人力資源服務崗位職責

時間：2022-12-20 09:25:42 崗位職責我要投稿

人力資源服務崗位職責

　　現(xiàn)如今，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的人力資源服務崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人力資源服務崗位職責

人力資源服務崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、新客戶開發(fā)：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展，拓寬業(yè)務渠道，不斷開拓人事外包、制造外包等業(yè)務；

　　2、業(yè)務談判：負責商務談判和合同的簽定的全過程；

　　3、客戶關系管理：通過客戶拜訪等形式提高客戶滿意度，及時處理客戶異議和投訴，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，跟蹤客戶需求動態(tài)、深挖客戶需求；

　　4、項目運營和管理：指導各項目部進行日常項目運營、執(zhí)行及客訴處理。

　　5、團隊管理：項目團隊成員招募、培養(yǎng)、考核與激勵。

　　任職要求：

　　1、 5年人力資源工作相關經(jīng)驗，至少需要有2年在業(yè)務外包流程領域

　　3、熟悉外包業(yè)務的實施流程，有b2b的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、具備敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力

　　5、具備較強的溝通能力，能負責客戶的.溝通和回訪工作

　　6、有團隊管理及人員帶教經(jīng)驗優(yōu)先

　　7、熟悉人力資源領域的法律法規(guī)

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助hrssc負責人開展hrssc相關制度、標準規(guī)范及流程建設，組織開展hrssc流程制度優(yōu)化工作，持續(xù)提升hrssc運營狀況；

　　2、梳理hrssc有效的質量監(jiān)控指標和服務提升指標，對hrssc各業(yè)務、流程及系統(tǒng)進行有效監(jiān)控和改善；

　　3、定期開展用戶研究，發(fā)現(xiàn)目前用戶服務問題并提出有效解決方案；

　　4、根據(jù)hrssc的業(yè)務發(fā)展要求，有計劃地對hrssc人員進行合理配置，統(tǒng)籌組織員工招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等；

　　5、主導運營中心團隊建設，人才盤點以及團隊賦能、組織文化和團隊凝聚力建設；

　　6、協(xié)助hrssc負責人開展hrssc品牌建設及推廣工作

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，人力資源/ /心理學/市場營銷/企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；

　　2、五年以上人力資源、企業(yè)運營管理相關工作經(jīng)驗，有共享中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟悉國家相關勞動法律、法規(guī)，具備扎實的人力資源專業(yè)知識，了解企業(yè)運營，掌握企業(yè)管理基本知識；

　　4、具有較強的計劃與組織能力、用戶研究的產(chǎn)品能力、溝通協(xié)調能力、問題解決能力，具有創(chuàng)新意識、邏輯思維強。

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