4s總監(jiān)崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家整理的4s總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

4s總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃

　　2、參與編制年度銷售部費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行

　　3、指導(dǎo)計(jì)劃員，制定并完成車輛采購(gòu)計(jì)劃

　　4、依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場(chǎng)變化，制定階段性銷售策略及銷售價(jià)格

　　5、依據(jù)公司規(guī)范按照市場(chǎng)變化制定并及時(shí)調(diào)整銷售部的績(jī)效考核

　　6、把控銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，并對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)

　　7、監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度

　　8、定期向廠家、總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作

　　9、接待廠家銷售部分的檢查和工作指導(dǎo)

　　10、牽頭拓展與維護(hù)政府客戶、機(jī)構(gòu)客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作

　　11、指導(dǎo)銷售內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計(jì)劃及市場(chǎng)變化對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

　　12、關(guān)注庫(kù)存車輛管理，保障長(zhǎng)庫(kù)齡合理占比

　　13、牽頭處理銷售部門的重大客戶投訴

　　14、監(jiān)督保障銷售部固定資產(chǎn)安全

　　15、制定安全生產(chǎn)操作規(guī)范，保障銷售部人員安全

　　16、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，保障銷售任務(wù)的完成

　　17、維護(hù)和拓展同合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　18、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理

　　19、完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時(shí)性工作

　　職位要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷

　　2、受過市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開發(fā)等方面的`培訓(xùn)

　　3、3年以上汽車銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻的認(rèn)知

　　5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力、抗壓能力

　　6、有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力

4s總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定銷售戰(zhàn)略及銷售目標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開展

　　3、基于銷售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷售策略

　　4、負(fù)責(zé)與廠家、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴

　　5、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo)

　　6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)

　　職位要求；

　　1、大專及以上學(xué)歷

　　2、3—6年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年的銷售管理經(jīng)驗(yàn)

　　3、了解汽車行業(yè)市場(chǎng)、具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷知識(shí)；

　　4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力；出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的`能力；較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力

　　工作地點(diǎn)在寶坻，不能接受勿投

4s總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定公司服務(wù)戰(zhàn)略，制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)（包括維修臺(tái)次、維修產(chǎn)值、一次修復(fù)率等），與衍生部制定附件精品及續(xù)保業(yè)務(wù)計(jì)劃，并確保目標(biāo)完成；

　　2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)：車間管理、備件管理、技術(shù)管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展，搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系；

　　3、定期向總經(jīng)理報(bào)告服務(wù)部的.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況及信息；

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)部應(yīng)收帳款監(jiān)督、管理及應(yīng)收賬目與財(cái)務(wù)部、客服部核實(shí)催收；

　　5、與客服部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿意度；

　　6、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善；

　　7、負(fù)責(zé)與廠家、公司相關(guān)部門共同處理較嚴(yán)重的投訴問題，對(duì)危機(jī)事件負(fù)責(zé)；

　　8、維護(hù)同特別重要的維修客戶、備件客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，開發(fā)保養(yǎng)和維修業(yè)務(wù)以及備件業(yè)務(wù)的市場(chǎng)；

　　9、負(fù)責(zé)定期召開業(yè)務(wù)會(huì)，學(xué)習(xí)和解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作所遇到的問題，直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、車間經(jīng)理，監(jiān)督和評(píng)價(jià)他們部門的員工；

　　10、按照廠家商務(wù)政策、服務(wù)營(yíng)銷策略以及服務(wù)流程開展服務(wù)工作，與市場(chǎng)部共同制定服務(wù)策略，并配合廠家或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)；

　　11、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身維修服務(wù)信息進(jìn)行分析，并將信息提供經(jīng)廠家及經(jīng)銷商市場(chǎng)部。

　　職位要求：

　　1、具有大�；虼髮Ｒ陨系膶W(xué)歷，或相當(dāng)學(xué)歷；

　　2、六年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，三年以上汽車行業(yè)經(jīng)銷商售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、能夠熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理；

　　4、掌握基本財(cái)務(wù)管理知識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)、客戶服務(wù)及人力資源管理知識(shí)；

　　5、有敬業(yè)、開拓和創(chuàng)新的精神；團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

4s總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司規(guī)劃，制定服務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)目標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理及人員內(nèi)訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善

　　5、負(fù)責(zé)與廠家、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題

　　6、按照廠家要求開展服務(wù)工作，并配合市場(chǎng)部和客戶關(guān)系管理部開展服務(wù)營(yíng)銷工作

　　7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對(duì)行業(yè)及自身信息進(jìn)行分析，并將信息提供給廠家和客戶關(guān)系管理部

　　職位要求

　　1、大專及以上學(xué)歷

　　2、3—6年汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)

　　3、了解汽車行業(yè)市場(chǎng)、具有扎實(shí)的`汽車方面的專業(yè)知識(shí)及服務(wù)知識(shí)；

　　4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力；出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力；較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力

4s總監(jiān)崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算，負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計(jì)劃，對(duì)售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　2、主持召開每周工作例會(huì)和晨、夕會(huì)，總結(jié)、分析業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板、管理弱項(xiàng)，提出解決措施，布置下階段工作；

　　3、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

　　4、組織開展各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率；

　　5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價(jià)值鏈；

　　6、積極配合主機(jī)廠針對(duì)產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理；

　　7、致力于樹立和維護(hù)公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率；

　　8、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與考核工作，對(duì)部門員工流失率、員工滿意度負(fù)責(zé)。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有較強(qiáng)的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力；

