酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)（通用16篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 1
1.根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，完成每日責(zé)任銷(xiāo)售區(qū)域的'營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
2.收集酒店市場(chǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和政府政策方面的變動(dòng)信息，向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，提出應(yīng)變的對(duì)策，以改善和提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
3.建立銷(xiāo)售區(qū)域的主要客戶(hù)檔案。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 2
1、根據(jù)酒店的目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的'潛在要求，有步驟地開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)。
2、制定對(duì)重要客戶(hù)及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的資料收集，做好客戶(hù)維護(hù)工作。
4、完成具體的銷(xiāo)售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 3
1、搜集行業(yè)意向客戶(hù)信息，并跟進(jìn)、洽談，完成相關(guān)銷(xiāo)售工作;
2、熟悉重點(diǎn)客戶(hù)操作流程，有效溝通、談判、組織規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析能力;
3、收集市場(chǎng)信息，制定銷(xiāo)售活動(dòng)方案;
4、配合公司開(kāi)發(fā)新興渠道、新興行業(yè)市場(chǎng);
5、具有大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn);
6、 全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商的管理和開(kāi)拓，建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 4
1.對(duì)所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的.酒店客房銷(xiāo)售工作，開(kāi)發(fā)拓展線下銷(xiāo)售渠道，如：旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位、異業(yè)聯(lián)盟等。
2.維護(hù)好所負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)的已有合作的銷(xiāo)售渠道，對(duì)需求及痛點(diǎn)問(wèn)題解決，優(yōu)化雙方合作細(xì)節(jié)及效率。
3.致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，確保每月業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。
4.為所負(fù)責(zé)市場(chǎng)做好市場(chǎng)及競(jìng)對(duì)的調(diào)研分析及預(yù)測(cè)，為分區(qū)策劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并執(zhí)行實(shí)施。
5.集團(tuán)客戶(hù)、大客戶(hù)開(kāi)發(fā);
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 5
1、了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)的管理規(guī)定，熟悉國(guó)內(nèi)酒店發(fā)展?fàn)顩r;
2、制定銷(xiāo)售部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序;
3、制定及審核酒店的'促銷(xiāo)計(jì)劃和方案，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并組織重要客戶(hù)的接待;
4、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查下屬工作，掌握工作情況，對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效考核等。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 6
負(fù)責(zé)與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶(hù)，擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶(hù)提供服務(wù)。
嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對(duì)外銷(xiāo)售制度，積極開(kāi)展對(duì)外銷(xiāo)售工作。
協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門(mén)建立并保持良好的公共關(guān)系。
協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的.洽談及接待，對(duì)外促銷(xiāo)酒店客房，餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶(hù)建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。
協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待。
協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的宣傳與促銷(xiāo)。
了解市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)市場(chǎng)前景做出預(yù)測(cè)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管及決策部門(mén)，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷及決策。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 7
1、向市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理提銷(xiāo)售拜訪概況報(bào)告，提交月銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃;
2、反饋信息，保持聯(lián)系及加強(qiáng)相關(guān)合作單位間合作;
3、修改有關(guān)報(bào)價(jià)信函、合同、推銷(xiāo)文書(shū)及《備忘錄》;
4、執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作;
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 8
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的'市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店客房的銷(xiāo)售工作。
2、及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。
3、了解市場(chǎng)供求情況，客戶(hù)意向和需求，積極參加旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區(qū)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。
4、經(jīng)常走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。
5、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。
6、合理調(diào)配使用部門(mén)內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，與重要客戶(hù)建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系;拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)，發(fā)掘潛在客戶(hù)，擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶(hù)提供服務(wù)。
