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項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責

時間:2022-12-06 11:43:21 崗位職責 我要投稿

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責15篇

  在生活中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責15篇

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

  1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。

  3、制定各項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況。

  4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。

  5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的維修工作。

  6、負責處理商戶日常工作需求及投訴,保持項目整體經(jīng)營情況良好。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

  1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準”,配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務(wù)管理工作。

  2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標準進行監(jiān)督、檢查。

  3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規(guī)。

  4、負責本項目財務(wù)工作管理,參與費用支出審核。負責對本項目客戶服務(wù)收費指標完成情況進行監(jiān)督、管理。

  5、掌握小區(qū)住戶所有基本情況及所有公共設(shè)施設(shè)備的狀況。熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監(jiān)督檢查流程。

  6、負責對本項目小區(qū)的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進行監(jiān)督、管理。

  7、協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

  1.執(zhí)行公司的決議,全面實施公司的經(jīng)營方針,全面主持項目的銷售配合服務(wù)經(jīng)營與管理等工作。

  2.實施公司確定的各項工作任務(wù)和各項服務(wù),推行行之有效的管理制度和方案,保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標的完成。

  3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。

  4.加強對員工的培訓(xùn)和教育,充分調(diào)動員工的積極性,提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。

  5.監(jiān)督各部門具體操作流程,實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

  6.積極配合房產(chǎn)推行行之有效的方針、策略。

  7.配合銷售服務(wù),及時將物業(yè)管理服務(wù)過程中所涉及銷售的問題及時通報房產(chǎn)公司。

  8.樹立安全意識,健全消防制度,嚴格落實各項防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。

  9.在工作能力的范圍內(nèi),組織員工配合房產(chǎn)公司完成有利于銷售的活動。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

  1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。

  2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》,組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。

  3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài),分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況,對重大問題提出意見和解決方法,并及時上報公司。

  4、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實體系方針和目標,保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。

  5、負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。

  6、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

  7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的.關(guān)系。

  8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

  1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

  2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標;

  3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;

  4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動;

  5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇;

  6、積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容;

  7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

  8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核,公正評價員工的工作業(yè)績;保證管理中心各項工作的有序開展;

  9、落實安全生產(chǎn)責任制。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

  崗位職責:

  1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

  2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關(guān)人員落實;

  3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平;

  4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進;

  5、負責項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;

  7、負責對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。

  8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

  2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運作流程。

  3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團隊精神;

  4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責7

  1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。

  2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責項目管理處的整體工作。

  3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

  4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。

  5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。

  6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

  7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

  8、按ISO―9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

  9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

  10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。

  11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

  12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任

  13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。

  14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

  15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

  16、審核項目管理處物品采買的申請,上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

  職責:

  1、落實本項目經(jīng)營目標責任書及安全責任目標;

  2、安排各項工作,對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核,制定工作計劃和預(yù)算,確保計劃按時保質(zhì)完成;3、落實各項檢查制度,定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改,對內(nèi)審及外審負責;

  4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營模式,業(yè)務(wù)流程等,組織開展物業(yè)項目的管理工作;

  5、根據(jù)集團標準化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理,客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

  任職要求:

  1、年齡45歲以下,大專以上學(xué)歷;

  2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;

  3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

  4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;

  5、具有良好的服務(wù)意識,有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責9

  職責描述:

  1、根據(jù)總部運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向,為項目實行分解細化目標,實施制定計劃,并實施監(jiān)督執(zhí)行;

  2、主持項目日常管理工作。根據(jù)不同時期的運營狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施;

  3、負責項目的管理,對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應(yīng)急事件,進行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補救措施的實施督導(dǎo)工作;

  4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務(wù)標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;

  5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導(dǎo)執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;

  6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

  任職要求:

  1、熟悉物業(yè)管理法規(guī)、政策并能熟練應(yīng)用;

  2、有較強的溝通協(xié)調(diào)及內(nèi)部管控能力;

  3、三年以上大型商業(yè)、綜合體管理經(jīng)驗;

  4、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,具備工程專業(yè)背景,有同類城市綜合體管理經(jīng)驗。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責10

  職責描述:

  1、負責所在項目的物業(yè)日常管理、案場銷售物業(yè)管理工作;

  2、負責所在項目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;

  3、負責所在項目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

  4、具有相當?shù)膽?yīng)變能力,能妥善的處理各種突發(fā)事件;

  5、配合地產(chǎn)營銷,項目部等相關(guān)部門,完成案場服務(wù)的方案設(shè)計,團隊梯隊搭建等工作、

  6、按時按指標完成案場的滿意度、回款等問題、

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,男女不限;

  2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗,2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗;

  3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責11

  1、完成所在項目或部門的工作目標。

  2、合理安排所在項目或部門的人員工作。

  3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作。

  4、負責發(fā)現(xiàn)項目運作中不合格的服務(wù)項目,并進行跟蹤、驗證。

  5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的使用與維護保養(yǎng)。

  6、協(xié)助項目保持與業(yè)主的良好溝通及加強對項目的全面管控。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責12

  1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標完成;

  2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

  3、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,妥善處理項目緊急及突發(fā)事件;

  4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

  5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的檢修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責13

  崗位職責:

  1、全面負責所管項目經(jīng)營管理工作,完成各項工作目標;

  2、負責項目團隊建設(shè),提升團隊凝聚力和執(zhí)行力;

  3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本項目的經(jīng)營管理狀況負責;

  4、組織實施物業(yè)服務(wù),處理客戶投訴,維護客戶關(guān)系,進行客戶調(diào)查,開展社區(qū)文化活動,有效提升客戶滿意度;

  5、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

  6、參加公司會議,主持項目例會,傳遞信息,落實任務(wù);

  7、負責項目外聯(lián)工作。

  任職資格:

  1、40歲以下,大專以上學(xué)歷,有5年以上住宅物業(yè)管理,2年以上同崗經(jīng)驗;

  2、有物業(yè)經(jīng)理上崗證,物業(yè)管理師證優(yōu)先;

  3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī),熟練掌握顧客服務(wù)技能、技巧;

  4、熟悉客服、工程、秩序維護各端口的日常事務(wù)處理流程;

  5、執(zhí)行力強,工作熱情主動,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責14

  1、負責轄區(qū)內(nèi)綠化工作,定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥,并根據(jù)實際情況,提出購置綠化物品的計劃;

  2、負責轄區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化美化及景點、小品的設(shè)置、保養(yǎng);

  3、負責園林、綠化的病蟲害防治工作;

  4、負責綠化機具的保養(yǎng)工作;

  5、負責為業(yè)主提供各類綠化有償服務(wù)工作;

  6、完成上級和公司安排的其他工作。

項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責15

  1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;

  2、負責配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備,配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

  3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗收等環(huán)節(jié)工作,并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關(guān)外協(xié)單位,理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;

  4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;

  5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度;

  6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

  7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;

  8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準;

  9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象。

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