亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

購物中心主管崗位職責

時間:2023-01-25 17:57:19 崗位職責 我要投稿

購物中心主管崗位職責5篇

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的購物中心主管崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

購物中心主管崗位職責5篇

購物中心主管崗位職責1

  崗位職責:

  1、收費:配合營運經(jīng)理收取轄區(qū)商戶物空租費用,達成區(qū)域收費指標。

  2、創(chuàng)收:利用各種資源開展創(chuàng)收工作,確保公司創(chuàng)收目標的實現(xiàn)。

  3、檢查商場內(nèi)的'電梯、照明、空調等相關設施設備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,維護購物中心的良好形象。

  4、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案,檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳,對經(jīng)營商品與合同一致性進行中重點檢查,確保合同的正常履行。

  5、檢查轄區(qū)內(nèi)導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的違紀行為進行教育處罰,提升導購員綜合素質。

  6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件,維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序。

  7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額,了解商戶銷售動態(tài),為公司企劃活動提供數(shù)據(jù)參考,并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎。

  職位要求:

  1、兩年以上百貨/零售行業(yè)營運相關工作經(jīng)驗

  2、具備商業(yè)運營管理知識;物業(yè)管理法律、法規(guī)知識;

  3、具備物業(yè)管理相關職業(yè)資格的者優(yōu)先

購物中心主管崗位職責2

  一、崗位職責:

  1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;

  2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;

  3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn);

  4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調等相關工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性;

  5、監(jiān)管服務臺及VIP Room所有員工的`工作情及設施設備、物料管理;

  6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程;

  7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作;

  8、及時協(xié)調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結果,將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門;

  9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;

  10、協(xié)調、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關資料收集、整理及匯報工作;

  11、協(xié)助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作;

  12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

  二、職位要求

  1、教育程度:大學專科或以上學歷

  2、經(jīng)驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關管理經(jīng)驗;

  3、能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心;

  4、具有一定的外語能力,英語口語良好;

  5、具備團隊管理能力、協(xié)調溝通能力及談判能力強;

  6、有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協(xié)調。

購物中心主管崗位職責3

  1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

  2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;

  3、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的顧客服務;

  4、做好顧客投訴和接待工作;

  5、以身作則倡導'顧客至上'的.經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

  6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放;

  7、合理分配各人員的工作;

  8、負責安排員工專業(yè)知識的訓練;

  9、負責安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

  10、完成上級交辦的其它任務。

購物中心主管崗位職責4

  崗位說明書系列

  購物中心招商主管崗位職

 。藴省⑼暾、實用、可修改)

  編號:

  FS-QG-20237

  購物中心招商主管崗位職責

  Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

  說明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理,使崗位管理人員有章可循, 提高工作效率與明確責任制,特此編寫。

  招商主管(購物中心)陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司,陽光城,陽光城房地產(chǎn),陽光城集團, 陽光城1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作,確保項 目順利開業(yè)、正常運營,完成公司下達的各項營運指標及任 務,實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值;

  2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則;

  3、 指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作;

  4、 管理督導各地項目的.運營管理工作,并進行監(jiān)督、考

  核,提升商業(yè)整體運營管理水平;

  任職要求:

  專業(yè)要求:

  市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關專業(yè)

  工作經(jīng)驗:

  至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運 經(jīng)理相關工作經(jīng)驗,知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先;

  需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗;

  知識技能:

  1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業(yè)知識

  2、綜合素質佳,能考慮到業(yè)務的延伸性, 有一定的招商 經(jīng)驗;

  3、有很好的溝通協(xié)調、 商務談判能力,責任心強,有數(shù) 據(jù)敏感性;

  4、掌握計算機的操作。

  個人素質:

  1、嚴謹、踏實、敬業(yè),對工作認真負責;

  任職要求:

  專業(yè)要求:

  市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關專業(yè)

  工作經(jīng)驗:

  至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運

  經(jīng)理相關工作經(jīng)驗,知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先;

  需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗;

  知識技能:

  1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業(yè)知識

  2、 綜合素質佳,能考慮到業(yè)務的延伸性,有一定的招商 經(jīng)驗;

  3、 有很好的溝通協(xié)調、商務談判能力,責任心強,有數(shù) 據(jù)敏感性;

  4、掌握計算機的操作。

  個人素質:

  請輸入您公司的名字

  Foon shi on Desig n Co., Ltd

  下載文檔 收藏

購物中心主管崗位職責5

  崗位職責:

  1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;

  2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;

  3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn);

  4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調等相關工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性;

  5、監(jiān)管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理;

  6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程;

  7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作;

  8、及時協(xié)調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結果,將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門;

  9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;

  10、協(xié)調、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關資料收集、整理及匯報工作;

  11、協(xié)助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作;

  12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

  職位要求

  教育程度:大學?苹蛞陨蠈W歷

  經(jīng)驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關管理經(jīng)驗;

  能力要求:形象好、非常好的`親和力并具備高度的責任心;

  具有一定的外語能力,英語口語良好;

  具備團隊管理能力、協(xié)調溝通能力及談判能力強;

  有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協(xié)調。

【購物中心主管崗位職責】相關文章:

購物中心it主管崗位職責12-16

購物中心主管崗位職責12-02

熱門購物中心it主管崗位職責12-23

熱購物中心it主管崗位職責01-06

購物中心主管崗位職責集合11-30

購物中心主管崗位職責集錦11-30

購物中心it主管崗位職責通用12-14

購物中心it主管崗位職責集錦12-14

購物中心招商主管崗位職責10-28

購物中心it主管崗位職責7篇01-16