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酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)11篇
在生活中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在廣東省區(qū)域內(nèi)銷售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
崗位要求：
1、有駕照，熱愛(ài)銷售、希望挑戰(zhàn)高薪的優(yōu)先錄取;
2、有金融機(jī)具、LED銷售或從事過(guò)廣告工程、安防監(jiān)控業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)2
1、在董事會(huì)的授權(quán)下全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;
3、制定酒店各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、制定酒店一系列價(jià)目，促銷方案;如房?jī)r(jià)、成本支出、審核采購(gòu)物品，控制毛利等。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性。
5、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售人員進(jìn)行全面的推廣銷售。
6、閱讀和分析月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
7、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
8、主持總經(jīng)理辦公例會(huì)，聽(tīng)取各部門管理人員情況匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和調(diào)整。
9、傳達(dá)政府及董事會(huì)的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作團(tuán)隊(duì);
10、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月賬務(wù)報(bào)表。督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作;對(duì)每月、每季、每半年、每年財(cái)務(wù)報(bào)表分析對(duì)比營(yíng)業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳。
11、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;分析原因，采取措施，提高管理人員的責(zé)任意思。
12、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作;
13、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
14、負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，根據(jù)酒店的實(shí)際和業(yè)務(wù)淡旺季的客源情況增減員工。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、通過(guò)公司的系統(tǒng)的培訓(xùn)，了解公司以及行業(yè)，并且熟悉業(yè)務(wù)流程和銷售技能;
2、根據(jù)公司提供的客戶資源，負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)拓、維護(hù)和管理;
3、跟進(jìn)目標(biāo)客戶，與客戶維持良好的客情關(guān)系，最終達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行日常工作指導(dǎo)及管理;
5、每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)信息收集匯總并給到可行性的建議;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事件。
任職要求：
1、基本：2428歲，兩年以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者適當(dāng)放寬)，男女與專業(yè)不限;
2、素質(zhì)：注重修養(yǎng)，品行端正，樂(lè)觀積極，堅(jiān)韌抗壓，敏銳細(xì)心，有責(zé)任心和敬業(yè)精神，愿意挑戰(zhàn)自我;
3、良好的溝通表達(dá)能力，分析判斷能力，商務(wù)談判能力，開(kāi)拓能力，學(xué)習(xí)能力，抗壓能力，執(zhí)行力。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)拓新的境內(nèi)外酒店或酒店供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)酒店/供應(yīng)商的價(jià)格談判、簽約、關(guān)系維護(hù)，有境外酒店開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、負(fù)責(zé)酒店的房態(tài)、價(jià)格日常管理，盡力保證客戶預(yù)訂業(yè)務(wù)的順暢及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)保證業(yè)績(jī)產(chǎn)出;
3、監(jiān)控供應(yīng)商酒店產(chǎn)品的預(yù)訂可靠性及服務(wù)品質(zhì);
4、負(fù)責(zé)因酒店/供應(yīng)商產(chǎn)品問(wèn)題導(dǎo)致的客戶重大投訴的協(xié)調(diào)處理;
5、對(duì)酒店市場(chǎng)進(jìn)行考察評(píng)估、搜集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，定期提交酒店產(chǎn)品報(bào)告;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、商務(wù)談判及應(yīng)急問(wèn)題的處理能力;
3、熟悉ota運(yùn)營(yíng)或?qū)频陜?nèi)部運(yùn)營(yíng)流程熟悉;有酒店相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、有較強(qiáng)的邏輯推理能力、酒店數(shù)據(jù)分析能力和文字表達(dá)能力;
5、能熟練運(yùn)用office等辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字表達(dá)能力。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5
1.遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,儀容儀表符合酒店要求。
2.認(rèn)真執(zhí)行收銀工作流程,要嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律,認(rèn)真履行《收銀員工作職責(zé)》,以酒店的利益作為工作前提;
3.收銀員要做到熟練辨別貨幣(包括人民幣和外幣)的真、假,而且要能夠熟悉的操作pos機(jī),快速結(jié)算,提高顧客的滿意度;
4.每日核對(duì)備用金和收支現(xiàn)金,對(duì)收入的現(xiàn)款、票據(jù)按照不同的種類填寫日?qǐng)?bào)表,并交審計(jì)員審核。
5.準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款帳單及發(fā)票,及時(shí)、準(zhǔn)確收妥客人交付的.費(fèi)用,在工作中做到銀票兩訖,對(duì)現(xiàn)金必須辯別真、偽,對(duì)掛應(yīng)收帳款的客人要求其有協(xié)議單位掛賬,或是財(cái)務(wù)通知。
6.遵循酒店的財(cái)務(wù)制度,對(duì)每日長(zhǎng)短款如實(shí)匯報(bào)。