　　4、具有良好的'溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力。

4s總監(jiān)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定4s店年度、季度、月度銷售目標(biāo)，并根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行合理分配；

　　2、參與編制年度銷售部費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行；

　　3、依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場(chǎng)變化，制定階段性銷售策略及價(jià)格調(diào)整方案；；

　　4、把控銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整部門績(jī)效考核，并對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)；

　　5、定期向廠家、總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作，并接待廠家銷售部分的檢車和工作指導(dǎo)；

　　6、指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計(jì)劃及市場(chǎng)變化對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

　　7、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，保障銷售任務(wù)的完成；

　　8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

　　職位要求：

　　1、汽車相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷，有3年以上汽車4s店銷售管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟練使用office辦公軟件，具備一定的文案撰寫及數(shù)據(jù)分析能力；

　　3、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，并且具備一定的市場(chǎng)開拓能力；

　　4、有較強(qiáng)的.責(zé)任心，良好的職業(yè)操守，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；

4s總監(jiān)崗位職責(zé)7

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，40歲以下；

　　2、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，接受過汽車售后相關(guān)技能培訓(xùn)；

　　3、持有c1及以上駕照并熟練駕駛；

　　5、能接受在四川省內(nèi)二級(jí)城市工作。

　　主要工作：

　　1、負(fù)責(zé)4s店售后各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理制定并組織實(shí)施服務(wù)站年季月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保目標(biāo)達(dá)成；

　　2、制定和完善售后工作計(jì)劃，管理制度，業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)預(yù)算等相關(guān)規(guī)定并實(shí)施；

　　3、對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，提高顧客服務(wù)滿意度（csi）成績(jī)，降低客服流失率。

4s總監(jiān)崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具/資料等相關(guān)技術(shù)管理制度和工作流程；

　　2、負(fù)責(zé)控制維修質(zhì)量，要求形成質(zhì)量分析月報(bào)表，提出改進(jìn)建議；

　　3、負(fù)責(zé)維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料、工具/資料庫(kù)房的日常監(jiān)控；

　　4、負(fù)責(zé)車間管理；

　　5、負(fù)責(zé)收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關(guān)信息，配合上汽開展技術(shù)管理工作。

4s總監(jiān)崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)廠家下達(dá)的銷售任務(wù)，制定銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃；

　　2、基于銷售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷售策略，完成銷售目標(biāo)；

　　3、掌握公司銷售、庫(kù)存及財(cái)務(wù)狀況，控制和管理公司整體銷售費(fèi)用；

　　4、規(guī)范銷售流程，制定銷售管理制度，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效地培訓(xùn)及指導(dǎo)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，汽車或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、5年以上中高端汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上汽車4s店銷售管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、了解汽車行業(yè)市場(chǎng)、具有扎實(shí)的'汽車方面的專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)；

　　4、熟悉汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，具備基本的財(cái)務(wù)和法律知識(shí)；

　　5、為人正直，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，良好的溝通能力和沖突解決能力；

　　6、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

4s總監(jiān)崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃

　　2、參與編制年度銷售部費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行

　　3、指導(dǎo)計(jì)劃員，制定并完成車輛采購(gòu)計(jì)劃

　　4、依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場(chǎng)變化，制定階段性銷售策略及銷售價(jià)格

　　5、依據(jù)公司規(guī)范按照市場(chǎng)變化制定并及時(shí)調(diào)整銷售部的績(jī)效考核

　　6、把控銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，并對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)

　　7、監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度

　　8、定期向廠家、總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作

　　9、接待廠家銷售部分的檢查和工作指導(dǎo)

　　10、牽頭拓展與維護(hù)政府客戶、機(jī)構(gòu)客戶等重大客戶的`關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作

　　11、指導(dǎo)銷售內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計(jì)劃及市場(chǎng)變化對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

　　12、關(guān)注庫(kù)存車輛管理，保障長(zhǎng)庫(kù)齡合理占比

　　13、牽頭處理銷售部門的重大客戶投訴

　　14、監(jiān)督保障銷售部固定資產(chǎn)安全

　　15、制定安全生產(chǎn)操作規(guī)范，保障銷售部人員安全

　　16、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，保障銷售任務(wù)的完成

　　17、維護(hù)和拓展同合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　18、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理

　　19、完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時(shí)性工作

　　職位要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷

　　2、受過市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)

　　3、3年以上汽車銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻的認(rèn)知

　　5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力、抗壓能力

　　6、有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力

4s總監(jiān)崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核

　　2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等3。負(fù)責(zé)銷售滿意度工作推進(jìn)、改善，投訴的'處理

　　4、與市場(chǎng)部共同進(jìn)行推廣、展示、促銷活動(dòng)等營(yíng)銷活動(dòng)

　　5、負(fù)責(zé)銷售部5s的檢查與管理

　　6、收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品促銷、產(chǎn)品等信息，與市場(chǎng)部共同制定銷售策略和銷售話術(shù)

　　7、協(xié)調(diào)銷售人員參與相關(guān)培訓(xùn)，提高銷售人員的銷售技巧及能力

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷

　　2、5年以上汽車行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)；3年以上人員管理經(jīng)驗(yàn)，有銷售總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、能夠具備產(chǎn)品和汽車技術(shù)知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)企業(yè)管理知識(shí)銷售流程知識(shí)人力資源管理知識(shí)

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