物業(yè)綜合崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-01-19 09:57:26 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)綜合崗位職責(zé)15篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)綜合崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)綜合崗位職責(zé)15篇

物業(yè)綜合崗位職責(zé)1

　　■草擬公司年度經(jīng)營計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　■負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃。

　　■根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo),負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施,在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí),能有效地節(jié)省費(fèi)用。

　　■負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃工作。

　　■負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé),負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的`順利開展。

　　■主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持主管級(jí)以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作,提名公司及本中心主管級(jí)以上人員的聘任、辭退、升職,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　■負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。

　　■負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。

　　■積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

物業(yè)綜合崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　2、擬定月度工作計(jì)劃，執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學(xué)�！癐tell系統(tǒng)”信息平臺(tái)，實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;

　　5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對(duì)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評(píng)估及維護(hù)工作

物業(yè)綜合崗位職責(zé)3

　　物業(yè)轄區(qū)綜合維修崗崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、水泵房、滅火系統(tǒng)的日常運(yùn)行、保養(yǎng)和維修工作。

　　二、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、消防設(shè)施的'維修工作。

　　三、堅(jiān)持'用戶第一'的態(tài)度,上門維修時(shí)必須做到文明禮貌,工裝穿戴整齊,愛護(hù)維修場所的一切陳設(shè)和物品,嚴(yán)禁對(duì)用戶粗言穢語。維修完畢后必須將周邊環(huán)境恢復(fù)原狀。

　　四、發(fā)生應(yīng)急保障,應(yīng)保持頭腦冷靜,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及安全要求進(jìn)行積極搶修。

　　五、在保證設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上,節(jié)約原材料,延長使用壽命。

　　六、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關(guān)的事,不得無故曠工。

物業(yè)綜合崗位職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對(duì)自來水管道的日常維護(hù)和檢修。

　　2.負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)商場內(nèi)的'電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作。

　　4.負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護(hù)等項(xiàng)工作。

　　5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

　　6.確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。

　　7.發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除。

　　8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認(rèn)真填寫檢

物業(yè)綜合崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　一、在工程維修部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排維修班的日常工作，配合客服部即時(shí)派員保質(zhì)保量按時(shí)完成所報(bào)修的維修任務(wù)。

　　二、根據(jù)本班任務(wù)、工作、人員、設(shè)備完好率等情況協(xié)同部門負(fù)責(zé)人適時(shí)修訂部門的各類規(guī)章制度，以便所制定的各類制度更符合實(shí)際，便于操作。

　　三、監(jiān)督檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的.運(yùn)行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責(zé)任區(qū)的設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，組織人員即時(shí)處理。

　　四、認(rèn)真準(zhǔn)確填寫考勤及工程維修情況統(tǒng)計(jì)表，做到公正、公平、準(zhǔn)確、真實(shí)、不徇私情。

　　五、匯報(bào)每天工作情況，積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理重大或突發(fā)事件，做到請示匯報(bào)相結(jié)合。

　　六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執(zhí)行《員工守則》和中心部門的各項(xiàng)制度，做到上傳下達(dá)、令行禁止。

　　七、配合部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做好其他臨時(shí)性工作。

物業(yè)綜合崗位職責(zé)6

　　1、配合經(jīng)理做好工程的招標(biāo)和合同的評(píng)審工作,對(duì)所要招標(biāo)的`方案進(jìn)行初步預(yù)算并將預(yù)算結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理,做為承包合同的依據(jù)。

　　2、在工程竣工驗(yàn)收小組驗(yàn)收合格后,進(jìn)行工程的結(jié)算要做真實(shí)、準(zhǔn)確。并將結(jié)果上報(bào)給公司經(jīng)理,做為付款的依據(jù)。

　　3、對(duì)工作負(fù)責(zé),預(yù)算要及時(shí)、準(zhǔn)確,對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)要進(jìn)行核實(shí),有不準(zhǔn)確之處要及時(shí)匯報(bào)。

　　4、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài),做到與市場相結(jié)合。

物業(yè)綜合崗位職責(zé)7

　　1.對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成公司經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2.負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶提供服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理,并且制定維修,養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

　　4負(fù)責(zé)向經(jīng)理提交設(shè)備,設(shè)施的.更新,改造建議和大,中修計(jì)劃,協(xié)同經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織,監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改。

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門處理工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　6.負(fù)責(zé)維修員工的日常管理,考核及安全教育。

物業(yè)綜合崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)

　　一、變配電崗位：

　　1、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電工安全操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行變配電設(shè)備刀閘開關(guān)操作規(guī)程。

