營運(yùn)主管崗位職責(zé)15篇
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編收集整理的營運(yùn)主管崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)1
1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。
3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決。
4、嚴(yán)格落實(shí)商戶的員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度。
5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成。
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的`問題及客戶的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。
9、監(jiān)督商戶的員工班次，確保商戶內(nèi)員工能定崗。
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)商戶人員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)。
12、協(xié)助主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。
13、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
14、負(fù)責(zé)商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴，專人跟進(jìn)，對(duì)不能處理的及時(shí)上報(bào)。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、監(jiān)督各區(qū)域店鋪每月銷售目標(biāo)的完成。
2、定期巡店(需提前制定出巡店計(jì)劃)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題(如導(dǎo)購素質(zhì)、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執(zhí)行情況等)，在權(quán)利范圍內(nèi)的及時(shí)解決，權(quán)利范圍外的`及時(shí)上報(bào)。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)店鋪的銷售工作，上傳下達(dá)各項(xiàng)信息。
4、對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施物質(zhì)及精神激勵(lì)確保團(tuán)隊(duì)良好狀態(tài)。
5、定期學(xué)習(xí)整理最新產(chǎn)品信息并對(duì)店鋪進(jìn)行傳遞培訓(xùn)。
6、定期收集整理并向上報(bào)告產(chǎn)品信息(包含新品)。
7、定期對(duì)店鋪存貨狀況進(jìn)行分析并提出調(diào)整建議。
8、對(duì)重點(diǎn)店鋪進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤管理。
任職要求：
1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷(有極強(qiáng)終端管理能力者可放寬要求)，有2年以上時(shí)尚行業(yè)區(qū)域銷售主管/市場(chǎng)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者優(yōu)先考慮，或有高端女裝品牌操作經(jīng)驗(yàn)者亦可考慮;
2、形象好，氣質(zhì)佳，執(zhí)行力強(qiáng);
3、能接受全國范圍內(nèi)短期適應(yīng)出差(不能接受者勿投);
4、熟悉團(tuán)隊(duì)管理客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制度、執(zhí)行;
5、根據(jù)店內(nèi)銷售及時(shí)反饋市場(chǎng)需求，提出有效的促銷辦法。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)3
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�;
2、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項(xiàng)工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的.問題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。
3、組織開閉店，做好安全指引及管理。
4、負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會(huì)、培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動(dòng)推廣協(xié)助，活動(dòng)信息收集反饋。
6、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪;
7、按時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場(chǎng)內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
8、督促營運(yùn)助理的工作，及時(shí)指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通;
9、據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運(yùn)助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、對(duì)接跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修事宜。
11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)4
1、協(xié)助經(jīng)理建立運(yùn)營、客服等各方面的制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;
2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營的'現(xiàn)場(chǎng)管理;
3、根據(jù)要求按時(shí)收繳租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)等，及時(shí)完成各項(xiàng)收入目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)處理日常商戶、顧客投訴，協(xié)助解決重大客訴事件;
6、日常經(jīng)營管理：早會(huì)、商戶定期培訓(xùn)、經(jīng)營輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關(guān)系。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、營運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；
3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)租賃安全管理，包括租金催繳、異常動(dòng)態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的`把控等；
5、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格管控等；
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦各項(xiàng)工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)6
1、嚴(yán)于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習(xí)，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。
3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強(qiáng)防損、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個(gè)人安全。
4、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、解決，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
5、認(rèn)真開好每天的班前、班后會(huì)，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)并保證會(huì)議質(zhì)量。
6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
