醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)日常中醫(yī)門診顧客的接待，指導(dǎo)客人填寫個(gè)人資料；
2、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)客人到專家教授處問診；
3、與財(cái)務(wù)人員核對(duì)收費(fèi)額；
4、做好顧客檔案及門診處方的.整理、管理；
5、接聽400電話做好客人需求的登記；
6、有意向者可直接電話聯(lián)系02787638867。
7、該崗位需要護(hù)士證
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)2
1、藥房的藥品調(diào)劑(需經(jīng)培訓(xùn)獲得市衛(wèi)協(xié)藥劑上崗證書);
2、藥房的藥品配送及現(xiàn)金收費(fèi)結(jié)算;
3、注射、換藥等工作及注射臺(tái)、換藥臺(tái)的清潔和急救藥品的管理;
4、醫(yī)務(wù)室消毒敷料供應(yīng)(需經(jīng)培訓(xùn)獲得市疾控中心高壓鍋上崗證書);
5、醫(yī)保日對(duì)帳及上報(bào)明細(xì)，文件的'上傳下載及查詢對(duì)帳結(jié)果。發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)與醫(yī)保溝通處理。
6、制作醫(yī)保月報(bào)表(A表、B表及支付憑證);
7、藥品采購(gòu)平臺(tái)的輸入工作。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)3
1、制訂部門工作職責(zé)、規(guī)章制度、操作規(guī)范及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn);
2、做好相關(guān)醫(yī)療政策的收集整理;
3、外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保等政府部門的外聯(lián)工作;
4、協(xié)助參與培訓(xùn)及質(zhì)控。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)技人員招聘和全面管理工作。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)4
1、臨床路徑的梳理;
2、醫(yī)療質(zhì)量提升;
3、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化;
4、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、滿意度提升;
5、進(jìn)行規(guī)范操作，醫(yī)護(hù)配合方面培訓(xùn);
6、防范解決醫(yī)療糾紛;
7、醫(yī)生接診能力的提升、評(píng)估考核;
8、制定單病種的人均消費(fèi)值;
9、醫(yī)生職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
10、行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀醫(yī)生資源的儲(chǔ)備;
11、制定、培訓(xùn)醫(yī)院(中心)企業(yè)文化及理念建設(shè);
12、進(jìn)行醫(yī)技護(hù)人員配合方面的'培訓(xùn);
13、完成董事會(huì)及總經(jīng)理交代的其他工作任務(wù)
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)5
1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程；
2、每天早晚各查房一次、將母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)婦乳汁分泌和嬰兒吸吮情況納入查房?jī)?nèi)容，及時(shí)解決醫(yī)療母乳喂養(yǎng)有關(guān)問題。
3、深入休養(yǎng)室，向產(chǎn)婦及家屬宣傳母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)、技巧，并指導(dǎo)產(chǎn)婦正確母乳喂養(yǎng)；耐心解答查房及家屬提出的有關(guān)母乳喂養(yǎng)過程中問題并給予解決。
4、嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)醫(yī)學(xué)指征，對(duì)加奶、加水的新生兒要有醫(yī)囑，并在病程記錄中寫明；
5、母嬰若有特殊情況需及時(shí)處理，并做好記錄和交接班；
6、實(shí)行整體護(hù)理、24小時(shí)母嬰同室，定時(shí)巡視病房，針對(duì)母嬰不同情況進(jìn)行產(chǎn)褥期、母乳喂養(yǎng)技巧和新生兒護(hù)理指導(dǎo)，及時(shí)做好記錄；
7幫助母親在產(chǎn)后1小時(shí)內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)，鼓勵(lì)按需哺乳；
8、指導(dǎo)母親如何喂奶，以及在需與其嬰兒 分開的情況下如何保持泌乳；
9、母嬰有母乳喂養(yǎng)條件的，禁止給新生兒吃任何食物和飲料；