2、了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系和對(duì)外銷(xiāo)售制度，了解市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)市場(chǎng)前景作出預(yù)測(cè)。
3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的`宣傳與促銷(xiāo)。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、客戶(hù)拓展、會(huì)員辦理、客訴處理、商務(wù)協(xié)議簽訂。
2、負(fù)責(zé)酒店公寓產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。
3、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
4、完成部門(mén)制定年、季度、月的.經(jīng)營(yíng)營(yíng)收。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 11
1.主動(dòng)開(kāi)發(fā)酒店潛在的商務(wù)協(xié)議客戶(hù)，長(zhǎng)租客戶(hù)，旅游團(tuán)，會(huì)議客戶(hù)等。
2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，接待和對(duì)接客戶(hù)的預(yù)定，確保客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3.拜訪，電話(huà)回訪客戶(hù)，帶客戶(hù)參觀房間。
4.簽訂訂房協(xié)議和必要的`信貸協(xié)議。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 12
1、根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)情況，制定銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃;
2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo)，并做好客戶(hù)檔案管理工作;
3、研究分析市場(chǎng)商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，擬定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)方案;
4、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的`需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 13
1.有一定的現(xiàn)有客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系;
2.有良好的`人際溝通和協(xié)調(diào)能力;
3.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓及推廣能力具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和解決問(wèn)題的能力;
4.善于整合資源;
5.懂得微信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)及其它OTA銷(xiāo)售推廣。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 14
1. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自主研發(fā)的智慧酒店產(chǎn)品，針對(duì)客戶(hù)需求和行業(yè)特點(diǎn)制定項(xiàng)目解決方案，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)分析、描述、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的.各類(lèi)問(wèn)題，并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤和匯報(bào);
3. 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)公司渠道客戶(hù)，推廣公司產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，為客戶(hù)做產(chǎn)品介紹、演示等，處理客戶(hù)的各種問(wèn)題，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度;
4. 負(fù)責(zé)落實(shí)客戶(hù)樣板間及項(xiàng)目推進(jìn)，開(kāi)發(fā)行業(yè)終端客戶(hù)，對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行分析、整理、跟蹤、了解需求，達(dá)成簽單;
5. 負(fù)責(zé)開(kāi)拓及維護(hù)合作伙伴、酒店集團(tuán)及相關(guān)大客戶(hù)關(guān)系。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 15
1.會(huì)員卡銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌推廣工作;按照公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，完善俱樂(lè)部銷(xiāo)售模式;
2.定期向會(huì)員及意向會(huì)員宣傳俱樂(lè)部信息;積極擴(kuò)展新客戶(hù)，與客戶(hù)積極溝通，建立良好關(guān)系，長(zhǎng)期維護(hù)客戶(hù);
3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析;定期整理客戶(hù)檔案、分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行考察評(píng)估，從中總結(jié)提升。
4.關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行情況，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況，與團(tuán)隊(duì)分享提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5.負(fù)責(zé)俱樂(lè)部相關(guān)公關(guān)宣傳工作，制作對(duì)外宣傳品、媒體等，關(guān)注于維護(hù)和提高公司品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
6.與同行業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)部聯(lián)系，確保運(yùn)用一致的市場(chǎng)信息，使交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)化。
7.代表俱樂(lè)部參加各種與酒店和會(huì)所相關(guān)的'會(huì)議、展會(huì)。
8.著裝專(zhuān)業(yè)，整潔，并著公司提供的制服。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 16
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售部經(jīng)理助理
直接上級(jí):銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接下級(jí):銷(xiāo)售經(jīng)理
資質(zhì)要求:掌握銷(xiāo)售策略和手段,具有全面開(kāi)展銷(xiāo)售工作的'能力,具有三星級(jí)酒店公關(guān)銷(xiāo)售部崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上,具有大專(zhuān)以上學(xué)歷或通過(guò)本崗位培訓(xùn),取得《崗位培訓(xùn)證書(shū)》,溫和、誠(chéng)懇、開(kāi)朗、大方,男身高1.70-1.78m,五官端正、身材勻稱(chēng)健康;女身高1.60-1.70m,相貌甜美、身材勻稱(chēng)健康,流利普通話(huà)、英語(yǔ),有良好的文字表達(dá)能力,能適應(yīng)出差工作。
崗位職責(zé):
(1協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理共同掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售主動(dòng)權(quán)。
(2定期分析市場(chǎng)情況,提出營(yíng)銷(xiāo)工作建議。
(3督導(dǎo)各銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客源開(kāi)發(fā)。
(4對(duì)各銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行月度業(yè)績(jī)考評(píng)。
(5保證回款率。
(6抓好培訓(xùn)考核工作。
(7擴(kuò)大銷(xiāo)售,搞好業(yè)務(wù)往來(lái)接待工作。
(8完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
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