電話銷售經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)呢
在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的電話銷售經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)呢，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電話銷售經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)呢1
1、18--28周歲、學(xué)歷、性別及專業(yè)不限、性格堅韌、善于溝通、渴望挑戰(zhàn)自我的有志之士。
2、較強的親和力和感染力、主動學(xué)習(xí)意識強、具備良好的服務(wù)意識。
3、性格開朗、待人熱情、誠信正直、責(zé)任心強、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧以及團隊精神、并能承受較大的工作壓力。
4、通過電話的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品，完成一定的銷售任務(wù);
5、具備電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
6、富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力;
7、熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，有較強服務(wù)意識;
8、具有敬業(yè)精神，有強烈的競爭意識，能積極面對工作挑戰(zhàn);
9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識及團隊精神。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化、更新并維護(hù)公司目標(biāo)客戶聯(lián)系名單;
2、針對目標(biāo)客戶名單進(jìn)行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價值的商業(yè)機會;
3、在客戶跟進(jìn)的過程中，負(fù)責(zé)挖掘客戶痛點，推介公司產(chǎn)品、方案價值，同時獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;
4、能夠收集并動態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;
5、達(dá)成公司設(shè)定的考核指標(biāo);
崗位要求：
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉SaaS軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;
2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;
4、具備較好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
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職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營;
2.負(fù)責(zé)營銷團隊的工作規(guī)劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導(dǎo)與培訓(xùn);
3.根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo)，對本團隊全體成員進(jìn)行目標(biāo)分解，帶領(lǐng)團隊完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標(biāo);
4.輔導(dǎo)電話銷售針對重點客戶進(jìn)行方案制定;
5.有效激勵團隊成員，宣導(dǎo)企業(yè)文化，增強團隊凝聚力;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.專科以上學(xué)歷，金融、營銷、管理類相關(guān)專業(yè); 如果有團隊，也可以帶團隊入職;
2.三年以上電話銷售經(jīng)驗;
3.具備敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;
4.具備強有力的自律和自我驅(qū)動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;
5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。
7.有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
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1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊完成各階段運營指標(biāo);
2、制定有效的銷售計劃，跟進(jìn)實施，定期總結(jié)提升;
3、熟悉行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)和知識，不斷提煉有效產(chǎn)品和賣點，制定業(yè)務(wù)推廣方向;
4、提升團隊內(nèi)各管理崗位和基層人員業(yè)務(wù)能力，加強員工培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)和業(yè)績;
5、負(fù)責(zé)日常團隊管理，協(xié)同內(nèi)勤團隊做好電話質(zhì)檢和投訴處理工作，降低不合格概率。
6、提煉運營數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為支撐，反饋運營和團隊中的問題，不斷提升;
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1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
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1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率，建立和維護(hù)客戶檔案;
4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。
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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃，制定電銷團隊月度、季度績效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計劃;
2.能夠帶領(lǐng)團隊經(jīng)理對銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理，培訓(xùn)等;
3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗，具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗為佳;
4.負(fù)責(zé)處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題，并及時進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗分享;
5.定期向上級匯報團隊情況，處理工作中遇見的問題;
招聘要求：
1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取，注重績效;
3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機智的處事能力
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1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;
2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作;
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作;
4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約;
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的有效精準(zhǔn)客資，向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;
2、開發(fā)新客戶，前期通過先進(jìn)的電話銷售系統(tǒng)、微信、QQ等方式與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求,向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;
3、維護(hù)老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，服務(wù)意識強;
2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰(zhàn)高薪;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;
4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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1. 負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的監(jiān)督;
2. 負(fù)責(zé)客服團隊人員培訓(xùn)，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;
3 .負(fù)責(zé)團隊業(yè)績指標(biāo)，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進(jìn)行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4. 負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的`指令;
5. 完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
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1、帶領(lǐng)團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項KPI;
2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;
3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才;
4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù);
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。
電話銷售經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)呢12
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標(biāo)實現(xiàn);
3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務(wù)指標(biāo);
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對銷售團隊進(jìn)行有效培訓(xùn);
5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設(shè)、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關(guān)注團隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力。
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶，銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
5、課程內(nèi)容均與團隊管理/公司運營/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容
任職資格：
1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，應(yīng)屆生亦可!
電話銷售經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)呢14
工作內(nèi)容：
1.帶領(lǐng)電銷團隊負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;
2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
3.做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;
4.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
5. 認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;
6. 對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);
7. 帶領(lǐng)團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;
8.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2.對銷售工作有較高的熱情;
3.具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5.有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷團隊經(jīng)驗優(yōu)先。
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