店面銷售員崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的店面銷售員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店面銷售員崗位職責(zé)1

　　1、商品排面的維護(hù)，補(bǔ)貨,商品陳列，收貨工作；

　　2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解;

　　3、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的pop,價(jià)格標(biāo)簽的核對(duì)；

　　4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào);

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點(diǎn)前工作的整理；

　　6、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔；

　　7、對(duì)所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源；

　　9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）；

　　10、保持通道的.順暢,無空卡板、垃圾;

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；

　　12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡；

　　14、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全,規(guī)律有序;

　　15、先進(jìn)先出,并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

　　17、隨時(shí)做好商品的安全責(zé)任工作；

　　18、價(jià)格標(biāo)簽的檢查；

　　19、商品的補(bǔ)貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）；

　　20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉,地面衛(wèi)生的清潔維護(hù)；

　　21、檢查商品的質(zhì)量,保質(zhì)期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；

店面銷售員崗位職責(zé)2

　　第一章：工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　一、服從安排，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情.

　　二、執(zhí)行公司的制度與規(guī)范.

　　三、熟悉商品知識(shí),熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　四、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身工作技能。

　　五、負(fù)責(zé)門店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務(wù)，致力于商品的銷售。

　　七、收集客戶資料信息,反饋客戶的資料信息。

　　八、負(fù)責(zé)門店商品的日常管理工作:

　　a、 補(bǔ)貨、上貨、退貨處理。

　　b、 陳列整理。

　　c、 價(jià)格、標(biāo)簽管理.

　　d、 商品衛(wèi)生。

　　e、 庫存商品的管理。

　　f、 商品防盜.

　　g、 商品調(diào)撥與淘汰。

　　九、退貨清點(diǎn)、處理工作。

　　1對(duì)照退貨單一件一件清點(diǎn)

　　2發(fā)現(xiàn)退貨有差異，及時(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系處理。

　　3清點(diǎn)后的商品，散亂的放門店處理,整包的量大的可以調(diào)回倉庫 4將清點(diǎn)后的清單交給會(huì)計(jì)人員入庫。

　　十、負(fù)責(zé)門店的衛(wèi)生工作。

　　十一、貨物盤點(diǎn)工作.

　　第一節(jié)：準(zhǔn)備工作

　　1、 制定全年盤點(diǎn)計(jì)劃.

　　2、 明確盤點(diǎn)目的。

　　3、 提前確定盤點(diǎn)具體時(shí)間。

　　4、 確定具體的盤點(diǎn)對(duì)象、盤點(diǎn)范圍。

　　5、 確定參與盤點(diǎn)的人員（點(diǎn)數(shù)人、計(jì)數(shù)人、復(fù)盤人等）

　　6、 通知相關(guān)的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動(dòng)）

　　7、 盤點(diǎn)工具的準(zhǔn)備。

　　8、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要處理完盤點(diǎn)前所有賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)。

　　9、 盤點(diǎn)對(duì)象的.整理

　　a同一商品要?dú)w類放一塊。

　　b 將商品陳列整齊，有規(guī)律,以利于清點(diǎn)數(shù)量。

　　c清除壞品、退貨商品，該報(bào)廢的報(bào)廢，該退貨的退到收貨區(qū),包裝破損商品要

　　及時(shí)處理

　　d清除死角，檢查是否有滯留商品

　　e清理散貨數(shù)量，化零為整。

　　f檢查整件商品，注意別混放;避免將半件商品當(dāng)成整件商品。

　　第二節(jié):盤點(diǎn)中

　　1、 劃分好每個(gè)盤點(diǎn)隊(duì)伍的盤點(diǎn)范圍，務(wù)必要讓每個(gè)盤點(diǎn)隊(duì)伍都清楚自己盤點(diǎn)范圍。