　　2、嚴(yán)格遵守交接班制度，對(duì)設(shè)備的電壓、電流、溫度認(rèn)真填寫巡視記錄。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查變配電設(shè)備的運(yùn)行情況及設(shè)備的衛(wèi)生。

　　二、熱交換站崗位職責(zé)：

　　1、熟悉熱交換站冷、熱水供應(yīng)系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)備的工作原理、運(yùn)行狀況。

　　2、監(jiān)視檢查，維修設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及室內(nèi)設(shè)備的'清潔衛(wèi)生。

　　3、根據(jù)天氣情況或領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)調(diào)整熱交換溫度，按時(shí)認(rèn)真、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫運(yùn)行記錄與交接班記錄。

　　4、遇到處理不了的問題即時(shí)匯報(bào)班長或部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、水暖工崗位職責(zé)：

　　1、熟悉小區(qū)內(nèi)供、排水、供暖系統(tǒng)的整體情況和主要設(shè)備的性能參數(shù)。

　　2、積極配合客服部工作，服從部門領(lǐng)導(dǎo)、班長的調(diào)度安排，保證維修質(zhì)量，使業(yè)主滿意。

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。

　　4、對(duì)業(yè)主行為規(guī)范、語言禮貌、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭創(chuàng)效益。

　　四、維修電工崗位職責(zé)：

　　1、維修電工須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，持證上崗，熟悉小區(qū)內(nèi)各樓宇供配電系統(tǒng)運(yùn)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)外公共電器設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。

　　3、積極配合客服部，服從部門領(lǐng)導(dǎo)、班長的調(diào)度安排，保證維修安全及質(zhì)量，做到業(yè)主滿意。

　　五、綜合職責(zé)：

　　1、遵守《員工守則》和公司及部門各項(xiàng)管理規(guī)定。

　　2、嚴(yán)格遵守值班制度和交接班規(guī)程，加強(qiáng)責(zé)任區(qū)的巡查和維修。 3、極配合公司與相關(guān)部門做好臨時(shí)或應(yīng)急性工作。

物業(yè)綜合崗位職責(zé)9

　　1、全面負(fù)責(zé)工程設(shè)備工作，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備的'管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等

　　2、負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行

　　3、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)艮組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;

　　4、負(fù)責(zé)組織制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)考核和成本控制;

　　5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)維修工作;

　　6、對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能;

　　7、相關(guān)工程物業(yè)類問題處理(對(duì)外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達(dá)成門店各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

物業(yè)綜合崗位職責(zé)10

　　直接上級(jí):副總經(jīng)理

　　直接下級(jí):事務(wù)管理員、人事管理員

　　管理范圍:綜合事務(wù)部的全部人員及日常工作

　　1、學(xué)習(xí)、研究國家及物業(yè)管理行業(yè)的方針、政策、貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示; 深入基層調(diào)查研究,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。

　　2、負(fù)責(zé)綜合事務(wù)部工作計(jì)劃的制定,組織實(shí)施本部門日常工作及監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的工作關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章、制度等各類文件的起草、審核工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌建和安排,對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。

　　5、積極開辦新的服務(wù)項(xiàng)目,并提出可行性研究報(bào)告或建議、意見。

　　6、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,監(jiān)督各部門和小區(qū)管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。

　　7、處理公眾關(guān)系,在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上,處理好公司內(nèi)外的各種公眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系等。

　　8、定期組織檢查各小區(qū)的工作情況,并做好工作記錄。

　　9、有權(quán)對(duì)本部門人員的任免、獎(jiǎng)勵(lì)、升遷和處罰向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

　　10、作為公司的`對(duì)外發(fā)言人,負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、溝通工作和新項(xiàng)目的開發(fā),樹立良好的企業(yè)形象。

　　11、負(fù)責(zé)公司印鑒及各類合同的管理工作。對(duì)外簽訂的各種合同,均應(yīng)送財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部監(jiān)督和配合合同的執(zhí)行。

　　12、嚴(yán)格遵守公司經(jīng)營管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

物業(yè)綜合崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)維修服務(wù)部文件資料的收集、整理、保存、管理。將工程施工維修的地點(diǎn)、部位、時(shí)間、施工方案等資料進(jìn)行收集、分類、保存、歸檔。負(fù)責(zé)工程會(huì)議記錄工作。

　　2、控制施工材料的材質(zhì),向施工隊(duì)要材質(zhì)試驗(yàn)單,檢查、試驗(yàn)所用材料是否合格并做好記錄,對(duì)不合格的`材質(zhì)要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),對(duì)所用材料有控制權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　3、參與工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收工作,在進(jìn)行驗(yàn)收前先查驗(yàn)、接收施工單位的竣工資料,重點(diǎn)查驗(yàn)隱檢記錄、試驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)化驗(yàn)單和淋水、蓄水試驗(yàn)、電的滿負(fù)荷、水通球、暖氣試壓的試驗(yàn)記錄,查看資料是否齊全、是否真實(shí)。