10、不給母乳喂養(yǎng)的.嬰兒吸人工奶頭，或使用奶頭作安慰物；
11、認(rèn)真做好出院宣教工作，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)評(píng)估。并將出院的母親轉(zhuǎn)給母乳喂養(yǎng)支持組。
12、及時(shí)總結(jié)母嬰同室，母乳喂養(yǎng)工作對(duì)經(jīng)驗(yàn)，開展有關(guān)科研活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)6
一.目標(biāo)、計(jì)劃
1.1按照衛(wèi)生和健康工作的要求，編制年度月度衛(wèi)生工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、整改
二.醫(yī)療救治
2.1負(fù)責(zé)按照各種搶救技術(shù)和常見急性病搶救流程，對(duì)急、重、危游客和職工實(shí)施搶救，并配合有關(guān)部門護(hù)送醫(yī)院治療，協(xié)助辦理住院手續(xù)等。
2.2按要求書寫門診病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉(zhuǎn)診。
2.3做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的日常演練工作。
2.4認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，進(jìn)行檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
三.疾病防控和宣教
3.1做好食堂、餐廳的衛(wèi)生、防疫、消毒等方面的檢查和督促工作，定期抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止食物中毒等事故的發(fā)生。
3.2配合衛(wèi)生部門開展常見病及多發(fā)病的預(yù)防工作，做好傳染病的`控制和管理工作。認(rèn)真做好流行病和傳染病的防治工作，采取有力措施，對(duì)患者實(shí)施治療和隔離，防止擴(kuò)散。
3.3協(xié)助各項(xiàng)衛(wèi)生工作的落實(shí)，特別是在加強(qiáng)洗手間、餐飲、娛樂、住宿場(chǎng)所的管理，以及飲水設(shè)施的清理等方面，避免食物中毒和傳染病的發(fā)生
3.4定期組織學(xué)習(xí)，做好員工的衛(wèi)生、健康宣傳教育工作
3.5配合衛(wèi)生部門，定期做好員工的體檢和衛(wèi)生防疫工作
3.6建立、健全、管理員工健康檔案
3.7做好日常游客、員工的衛(wèi)生宣傳教育工作
3.8保持環(huán)境清潔，室內(nèi)消毒，物品消毒，器械消毒，防止感染，以及物品的補(bǔ)充
四.設(shè)備
4.1做好醫(yī)務(wù)室常規(guī)藥品和醫(yī)療器械的采購(gòu)、管護(hù)、使用工作
4.2認(rèn)真做好賬目、藥物核算工作，及時(shí)做好過期失效藥品的報(bào)告、處理
4.3合理利用醫(yī)療資源，減少易耗材料的浪費(fèi)，降低成本，提高效益
5完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)7
1 目標(biāo)、計(jì)劃
1.1按照衛(wèi)生和健康工作的要求，編制年度月度衛(wèi)生工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、整改
2醫(yī)療救治
2.1負(fù)責(zé)按照各種搶救技術(shù)和常見急性病搶救流程，對(duì)急、重、危游客和職工實(shí)施搶救，并配合有關(guān)部門護(hù)送醫(yī)院治療，協(xié)助辦理住院手續(xù)等。
2.2按要求書寫門診病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉(zhuǎn)診。
2.3 做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的日常演練工作。
2.4認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，進(jìn)行檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
3 疾病防控和宣教
3.1做好食堂、餐廳的衛(wèi)生、防疫、消毒等方面的檢查和督促工作，定期抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止食物中毒等事故的發(fā)生。
3.2配合衛(wèi)生部門開展常見病及多發(fā)病的預(yù)防工作，做好傳染病的控制和管理工作。認(rèn)真做好流行病和傳染病的防治工作，采取有力措施，對(duì)患者實(shí)施治療和隔離，防止擴(kuò)散。
3.3協(xié)助各項(xiàng)衛(wèi)生工作的落實(shí)，特別是在加強(qiáng)洗手間、餐飲、娛樂、住宿場(chǎng)所的管理，以及飲水設(shè)施的清理等方面，避免
食物中毒和傳染病的發(fā)生
3.4定期組織學(xué)習(xí)，做好員工的衛(wèi)生、健康宣傳教育工作
3.5配合衛(wèi)生部門，定期做好員工的體檢和衛(wèi)生防疫工作
3.6建立、健全、管理員工健康檔案
