導(dǎo)購員崗位職責(zé)(15篇)

　　現(xiàn)如今，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的導(dǎo)購員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)1

　　1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的.價格簽

　　7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

　　9、微笑服務(wù)，禮貌用語。

　　一、店面整潔。每天在營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。

　　三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

　　四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　六、到貨認(rèn)真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

　　七、認(rèn)真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關(guān)的事。

　　八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識。能獨當(dāng)一面地處理營業(yè)中遇到的問題。

　　九、保證兩人以上營業(yè)，認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。

　　十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時查明。兩人清點當(dāng)天營業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時上交財務(wù)。

　　十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請假。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)2

　　１、按時上下班，清理自己工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務(wù)好公司的每一位客戶。

　�。�、無條件接受上級督導(dǎo)，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務(wù)。

　�。场⒖吹筋櫩瓦M店時必須主動替顧客開門，并致以問候，態(tài)度要親切自然，嚴(yán)格要求自己維護品牌形象。

　�。�、熟練掌握公司所有商品的規(guī)格、型號、特性、賣點、價格以及用途，對于新奇特商品，如客戶需求，第一時間找專業(yè)人員溝通答復(fù)客戶，嚴(yán)禁給客戶說“不知道”。

　�。�、做好每一位服務(wù)客戶的信息記錄工作，對自己的客戶的服務(wù)狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時隨地答復(fù)客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結(jié)果并答復(fù)客戶直到對方滿意。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，嚴(yán)禁泄露公司的商業(yè)機密及客戶的`消費信息。 7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購，并隨時準(zhǔn)備提供幫助，對客戶介紹產(chǎn)品要實事求是，傳達正確而準(zhǔn)確的信息。

　　8、上班時間不準(zhǔn)看手機或其它與工作無關(guān)的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

　　9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)3

　　1、在專賣店促銷公司文胸等產(chǎn)品;

　　2、發(fā)掘顧客的需求并促成銷售，做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的'上架陳列擺放、補貨、等日常營業(yè)工作;

　　4、做好產(chǎn)品宣傳資料的派發(fā)和講解，和產(chǎn)品試穿等工作;

　　5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)4

　　1、接待顧客的'咨詢，了解顧客需要并速成銷售;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級主管交辦的其他任務(wù)等。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)5

　　1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標(biāo)，實現(xiàn)團隊銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷售;

　　3、負(fù)責(zé)日�？蛻舻木S護，處理客戶異議;

　　4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費;

　　5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表;

　　6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;

　　7、協(xié)助組長、店長完成店面的`其他工作事項;

　　8、完成公司、上級安排的其他工作事項;

導(dǎo)購員崗位職責(zé)6

　　把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé)，但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面：

　　站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇，因此導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

　　為顧客提供服務(wù)，由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

　　幫助顧客作出最佳的選擇，顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己，導(dǎo)購員在了解顧客心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益，導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否賣點合適的'商品，很大程度上取決與導(dǎo)購員。

　　導(dǎo)購員如何幫助顧客呢？

　　（1） 詢問顧客對商品的興趣和愛好

　�。�2） 幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品

　　（3） 向顧客介紹商品的特點

　�。�4） 向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益

　　（5） 回答顧客對商品提出的疑問

　�。�6） 說明顧客下決心購買此商品

　�。�7） 向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目

　�。�8） 讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇

　　作為一個導(dǎo)購員在銷售商品是要想這顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品，不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)7

　　崗位名稱：店長

　　直接上級：經(jīng)理(或老板)

　　直接下屬：導(dǎo)購員

　　崗位描述：帶領(lǐng)、影響、協(xié)調(diào)導(dǎo)購團隊，共同達成銷售目標(biāo)。

　　直接責(zé)任：

　　一、 指定并分解專賣店月銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。

　　二、 主持專賣店德望例會，傳達相關(guān)政策及信息。

　　三、 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護工作。

　　四、 制定培訓(xùn)計劃，并對導(dǎo)購人員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

　　五、 監(jiān)督導(dǎo)購人員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān) 規(guī)范的人員進行處理。

　　六、 總結(jié)本店銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢。

　　七、 掌物當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。

　　八、 及時反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建議性意見。

　　九、 每月及時提供準(zhǔn)確的商品盤點數(shù)據(jù)。

　　十、 對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應(yīng)處理。

　　十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)、銜接、并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況。

　　十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的'特殊情況。

　　十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門。

　　十四、對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)8

　　1、銷售:

　　a)作為品牌形象代表,向用戶傳達品牌;

　　b)靈活運用各種銷售技巧,達成個人及店鋪銷售指標(biāo);

　　c)通過團隊合作方式提高店鋪效益。

　　2、客戶服務(wù):

　　a)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),并建立良好客戶關(guān)系;

　　b)培養(yǎng)固定客戶群并維護好;尋找開發(fā)新的重點客戶。

　　3、日常工作:

　　a)嚴(yán)格按照公司流程操作,保障貨品安全及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,維護品牌形象;

　　b)與店內(nèi)其他銷售人員共同建立和睦銷售團隊;

　　c)聯(lián)系售后客服部門處理客戶的產(chǎn)品維修要求;

　　d)確保店鋪環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)(如衛(wèi)生、維護好店鋪陳列等);

　　e)完成店長分配的其他店務(wù)工作。

　　職位要求:

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)驗豐富者條件可放寬;