　　4、整理竣工圖,查驗(yàn)施工單位是否按圖施工,竣工圖是否齊全,是否已整理并核實(shí)變更洽商是否在竣工圖上標(biāo)明。

　　5、整理好驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)所作各種試驗(yàn)和檢驗(yàn)記錄,將驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的工程問題進(jìn)行整理、記錄、歸檔,寫明問題發(fā)生的部位、程度,以此作為結(jié)算的依據(jù)或檔案資料。

物業(yè)綜合崗位職責(zé)12

　　一、秩序維護(hù)員班長工作流程

　�。ㄒ唬�(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上班工作流程

　　1、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護(hù)員進(jìn)行列隊(duì)交接班；

　　2、接班完畢后根據(jù)交接班情況安排秩序維護(hù)員工作，并講明工作重點(diǎn)、上班遺留問題的處理、注意事項(xiàng)，做好工作安排；

　　3、安排完畢后檢查交接班記錄并核實(shí)是否屬實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問題，立即與上班班長聯(lián)系，共同處理交接班存在的問題，處理不了的，及時(shí)上報(bào)管理處；

　　4、不間斷的協(xié)助秩序維護(hù)員做好治安巡邏工作并隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表，服務(wù)態(tài)度；

　　5、吃飯時(shí)間協(xié)助和檢查秩序維護(hù)員的替吃飯情況，交替時(shí)間兩個(gè)小時(shí)，每人吃飯時(shí)間半小時(shí)左右；

　　6、隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的精神面貌、儀容儀表等情況；

　　7、提前半小時(shí)做好交接班的準(zhǔn)備工作；

　　8、下班后列隊(duì)并做總結(jié)講話，點(diǎn)明當(dāng)班工作有的成績、優(yōu)點(diǎn)以及工作中存在的問題、下一次上班需要注意的問題。

　�。ǘ┯�(jì)劃工作流程

　　1、每周五組織召開一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周工作的成績、優(yōu)點(diǎn)和存在的問題、注意事項(xiàng)、好的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、下周的工作重點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)工作中的優(yōu)秀員工并進(jìn)行表揚(yáng)；

　　2、安排秩序維護(hù)員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；

　　3、安排秩序維護(hù)員的吃、住、睡、工作時(shí)間、要求、請銷假等工作；

　　4、配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練；

　　5、在特殊時(shí)間帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件；

　　6、經(jīng)常與員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；

　　7、完成管理處交待的其它任務(wù)。

　　二、班長操作規(guī)程

　　1、班長每天上班前，集合保安員，列隊(duì)進(jìn)行交接班，安排員工的工作位置并說明注意事項(xiàng)；

　　2、交接后，檢查上班前的交接記錄，發(fā)現(xiàn)問題，立即與上班班長聯(lián)系，共同處理存在的問題，如無問題，簽名認(rèn)可。

　　3、確定交接班記錄無誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護(hù)員在登記記錄上簽名。

　　4、工作安排完以后，協(xié)助秩序維護(hù)員進(jìn)行巡邏，檢查保安員的禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即進(jìn)行糾正，并要求秩序維護(hù)員限期改正。

　　5、要求班長每隔30分鐘檢查一次，發(fā)現(xiàn)存在的治安隱患等，馬上處理或上報(bào)管理處處理并登記。

　　6、定時(shí)安排并替換秩序維護(hù)員吃飯，確保崗位有人上班。

　　7、吃飯時(shí)間每隔20分鐘檢查一次，特別是秩序維護(hù)員的精神面貌，提醒或促使秩序維護(hù)員精神面貌良好。

　　8、下班前半小時(shí)班長要對(duì)當(dāng)班的情況進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備交接班；

　　9、列隊(duì)交接班完畢之后，要集合隊(duì)伍對(duì)當(dāng)班情況進(jìn)行講評(píng)，表揚(yáng)先進(jìn)，提出存在的問題，下一班應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

　　10、每周組織一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周的工作情況，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，注意事項(xiàng)、存在的問題，應(yīng)該如何解決，并在班務(wù)會(huì)上聽取秩序維護(hù)員對(duì)工作提出的意見和建議。

　　11、每周定期配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行隊(duì)列、跨立、敬禮等軍事訓(xùn)練，上班時(shí)，對(duì)保安員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，特別是跨立、敬禮。