3.7做好日常游客、員工的.衛(wèi)生宣傳教育工作
3.8保持環(huán)境清潔，室內(nèi)消毒，物品消毒，器械消毒，防止感染，以及物品的補(bǔ)充
4設(shè)備
4.1做好醫(yī)務(wù)室常規(guī)藥品和醫(yī)療器械的采購(gòu)、管護(hù)、使用工作
4.2認(rèn)真做好賬目、藥物核算工作，及時(shí)做好過期失效藥品的報(bào)告、處理
4.3合理利用醫(yī)療資源，減少易耗材料的浪費(fèi)，降低成本，提高效益
5 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)8
1、男女不限，xxx要求身高163cm以上，xxx180cm以上，形象氣質(zhì)佳、有親和力；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，待人有禮、主動(dòng)熱情、反應(yīng)靈敏；
4、護(hù)理、醫(yī)學(xué)美容、酒店管理等相關(guān)專業(yè)或有整形美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
5、相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生亦可考慮。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1.依據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略及年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，擬定醫(yī)護(hù)專業(yè)年度工作計(jì)劃，跟進(jìn)目標(biāo)完成情況;并擬定相應(yīng)制度規(guī)范
2.針對(duì)銷售目標(biāo)需要，落實(shí)推動(dòng)執(zhí)行醫(yī)護(hù)專業(yè)技術(shù)養(yǎng)成及人才培育等工作，以因應(yīng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要
3.配合運(yùn)營(yíng)管理部新項(xiàng)目開發(fā)的需要，建立醫(yī)護(hù)專業(yè)技術(shù)協(xié)作運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式
4.依據(jù)醫(yī)療服務(wù)管理體系及標(biāo)準(zhǔn)體系文件規(guī)范，督導(dǎo)各科室醫(yī)護(hù)人員做好美容診療工作，確保安全與質(zhì)量
5.依據(jù)醫(yī)療設(shè)備器械操作保養(yǎng)規(guī)范，督導(dǎo)各科室醫(yī)護(hù)人員切實(shí)按規(guī)定使用操作，并做好日常保養(yǎng)維護(hù)工作
任職要求:
1.行業(yè)知識(shí):有美容醫(yī)療專業(yè)知識(shí)、臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)
2.法務(wù)知識(shí):熟悉醫(yī)事法律
3.溝通能力:良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
4.領(lǐng)導(dǎo)能力:有一定的`自主學(xué)習(xí)能力，能影響團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力
5.決策能力:具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力，決策果斷
6.必須有5年以上管理經(jīng)驗(yàn)或2年以上醫(yī)療行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者
7.要求親和力強(qiáng);辦事沉穩(wěn)、細(xì)致;身體健康狀況良好者
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)10
醫(yī)護(hù)人員工作制度
1、依照值班時(shí)間按時(shí)上下班，不遲到早退。
2、上班期間，不得玩手機(jī)、打牌、看電視、睡覺、擅離職守，不得在電腦上有非業(yè)務(wù)性行為。
3、按時(shí)巡房，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告值班醫(yī)生。
4、值班人員不得長(zhǎng)時(shí)間離開監(jiān)控范圍。
5、監(jiān)督病人用餐時(shí)值班醫(yī)護(hù)人員必須在場(chǎng)，用餐前后必須清點(diǎn)人數(shù)。
6、接班需提前10-20分鐘，查看衛(wèi)生、病人、物品等。物品丟失由值班醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)。
7、病歷必須在三天內(nèi)完成，醫(yī)護(hù)人員按時(shí)填寫病歷的相關(guān)內(nèi)容。
8、值班人員不得隨意換崗（每月每人只能換崗一次）。
9、主班人員負(fù)責(zé)全日主要工作，包括區(qū)域衛(wèi)生，副班人員協(xié)助搞好工作。
10、對(duì)于兼職工作，應(yīng)盡職盡責(zé)，盡力完成。
11、如業(yè)務(wù)需要，休班人員應(yīng)無條件立即返崗。