　　2、 盤點(diǎn)是要細(xì)心，耐心。不可毛躁。

　　3、 盤點(diǎn)原則:

　　a盤點(diǎn)時(shí)按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點(diǎn)，不得東盤一下西盤一下。 b盤點(diǎn)者咬字要清晰，音量要適中，盤點(diǎn)者念數(shù)量應(yīng)強(qiáng)調(diào)單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復(fù)念讓填表者核對(duì)。

　　c盤點(diǎn)人點(diǎn)數(shù)時(shí)不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹(jǐn)防將的商品多點(diǎn),少點(diǎn)混點(diǎn)、錯(cuò)點(diǎn)、漏點(diǎn)、重點(diǎn)等.

　　d計(jì)數(shù)人員字跡要清楚，數(shù)量單位要正確，集中精神，反復(fù)核對(duì)。

　　e盤點(diǎn)完后進(jìn)行復(fù)盤工作，尤其是不清晰的，單價(jià)高的，易搞錯(cuò)的商品

　　第三節(jié)：盤點(diǎn)后

　　1、 盤點(diǎn)表簽字，編寫順序數(shù)字（以免丟失),上交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。

　　2、 為了便于復(fù)查，在盤存結(jié)果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動(dòng)，有流動(dòng)的需

　　要做好數(shù)字記錄.

　　3、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員要處理好賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)，盤點(diǎn)前的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和盤點(diǎn)

　　后的相關(guān)數(shù)據(jù)資料要分開。

　　4、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人錄入數(shù)據(jù)核對(duì)盤點(diǎn)盈虧.

　　5、 盤點(diǎn)人隨時(shí)協(xié)助復(fù)盤.

　　第二章：營業(yè)中具體工作行程

　　一、營業(yè)前：

　　1準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。

　　2清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

　　4檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫取貨.取貨時(shí)應(yīng)注意：取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原,嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營業(yè)中銷售：

　　1按照門店禮儀規(guī)范，禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前

　　2快速完成銷售;如顧客購買的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。

　　3如商場(chǎng)暫時(shí)無貨時(shí),首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品。

　　4如果庫存不夠,顧客明確只要該商品時(shí)，則立即上報(bào)主管經(jīng)理,與采購部聯(lián)系，約定送貨時(shí)間等

　　5應(yīng)留下顧客的聯(lián)系方式、地址.（送貨、裝車、發(fā)托運(yùn)等配送方式要跟蹤落實(shí).) 6隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時(shí)清理門店雜物，保證清潔.

　　7區(qū)分一般客戶和重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟進(jìn)，不能確定的事情及時(shí)上報(bào)門店經(jīng)理處理.

　　三、營業(yè)后：

　　1根據(jù)存貨情況及時(shí)到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。

　　2整理排面。

　　3及時(shí)清理衛(wèi)生。

　　四 、商品的陳列要求：

　　1、每個(gè)單品整潔、平展、無縐皺。規(guī)格齊全。

　　2、商品之間間隙緊湊，無裸露層板，滿陳列。

　　3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排,豎成行。

　　5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價(jià)格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。

　　6、商品正面面向顧客，標(biāo)價(jià)齊全、正確。

　　7、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

　　8、堆頭整潔,商品豐滿、醒目，pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊，高低適中.

　　9、商品先進(jìn)先出。

　　10、價(jià)錢正確，價(jià)簽和商品對(duì)應(yīng).

　　11、補(bǔ)完貨后及時(shí)清理空紙箱.

　　12、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

　　13、補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

　　14、破損商品及時(shí)處理。

　　15、暢銷品應(yīng)陳列在黃金陳列位。

店面銷售員崗位職責(zé)3

　　1. 5營業(yè)員必須堅(jiān)守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好委托。

　　1. 6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作。

　　1. 7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　1. 8微笑服務(wù)，掌握所銷售商品的專業(yè)知識(shí),要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突。

　　1. 9積極響應(yīng)、配合公司的.銷售策略的實(shí)行。

　　二、其他輔助工作

　　2. 1營業(yè)前做好魚缸，柜臺(tái)、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、明亮、整潔。

　　3. 2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象.

　　4. 3發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺(tái)、設(shè)備等損壞及時(shí)向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)報(bào)告。

　　5. 4聽從店長(zhǎng)安排,完成店長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作。

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