　　12、安排新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作崗位及要求，強(qiáng)調(diào)秩序維護(hù)員的儀容儀表、禮貌行為規(guī)范、請銷假、團(tuán)結(jié)員工等規(guī)章制度。

　　13、安排住在宿舍內(nèi)的員工清潔輪值并進(jìn)行檢查，確保宿舍內(nèi)通風(fēng)透氣、內(nèi)務(wù)整潔、物品擺放整齊。

　　14、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時(shí)候，發(fā)生安全突發(fā)事件，班長應(yīng)帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件并及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)或分公司經(jīng)理室匯報(bào)。

　　15、班長每周至少與一名秩序維護(hù)員談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

　　16、班長必須熟知國家治安管理方面的法律法規(guī)以及公司秩序維護(hù)員的操作規(guī)程和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

　　17、完成管理處交待的其它工作。

　　三、班長工作標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬�、工作范圍

　　區(qū)域范圍內(nèi)（秩序維護(hù)部內(nèi)部管理）

　�。ǘ�、工作細(xì)節(jié)

　　1、列隊(duì)交接班并核實(shí)記錄，每日一次。標(biāo)準(zhǔn)：列隊(duì)交接班隊(duì)伍整齊、交接班記錄清晰無誤。

　　2、協(xié)助秩序維護(hù)員替班，根據(jù)實(shí)際情況確定替換次數(shù)。

　　標(biāo)準(zhǔn):秩序維護(hù)員有特殊情況需離開工作崗位時(shí)，必須保證有人在崗。

　　3、檢查發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)實(shí)際情況確定次數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)：立即指出改正，并落實(shí)到位。

　　4、秩序維護(hù)員隊(duì)列、禮貌禮節(jié)、敬禮、文明禮貌用語考核，每月一次。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員講究禮貌禮節(jié)、熟練使用文明禮貌用語。跨立、隊(duì)列整齊、敬禮端正。

　　5、秩序維護(hù)員工作指導(dǎo)。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員正常上班一周后，能全部熟悉管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務(wù)。

　　6、檢查儀容儀表、器械配戴。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員著裝、器械配戴整齊。

　　7、檢查精神面貌。標(biāo)準(zhǔn)：良好。

　　8、處理突發(fā)事件。

　　標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、準(zhǔn)確、指揮得當(dāng)、及時(shí)匯報(bào)、處理善后工作。

　　9、交接班前的準(zhǔn)備，每日一次。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員按時(shí)上班、著裝整齊、器械配戴齊全。

　　10、接班后的點(diǎn)評(píng)，每日一次。

　　標(biāo)準(zhǔn)：突出重點(diǎn)、表揚(yáng)先進(jìn)、指出問題所在及注意事項(xiàng)。

　　11、組織召開班務(wù)會(huì)，每周一次。

　　標(biāo)準(zhǔn)：必須召開一次班務(wù)會(huì)，聽取秩序維護(hù)員的意見及建議。講評(píng)一周以來的工作情況、成績、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

　　12、秩序維護(hù)員培訓(xùn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)：定時(shí)組織秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練。

　　13、秩序維護(hù)員的工作安排、吃、住、睡、請銷假管理。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員工作、生活有條有理。

　　四、班長崗位職責(zé)

　　1、在秩序維護(hù)部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)班日常事務(wù)的實(shí)施工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的秩序維護(hù)員工作，監(jiān)督和指導(dǎo)秩序維護(hù)員做好執(zhí)勤情況，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。

　　3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發(fā)事件，處理好一般性的治安案件和客人投訴，要落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故發(fā)生，工作中有處理不了的'問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)當(dāng)班秩序維護(hù)員的考勤登記，填寫執(zhí)勤情況周報(bào)表，登記本班的獎(jiǎng)罰情況，檢查當(dāng)班各巡邏點(diǎn)情況和巡邏登記情況，主持班務(wù)會(huì)，并參與每月的獎(jiǎng)罰考評(píng)工作。

　　5、按秩序維護(hù)部主管制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，要言傳身教地抓好培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，確保實(shí)施。

　　6、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請示匯報(bào)工作。

　　7、協(xié)調(diào)每班與業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系，同轄區(qū)內(nèi)派出所經(jīng)常保持聯(lián)系，為業(yè)主（住戶）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　8、檢查本班隊(duì)員的著裝、儀容、儀表、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、執(zhí)勤器材等物品。

　　9、堅(jiān)持經(jīng)常性做好秩序維護(hù)員的思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

　　五、督導(dǎo)檢查制度

　�。ㄒ唬┒綄�(dǎo)檢查制度

　　一）標(biāo)準(zhǔn)上班期間檢查

　　1、上班列隊(duì)前檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表、服裝是否整潔、是否佩戴工作牌等；

