電商運營專員的崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的電商運營專員的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電商運營專員的崗位職責1

　　職責：

　　1、負責公司電商平臺(天貓、京東等)商品維護、庫存更新及日常活動報名;

　　2、負責平臺的營銷推廣;

　　3、負責產(chǎn)品規(guī)劃與數(shù)據(jù)分析;

　　4、完成運營經(jīng)理安排的店鋪運營工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電子商務、廣告學、市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、熱愛電子商務，對電商運營有濃厚的興趣;

　　3、有良好的工作和學習方法，擅長對工作進行統(tǒng)籌與規(guī)劃;

　　4、思維敏捷，想象力豐富，視野開闊，有較強的執(zhí)行力。

電商運營專員的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設計對接、產(chǎn)品上、下架等。

　　2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內(nèi)活動的策劃、執(zhí)行、效果評估、改進。

　　3、負責制定運營推廣計劃，并執(zhí)行。

　　4、負責行業(yè)及競爭對手店鋪相關數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時提出指導性意見。

　　5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產(chǎn)品的需求，促成交易的達成;

　　6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識、賣點，為顧客進行準確推薦，提高成交轉(zhuǎn)換率;

　　7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;

　　8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓;

　　9、具備美工基礎優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁設計工具，具有較高的美術(shù)基礎和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨力設計能力，懂得店鋪整體策劃;

　　10、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點擊率，支付轉(zhuǎn)化，評價等對相應環(huán)節(jié)做優(yōu)化);

　　11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務等創(chuàng)新思路達成店鋪的銷售轉(zhuǎn)化，運營上也隨機應變、不斷創(chuàng)新。

　　12、完成上級領導交辦的其他工作任務;

　　任職資格：

　　1、正規(guī)院校畢業(yè)，大專及以上學歷，專業(yè)不限.

　　2、思路清晰，善于思考，有良好的邏輯思維能力，能獨立分析和解決問題，具有創(chuàng)新意識，為人正直，責任心強，有良好的團隊協(xié)作精神和服務意識。

　　3、工作認真細心負責，有良好的學習能力和溝通及表達能力，熱愛運動者優(yōu)先。

　　4、心態(tài)好，抗壓能力強，有過售后接待經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、相關工作1年以上工作經(jīng)驗。

　　6、學習能力強，工作熱情高，富有責任感;

　　7、具備優(yōu)秀的策劃能力及文字表達能力，良好的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　8、行事穩(wěn)重不浮躁，定力強不三心二意，有把本職工作做好的決心。

　　9、品德好，勤奮靈活，氣度高，作風硬朗。

電商運營專員的崗位職責3

　　職責：

　　1、主要協(xié)助公司電商平臺的日常運營協(xié)助類事項;

　　2、配合運營經(jīng)理及領導執(zhí)行促銷活動專題策劃、線上活動推廣;

　　3、檢查是否有價格不符、頁面上錯現(xiàn)象及時調(diào)整與更新;

　　4、完成部門領導安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務有關的事務。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，在校生實習崗位;

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，對電商感興趣。

　　3、能適應辦公網(wǎng)上工作環(huán)境，出錯率低;并善于總結(jié)、學習進取性強;

　　4、能服從指揮，有較好的團隊合作性，工作報告清晰明了;

電商運營專員的崗位職責4

　　1、負責本公司第三方藥品電商平臺日常運營等;

　　2、根據(jù)網(wǎng)店情況，制定方案，營銷推廣和活動策劃，增加瀏覽量點擊量和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)運營目標;

　　3、定期針對活動推廣效果進行跟蹤，評估，并提交分析報表及時提出營銷改進方案;

　　4、負責平臺的數(shù)據(jù)分析核對統(tǒng)計，制定店鋪風格。

電商運營專員的崗位職責5

　　1.結(jié)合品牌需求及產(chǎn)品特性制定年度、季度營銷推廣目標和策略；

　　2.負責淘寶店鋪/小程序商城的日常運營和維護，參與電商平臺活動制定相應商品銷售推廣計劃，營銷方案，提高線上店鋪運營能力，完成運營目標；

　　3.負責線上店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成銷售目標；

　　4.負責公眾號、微博等自媒體平臺或社區(qū)宣傳推廣文案的撰寫，為粉絲策劃和提供優(yōu)質(zhì)、有創(chuàng)意有高度傳播性的內(nèi)容，增加粉絲數(shù)量，提高粉絲轉(zhuǎn)化率；

　　5.定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，負責統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，不斷做出優(yōu)化方案。