12、請(qǐng)假一律要有請(qǐng)假條，需領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)11
醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任制
1．遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德及醫(yī)生職業(yè)道德，嚴(yán)格按照醫(yī)療常規(guī)操作。
2．嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不遲到，不早退。有事或生病要請(qǐng)假。自覺維護(hù)醫(yī)護(hù)形象,做到行為舉止文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范健康。不準(zhǔn)利用工作之便為自己謀取私利，工作期間不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、閑聊天、打瞌睡，上班著裝要統(tǒng)一，做到著裝整潔得體，樸素大方，舉止端莊，不穿戴奢靡，不留長(zhǎng)指甲，不佩戴指環(huán)，長(zhǎng)發(fā)必須盤起或戴工作帽，工作期間不允許吸煙、酗酒。
3．熱愛本職工作，接待患者積極主動(dòng)，要尊重患者，來有迎聲去有笑語(yǔ)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，不得諷刺，挖苦，歧視患者，更不能與患者頂嘴，辱罵，吵架。
4．服從組織各項(xiàng)安排，完成任務(wù)，關(guān)心集體，尊重同事，不做有損集體聲譽(yù)和不利于同事團(tuán)結(jié)的.事。
5．愛護(hù)醫(yī)療器械和醫(yī)療設(shè)備，輕拿輕放，不得損壞設(shè)備與器械。在使用醫(yī)用材料時(shí)做到勤儉節(jié)約。
6．工作期間無重要事情不得接打手機(jī)，不準(zhǔn)在處置患者時(shí)接打電話。
7．熱愛勞動(dòng)，講究整潔，保持個(gè)人和單位衛(wèi)生，自己的工作臺(tái)及分擔(dān)區(qū)自己負(fù)責(zé)，治療臺(tái)及技工的工作臺(tái)附近不允許放雜物。
8．愛崗敬業(yè) 恪盡職守，不違反專科各項(xiàng)規(guī)章制度。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)12
醫(yī)護(hù)人員在主管后勤院長(zhǎng)和后勤處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，履行以下職責(zé)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)和政策，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵守職業(yè)道德，為師生員工提供必要的疾病診治和保健服務(wù)。
二、做好醫(yī)務(wù)室常規(guī)藥品和醫(yī)療器械的采購(gòu)、管護(hù)、使用工作，為師生員工及家屬提供及時(shí)有效的醫(yī)療服務(wù)。
三、做好藥品、醫(yī)療器械的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)后勤處處長(zhǎng)、主管后勤院長(zhǎng)審批，做好辦理工作。
四、做好學(xué)生食堂衛(wèi)生、防疫、消毒等方面的檢查和督促工作，定期抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止學(xué)生食物中毒等事故的發(fā)生。
五、做好師生員工的衛(wèi)生、健康宣傳教育工作，并配合有關(guān)部門做好師生員工的體檢和衛(wèi)生防疫工作。
六、認(rèn)真做好流行病和傳染病的防治工作，采取有力措施，對(duì)患者實(shí)施治療和隔離，防止擴(kuò)散。
七、配合學(xué)院計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組和婦委會(huì)，積極開展計(jì)劃生育宣傳、教育工作，并做好已婚育齡婦女的環(huán)孕情檢測(cè)、報(bào)告工作。
八、協(xié)助有關(guān)部門辦理師生員工的醫(yī)療保險(xiǎn)、就醫(yī)證等，提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
1 九、對(duì)師生員工和家屬中發(fā)生的危重病人，要積極主動(dòng)地急救并配合有關(guān)部門護(hù)送醫(yī)院治療，協(xié)助辦理住院手續(xù)等。
十、積極做好滅蠅、滅鼠工作，創(chuàng)建衛(wèi)生、安全的校園環(huán)境。
十一、認(rèn)真做好校醫(yī)室財(cái)務(wù)帳目、藥物管理、核算工作，每季度向后勤處長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)作出書面匯報(bào)；及時(shí)做好過期失效藥品的'報(bào)告、處理工作。
十二、在搞好校內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的前提下，努力創(chuàng)造條件，積極開展對(duì)外服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。