7.做好各部門的相互聯(lián)系工作,避免客人的消費(fèi)漏單。
8.對(duì)收銀臺(tái)可能發(fā)生的突發(fā)事件,要做到隨機(jī)應(yīng)變,處理不了,及時(shí)上報(bào)直接主管;
9.維護(hù)好工作使用的電腦、打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算機(jī)等的清潔。
10.收銀員要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度:微笑、細(xì)致、耐心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使顧客擁有輕松、愉快的心情。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，建立和管理銷售隊(duì)伍;
2、負(fù)責(zé)公司線下市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案的策劃、執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
崗位要求：
1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告等相關(guān)專業(yè);
2、具有較強(qiáng)的創(chuàng)意能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，有成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃之要求，對(duì)接行業(yè)客戶，完成行業(yè)需求分析、業(yè)務(wù)商業(yè)模式分析，業(yè)務(wù)規(guī)劃，從中挖掘新商機(jī)，并促進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)。
2、梳理每個(gè)新增業(yè)務(wù)的詳細(xì)需求，撰寫業(yè)務(wù)大綱、業(yè)務(wù)流程圖、業(yè)務(wù)需求點(diǎn)等，形成可與產(chǎn)品經(jīng)理溝通的完整的業(yè)務(wù)文檔;
3、把握當(dāng)前產(chǎn)品業(yè)務(wù)迭代及業(yè)務(wù)滾動(dòng)發(fā)展方向。
4、熟悉通信運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行分析，提出市場(chǎng)策略;
5、對(duì)線上零售、電商、O2O有一定見(jiàn)解，能夠獨(dú)立牽頭完成業(yè)務(wù)規(guī)劃、分析及設(shè)計(jì)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn);
6、對(duì)零售及渠道有較深認(rèn)識(shí)，了解相關(guān)的平臺(tái)能力，能提出信息化能力建議;
7、主導(dǎo)項(xiàng)目向產(chǎn)品的孵化和包裝，研究產(chǎn)品市場(chǎng)思路，提出可落地產(chǎn)品模式，形成產(chǎn)品推廣方案，達(dá)到產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)拓展的目的。
任職要求：
1、 大學(xué)專科以上學(xué)歷，至少5年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上項(xiàng)目經(jīng)理或需求經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、出色的溝通能力，與客戶溝通獲取業(yè)務(wù)需求，并能牽引客戶;
3、有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理能力、時(shí)間計(jì)劃管理能力，能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和水平提升;
4、文字功底強(qiáng)，PPT能力強(qiáng)，較強(qiáng)抗壓能力，能吃苦。
5、 具有運(yùn)營(yíng)商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)8
1、落實(shí)公司下達(dá)的銷售促銷方案、品類推廣方案、大型主題性推廣營(yíng)銷方案等，并在所管轄區(qū)域內(nèi)的執(zhí)行、及時(shí)評(píng)估、反饋，確保部門銷售目標(biāo)的順利達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)開(kāi)展現(xiàn)代渠道商業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高市場(chǎng)份額和市場(chǎng)表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)合理利潤(rùn);
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)范的價(jià)格體系，維護(hù)現(xiàn)代銷售渠道與傳統(tǒng)銷售渠道之間銷售秩序良性發(fā)展，避免沖貨現(xiàn)象的發(fā)生，并針對(duì)沖貨問(wèn)題按公司要求及時(shí)處理;
4、執(zhí)行現(xiàn)代渠道大區(qū)和省區(qū)市場(chǎng)管理規(guī)范，確保市場(chǎng)表現(xiàn)符合公司要求
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)9
1.主要做會(huì)員店的管理與業(yè)務(wù)洽談。
2.建立完善客戶檔案；
3.做好銷售統(tǒng)計(jì)；
4.收集市場(chǎng)信息，為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)新客戶做相關(guān)準(zhǔn)備工作；
5. 保持同公司各類客戶的密切聯(lián)系，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系；
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)10
1、開(kāi)發(fā)小區(qū)客戶，整理有意向的客戶信息，完成客戶跟蹤與溝通，進(jìn)行產(chǎn)品銷售；
2、開(kāi)發(fā)物業(yè)合作，針對(duì)某一樓盤客戶，進(jìn)行定點(diǎn)開(kāi)發(fā)；
3、開(kāi)發(fā)渠道合作，與裝修公司、整裝公司等進(jìn)行異業(yè)合作；
4、完成部門下達(dá)的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)；
5、配合公司的宣傳政策，提升品牌知名度，提高客戶滿意度；
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)11
1、市場(chǎng)和行業(yè)信息收集：定期對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)環(huán)境進(jìn)行信息收集與分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，
2、 銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：整合公司各種資源，達(dá)成銷售目標(biāo)；
3、收集客戶信息并轉(zhuǎn)成準(zhǔn)客戶信息，定期拜訪客戶，了解客戶需求，不斷開(kāi)發(fā)新客戶，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額；
4、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員開(kāi)拓新客戶，拜訪老客戶、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。
5、做好重點(diǎn)客戶的維護(hù)與異常處理，及時(shí)解決客訴，滿足和提升客戶的滿意度；
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