。

文員工作崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)公司考勤監(jiān)督、核算;

　　2.來(lái)訪(fǎng)人員、面試人員接待;

　　3.負(fù)責(zé)電話(huà)轉(zhuǎn)接與函件收發(fā);

　　4.負(fù)責(zé)消防巡查與日常點(diǎn)檢;

　　5.負(fù)責(zé)辦公用品登記與日常管理;

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事經(jīng)理相關(guān)事務(wù)。

文員工作崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的'接聽(tīng)、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理；

　　2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門(mén)工作內(nèi)容；

　　4、負(fù)責(zé)考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內(nèi)容；

　　6、布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；

　　7、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，做好信訪(fǎng)工作；

　　8、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。

文員工作崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作、并做好記錄；

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的'管理；每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符；

　　3、負(fù)責(zé)公司標(biāo)書(shū)制作修改、郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作；

　　4、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存；

　　5、負(fù)責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。

文員工作崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作和統(tǒng)計(jì)好來(lái)訪(fǎng)來(lái)信、資料。

　　2.負(fù)責(zé)公司總部各部門(mén)報(bào)刊、郵件的收發(fā)，特快專(zhuān)遞等及時(shí)、準(zhǔn)確遞至相關(guān)部門(mén)，并做好簽收登記工作。

　　3.公司文件的復(fù)印傳真，達(dá)到節(jié)約和控制辦公成本的`目的。

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)

　　1.票據(jù)處理(貨物進(jìn)、出倉(cāng)票據(jù)，配送人員積分和租車(chē)費(fèi)用)。

　　2.倉(cāng)庫(kù)成本核算(倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、租賃費(fèi)用等的核算)。

　　3.各種報(bào)表的編制匯總(貨物進(jìn)、出倉(cāng)匯總表，用車(chē)管理表等)。

　　4.對(duì)數(shù)字比較敏感既有一定的文字功底。

　　5.熟練使用各種辦公軟件。

文員工作崗位職責(zé)11

　　一、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)日常工作；做好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的督辦工作。

　　二、負(fù)責(zé)有關(guān)文稿的撰寫(xiě)、打印和上報(bào)工作，擬定上傳下達(dá)的各類(lèi)文件，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好各階段的各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)。

　　三、負(fù)責(zé)文件的.手法、編號(hào)、登記、分送、催辦，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好機(jī)要文件的收發(fā)、保管、核銷(xiāo)和立卷歸檔工作。查閱手續(xù)。

　　四、其他辦公室文員類(lèi)工作。

文員工作崗位職責(zé)12

　　1、項(xiàng)目信息收集、宣導(dǎo);

　　2、銷(xiāo)售人員帶看客戶(hù)在售樓處現(xiàn)場(chǎng)的`登記工作;

　　3、項(xiàng)目日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)收集及管理、銷(xiāo)售情況日?qǐng)?bào)提報(bào)及成交喜訊的發(fā)布;

　　4、與甲方渠道人選對(duì)賬及發(fā)票取送，按照合同約定及時(shí)發(fā)起對(duì)賬;

　　5、制作成銷(xiāo)表格，完成成銷(xiāo)備件獲取;

　　6、帶看及成交單據(jù)的簽字流完成及單據(jù)檢查，歸檔;

文員工作崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)車(chē)間提交的.采購(gòu)申請(qǐng)單，ERP錄入料號(hào)，并進(jìn)行采購(gòu)及跟催，月末對(duì)賬;

　　2、每供應(yīng)商對(duì)賬，付款申請(qǐng)等采購(gòu)工作;

　　3、外協(xié)日常文職類(lèi)工作：訂單蓋章，付款申請(qǐng)單，報(bào)銷(xiāo)簽核，考勤統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)錄入等;

　　4、前臺(tái)工作：面試/參觀(guān)人員通知及接待;

　　5、協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的關(guān)系;

　　6、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

文員工作崗位職責(zé)14

　　·協(xié)助進(jìn)行公司辦事處的日常工作;

　　·負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單據(jù)的.審核與檔案整理工作，發(fā)票的管理;

　　·起草、傳遞、處理相關(guān)資料和文件;

　　·統(tǒng)計(jì)、打印、呈送、登記、保管各類(lèi)對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)表、報(bào)告;

　　·負(fù)責(zé)本部門(mén)的辦公用品的保管和發(fā)放;

　　·協(xié)助上級(jí)主管開(kāi)展辦事處內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　·完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。

文員工作崗位職責(zé)15

　　一、部門(mén)概要：

　　依相關(guān)部門(mén)的要求計(jì)劃，確保生產(chǎn)用原材料、輔料的準(zhǔn)時(shí)到料，并確保來(lái)料的質(zhì)量符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。協(xié)助公司進(jìn)行采購(gòu)成本控制，不定時(shí)的向廠(chǎng)部總監(jiān)匯報(bào)采購(gòu)工作的運(yùn)作情況。

　　二、主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品原材料的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)審及考核；

　　2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評(píng)審、考核及管理；

　　3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需的原材料的準(zhǔn)時(shí)到貨，并保證原材料的質(zhì)量符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　4、負(fù)責(zé)來(lái)料品質(zhì)異常的及時(shí)處理及預(yù)防措施的跟進(jìn)；

　　5、配合公司進(jìn)行原材料的采購(gòu)成本控制；

　　6、負(fù)責(zé)公司與供應(yīng)商之間的良好溝通與交流；

　　7、完成其它部門(mén)的臨時(shí)采購(gòu)需求；

　　8、完成上級(jí)交待的臨時(shí)工作任務(wù)；

　　9、向上級(jí)匯報(bào)工作。

　　工作職責(zé)：

　　采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程、委外加工作業(yè)流程的'執(zhí)行與完善；

　　考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪(fǎng)、調(diào)查，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估、審查。

　　按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購(gòu)供應(yīng)工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行；

　　負(fù)責(zé)收集新材料的應(yīng)用信息，做好市場(chǎng)分析，隨時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和政策變化，做好政策分析，為公司決策提供有價(jià)值信息；

　　對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息（交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等）；

　　市場(chǎng)行情的調(diào)查、動(dòng)態(tài)資訊收集、整理，及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略；

　　依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的采購(gòu)，并跟催采購(gòu)進(jìn)度，確保訂購(gòu)物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉(cāng)庫(kù)，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞，確保供方滿(mǎn)足我公司之需求。

　　與供應(yīng)商采購(gòu)異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益；

　　加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時(shí)間準(zhǔn)確；

　　做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠(chéng)實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神；

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