十三、在醫(yī)術(shù)上要精益求精，為病人進(jìn)行準(zhǔn)確治療，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。
十四、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，為病患者提供及時(shí)、有效、滿意的服務(wù)。
十五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)13
醫(yī)院客服工作
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，為工作提供便利條件。
2、熟知醫(yī)院各科室的工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)，能有效的開展工作。
3、了解臨床醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)，接診技巧和院內(nèi)近期活動(dòng)等，隨時(shí)做好患者的宣教和適度的推銷工作。
4、及時(shí)傳達(dá)并貫徹執(zhí)行院內(nèi)文件，做到有布置、有檢查、有結(jié)果。
5、做好員工思想工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮其團(tuán)隊(duì)精神，為顧客提供細(xì)微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、檢查員工的儀表儀容、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境等情況，并提出合理化的建議。
7、幫助員工解決工作中遇到的問題，及時(shí)處理工作差錯(cuò)和突發(fā)事件。
8、樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，利用信息的準(zhǔn)確性，穩(wěn)定和開發(fā)潛在的客戶。
9、定期組織部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高工作效率。
10、遵守客戶信息保密制度。
導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)
1、導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的`整體布局、方位、各科專家、各種診療范圍，醫(yī)院開展的各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，做到正確導(dǎo)診。
2、熱情接待每位患者，主動(dòng)向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的情況，專家特色等。
3、經(jīng)常巡回責(zé)任區(qū)，引導(dǎo)、幫助、陪同就醫(yī)患者掛號(hào)、候診、檢查、交費(fèi)、治療等，減少患者流失與處方流失。
4、負(fù)責(zé)導(dǎo)診區(qū)就診患者的登記工作，做到書寫清楚，記錄完整，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無漏登。
5、見高齡、殘疾、體弱患者應(yīng)主動(dòng)攙扶，全程幫助患者就醫(yī)。
6、維護(hù)責(zé)任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生（診室要求一對(duì)一的就診）。
7、認(rèn)真做好解釋工作，對(duì)待患者咨詢有問必答，白問不煩。為患者提供必要的健康科普知識(shí)。
8、注意觀察患者心態(tài)，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，遇到特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（如：激烈的醫(yī)患糾紛等）
9、認(rèn)真做好分診工作，杜絕分診錯(cuò)誤和誤導(dǎo)。如遇患者指定醫(yī)生看病，要尊重患者意愿，并在掛號(hào)登記本上注明“指定”字樣，以便核實(shí)。
10、切實(shí)做到微笑服務(wù)，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來滿意離院。
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、儀表
1、上班時(shí)間必須著工作服，衣著整潔，鞋要光亮，佩戴工號(hào)牌。
2、服裝要扣好紐扣，領(lǐng)帶要結(jié)正束緊，不得卷衣袖，褲腳。
3、衣袋內(nèi)不得過多的裝物品，襯衣上方領(lǐng)口只能解一個(gè)扣，不得露胸。
4、禁止穿響底鞋，拖鞋上班，女士不得穿高跟鞋上班。
5、女士穿裙子的長(zhǎng)度不得超過白工作服。
6、不在工作場(chǎng)所娛樂、吃東西、打瞌睡、玩手機(jī)、扎堆閑聊。
7、不亂扔垃圾廢物，不隨地吐痰，工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。
8、做到“四輕”：說話輕、走路輕、開關(guān)門輕、操作輕。
