廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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職責(zé):
1、具備新客戶開拓與潛力挖掘,并與新客戶建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型比稿,對(duì)客戶品牌及行業(yè)市場(chǎng)有深入的洞察,同時(shí)兼具營銷方案的核心策劃的制定與監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)多個(gè)重要客戶的長期管理,日常溝通,傳播效果監(jiān)控,能夠?qū)蛻暨M(jìn)行全面的整合,傳播性思考,并重點(diǎn)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)部分的傳播策略提出見解;
3、嚴(yán)格控制項(xiàng)目的流程,有效把控客戶的反饋意見,能夠給予團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,遇到的問題,善于把握機(jī)會(huì)和危機(jī)公關(guān);
4、主動(dòng)協(xié)調(diào)部門之間項(xiàng)目合作,組織好策略、創(chuàng)意、客戶三大部門間的合作,并經(jīng)常進(jìn)行溝通和修正提案,具備良好的影響力;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為世界500強(qiáng)美妝,時(shí)尚,奢侈品公司提供長期服務(wù)
崗位要求
1、需要有5年以上數(shù)字廣告客戶管理經(jīng)驗(yàn),若有服務(wù)美妝,時(shí)尚,快消客戶經(jīng)驗(yàn)更佳;
2、對(duì)于品牌傳播項(xiàng)目策劃有清晰的邏輯和思考能力,對(duì)互動(dòng)營銷及數(shù)字媒體高度敏感及興趣:
3、良好的溝通和提案能力;能用英語與客戶日常溝通:
4、熱愛挑戰(zhàn),具有創(chuàng)新、激情以及創(chuàng)造性的視野,能適應(yīng)快速變化的環(huán)境
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職責(zé):
1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況,根據(jù)公司資源開拓新客戶,為客戶提供公關(guān)廣告?zhèn)鞑ゾ上、線下方案;
2、獨(dú)立管理團(tuán)隊(duì),了解市場(chǎng)上主流的傳播方式并得以運(yùn)用;
3、通過不同的項(xiàng)目案例,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的技能進(jìn)行培訓(xùn)提升,團(tuán)隊(duì)成員與客戶加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)雙方的了解;
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常工作管理能力,搭建團(tuán)隊(duì)人員梯隊(duì)建設(shè);
5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢(shì),加固集團(tuán)全國性大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論,共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場(chǎng)及客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn),有快消品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、頭腦清晰,善于資源整合,可以為客戶提供完善的營銷解決方案;
3、具備大客戶服務(wù)意識(shí),有效維護(hù)重點(diǎn)客戶,不定期取得項(xiàng)目資源,運(yùn)用戰(zhàn)略性或顧問性方式進(jìn)行客戶管理;
4、優(yōu)異的書面、口頭表達(dá)能力,以及較強(qiáng)的提案演講能力;
5、良好的溝通及管理能力,同時(shí)管理幾個(gè)不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力;
6、認(rèn)同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化,熱愛挑戰(zhàn),具有創(chuàng)新能力,能適應(yīng)快速變化的環(huán)境,能夠承擔(dān)較大的工作壓力;
7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。
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1、負(fù)責(zé)媒體關(guān)系的建立、維護(hù)和拓展與媒體保持有效溝通;
2、積極主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系,帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊(duì),與公司策略部、客戶部、創(chuàng)意部、媒介部門合作,為客戶提供良好品牌營銷傳播服務(wù),達(dá)成年度營業(yè)額目標(biāo);
3、與客戶保持不斷緊密溝通,深度理解客戶品牌及營銷傳播需求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新商機(jī);
4、與公司內(nèi)部各部門同事溝通,幫助各部門理解客戶的品牌營銷目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及年度規(guī)劃,擬定年度品牌營銷傳播策略并主導(dǎo)對(duì)客戶提案;
5、領(lǐng)導(dǎo)及管理客戶部團(tuán)隊(duì),落實(shí)執(zhí)行品牌營銷方案,并監(jiān)控和把控效果;
6、有開拓市場(chǎng)意識(shí),開拓和發(fā)展新客戶。
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1、現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)量開發(fā),現(xiàn)有業(yè)績的保持;
2、能夠影響客戶,完成業(yè)績指標(biāo)。日?蛻糇鳂I(yè)的指導(dǎo),對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);
3、指導(dǎo)并提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。下屬人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè);
4、主導(dǎo)客戶的品牌策略和傳播規(guī)劃;
5、對(duì)所有相關(guān)Brief的質(zhì)量負(fù)責(zé),激發(fā)和引領(lǐng)其他支持團(tuán)隊(duì)提交出色的作品;
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1、與客戶進(jìn)行溝通,建立和維護(hù)客戶關(guān)系,了解和收集客戶需求;
2、帶領(lǐng)小組策略和執(zhí)行方案的撰寫,協(xié)助新項(xiàng)目完成提案;
3、負(fù)責(zé)客戶部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系;
4、審核執(zhí)行方案及排期,督導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行全過程,并進(jìn)行成本控制。
5、主持品牌整合傳播運(yùn)動(dòng)策劃及品牌代理各項(xiàng)策劃服務(wù)項(xiàng)目;
6、開發(fā)全案代理客戶的延伸業(yè)務(wù)合作
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1、維護(hù)客戶關(guān)系,深度挖掘客戶需求,不斷拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì);
2、挖掘潛在客戶,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新市場(chǎng),完成業(yè)務(wù)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)提案工作,推動(dòng)方案流程和進(jìn)展;
4、透析客戶需求,負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行創(chuàng)意、策略制定、內(nèi)容分解、任務(wù)分配、進(jìn)度管理、質(zhì)量把控等全過程;
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的執(zhí)行資源,審核及控制執(zhí)行成本;
6、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)的一切管理事務(wù)。
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1、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競爭對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息
2、負(fù)責(zé)通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶,向客戶推薦網(wǎng)絡(luò)行銷解決方案
3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
4、維護(hù)既有客戶,定期為既有客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告最新行業(yè)動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告行銷方案的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作
6、負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的收款工作
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1、負(fù)責(zé)了解客戶的項(xiàng)目需求及執(zhí)行過程中與客戶的及時(shí)、有效溝通,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,促進(jìn)項(xiàng)目的順利執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目提案的撰寫及呈現(xiàn);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行的排期及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制;
