售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)(通用24篇)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的售后技術(shù)工程師崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工、開通、驗(yàn)收、維護(hù),并保證施工工藝質(zhì)量;
2、制定合理工程實(shí)施計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施,監(jiān)督工程隊(duì)領(lǐng)退料,并提供最終料單;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的.溝通協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)解決各類投訴以及客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和反饋;
4、深入了解主要運(yùn)營商的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)情況,與客戶進(jìn)行交流,負(fù)責(zé)運(yùn)營商相關(guān)需求的應(yīng)答。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 2
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持工作。
2.向用戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用問題。
3.收集、整理、分析、匯報(bào)服務(wù)支持過程中反饋的'需求和問題。
4.啟發(fā)用戶業(yè)務(wù)使用,提升用戶應(yīng)用水平。
任職資格:
1.本科(含)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2.普通話好,良好的溝通表達(dá)能力。
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù),有電力行業(yè)或用電信息采集項(xiàng)目工作背景者優(yōu)先。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 3
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試,定期進(jìn)行巡檢和維護(hù);
2、通過電話指導(dǎo),解決客戶在使用過程存在的問題,提供在線電話技術(shù)支持;
3、接受省內(nèi)出差任務(wù);
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部機(jī)器的維修,檢測(cè);
5、通過日常維修工作,定期提交維修總結(jié)報(bào)告;
任職要求:
1、有過相關(guān)機(jī)械類工作經(jīng)驗(yàn)或所學(xué)專業(yè)為機(jī)電一體化優(yōu)先;
2、電子電路相關(guān)專業(yè),熟悉電路原理,了解各電子元件,讀懂電路圖,有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
其他要求:
1、年齡20—35歲,中專及以上學(xué)歷;
2、人品誠實(shí)、工作認(rèn)真、做事積極主動(dòng)、吃苦耐勞;
3、具有良好的'服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力,可接受出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施(高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)),負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與客戶以及施工方進(jìn)行溝通,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn);
4、熟悉簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試
5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品,并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的`詢價(jià)工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、能適應(yīng)省外出差;
2、大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信電子類專業(yè)優(yōu)先,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、熟悉掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)原理及計(jì)算機(jī)硬件組裝;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力,能夠很好的與學(xué)校老師溝通,了解學(xué)校老師需求;
5、熟悉裝修、對(duì)裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外觀防護(hù)罩鈑金結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的總體規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立,并對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)和量產(chǎn)機(jī)型的外防護(hù)鈑金結(jié)構(gòu)優(yōu)化提出改進(jìn)意見和建議;
3、負(fù)責(zé)樣機(jī)外防護(hù)鈑金裝配指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品外觀防護(hù)罩的工業(yè)要素設(shè)計(jì)和模塊化設(shè)計(jì);
5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的賽防護(hù)罩的鈑金設(shè)計(jì)圖紙、資料進(jìn)行審核;
6、負(fù)責(zé)提升公司產(chǎn)品的'外罩整體美觀程度,有獨(dú)到的審美見解。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn),將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù),負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的`技術(shù)支持工作;
3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;
4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問題、售后返修對(duì)接等工作。
任職資格:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動(dòng)手能力;
3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識(shí)基礎(chǔ);
4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域,可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 7
職責(zé):
1、收集日?蛻粜枨蠛虰UG,能及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。并管理好相關(guān)需求和BUG,以便日后追溯和統(tǒng)計(jì)。
2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問題,維護(hù)好客戶關(guān)系
3、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶相關(guān)需求和問題
4、現(xiàn)場(chǎng)客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面)
5、問題的`復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺(tái)的搭建以及上機(jī)測(cè)試工作
6、收集新客戶、項(xiàng)目前期需求,跟蹤、推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
7、及時(shí)匯報(bào)相關(guān)工作(日常、項(xiàng)目),做好日?qǐng)?bào)和周報(bào)
8、收集客戶反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司產(chǎn)品改進(jìn)或研發(fā)提出相關(guān)建議
9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書,以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知
10、客戶信息管理,包括機(jī)型配置、版本,做到隨時(shí)可追溯、查閱,保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關(guān)信息,市場(chǎng)資訊、動(dòng)態(tài)搜集,協(xié)助公司開展相關(guān)市場(chǎng)、商務(wù)工作
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,可接收應(yīng)屆生;
2、具有較強(qiáng)技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達(dá)和學(xué)習(xí)能力;
4、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,工作踏實(shí)有責(zé)任心,能吃苦耐勞
5、能夠適應(yīng)出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 8
1、通信工程、電子、信息、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、良好的溝通能力和語言表達(dá)能力;
3、能吃苦耐勞,有責(zé)任心;
4、有志于從事移動(dòng)通信室內(nèi)覆蓋工程;
5、有從事移動(dòng)通信室內(nèi)覆蓋工程經(jīng)驗(yàn),具備工程設(shè)計(jì)能力,熟練CAD制圖;
6、熟悉各種儀器儀表以及路測(cè)軟件的`使用者優(yōu)先考慮。
7、歡迎敢于挑戰(zhàn)、優(yōu)秀的通信專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生投遞此崗位。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 9