　　2、熱愛設(shè)計,或喜歡一切有設(shè)計感的事物,有一定的'審美品位,形象氣質(zhì)佳;

　　3、有家具家居等相關(guān)零售行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、認(rèn)同公司的文化、價值觀和戰(zhàn)略;

　　5、熱愛銷售,有親和力;

　　6、具備較強的溝通表達能力、團隊合作意識;

　　7、具備較強的客戶服務(wù)意識;

　　8、誠實可信,責(zé)任心強;有進取心,喜歡不斷學(xué)習(xí)。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)9

　　1． 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。

　　2． 定期電話跟蹤意向顧客，說服購買產(chǎn)品。

　　3． 做好顧客的'售前，售中與售后服務(wù)工作。

　　4． 準(zhǔn)時《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。

　　5． 獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他相關(guān)信息。

　　6． 隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。

　　7． 認(rèn)真填寫各項資料記錄。

　　8． 積極向店長提出建設(shè)性意見。

　　9． 嚴(yán)格遵守店面規(guī)章制度。

　　10． 不斷學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　11． 必要時協(xié)助同事接待顧客，完成銷售。

　　12． 服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)售前、售中客戶的輔助、跟進工作，保證客戶的`滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售對現(xiàn)有客戶進行維護、回訪工作，促進客戶復(fù)購;

　　4、根據(jù)公司財務(wù)的制度規(guī)定，把控訂單款項的結(jié)算，做好應(yīng)收款的管理;

　　5、完成主管安排的店務(wù)工作。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)11

　　女裝導(dǎo)購員北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司，阿尤北斗1、負(fù)責(zé)服裝銷售、客戶關(guān)系維護；

　　2、有女裝專賣或商場店銷售經(jīng)驗；者優(yōu)先；、

　　北京市內(nèi)就近分配，期待有活力、自信、有進取心的你加入阿尤~

導(dǎo)購員崗位職責(zé)12

　　品牌導(dǎo)購員惠州市麗日購物廣場有限公司惠州市麗日購物廣場有限公司崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進銷存管理；

　　2、做好商品推介和銷售工作；

　　3、熟悉服裝商品知識，執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；

　　4、做好商品驗收、標(biāo)識、陳列、存放、盤點及售后工作。

　　任職要求：

　　1、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，對銷售工作有熱情；

　　2、性格開朗，溝通能力好，有團隊精神；

　　3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)13

　　1、日常維護經(jīng)營，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境;

　　2、為客戶耐心認(rèn)真講解產(chǎn)品專業(yè)知識及性能;

　　3、商品整理、樣品管理、庫存整理、基礎(chǔ)收銀、衛(wèi)生等工作;

　　4、協(xié)助完成店長完成銷售任務(wù);

　　5、接待退、換貨咨詢服務(wù)工作;

　　6、建立和維護客戶資料，做好客戶關(guān)系管理維護工作。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)14

　　1.導(dǎo)購員負(fù)責(zé)店內(nèi)的銷售工作，應(yīng)按照公司規(guī)定積極完成銷售計劃。

　　2.宣傳品牌文化，宣導(dǎo)店內(nèi)活動及促銷商品。

　　3.建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開發(fā)品牌會員，節(jié)假日向會員宣導(dǎo)會員優(yōu)惠活動。

　　4.負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護。

　　5.每天做好交接工作，每月底進行店內(nèi)盤點，做到庫存、實貨無差異。

　　6.保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。

　　7.早班員工每天到店后開啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施，并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。

　　8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關(guān)，鎖好倉庫及店鋪門。

　　9.認(rèn)真填寫銷售日報表，每天早上開業(yè)后上傳前一天的報表。

　　10.按照公司要求為顧客購買的`商品打好包裝，包裝要美觀、結(jié)實、方便攜帶。

　　11.直營店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作，認(rèn)真開具收銀小票，做到賬目清晰無差異。

　　12.負(fù)責(zé)商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房內(nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。

　　營業(yè)紀(jì)律：

　　1.上班時間不允許在營業(yè)區(qū)域接打私人電話，工作時電話要調(diào)至震動或靜音。（1分）

　　2.在營業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止吃東西、嚼口香糖、及存放食品。（2分）

　　3.不允許倚靠貨架及采取其他影響觀瞻的站姿。（1）

4.禁止閑聊、嬉笑、打鬧及其他影響店內(nèi)銷售秩序的行為。（2分）

　　5.營業(yè)時間禁止出現(xiàn)空崗、串崗現(xiàn)象，如外出應(yīng)向店長說明情況及外出時間，經(jīng)店長允許方可離開。（3分）

　　6.禁止與顧客打架、發(fā)生爭執(zhí)。（開除）

　　7.上班時間禁止吸煙。（開除）

　　以上懲罰辦法累計扣滿三分罰款50元。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)15

　　導(dǎo)購員佛山市艾之吉家居建材有限公司佛山市艾之吉家居建材有限公司店面導(dǎo)購（崗位職責(zé)）

　　按照公司要求，對進店客人進行接待。

　　對進店客人進行產(chǎn)品介紹、賣點講解、報價核算。

　　對店面及產(chǎn)品進行日常清潔、擺放。

　　按照公司要求定期參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)工作。

　　任職要求：

　　18—30周歲，男女不限，學(xué)歷不限；

　　語言表達能力強，溝通能力良好；

　　無銷售工作經(jīng)驗亦可。

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