9、不得穿工作服去食堂就餐，上街購(gòu)物，進(jìn)宿舍休息等。
10、男員工不得蓄胡子，長(zhǎng)發(fā)，女員工不得披頭散發(fā)，不得使用濃味化妝品。勤剪指甲、勤洗澡、保持個(gè)人衛(wèi)生。
二、語(yǔ)言
1、十字文明用語(yǔ)：請(qǐng)、你好、對(duì)不起、謝謝、慢走。
2、工作用語(yǔ)：提倡使用普通話。
﹙1﹚您好！請(qǐng)問哪兒不舒服？（請(qǐng)問您看哪一科？）
﹙2﹚請(qǐng)問是掛專家號(hào)，還是普通號(hào)？
﹙3﹚請(qǐng)問有無預(yù)約？
﹙4﹚您好！需要我?guī)椭鷨幔?/p>
﹙5﹚來有迎聲，走有送聲“請(qǐng)慢走，祝您早日康復(fù)！”
三、行為
醫(yī)院是特殊的服務(wù)行業(yè)，是窗口行業(yè)，導(dǎo)醫(yī)更是醫(yī)院形象的代表，重要性不言而喻。實(shí)行站立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動(dòng)服務(wù)，是醫(yī)院對(duì)導(dǎo)醫(yī)崗位服務(wù)患者的基本要求。
站立服務(wù)：挺胸收腹、目視前方、雙臂下垂、兩手交叉。通過站立服務(wù)體現(xiàn)對(duì)患者的尊重，反映朝陽(yáng)員工良好的精神風(fēng)貌。
微笑服務(wù)：微笑是相對(duì)于“冷面孔”而言的，讓患者明顯感覺你在“笑”。通過微笑服務(wù)，讓患者感受到朝陽(yáng)員工的親切友好，與我們自然進(jìn)行情感溝通，奠定良好的護(hù)患基矗
走動(dòng)服務(wù)：在患者走入視線2米時(shí)，用目光迎接患者，主動(dòng)打招呼，陪同和引導(dǎo)患者就診，送別患者。全程陪同，方便患者，主動(dòng)與患者交流，解答釋疑，體現(xiàn)朝陽(yáng)導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)14
1、中技(含)以上學(xué)歷，護(hù)理、臨床等醫(yī)學(xué)專業(yè)，形象氣質(zhì)良好；
2、熟悉體檢業(yè)務(wù)及流程，有醫(yī)助工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、擁有良好的醫(yī)患溝通能力和服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)；
4、能維護(hù)專家學(xué)術(shù)，主動(dòng)配合專家完成診療工作；
5、解答患者疑問，回復(fù)檢查結(jié)果，提高患者滿意度；
6、配合好上級(jí)的工作，完成上級(jí)安排的.任務(wù)；
7、性格隨和，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心和親和力，勤奮好學(xué)。
醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)15
1、嚴(yán)格遵守上下班制度，不遲到，不早退。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款10元;當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。
2、著裝整齊，淡妝上崗，態(tài)度和藹，儀表端莊。站姿、坐姿、走姿、面部表情，按護(hù)士禮儀去做。不符合要求者不予上崗。
3、認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)守崗位，有事應(yīng)給老師打招呼，速去速回，不串崗，不脫崗。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款30元;當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。
4、給患者引導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)耐心，使用禮儀手勢(shì)，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，通俗易懂。遇到自己不知道的問題時(shí)，應(yīng)想辦法給予解決，絕不能說不知道、推諉患者。
5、在上班期間嚴(yán)禁嬉笑打鬧，聚眾聊天，看雜志，發(fā)短信，手機(jī)上網(wǎng)等。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款30元;當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。
6、實(shí)行患者投訴制度。當(dāng)月被患者投訴，根據(jù)情節(jié)輕重經(jīng)核心小組調(diào)查落實(shí)，給予處罰，罰金50-100元，被患者投訴兩次者退回臨護(hù)中心。
7、每季度經(jīng)民主評(píng)議和核心小組評(píng)議，評(píng)選出2-3名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī)護(hù)士并給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。
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