收費(fèi)管理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-02-01 17:06:01 崗位職責(zé) 我要投稿

相關(guān)推薦

收費(fèi)管理崗位職責(zé)

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的收費(fèi)管理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)

收費(fèi)管理崗位職責(zé)1

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家及上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)財(cái)經(jīng)政策，起草學(xué)校各類收費(fèi)管理辦法，回復(fù)師生對(duì)收費(fèi)政策的咨詢。

　　2.負(fù)責(zé)向物價(jià)部門(mén)申報(bào)學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦理學(xué)校收費(fèi)許可證。

　　3.負(fù)責(zé)各類收費(fèi)票據(jù)（含稅務(wù)發(fā)票）的領(lǐng)用、保管、核銷；協(xié)調(diào)物價(jià)、財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)做好收費(fèi)執(zhí)行情況的年審檢查及稅收上繳工作。

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)、銀行代扣學(xué)費(fèi)系統(tǒng)的.管理和日常維護(hù)工作。

　　5.負(fù)責(zé)向新生發(fā)放銀行卡，完成收費(fèi)數(shù)據(jù)的初始、學(xué)籍變動(dòng)和日常收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；安排日常收費(fèi)，打印并發(fā)放批量代扣代繳費(fèi)用后學(xué)生的票據(jù)。完成畢業(yè)生離校、畢業(yè)數(shù)據(jù)清理等工作。

　　6.負(fù)責(zé)校內(nèi)各類收費(fèi)的查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。定期清查借用票據(jù)收入上繳情況及各類學(xué)生的繳欠費(fèi)情況，督促師生及時(shí)繳費(fèi)。

　　7.負(fù)責(zé)預(yù)算外資金的上繳與申請(qǐng)。完成各類收入的結(jié)算分配、確保收入及時(shí)到位。

　　8.負(fù)責(zé)收費(fèi)數(shù)據(jù)的備份、收費(fèi)明細(xì)賬的打印及科室內(nèi)各類檔案整理歸檔工作。

　　9.協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好獎(jiǎng)、貸、助、勤、免等學(xué)生資助工作。

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)2

　　為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，提高收費(fèi)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，特制定本規(guī)定。

　　一、奉行"業(yè)主為本，誠(chéng)信服務(wù)"的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。

　　二、熟悉業(yè)主狀況和收費(fèi)業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

　　三、依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。

　　四、按規(guī)定的資料、時(shí)光和要求，認(rèn)真準(zhǔn)確地填制收費(fèi)憑證和編制收費(fèi)登記表，并加以仔細(xì)檢查和核對(duì)，防止錯(cuò)項(xiàng)或漏項(xiàng)，確保憑證和登記表正確無(wú)誤。

　　五、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。

　　六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時(shí)務(wù)必出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯(cuò)，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對(duì)假鈔的識(shí)別和支票的查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告。

　　七、按時(shí)（收費(fèi)當(dāng)天）移交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。

　　八、及時(shí)做好收費(fèi)記錄和管理臺(tái)賬。

　　九、收費(fèi)經(jīng)辦人對(duì)所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接職責(zé)，并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的`損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　十、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確保款項(xiàng)安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)存放在辦公室內(nèi)過(guò)夜。

　　十一、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必按章收費(fèi)。不得無(wú)據(jù)收費(fèi)或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項(xiàng)移交，不得截留或挪用款項(xiàng)，否則，按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處。

　　十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅(jiān)持禮貌收費(fèi)。注意禮儀和規(guī)范用語(yǔ)，維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。

　　十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真及時(shí)做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的復(fù)核和整理工作，不斷提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率。

　　十四、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。應(yīng)耐心地?fù)?jù)理說(shuō)服業(yè)主，千方百計(jì)提高收費(fèi)率。對(duì)拒不繳費(fèi)者，應(yīng)查明緣由并上報(bào)處理，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。

　　十六、圍繞公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)3

　　出納收費(fèi)員崗位職責(zé)

　　1負(fù)責(zé)管理中心現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作,每天保險(xiǎn)柜現(xiàn)金存量不得超過(guò)100元,嚴(yán)禁挪用或私自借支公款。

　　2熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立、健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬和其它賬目,定期核對(duì),做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符,日清日結(jié),準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　3嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,收付款項(xiàng)均與會(huì)計(jì)十進(jìn)制記賬憑證相符。并經(jīng)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn),對(duì)于不合法、不真實(shí)、不完整的原始憑證,不予辦理或退回補(bǔ)充更正。

