小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-12-13 13:38:00 崗位職責(zé) 我要投稿

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　　在現(xiàn)在社會(huì)，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)1

　　(一)公司層面工作

　　1、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令;

　　2、傳承“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨及“真誠、善意、精致、完美”的文化理念;

　　3、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門日常工作關(guān)系;

　　4、編制物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃及月度工作總結(jié),并組織實(shí)施;

　　5、編制物業(yè)服務(wù)中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,審核月度財(cái)務(wù)開支;

　　6、定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心的財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況;

　　7、完成公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

　　8、配合公司做好年終總結(jié)工作;

　　9、完成公司交辦的其他工作。

　　(二)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部管理工作

　　1、全面主持物業(yè)服務(wù)中心的日常工作;

　　2、履行公司與小區(qū)簽定的物業(yè)管理服務(wù)合同,依據(jù)合同約定進(jìn)行各共用部位(設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序、消防、交通、安全等)的維護(hù)、維修與管理;

　　3、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主(使用人)的基本情況;

　　4、負(fù)責(zé)所服務(wù)小區(qū)(大廈、公共物業(yè)等)的物業(yè)裝飾裝修管理;

　　5、制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,并向政府有關(guān)部門報(bào)告;

　　6、辦理與維修基金相關(guān)的.事務(wù);

　　7、負(fù)責(zé)公司各類文書、檔案和相關(guān)資料的管理;

　　8、負(fù)責(zé)收集、保管業(yè)主(使用人)的各類檔案和相關(guān)資料;

　　9、完善小區(qū)(大廈、公共物業(yè)等)各類標(biāo)識(shí)系統(tǒng);

　　10、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作;

　　11、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心員工的各類考核、晉升及薪酬調(diào)配等;

　　12、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作,激勵(lì)員工工作熱情,帶領(lǐng)員工完成公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

　　13、向業(yè)主(使用人)提供各類有償服務(wù),依法開展多種經(jīng)營,增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

　　14、負(fù)責(zé)及時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi);

　　15、配合召開業(yè)主大會(huì);

　　16、負(fù)責(zé)公司與物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)的其他工作。

　　(三)外聯(lián)工作

　　1、負(fù)責(zé)與服務(wù)小區(qū)開發(fā)商的交流、溝通與協(xié)調(diào);

　　2、開展對(duì)外聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)與所在區(qū)域政府相關(guān)部門及其他單位的工作關(guān)系;

　　3、定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)2

　　一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

　　二、熟悉小區(qū)各項(xiàng)管理環(huán)境,按照管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

　　二、明確各部門工作職責(zé)和權(quán)限,分工合理,任務(wù)具體,重點(diǎn)明確,能確定副主任、各部門的工作目標(biāo)和努力方向。

　　三、制定年度、季度、及月工作目標(biāo)和計(jì)劃,包括管理總目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)、員工培訓(xùn)、文化知識(shí),學(xué)習(xí)目標(biāo)及相關(guān)工作計(jì)劃。

　　四、制定月工作目標(biāo)和計(jì)劃并組織實(shí)施,定期召開工作全會(huì)和民主研討會(huì),虛心接受員工合理化建議。

　　五、廉潔自律,嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會(huì)的授權(quán),審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。

　　七、督促綜合管理部有計(jì)劃有目標(biāo)地定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),和其它文化知識(shí),加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。

　　八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴(yán)格對(duì)員工的'工作情況進(jìn)行檢查和考核,做到獎(jiǎng)懲分明,公正合理,有成效。

　　九、加強(qiáng)員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動(dòng),做好員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作,及時(shí)化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

　　十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時(shí)處理物業(yè)使用人投訴。

　　十一、實(shí)施科學(xué)管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)文化知識(shí)學(xué)習(xí),努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實(shí)維護(hù)客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務(wù)需求。

　　十三、加強(qiáng)企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè),開展文化宣傳和社區(qū)活動(dòng),努力建設(shè)文化社區(qū)。

　　十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　十五、定期向公司請(qǐng)示匯報(bào)工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。