大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責
在現(xiàn)在社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
a、領導和組織服務部員工,按規(guī)范化、標準化、程序化的要求做好大廈的衛(wèi)生保潔、綠化租擺、管理和服務工作;
b、組織制定本部門內(nèi)部需要的各項管理制度和辦法,并認真貫徹執(zhí)行;
c、組織編制部門費用預算,經(jīng)批準后,認真組織實施;
d、組織屬下員工的業(yè)務培訓,不斷提高隊伍素質(zhì),做好服務和管理工作;
e、加強管理,控制物品消耗,降低成本,節(jié)約費用;
f、大力支持、正確指導屬下的工作;主動幫助解決工作中遇到的問題;
g、完成領導交辦的其他工作。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1、負責協(xié)調(diào)本部門與其他相關部門的工作。
2、制訂本部門工作規(guī)劃和部門預算,定期向總經(jīng)理匯報,出席總經(jīng)理召集的管理處會議,并及時將會議內(nèi)容傳達至下屬員工。
3、負責本部門工作計劃的實施并定期總結上報。
4、負責與客戶之間保持良好的溝通,及時了解客戶的動態(tài),組織各種聯(lián)誼活動。
5、對物業(yè)部各崗位員工的日常工作質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。
6、負責組織、協(xié)調(diào)本部門服務質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務質(zhì)量符合公司標準。
7、完善各項管理制度,下達于部門員工,及時組織員工進行相關業(yè)務技能的培訓,解決工作難題。
8、了解其它同等大廈管理水平及相關信息,提高本部門服務水平,完善部門工作。
9、負責本部門員工的業(yè)務培訓計劃及實施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。
11、持本部門例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題。
12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、對總經(jīng)負責,組織領導治安保衛(wèi)部工作,對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關和派出所的關系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
a.在總經(jīng)理(或分管副經(jīng)理)領導下,負責領導和組織大廈區(qū)域內(nèi)的保安與消防工作。
b.宣傳、貫徹執(zhí)行國家有關保安和消防方面的政策規(guī)定,并制訂各項實施細則和辦法。
c.領導和組織大廈停車管理工作,確保車輛安全;
d.領導和組織分公司各部門簽訂《安全消防協(xié)議書》,督促、考查、考核逐級治安保衛(wèi)責任制的'貫徹執(zhí)行,對違反公司各項規(guī)定的,有權提出處理意見;
e.組織和領導開展以防火、防盜、防破壞、防治安災害事故為主要內(nèi)容的四防'活動,進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)漏洞或不安全因素,提出整改意見,對重大隱患限期消除。
f.完成領導交辦的其他工作。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
崗位職責:
1、收取及審閱物業(yè)管理巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進;
2、編制及安排各級管理人員值班表,并報管理中心行政部;
3、定期對物業(yè)清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調(diào);
4、監(jiān)管下屬員工的日常運作及安排,并依據(jù)管理中心各類規(guī)章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;
5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6、制定大廈客戶手冊、裝修指南等,完善物業(yè)部工作制度及各項工作程序;
7、每天召集所轄人員之工作會議,安排日常工作,跟進前一天工作結果;
8、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
9、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費及其他費用之工作;
10、檢查物業(yè)管理各項日常記錄,跟進所列問題;
11、跟進處理突發(fā)事件;
12、擬定各類客戶通知,并安排通知發(fā)送;
13、負責定期安排及親自拜訪客戶,調(diào)查客戶意見,統(tǒng)計服務滿意率,及時報告上級;
14、協(xié)助辦理有關政府機構事宜;
15、負責編寫部門月度報告,總結上月工作情況,制定下月工作計劃;
16、安排下屬人員的培訓計劃報行政部,負責培訓計劃的實施,并對培訓效果進行考核。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關系,具有相當?shù)慕M織管理能力。
b.自然條件:35歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學歷,受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。
d.外語水平:中級以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗:在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任過物業(yè)部主管3年以上經(jīng)驗。
f.特殊要求:對現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設備設施等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。
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