4、全面掌握項(xiàng)目的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題;
5、監(jiān)督完成項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的相關(guān)工作,有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù);
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)及客戶合作結(jié)案的撰寫;
7、負(fù)責(zé)品牌客戶的全程管理,確保執(zhí)行效率及品質(zhì),對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。
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職責(zé)
1、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,開展市場(chǎng)銷售推廣及客戶開發(fā)維護(hù)工作;
2、依據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo),制定業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃方案,監(jiān)督實(shí)施全過程,完成業(yè)務(wù)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,建設(shè)高素質(zhì)的客戶團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)年度團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)對(duì)新業(yè)務(wù)類別及新業(yè)務(wù)方向的開發(fā)和掌控;
5、負(fù)責(zé)對(duì)合同簽署內(nèi)容的把控及管理應(yīng)收款回收的進(jìn)程。
任職要求
1、正規(guī)院校?萍耙陨蠈W(xué)歷,5年以上廣告咨詢行業(yè)工作背景;
2、有管理國內(nèi)大型客戶的經(jīng)驗(yàn),4A廣告公司經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3、有較強(qiáng)的.品牌戰(zhàn)略理念及品牌空間設(shè)計(jì)理念;
4、優(yōu)異的溝通技巧,以及洞察和管理細(xì)節(jié)的能力;
5、出色的提案能力及溝通技巧,良好的協(xié)調(diào)能力,能夠承受一定的工作壓力;
6、具備出色的溝通能力、流程控制能力,文字表達(dá)能力,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力。
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1、健全、完善客戶業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;
2、監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及工作進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)問題可直接處理或提出解決方案,確保流程與制度的嚴(yán)格執(zhí)行;
3、與重大客戶對(duì)接,可深入領(lǐng)悟客戶的實(shí)際訴求,制定營銷策略及相關(guān)策劃案,并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的策略落實(shí)和執(zhí)行;
4、管理1——2個(gè)組(事業(yè)部),做好本部門的所有運(yùn)營、監(jiān)督、管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
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1、根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、按年度工作計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃組織實(shí)施相關(guān)工作;
2、正確理解客戶需求,協(xié)調(diào)各合作部門,整合資源、及時(shí)給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、深入了解市場(chǎng)信息,建立有效的信息系統(tǒng)與渠道,針對(duì)不同情況制定解決方案;
4、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),管理,激勵(lì),協(xié)調(diào);
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職責(zé):
1、對(duì)社交廣告業(yè)務(wù)感興趣;較好的表達(dá)能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神
2、性格樂觀開朗,樂于從事廣告銷售工作,有強(qiáng)烈的事業(yè)心,抗壓能力強(qiáng);
3、互聯(lián)網(wǎng)、B2B、傳統(tǒng)媒體廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和大客戶者優(yōu)先錄取
5、年收入不低于50萬元
職責(zé):
1)開發(fā)廣告客戶及管理團(tuán)隊(duì);
2)通過溝通了解、挖掘客戶的需求,拜訪目標(biāo)客戶,促成合作;
3)持續(xù)維護(hù)新、老客戶關(guān)系,促成老客戶的多次合作,完成個(gè)人銷售目標(biāo);
4)熟悉公司產(chǎn)品服務(wù)、報(bào)價(jià)、售后等專業(yè)知識(shí),為客戶提供有價(jià)值的解決方案;
5)掌據(jù)崗位工作的業(yè)務(wù)流程,善于觀察、樂于學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的綜合能力;、廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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1、負(fù)責(zé)公司年度市場(chǎng)目標(biāo)、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓、合作和客戶維系,完成公司招商、營銷任務(wù);
3、協(xié)助處理公司外部公共關(guān)系,維護(hù)公司客戶關(guān)系,進(jìn)行客戶分析,挖掘客戶需求;
4、負(fù)責(zé)建立公司的市場(chǎng)運(yùn)作體制,完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范;
5、管理建設(shè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
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1、與汽車客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通,準(zhǔn)確為客戶提供項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù);
2、進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分解、具體執(zhí)行計(jì)劃制定,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門相關(guān)配合工作,帶領(lǐng)項(xiàng)目組為客戶提供專業(yè)服務(wù),協(xié)助其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)傳播目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任;
3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù),及時(shí)根據(jù)客戶的要求和情況變化,向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案;
4、在項(xiàng)目簽約前期,綜合公司內(nèi)部資源對(duì)于銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行支持,包括方案的策劃,相關(guān)用戶數(shù)據(jù)的、KPI的溝通、執(zhí)行效果的預(yù)估等。
崗位要求:
1、本科或以上學(xué)歷,有5年以上客戶項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),;
2、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強(qiáng)的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問題的能力;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效把控客戶項(xiàng)目;
4、性格開朗、有責(zé)任心,綜合素質(zhì)佳,勇于承擔(dān)、目標(biāo)導(dǎo)向,有一定的抗壓能力。
廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)15
1、帶領(lǐng)Account團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)性的營銷建議,執(zhí)行和交付客戶需求;
2、建設(shè)并維護(hù)健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系;
3、管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí),確保高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、參與新客戶拓展與提案;
5、對(duì)部門年度業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)。
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