電商運營專員的崗位職責6

　　職責：

　　1、負責公司新媒體電商平臺的整體運營，包括產(chǎn)品運營、活動策劃及軟文推廣，

　　2、負責受理客戶反饋的售后問題，快速準確地提供解決方案，

　　3、不斷優(yōu)化產(chǎn)品信息關鍵詞、客服話術(shù)、流程等，

　　4、定期監(jiān)控并提供運營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客、活動數(shù)據(jù)，發(fā)掘問題，針對性地提出解決辦法。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，

　　2、普通話標準，熟練使用計算機及辦公自動化軟件，

　　3、具有較強的溝通及表達能力，

　　4、一年以上新媒體運營或有贊、微店或其他微商城等運營經(jīng)驗，

　　5、求知欲和學習能力強，能及時了解同類型電商平臺的新政策新動向，并作出適當調(diào)整。

電商運營專員的崗位職責7

　　職責

　　1、主要負責管理運營lazada平臺店鋪

　　2、了解平臺政策與制度，維護平臺賬號的評分和信用評價

　　3、負責店鋪的運營和維護工作，產(chǎn)品的'上下架以及優(yōu)化工作

　　4、回復客戶郵件，處理售前及售后問題，妥善處理客戶對產(chǎn)品的投訴，確�？蛻魧Ξa(chǎn)品和服務滿意度

　　5、運用營銷技巧銷售維護產(chǎn)品listing，保證店鋪的銷售額

　　職位要求

　　1、90后，大專及以上學歷，男女不限，有無經(jīng)驗皆可

　　2、有英語四級及以上證書，英語、商務英語、電子商務、國貿(mào)等相關專業(yè)優(yōu)先考慮,英語書面能力較強者亦可

　　3、有Amazon亞馬遜、eBay、速賣通、wish平臺或跨境電商平臺工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用

　　4、認真負責，有較強責任心，專注度強，性格內(nèi)外向皆可

電商運營專員的崗位職責8

　　1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗；

　　2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

　　4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；

　　5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學習，有良好的職業(yè)道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；

　　6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　本人知悉并接受上述崗位職責要求

　　崗位責任人（簽字）：

　　時間： 年 月 日

電商運營專員的崗位職責9

　　職責：

　　1、根據(jù)店鋪及平臺活動節(jié)奏規(guī)劃報名活動，并完成相關資料提交;

　　2、根據(jù)店鋪及平臺活動節(jié)奏制定推廣節(jié)奏、目標、費用預估、并做流量拆解;優(yōu)化付費及自然流量占比;推廣結(jié)果與目標差異分析并制定解決方案，實時結(jié)合目標、預算及推廣創(chuàng)意情況監(jiān)控推廣計劃;

　　3 、根據(jù)店鋪及平臺活動節(jié)奏制定會員營銷節(jié)奏、目標、費用預估、并做流量拆解;營銷結(jié)果與目標差異分析并制定解決方案，實時結(jié)合目標、預算及營銷創(chuàng)意情況監(jiān)控推廣計劃;

　　4、負責所屬渠道店鋪的日常管理，活動價格，優(yōu)惠券滿減滿贈等策略設置，保證店鋪日常運營;

　　5、分析競爭對手產(chǎn)品，日常及大促活動的收集，發(fā)現(xiàn)自身店鋪問題并分析原因，提出改善建議;

　　6、發(fā)布新品，維護產(chǎn)品標題及上下架及主圖詳情等內(nèi)容，優(yōu)化產(chǎn)品權(quán)重;

　　7、頁面素材規(guī)劃排期并跟蹤落實;規(guī)劃活動框架及內(nèi)容梳理增加可讀內(nèi)容及感性內(nèi)容;提交法務人員審核，反饋設計并最終修改完成提交規(guī)范版本;頁面數(shù)據(jù)跟蹤，及時反饋優(yōu)化;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、精通直通車和鉆展等推廣方式;

　　3、有線上、線下活動策劃工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4、1年以上淘寶、天貓、京東、蘇寧等店鋪運營工作經(jīng)驗;

　　5、性格開朗，較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力;

　　6、需有健康證明。

電商運營專員的崗位職責10

　　職責：

　　1、負責天貓、京東、淘寶等平臺的運營與基礎管理;

　　2、進行各類營銷活動的策劃、執(zhí)行和實施跟進，完成銷售目標;

　　3、負責進行店鋪相關問題及數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、分析;