　　2、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常；

　　3、正常上班之后，檢查秩序維護(hù)員的操作程序是否規(guī)范；

　　4、檢查上班登記的數(shù)據(jù)是否屬實(shí)；

　　5、巡視各廣場死角，檢查是否存在安全隱患；

　　6、上班期間，隨時(shí)注意廣場的可疑人員，防止不法份子趁機(jī)作案；

　　7、吃飯期間，檢查秩序維護(hù)員替吃飯情況；

　　8、交接班前，檢查秩序維護(hù)員的值班記錄、交接物品等前期準(zhǔn)備工作是否做好；

　　9、交接班結(jié)束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；

　　二）其它時(shí)間檢查

　　1、培訓(xùn)期間，秩序維護(hù)員是否有遲到、早退、不參加訓(xùn)練等情況；

　　2、檢查秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)是否整齊；

　　3、檢查員工外出的請銷假情況；

　　4、檢查秩序維護(hù)員宿舍的清潔輪值情況；

　　5、檢查秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)的到會(huì)情況；

　　（二）檢查落實(shí)制度

　　一）檢查登記

　　1、秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)檢查班長的工作情況，并按規(guī)定根據(jù)實(shí)際情況填寫檢查登記表，不得弄虛作假；

　　2、管理員檢查不得弄虛作假及發(fā)現(xiàn)問題不登記；不得暗中幫助班長瞞混過關(guān)；

　　3、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，管理員應(yīng)立即向班長進(jìn)行通報(bào)或發(fā)出整改通知書，要求盡快落實(shí)；

　　二）檢查落實(shí)

　　1、服從工作安排，向管理處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)秩序維護(hù)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況。

　　2、按照管理處的規(guī)定進(jìn)行檢查登記，發(fā)現(xiàn)問題及進(jìn)更正；

　　3、每周召開一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)班一周的工作情況；

　　4、對(duì)新到員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和定期進(jìn)行定期培訓(xùn)；

　　5、檢查宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)，督促秩序維護(hù)員加強(qiáng)宿舍的清潔輪值工作，確保秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)整齊，通風(fēng)透氣，干凈、整潔；

　　6、必須跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排等問題；

　　7、每周必須找一名秩序維護(hù)員談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)；

　　8、帶隊(duì)列隊(duì)交接班，上班前說明工作安排和上班時(shí)的注意事項(xiàng)，下班前進(jìn)行當(dāng)班講評(píng)；

　　9、檢查秩序維護(hù)員每天二次的替吃飯情況，并在班務(wù)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；

　　10、檢查發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)好人好事進(jìn)行處罰或獎(jiǎng)勵(lì)；

　　六、管理處班長獎(jiǎng)懲規(guī)定

　�。ㄒ唬┆�(jiǎng)勵(lì)

　　1、好人好事受到業(yè)主（住戶）表?xiàng)詈蜑楣緺幍脴s譽(yù)者。

　　2、能夠及時(shí)阻止案情事故發(fā)生者，視案情事故大小獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機(jī)關(guān)提供案件重要線索并根據(jù)線索破案者。

　　4、受到委托單位領(lǐng)導(dǎo)書面嘉獎(jiǎng)或表揚(yáng)的。

　　5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創(chuàng)效的。

　　6、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表揚(yáng)的。

　　7、觀察細(xì)致，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理并上報(bào)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失較大的。

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　　1、上班期間，不以身作則按照崗位職責(zé)做好本班工作的班長。

　　2、發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)處理，不按規(guī)定進(jìn)行檢查。

　　3、不按《交接班管理規(guī)定》執(zhí)行者。

　　4、打架、斗毆、上班睡覺者每發(fā)現(xiàn)一次作辭退處理，酗酒、賭博等。

　　5、不按規(guī)定巡查（不按時(shí)巡查、代簽字、巡查不到位、不按實(shí)際時(shí)間登記等）。

　　6、不按照《員工行為規(guī)范》進(jìn)行操作者。

　　7、不服從工作安排的。

　　8、不按照《培訓(xùn)管理規(guī)章制度》執(zhí)行者。

　　9、不按照《秩序維護(hù)員宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行者。

　　10、不跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排的。

　　11、每周必須召開一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)保安班一周的工作情況；必須找一名保安員談心，了解員工的思想情況，如不按規(guī)定執(zhí)行的。以上情況出現(xiàn)者按公司和秩序維護(hù)部總部及月亮灣秩序維護(hù)部規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，較大或特大情況的上報(bào)秩序維護(hù)部總部及公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。