8、加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴(yán)格按排班表出勤管理，及時(shí)匯報(bào)工作情況、聽取指示、準(zhǔn)確落實(shí)，認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負(fù)責(zé)商品調(diào)價(jià)、報(bào)損、退換的具體工作。
11、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，核查促銷折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報(bào)、POP到位情況等。
12、對(duì)調(diào)價(jià)單進(jìn)行跟蹤并核對(duì)商品，檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報(bào)、POP到位情。
13、按照公司要求對(duì)本部門促銷人員進(jìn)行管理。
14、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。
15、負(fù)責(zé)安排人員對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)商品質(zhì)量和各類標(biāo)識(shí)進(jìn)行抽查。
16、負(fù)責(zé)單據(jù)的審核、傳遞。
17、負(fù)責(zé)理貨員的崗前、在職提高培訓(xùn)、日常培訓(xùn)，包括商品知識(shí)，陳列標(biāo)準(zhǔn)、整潔標(biāo)準(zhǔn)、安全、防盜知識(shí)等。
18、負(fù)責(zé)缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作。
19、及時(shí)在交換班本上記錄顧客對(duì)商品的需求。
20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負(fù)責(zé)鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺(tái)）
22、負(fù)責(zé)商品驗(yàn)收、退換、調(diào)撥的'工作安排。
23、負(fù)責(zé)商品的補(bǔ)貨、審核。
24、負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報(bào)表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作，樹立整體經(jīng)營觀念，控制物料的申領(lǐng)、使用。
25、負(fù)責(zé)員工人事考核、工作評(píng)估工作。
26、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。
27、每月25號(hào)做出當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計(jì)劃。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施；
4.負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計(jì)劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo)；
6.負(fù)責(zé)庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；
7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價(jià)；
8.負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施，確定競爭品項(xiàng)和開展各種促銷活動(dòng)以提高業(yè)績；
9.負(fù)責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查；
10.負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)；
11.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；
12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
13.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營運(yùn)成本。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場(chǎng)營業(yè)秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;
3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)和租戶營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通，建議、意見及時(shí)反饋并跟進(jìn);
4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;
5.租戶店內(nèi)活動(dòng)掌握，特殊節(jié)假日SP活動(dòng)組織、洽談;
6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn)，組織必要的會(huì)議;
7.處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'各項(xiàng)工作
8.完成上級(jí)交辦的其他工作;
崗位要求：
1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學(xué)歷
2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目或購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)
3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及商場(chǎng)運(yùn)營的基本流程及要求
4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和奮斗精神
營運(yùn)主管崗位職責(zé)9
1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;
2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;
3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場(chǎng)工作，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶及員工問題;
4、收集反饋市場(chǎng)信息，關(guān)心市場(chǎng)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向;
5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;
6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的'追蹤處理;
7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營銷活動(dòng)計(jì)劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對(duì)外市場(chǎng)推廣等工作;
8、及時(shí)完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)10
1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度銷售計(jì)劃，呈報(bào)分公司總經(jīng)理審批;
2.根據(jù)各店商圈特點(diǎn)及時(shí)配、補(bǔ)貨、調(diào)貨,跟進(jìn)店鋪庫存調(diào)、配貨及時(shí)和準(zhǔn)確度;
3.分析和控制各區(qū)域各店貨品庫存結(jié)構(gòu)和銷售結(jié)構(gòu),根據(jù)產(chǎn)品的`生命周期，擬定合理的銷售策略，呈報(bào)總經(jīng)理審批，以達(dá)到貨品合理的銷存比例;
4.配合所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)主管，對(duì)所轄區(qū)域、所轄店鋪進(jìn)行診斷，共同協(xié)商銷售策略，并在貨品上給予支持;
5.協(xié)助參與商場(chǎng)的溝通和業(yè)務(wù)活動(dòng)的洽談，以降低活動(dòng)的費(fèi)用，控制整體經(jīng)營毛利，保持毛利額在計(jì)劃合理水平;
6.參與制訂品牌的經(jīng)營計(jì)劃及活動(dòng)策劃，以達(dá)成銷售計(jì)劃;
7.分析暢、滯銷型體，提出銷售建議并跟進(jìn)實(shí)施;
8.根據(jù)市場(chǎng)銷售狀況，向營運(yùn)經(jīng)理發(fā)出要貨、補(bǔ)貨建議;
9.培訓(xùn)營銷隊(duì)伍;
10.完成公司交付的其他工作;
營運(yùn)主管崗位職責(zé)11
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)正常開店與閉店工作;
2. 落實(shí)營運(yùn)部相關(guān)的工作內(nèi)容;
3. 按規(guī)定執(zhí)行商場(chǎng)的管理制度;
4. 保證商戶正常的開門營業(yè)，對(duì)于沒有按規(guī)定營業(yè)的商戶，進(jìn)行相關(guān)處理;