　　4、根據(jù)賬號屬性，能獨立挑選適合產(chǎn)品在平臺售賣，打造爆款

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經(jīng)驗，電子商務專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、較強溝通協(xié)調(diào)能力，對數(shù)據(jù)敏感，分析、歸納和總結(jié)能力較強;

　　3、執(zhí)行力強，責任心抗壓力強，工作細致謹慎，熟知電商平臺各項相關規(guī)則者優(yōu)先

電商運營專員的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責公司美團點評網(wǎng)的日常運營及活動策劃、執(zhí)行及效果評估;

　　2、負責公司美團團購活動的推廣運營，提高點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

　　3、負責客服工作，監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

　　3、負責電商營銷數(shù)據(jù)分析，提供各類分析報表，通過各項數(shù)據(jù)分析，為公司產(chǎn)品線完善、客服工作改進提供支持;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，男女不限;

　　2、熟練掌握美團點評網(wǎng)的各項操作;

　　3、具有市場營銷策劃能力和實施能力，數(shù)據(jù)分銷、市場分析、競爭分析能力;

　　4、能夠根據(jù)市場現(xiàn)狀和競爭對手情況制定有效的競爭措施;

　　5、熟悉美團團購業(yè)務的優(yōu)先;

　　6、熟悉醫(yī)療保健行業(yè)者優(yōu)先;

電商運營專員的崗位職責12

　　1、負責螞蜂窩的運營管理，策劃營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標；

　　2、負責日常的推廣項目，店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)

　　3、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法；

　　4、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整；

　　5、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，有計劃的執(zhí)行和完成銷售目標。

　　6、公司的簽證產(chǎn)品進行整理清晰簡潔，讓用戶對簽證產(chǎn)品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動、短視頻、直播等；

　　7、.獨立地收集各種簽證資訊，豐富賬號的內(nèi)容，吸引客戶閱讀、關注和傳播；

　　8.根據(jù)用戶需求及各大國際性活動，適時推出簽證產(chǎn)品的預熱和銷售；同時做出相應的話題及辦簽攻略；

　　9.負責推送內(nèi)容賬號和平臺店鋪的粉絲增長和粉絲促活；

　　10.能通過調(diào)查整理，獨立完成相關簽證的介紹專題和購買攻略；

電商運營專員的崗位職責13

　　1、負責公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁面創(chuàng)意設計(包括首頁整體風格、活動頁面設計);

　　2、產(chǎn)品的上下架，美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁 ;

　　3、根據(jù)公司制定的促銷計劃，定期制作促銷圖片和頁面，對公司淘寶首頁及附加頁面進行網(wǎng)頁美化設計;

　　4、具有獨立思考和工作的素質(zhì)能獨擋一面，可以主動把網(wǎng)店做到專業(yè)水平，提出設計方案;

　　5、熟悉掌握淘寶營銷工具和淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量;

　　6、對數(shù)字敏感，熟悉網(wǎng)站運營指標數(shù)據(jù)分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷專題策劃和撰寫能力;

　　7、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一定的商城運營和策劃能力，對網(wǎng)絡營銷有自己的理念;能夠及時把握淘寶規(guī)則變化，并且制定對應方案;

電商運營專員的崗位職責14

　　職責：

　　1、負責電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;

　　2、負責對廣告投放效果進行數(shù)據(jù)跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的推廣建議;

　　3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業(yè)內(nèi)相關產(chǎn)品和競爭對手進行監(jiān)測及數(shù)據(jù)分析;

　　4、根據(jù)投放效果分析不斷優(yōu)化，推動廣告客戶賬戶的持續(xù)消耗與續(xù)費，完成部門和個人的業(yè)績指標。

　　職位要求:

　　1、本科及以上學歷，具有1-3年銷售或電商經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷售能力;

　　3、對數(shù)據(jù)敏感，能理清各項數(shù)據(jù)之間的關系，能敏銳感知數(shù)據(jù)的變化;

　　4、抗壓能力強，能夠接受互聯(lián)網(wǎng)高強度、快節(jié)奏的工作性質(zhì)。

電商運營專員的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1.開展品類日常運營和產(chǎn)品管理工作

　　2.開展產(chǎn)品銷售的活動策劃

　　3.維護與國外在線客戶的良好關系，完成每月的銷售目標

　　4.主動開發(fā)有潛力的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭力

　　任職要求：

　　1.電子商務或者英語相關專業(yè)

　　2.英語聽說讀寫流利，英語六級以上

　　3.熟悉B2C跨境電商運營工作流程

　　4.具有較強的責任心及團隊合作精神，能夠承擔工作壓力

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