職責(zé):
1、項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的'全過程;
2、制定項(xiàng)目施工計(jì)劃,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目分包單位的全面管理,項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工程中對(duì)新員工的工作指導(dǎo)以及項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作;
5、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改,提出可實(shí)行性方案;
6、項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購計(jì)劃表及資金計(jì)劃。
任職要求:
1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試,包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試,以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可接受出差;
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強(qiáng)。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 10
職責(zé):
1、解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題;
2 、收集整理產(chǎn)品問題,并協(xié)助跟蹤與測(cè)試問題;
3、參加展會(huì)或者巡回試聽會(huì)解答用戶問題;
4、接待國內(nèi)消費(fèi)者;
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格:
1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大學(xué)本科學(xué)歷;
2、喜歡聽音樂、對(duì)音響發(fā)燒器材有濃厚的'興趣和愛好優(yōu)先考慮;
3、性格活潑開朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、英語水平較強(qiáng)(英語6級(jí))。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 11
1、根據(jù)運(yùn)營商的需求和標(biāo)準(zhǔn),制定相關(guān)設(shè)備的'技術(shù)規(guī)范、接口規(guī)范和測(cè)試規(guī)范;
2、協(xié)助廠商進(jìn)行產(chǎn)品原型系統(tǒng)開發(fā);
3、負(fù)責(zé)測(cè)試環(huán)境的搭建;
4、依據(jù)測(cè)試規(guī)范進(jìn)行功能和性能測(cè)試,驗(yàn)證設(shè)備是否滿足測(cè)試要求
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 12
職責(zé):
1、對(duì)主流通信設(shè)備廠商如華為、烽火、中興等通信設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)測(cè)、配置、割接、升級(jí)、維護(hù)、排障等技術(shù)支持。
2、配合公司制定相關(guān)項(xiàng)目通信設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)施方案;
3、根據(jù)公司和客戶需求進(jìn)行其他技術(shù)支持服務(wù)。
崗位要求:
1、通信、計(jì)算機(jī)、電子類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及路由器、交換機(jī)等知識(shí);
3、有廠商培訓(xùn)認(rèn)證或通信相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先;
4、踏實(shí)勤奮、責(zé)任心強(qiáng),有較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;
5、能適應(yīng)湖南省內(nèi)的長、短期出差;
6、可接受20xx年畢業(yè)生長期實(shí)習(xí)。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 13
職責(zé):
1、每日各類在線的售后技術(shù)支持。
2、每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務(wù)器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項(xiàng)指標(biāo)。
3、處理所有網(wǎng)段的'攻擊以及后續(xù)操作。
4、服務(wù)器的日常以及突發(fā)維護(hù)。
5、服務(wù)器的重裝以及環(huán)境配置。
6、檢查、關(guān)閉、恢復(fù)違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。
7、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計(jì)算機(jī)檢查、重裝系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
8、公司安排的其他配合工作。
9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。
10、每日做好交接班工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,有耐心和上進(jìn)心
3、能接受早晚班
4、抗壓能力強(qiáng),具有良好的溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 14
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)問題;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;
3、協(xié)助客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求:
1、機(jī)電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷;
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;
3、動(dòng)手能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作有鉆研精神;
4、因產(chǎn)品安裝場(chǎng)地需要,可以適應(yīng)不定期的.出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;
6、具備參與招投標(biāo)、撰寫標(biāo)書的能力。
7、抗壓能力強(qiáng),具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準(zhǔn)。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 15
1、參與組織制訂集團(tuán)及各事業(yè)部的年度技術(shù)和總結(jié),組織擬定集團(tuán)產(chǎn)品技術(shù)、工藝、設(shè)備的中長期發(fā)展規(guī)劃,并根據(jù)上級(jí)批復(fù)意見組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)主持集團(tuán)或事業(yè)部的`技術(shù)攻關(guān)、工藝技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品運(yùn)用技術(shù)的分析和處理,其主要針對(duì)(400—20xxmm尺寸范圍的圓柱滾子軸承、雙列圓柱滾子軸承、圓錐滾子軸承)這個(gè)領(lǐng)域,將實(shí)施情況向公司總經(jīng)理匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司重大產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量事故的評(píng)估、分析和技術(shù)問題解決,制定預(yù)防和糾正措施;
4、負(fù)責(zé)與集團(tuán)技術(shù)中心、下屬各事業(yè)部的工作對(duì)接;
5、組織協(xié)調(diào)各事業(yè)部的專利申報(bào),尤其是發(fā)明專利,國際專利;6、組織實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)工藝設(shè)計(jì)、設(shè)備開發(fā),老產(chǎn)品工藝、設(shè)備改善;
7、積極引進(jìn)吸收先進(jìn)生產(chǎn)工藝、技術(shù),帶領(lǐng)集團(tuán)公司提升產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或交辦的其他工作。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 16
1、售后技術(shù)支持相關(guān)工作的處理,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)調(diào)查與審計(jì)工作;
2、收集市場(chǎng)一手質(zhì)量信息并協(xié)助提升產(chǎn)品質(zhì)量;
3、向服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供必要的技術(shù)支持(遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)),特殊情況下,需要直接向最終用戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
4、技術(shù)信息的'編制和發(fā)布;
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)等。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 17
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)培訓(xùn),并收集客戶反饋意見;
2、負(fù)責(zé)完成電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試,如動(dòng)環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;
3、對(duì)所安裝的.設(shè)備及系統(tǒng)在移交前完成自檢,配合客戶驗(yàn)收,項(xiàng)目移交;
4、負(fù)責(zé)所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術(shù)故障及時(shí)處理;