　　4敢于堅(jiān)持原則,敢于向違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守,以身作則遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和財(cái)會(huì)制度等法令和規(guī)定,一絲不茍地嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度。

　　5掌握微機(jī)的dbase數(shù)據(jù)庫(kù)、dos的基本操作方法和物業(yè)管理電腦程序,建立、健全電腦財(cái)務(wù)檔案,熟練電腦收費(fèi)操作。

　　6負(fù)責(zé)管理中心中工考勤情況匯總,及進(jìn)發(fā)放員工工資和獎(jiǎng)金。

　　7負(fù)責(zé)員工制服訂做,辦公用品、通訊設(shè)施和管理中心費(fèi)用的'支付。

　　8熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積,以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。收繳各種管理費(fèi)并開(kāi)具收據(jù),做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算工作。做到及時(shí)、不重不漏,收費(fèi)率達(dá)98%。

　　9完成上級(jí)交代的其它任務(wù)。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)4

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于收費(fèi)的相關(guān)政策、規(guī)定。

　　二、嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)：（1）學(xué)生（含留學(xué)生）超定額使用水、電費(fèi)；（2）不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費(fèi)、垃圾處置費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、閉路電視費(fèi)等費(fèi)用；（3）臨工宿舍的房租及水、電費(fèi)；（4）出租門(mén)面租金和水、電費(fèi)；（5）室內(nèi)車庫(kù)的停車費(fèi)等。

　　三、按照學(xué)�；蜇�(cái)務(wù)處的相關(guān)規(guī)定申領(lǐng)、管理、使用、核銷收費(fèi)專用發(fā)票。

　　四、對(duì)收取的現(xiàn)金妥善保管，按規(guī)定及時(shí)上交學(xué)校財(cái)務(wù)處。

　　五、做好“校園一卡通”收費(fèi)與財(cái)務(wù)處的.賬目核對(duì)工作，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)查找原因并處理。

　　六、定期核對(duì)清理帳目，編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　七、做好各種欠費(fèi)的清理、催收工作。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)5

　　1、當(dāng)班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每一天的工作任務(wù)。

　　2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

　　3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務(wù)。

　　4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

　　5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì)。

　　6、負(fù)責(zé)做好各種特票（優(yōu)惠?、免費(fèi)?）收繳、登記工作。

　　7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的'交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

　　8、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

　　9、如有車主遺失停車卡，要仔細(xì)檢查電腦記錄，并立即報(bào)告財(cái)務(wù)部，確認(rèn)取卡時(shí)的車輛于遺失停車卡的車型、車號(hào)及顏色是否一致，詳細(xì)填寫(xiě)《停車卡遺失登記表》，收取停車費(fèi)。同時(shí)收取制卡工本費(fèi)50元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認(rèn)和財(cái)務(wù)認(rèn)可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)6

　　物業(yè)管理處收費(fèi)員的崗位職責(zé)

　　物業(yè)管理企業(yè)所轄區(qū)業(yè)主(住戶)較多時(shí),可專門(mén)在各管理處配備收款員,其職責(zé)是:

　　(1)負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳;

　　(2)對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)追討欠繳費(fèi)用;

　　(3)承接與物業(yè)管理相關(guān)的.經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi),為業(yè)主辦理各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)的繳付;

　　(4)和業(yè)主(使用人)交朋友,爭(zhēng)取他們對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,協(xié)助搞好'窗口'服務(wù);

　　(5)完成企業(yè)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)7

　　一。按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。

　　二。嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開(kāi)支的坐支行為。

　　三。每一天編制收款日?qǐng)?bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。

　　四。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對(duì)管理處備用金進(jìn)行管理和使用。

　　五。熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。

　　六。及時(shí)帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。

　　七。負(fù)責(zé)管理處倉(cāng)庫(kù)月末盤(pán)點(diǎn)。

　　八。負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車場(chǎng)收入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。

　　九。負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

　　十。與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤(pán)及回盤(pán)，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。

　　十一。根據(jù)綜合管理部的.裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請(qǐng)。

　　十二。向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)8

　　1、收費(fèi)人員應(yīng)對(duì)自我的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)；

　　2、嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

　　3、努力提高工作效率，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)光，不得因收費(fèi)人員的原因延誤病人的'治療。

　　4、熟悉和準(zhǔn)備掌握各種醫(yī)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時(shí)、按規(guī)定做好低保、困難補(bǔ)助等各項(xiàng)惠民項(xiàng)目的費(fèi)用的登記工作。

