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酒店從業(yè)人員崗位職責(zé)通用
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家收集的酒店從業(yè)人員崗位職責(zé)通用，希望能夠幫助到大家。
酒店從業(yè)人員崗位職責(zé)通用1
1、全面主持酒店前期的`建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、酒店市場(chǎng)定位、酒店未來(lái)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)分析、酒店經(jīng)營(yíng)管理模式分析等工作。
2、制定各項(xiàng)籌備目標(biāo)和規(guī)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)酒店的裝修工程工作。
4、制定開(kāi)業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施準(zhǔn)時(shí)到位，并對(duì)工程進(jìn)度和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行把控，保證酒店按計(jì)劃開(kāi)業(yè)。
5、制定開(kāi)業(yè)預(yù)算規(guī)劃。
6、負(fù)責(zé)酒店人才團(tuán)隊(duì)的招募組建，以及后續(xù)的員工培訓(xùn)。
7、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)證照、許可證辦理。
酒店從業(yè)人員崗位職責(zé)通用2
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)，收銀工作；
2、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客的接待及相關(guān)訪(fǎng)客留言的處理；
3、處理顧客投訴及安撫；
4、提供客人叫醒、問(wèn)詢(xún)服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話(huà)轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；
6、銷(xiāo)售客房，推廣和銷(xiāo)售會(huì)員卡。
酒店從業(yè)人員崗位職責(zé)通用3
�。�1）全面主持店面的管理工作，執(zhí)行公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策；
�。�2）完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；
�。�3）做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；
�。�4）掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
�。�5）負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等監(jiān)督管理工作；
（6）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行酒店理論知識(shí)和技能培訓(xùn)；
�。�8）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會(huì)各職能部門(mén)的關(guān)系等。
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