5. 定期巡邏，保證賣場(chǎng)的經(jīng)營秩序;
6. 發(fā)現(xiàn)商戶有違反管理制度的，及時(shí)制止，情節(jié)嚴(yán)重的，需及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
7. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶的日常費(fèi)用催繳工作(包括租金、推廣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)及其它費(fèi)用);
8. 負(fù)責(zé)受理所轄區(qū)域商戶的設(shè)備設(shè)施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關(guān)部門，并追蹤落實(shí)情況，要求及時(shí)落實(shí)解決，予以反饋;
9. 解決商戶提出的合理問題;
10. 配合招商營運(yùn)經(jīng)理，提高商戶的'經(jīng)營能力;
11. 配合招商營運(yùn)經(jīng)理，落實(shí)對(duì)商戶的相關(guān)培訓(xùn)工作;
12. 同商戶保持良好的日常溝通。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)12
1、部門及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)調(diào)；
2、負(fù)責(zé)組織下屬，營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；
3、人員工作績效的評(píng)估及士氣與績效的提高；
4、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營運(yùn)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價(jià)、商品成列等；
6、負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的.管理；
8、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員、大宗客戶等服務(wù)管理；
9、工作成果報(bào)告，總結(jié)及改善建議等；
10、工作計(jì)劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關(guān)管理事項(xiàng)；完成上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營活動(dòng)，營造公司良好的發(fā)展運(yùn)營內(nèi)部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營與管理性工作。
3、負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，包括品牌店開店計(jì)劃、實(shí)施、服務(wù)規(guī)范及商品與價(jià)格管理工作。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見能力，提前做好預(yù)防措施。
6、解決各項(xiàng)租戶投訴以及銷售服務(wù)中遇到的問題并以日?qǐng)?bào)的形式匯報(bào)上級(jí)。
7、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有租戶營業(yè)有關(guān)證照辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評(píng)、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。
8、組織部門進(jìn)行租戶應(yīng)收賬款催收，確保應(yīng)收賬款合理控制。
9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮，維護(hù)客戶服務(wù)目標(biāo)和所有責(zé)任區(qū)表現(xiàn)目標(biāo), 識(shí)別和分析運(yùn)營中的問題和挑戰(zhàn)，促進(jìn)解決方案的制定，以防止再次發(fā)生。
10、提倡業(yè)務(wù)決策;以身作則，為員工展示誠實(shí)、正直的.形象
11、鼓勵(lì)和建立團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任、尊重和合作，確�？绮块T工作得到認(rèn)可。
12、為部門員工樹立榜樣，展現(xiàn)正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)每個(gè)職位的工作描述傳達(dá)績效預(yù)期，并監(jiān)控進(jìn)展。
13、了解員工的工作崗位，監(jiān)督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責(zé),直接或通過團(tuán)隊(duì)成員來彌補(bǔ)運(yùn)營任何職能的缺失，以確保正常運(yùn)行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù)，監(jiān)督整個(gè)服務(wù)部的運(yùn)作以保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
15、確保每一個(gè)員工及時(shí)了解購物中心各種更新的管理知識(shí)、促銷計(jì)劃、政策變動(dòng)，并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。
16、確保公平、一致地管理政策，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀(jì)律程序和文件，并支持同事評(píng)審過程。
17、按照公司的經(jīng)營目標(biāo)，和管理層制定有效的標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)。
18、定期對(duì)整個(gè)物業(yè)進(jìn)行外觀、安全、人員配備、安保和維護(hù)檢查。
19、了解并能夠執(zhí)行所有應(yīng)急計(jì)劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災(zāi)等，了解并遵守防損政策和程序。
20、與員工溝通所有舉辦的活動(dòng)前后的重要信息，觀察員工的服務(wù)行為，確保所有穿制服的員工準(zhǔn)確穿法，也時(shí)時(shí)刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級(jí)指示，參與車庫的日常管理工作。
22、完成上級(jí)交辦的其它工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)14
1、對(duì)所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理：
(1)完成各品牌的.租費(fèi)收繳工作;
(2)完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進(jìn)各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計(jì)表;
(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)跟進(jìn)競爭商場(chǎng)、競爭品牌銷售情況對(duì)比;
(5)完成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的日常監(jiān)管工作，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;
(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)對(duì)接工作，包括但不限于商戶裝修對(duì)接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;
(7)解決現(xiàn)場(chǎng)客訴。
2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：
(1)配合財(cái)務(wù)部門做好各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)工作;
(2)配合企劃部做好商場(chǎng)的促銷、企劃活動(dòng)。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)15
1、配合營運(yùn)總監(jiān)做好公司的`總體經(jīng)營規(guī)劃，制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計(jì)劃及指標(biāo)。
2、配合建立、完善和維護(hù)商業(yè)運(yùn)營管理體系。
3、配合營運(yùn)期的商業(yè)定位、營運(yùn)管理，經(jīng)營環(huán)境改善等提升計(jì)劃。
4、收集、匯總經(jīng)營信息，定期對(duì)經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出分析優(yōu)化報(bào)告。
5、配合整合公司內(nèi)外各項(xiàng)資源，統(tǒng)籌調(diào)整運(yùn)營節(jié)奏，控制運(yùn)營成本。
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