酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé)

時間：2023-03-09 09:35:34 雪娥崗位職責(zé) 我要投稿

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酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé)（精選13篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé)（精選13篇）

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇1

　　1、根據(jù)賓館市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團隊和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標；

　　2、與客戶保持密切的'業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格；

　　3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經(jīng)理提供客戶信息；

　　4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶；

　　5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作，完成每月銷售任務(wù)；

　　2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道，維護客情關(guān)系；

　　3、熟悉各大電商平臺運營，實施線上業(yè)務(wù)的搭建、及運營、營銷。

　　任職資格：

　　1、專科以上學(xué)歷，年齡35歲以下；

　　2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗，有良好的客戶資源；

　　3、極強的.執(zhí)行力，能夠適應(yīng)一定工作壓力和強度；

　　4、一定的自律性，能夠?qū)φ麄€酒店營業(yè)目標進行分解并積極主動的完成；

　　5、能熟練使用辦公軟件。

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇3

　　1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的.會籍銷售目標；

　　2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；

　　3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；

　　4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成并突破業(yè)務(wù)指標；

　　5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)，跟進、評估銷售中的有效數(shù)據(jù)；

　　6、負責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；

　　7、負責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì)；

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇4

　　1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

　　2.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標。

　　3.與會議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。

　　4.在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計劃。

　　5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。

　　6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動，收集每天的'銷售拜訪記錄并存檔。

　　7.以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇5

　　1、根據(jù)市場具體情況，做出預(yù)測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；

　　2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；

　　3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略；

　　4、負責(zé)對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn)；

　　5、完成上級下達的銷售任務(wù)；

　　6、帶領(lǐng)團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務(wù)；

　　7、評估團隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績；

　　8、對銷售過程進行有效的'日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇6

　　1、保持同各個訂房網(wǎng)站、旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定良好的合作關(guān)系;

　　2、協(xié)助酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力;

　　3、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實;

　　4、組織協(xié)調(diào)各部門，按照要求接待好VIP客人;

　　5、協(xié)助完成上月的'應(yīng)收款工作;

　　6、與有關(guān)部門工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通;

　　7、編寫活動策劃方案及落地執(zhí)行;

　　8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù);

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)市場調(diào)查，及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃；

　　2、走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率；

　　3、協(xié)調(diào)各部分之間的.關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

　　4、負責(zé)本部門的日常銷售和管理工作，帶領(lǐng)部門全體人員完成年度經(jīng)營目標；

　　5、合理調(diào)配部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇8

　　1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。

　　2、負責(zé)部門《銷售工作報告》的'編制、審核工作。

　　3、負責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　4、負責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

　　5、協(xié)助直屬上級負責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

　　6、完成直屬上級交辦的其它工作。

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇9

　　1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的'收回工作。

　　2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

　　3、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

　　4、起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

　　5、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。

　　6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇10

　　1、對總經(jīng)理直接負責(zé)，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預(yù)算目標。

　　2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

　　3、詳細了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

　　4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

　　5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　7、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

　　8、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

　　9、對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　10、根據(jù)酒店的.預(yù)算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

　　12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

　　13、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

　　14、起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

　　15、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。

　　16、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇11

　　1、研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優(yōu)勢和弱勢，抓住競爭市場中的機遇，避開風(fēng)險，將酒店的產(chǎn)品置于一個獨特的位置，從中增長酒店收益；

　　2、與酒店運營團隊一起協(xié)商制定收益策略，使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的主要收益來源；

　　3、產(chǎn)品開發(fā)策略包括現(xiàn)有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品，從而驅(qū)動市場份額和收益；

　　4、每天研究競爭酒店的定價策略，使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處于合理化狀態(tài)，優(yōu)化市場份額；

　　5、監(jiān)管與媒介的關(guān)系，確保酒店和運營部門在媒介報道內(nèi)獲得一定的競爭地位；

　　6、設(shè)置酒店在媒介中的印象，從而達到酒店的預(yù)計效果；

　　7、通過與媒體的有效接觸，提高酒店管理層在業(yè)內(nèi)的知名度，使酒店成為有特色的酒店；

　　8、確保酒店的所有圖標和廣告符合集團的品牌標準；

　　9、利用有效的銷售戰(zhàn)略從而在媒介體現(xiàn)集團品牌效應(yīng)。如：電視、廣播、網(wǎng)站、印刷品和戶外；

　　10、確保酒店對外推廣銷售產(chǎn)品的真實性，符合集團的'規(guī)定；

　　11、監(jiān)督酒店CRM的戰(zhàn)略，確保客戶數(shù)據(jù)和建立的一致性；

　　12、通過第三方銷售、宣傳冊和互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)，打開酒店的銷售市場；

　　13、服從管理層安排的其他工作。

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇12

　　1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。

　　2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊；

　　3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標準、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標準與品質(zhì)標準，通過營運標準管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務(wù)質(zhì)量；

　　4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度；

　　5、負責(zé)運營酒店的經(jīng)營督導(dǎo)和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營情況，對存在的'問題進行系統(tǒng)的處理，確保公司標準有效執(zhí)行；

　　6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學(xué)決策提供依據(jù)；

　　7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議；

　　8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導(dǎo)；

　　9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運營。

　　酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理餐飲酒店渠道銷售團隊的日常工作與運營體系，主動做好所屬團隊內(nèi)部員工的日常溝通、協(xié)調(diào)與培養(yǎng)、指導(dǎo)工作；

　　2、積極推動渠道新客戶的開發(fā)與拓展，同時加強渠道原有客戶的客情維護與業(yè)務(wù)提升工作，對于渠道重要客戶的開發(fā)、維護與管理負有直接責(zé)任；

　　3、帶領(lǐng)渠道銷售團隊達成公司設(shè)定的各項指標，包括銷售、回款、新客戶開發(fā)、費用控制；

　　4、建立和完善渠道銷售的運營與管理系統(tǒng)。包括客戶的拜訪與維護計劃，渠道產(chǎn)品線的分類與定價，合作產(chǎn)品的推薦，投入產(chǎn)出的測算，合作方案的制定，推廣與促銷活動的執(zhí)行，目標達成率的監(jiān)控與反饋，應(yīng)收款的管理，客戶投訴與應(yīng)急情況的處理等方面內(nèi)容；

　　5、按時提交銷售管理工作報告，反饋競品的動態(tài)信息，提供工作改進的合理化建議；

　　6、崗位職能向公司總經(jīng)理匯報和負責(zé)。

　　任職資格

　　1、學(xué)歷不限；

　　2、具有良好的.中英文寫作、口語、閱讀能力，熟練使用各種辦公軟件與系統(tǒng)；

　　3、接受過系統(tǒng)的銷售運營管理、客戶關(guān)系管理、人力資源及財務(wù)基礎(chǔ)知識管理等方面的培訓(xùn)；

　　4、5年以上快速消費品銷售工作經(jīng)驗，有餐飲酒店渠道高端食品銷售經(jīng)驗優(yōu)先；

　　5、熟悉企業(yè)銷售業(yè)務(wù)和流程，在團隊管理方面有較好的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；

　　6、具有較強的計劃制定與實施能力，有較好的客戶資源和社會資源；

　　7、較強的市場開拓和客戶維護能力；

　　8、較好的計劃、溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；

　　9、較強的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，并具有較強的責(zé)任心；