　　5、規(guī)范使用和維護(hù)電腦設(shè)備，按規(guī)定使用票據(jù)。

　　6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的限額，確保現(xiàn)金的安全。

　　7、做好欠費(fèi)部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　8、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

　　9、每月做好對(duì)上級(jí)的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。

　　10、持續(xù)科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)9

　　一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，調(diào)配藥品堅(jiān)持"四查十對(duì)"制度

　　二、按月對(duì)藥品盤(pán)存，盤(pán)存由藥房人員和中心領(lǐng)導(dǎo)一并完成，每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的.由藥房人員承擔(dān)。

　　三、持續(xù)藥房清潔衛(wèi)生，排放整齊，空氣流通。

　　四、各類報(bào)表要提高質(zhì)量，要做到項(xiàng)目填全，確保準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者，立即按規(guī)定程序報(bào)告，不遲報(bào)，不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

　　六、各種活動(dòng)、健教、義診資料及時(shí)整理，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　七、按時(shí)、按質(zhì)的完成主任交給的工作任務(wù)。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)10

　　01、崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)管理處日常各類收費(fèi)、報(bào)銷手續(xù)辦理的工作

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳率的`不斷提高

　　庫(kù)存現(xiàn)金管理,重要收付款憑證管理等

　　每期物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳工作及跟蹤

　　與管理處各收費(fèi)崗辦理交接手續(xù)、數(shù)據(jù)對(duì)接并確認(rèn)收款情況

　　及時(shí)對(duì)管理處現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、繳存

　　核對(duì)現(xiàn)金,進(jìn)行帳務(wù)處理

　　復(fù)核并按規(guī)定辦理全部收、付款手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)范、審批程序、付款附件要求

　　及時(shí)解答管理處相關(guān)人員對(duì)收費(fèi)工作的疑問(wèn)

　　辦理管理處各種收款事項(xiàng)并開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)

　　分類統(tǒng)計(jì)收付款項(xiàng),及時(shí)向公司財(cái)務(wù)管理部傳遞收付憑證

　　負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)管理部及時(shí)對(duì)接相關(guān)財(cái)務(wù)信息

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)核心價(jià)值觀,并結(jié)合到自身工作中,不斷提高專業(yè)能力,熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,總結(jié)接待客戶投訴的方法和技巧

　　完成上級(jí)交辦的其它工作

　　02、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　每日及時(shí)處理出納帳務(wù),日清月結(jié)

　　每日17:00與管理處前臺(tái)對(duì)帳,17:10進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)。按照公司財(cái)務(wù)要求上報(bào)各種表格

　　根據(jù)每日收款情況,與公司財(cái)務(wù)部結(jié)合存放現(xiàn)金

　　每月25日前提交管理處月費(fèi)用收支明晰表

　　每年12月25日前提交管理處年財(cái)務(wù)分析報(bào)告

收費(fèi)管理崗位職責(zé)11

　　公寓物業(yè)管理中心收費(fèi)人員崗位職責(zé)

　　1、熱愛(ài)本職工作,有高度的責(zé)任心;

　　2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做到帳目清楚;

　　3、認(rèn)真完成全年各項(xiàng)費(fèi)用的收繳,并及時(shí)上交財(cái)務(wù),做到日清月結(jié)并及時(shí)清繳欠費(fèi);

　　4、認(rèn)真做好各種資料、帳目、記錄的.登記工作,做到各項(xiàng)收費(fèi)有據(jù)可查;

　　5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)12

　　一、自覺(jué)遵守黨和國(guó)家法律及各項(xiàng)方針、政策，遵守本站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識(shí)、時(shí)事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

　　三、認(rèn)真執(zhí)行通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺(jué)理解客戶和群眾的'監(jiān)督。

　　四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時(shí)。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調(diào)，展示收費(fèi)人員良好工作形象。

　　五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)動(dòng)腦筋、用心探索、及時(shí)總結(jié)收費(fèi)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、做好當(dāng)天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

收費(fèi)管理崗位職責(zé)13

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率；

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作；

　　3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺(tái)賬上，以便查詢和核對(duì)；

　　4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為0；

　　5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單，核對(duì)后交樓管員派發(fā)；

　　6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號(hào)，以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作；

　　7、每月制作銀行劃賬軟盤(pán)，并及時(shí)將軟盤(pán)送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作

　　8、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù)；

　　9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的.欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺(tái)賬，以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作；

　　10、每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報(bào)部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)；

　　11、定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表；

　　12、協(xié)助其他部門(mén)及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作；