5、排查設(shè)備安裝調(diào)試的故障及安全隱患。
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),擅長硬件設(shè)備和軟件設(shè)備安裝調(diào)試優(yōu)先;
3、具體良好服務(wù)意識(shí)和適應(yīng)能力、善于溝通,工作需較頻繁出差,能獨(dú)立處理安裝調(diào)試技術(shù)問題,并能培訓(xùn)或給予技術(shù)答疑;
4、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 18
職責(zé):
1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案,熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖;
2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作;
3、完成各類客戶培訓(xùn)及產(chǎn)售后服務(wù)工作,及時(shí)解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題,為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。
崗位要求:
1、中專學(xué)歷,21—30歲,理工科機(jī)械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專業(yè),;能懂建筑、強(qiáng)弱電、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有責(zé)任心,吃苦耐勞,服從安排;
3、能適應(yīng)外地出差,吃苦耐勞;
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 19
職責(zé):
1)完成現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作,及時(shí)處理產(chǎn)品運(yùn)行問題及客戶需求;
2)對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo);
3)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系基本維護(hù),協(xié)助搜集客戶需求信息;
4)針對(duì)地區(qū)供貨情況,配合完成產(chǎn)品送檢工作;
5)合同簽訂、到貨單、投運(yùn)單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作;
6)實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作;
7)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
任職要求:
1)電子類相關(guān)專業(yè),大專以上,一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2)工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較好溝通能力;
3)熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識(shí)、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識(shí);
4)能適應(yīng)長期出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 20
職責(zé):
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo);
2、收集客戶需求,協(xié)調(diào)處理客戶問題;
3、應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);
4、協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)試;
5、完成上級(jí)安排的其他工作。
應(yīng)聘條件:
1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè),師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;
2專科及以上學(xué)歷;
3、熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識(shí),了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;
4、語言表達(dá)能力強(qiáng),擅長與他人溝通、合作;
5、做事踏實(shí),行動(dòng)力強(qiáng)。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 21
1.負(fù)責(zé)設(shè)備出廠之后的駐廠安裝、調(diào)試,培訓(xùn)及交付之后的維護(hù)、維修及跟進(jìn)工作。
2.設(shè)備調(diào)試期間進(jìn)行可控范圍內(nèi)的修改和驗(yàn)證并及時(shí)反饋。
3.負(fù)責(zé)售后部的'其他工作,保證售后工作正常有序的開展,并能組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行異常處理。
4.給客戶提供技術(shù)支持,維護(hù)客戶關(guān)系。
5.定期與客戶溝通,及時(shí)了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,提供售后服務(wù)報(bào)告。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 22
職責(zé):
第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗(yàn)
第二、負(fù)責(zé)閥門整機(jī)裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵
第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標(biāo)及售后產(chǎn)品保養(yǎng),熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件
第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢,遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題,需熟悉產(chǎn)品故障原因,解決售后維修問題
第五、對(duì)于特殊產(chǎn)品,需負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。
任職要求:
1、最好具備機(jī)械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學(xué)科背景。
2、有一定的'溝通和協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守,品行端正,責(zé)任心強(qiáng)。
3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。
4、有駕照,能開車。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 23
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù),撰寫售后方案,與客戶協(xié)調(diào)溝通;
2、負(fù)責(zé)解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題,包括分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、病毒等實(shí)驗(yàn);
3、定期配合公司進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的推廣工作;
4、配合銷售人員進(jìn)行緊急事務(wù)的'處理;
5、協(xié)助主管做好相關(guān)實(shí)驗(yàn)技術(shù)的培訓(xùn)工作;
6、部門主管安排的其他任務(wù);
任職要求:
1、碩士研究生以上學(xué)歷,生物相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;
2、有相關(guān)實(shí)驗(yàn)室課題工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、能承受一定工作壓力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、城市可靠,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),頭腦靈活;
5、英語優(yōu)秀,專業(yè)水平優(yōu)良,能流利閱讀和翻譯英文科技文獻(xiàn);熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。
6、有良好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),仔細(xì)認(rèn)真有耐心。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 24
職責(zé)
1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
3、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息,用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
4、對(duì)公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修,在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求,及時(shí)達(dá)到客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場(chǎng)完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
5、服務(wù)工程中的'信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并做記錄。
6、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場(chǎng),增加新客戶。
8、認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
9、樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷,機(jī)械專業(yè);
2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
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