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交付專家崗位職責
在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的交付專家崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
交付專家崗位職責1
崗位職責：
1、熱情接待進店客戶，為客戶提供高品質(zhì)的服務；
2、實現(xiàn)專業(yè)、高效、有品質(zhì)的.車輛交付工作；
3、介紹交付流程，與客戶溝通金融、保險、充電樁及款項支付等業(yè)務；
4、預約客戶到店，確�？蛻魷蕰r到店率；
5、現(xiàn)場辦理交付，引導并協(xié)助客戶完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨牌及發(fā)票開具等業(yè)務的辦理；
6、車輛交付后的業(yè)務跟蹤，包括國補資料跟進等工作；
7、配合店長及交付主管，確保各項交付流程及政策的落地，及時將客戶意見反饋至店長及中央團隊，并根據(jù)實際情況適時提出改進建議；
8、協(xié)助店長及交付主管管理客戶關(guān)系及交付滿意度等工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、 1年以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可適當放寬條件；
3、有汽車直營品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，對汽車行業(yè)抱有熱情、熟悉掌握汽車相關(guān)知識；
4、具備優(yōu)秀的結(jié)果導向思維和客戶服務意識，能夠貫徹到日常工作中；
5、嚴謹細心，責任心強，目標使命感強；
6、出色的人際交往技能，及溝通、談判能力；
7、具有創(chuàng)造性思維，能獨立、迅速地解決關(guān)鍵問題；
交付專家崗位職責2
崗位職責
1、客戶交付管理，致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的'交付體驗；
2、交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等；
3、客戶交付時間預約，確保高客戶準時到店率；
4、客戶交付辦理，引導并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗，保險，臨牌辦理等業(yè)務，讓客戶體驗品質(zhì)與極致便捷的車輛交付；
5、交付后延展業(yè)務跟蹤，以及押金返還等工作；
6、車輛pdi抽檢，確保交付車輛質(zhì)量；
7、配合店長及主管，確保各項交付流程及政策落地；將客戶意見及時反饋至店長及中央團隊，并適時根據(jù)實際操作提出改進建議；
8、達成交付核心目標。
任職條件
1、�？萍耙陨蠈W歷；
2、具備1年以上交付中心管理，或者豪華汽車品牌4s店銷售與售后管理，或者高端零售及服務行業(yè)工作經(jīng)驗。條件優(yōu)秀者可適當放寬年限；
3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導向和客戶服務意識，并貫徹到日常工作中；
4、嚴謹細心，責任心強；
5、出色的人際交往技能，樂于和溝通；
6、具有創(chuàng)造性思維，能獨立迅速地解決關(guān)鍵問題；
7、具備較強的項目管理和時間管理能力。
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