酒店專員崗位職責15篇

　　在生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的酒店專員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店專員崗位職責1

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

酒店專員崗位職責2

　　酒店行業(yè)的人事專員工作者,與其它行業(yè)的崗位職責有哪些本質的不同呢以下整理了一些詳細的酒店人事專員崗位職責資料,可供參考。

　　1、部經(jīng)理負責,完成行政部經(jīng)理交辦的各項工作。

　　2、根據(jù)國家的政策、文件、結合企業(yè)經(jīng)營情況和飯店領導的決策精神,提出調整員工薪金、福利結構的初步方案。

　　3、按時完成保險費的核定,上繳、結算和各項統(tǒng)計工作,并將統(tǒng)籌管理中的問題及時向領導匯報。

　　4、提供月、季、年工資總額執(zhí)行情況報表,按月做工資變動表,并與財務部協(xié)調檢查員工工資發(fā)放及執(zhí)行情況,解答并受理員工有關工資發(fā)放過程中的問題。

　　5、負責員工轉正、定級等日常工作的運行和管理。

　　6、負責飯店的工資聯(lián)審及勞動年檢工作。

　　7、建立規(guī)范、系統(tǒng)的管理制度,與部門考勤員密切配合,檢查并完成全店每月考勤統(tǒng)計工作,審核員工加班工時并申報實習生考勤,落實實習費發(fā)放及管理工作。

　　8、負責員工福利用品的審發(fā)工作。

　　9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好每月最佳員工的提名、評選、照相及宣傳工作。

　　10、負責行政部所需辦公用品的領取、管理,負責行政部各項費用的領取、報銷工作。

　　11、熟悉并熟練使用辦公室各種辦公設備、擔負設備的一般性保養(yǎng)、修理。

　　12、負責各種文件、信函的傳遞、收發(fā)和整理工作,并進行分類和存檔。及時打印和復印有關文件、通告和報告。

　　13、具有一定獨立解決問題和協(xié)調能力。協(xié)助行政部經(jīng)理妥當處理好一些問題。協(xié)助經(jīng)理與其他部門建立良好的工作關系。

　　14、整理并保存行政部各有關資料,遵守紀律、堅持原則、保守秘密。

　　15、每月整理核發(fā)員工餐卡、餐券工作,做好后勤保障工作。

　　16、負責員工倒班宿舍的管理工作。負責值班人員的排班,合理安排好下屬人員的工作。

　　17、負責保管宿舍的物品。包括現(xiàn)用臥具和未經(jīng)使用的臥具。

　　18、確保與行政部內部各崗保持有效的溝通。

酒店專員崗位職責3

　　1、 本著“公正、公平、客觀”的原則，負責對全店設施設備及員工勞動紀律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生管理、服務質量等進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題積極向部門經(jīng)理匯報。

　　2、 嚴格按照質檢工作程序進行操作，認真填寫記錄。

　　3、 負責匯總、整理當日檢查記錄，作為當日服務質量考評的依據(jù)。

　　4、 負責對酒店各部門服務過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現(xiàn)場評價。

　　5、 負責落實ISO9000質量管理體系中有關質檢部的工作要求。

酒店專員崗位職責4

　　(酒店公司)行政人事專員恒大農牧集團有限公司恒大農牧集團有限公司,恒大農牧集團,恒大農牧集團有限公司,恒大礦泉水集團,恒大崗位職責:

　　1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;

　　2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;

　　3、執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調動、任免等手續(xù);

　　4、協(xié)同開展新員工入職培訓,業(yè)務培訓,執(zhí)行培訓計劃;

　　5、協(xié)助考勤管理及工資績效的核算;

　　6、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。

　　任職資格:

　　1、人力資源或相關專業(yè)大專以上學歷;

　　2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗,處事積極、靈活;

　　3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程,熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策,并能實際操作運用;

　　4、具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調能力,較強的語言溝通能力,有團隊協(xié)作精神;

　　5、熟練使用相關辦公軟件。

酒店專員崗位職責5

　　1、負責辦公室的文書處理工作。

　　2、負責文書資料的傳閱、轉遞、歸類、存檔工作。

　　3、負責有關會議的準備工作并做好記錄，整理會議紀要。

　　4、負責本部門各類打印發(fā)放工作。

　　5、負責全酒店員工考勤匯總審核工作。

　　6、協(xié)助及執(zhí)行有效的招聘、辭退程序，與各部門保持緊密聯(lián)絡，確保招聘標準能符合實際工作的要求。

　　7、協(xié)助安排實習生的實習。

　　8、負責員工的工作檔案管理。

　　9、負責新員工的入職報到并跟進證件和工號牌的發(fā)放，通知有關部門發(fā)放工服協(xié)助簽訂勞動合同。

　　10、負責員工辭職的手續(xù)辦理。

酒店專員崗位職責6

　　1。堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向領導負責；

　　2。嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

　　3。負責組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

　　4。負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；

　　5。負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制；

　　6。負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好酒店各部門及有關崗位定員定編工作，結合實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費；

　　7。負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

　　8。編制年度、季度、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

　　9。制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統(tǒng)計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或專題統(tǒng)計報告；

　　10。負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、調動等管理工作；

　　11。嚴格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

　　12。負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；3。負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

　　13。負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

　　14。配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見；

　　15。負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務的專業(yè)知識培訓，專業(yè)技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；

　　16。認真做好領導交辦的其它工作任務。

酒店專員崗位職責7

　　1、嚴格依照公司人力資源部制訂的人事作業(yè)流程等制度進行酒店人事作業(yè);

　　2、負責酒店的招聘渠道開發(fā)、維護，酒店員工招聘;

　　3、完成新員工入職培訓(員工手冊/消防安全等)及記錄存檔;

　　4、根據(jù)勞動合同法，酒店全員簽訂勞動合同，并按規(guī)定辦理招退工登記等手續(xù);

　　5、辦理員工交納社會保險等手續(xù);

　　6、建立和完善酒店員工人事檔案(人事信息資料收集/整理/獎懲記錄存檔等);

　　7、酒店員工考勤記錄整理并完成月度考勤表的簽字確認/存檔;

　　8、協(xié)調員工關系，處理員工投訴和勞動爭議，完善整理酒店人事各項制度等;

　　9、執(zhí)行領導下達的其它相關指令;

酒店專員崗位職責8

　　職位描述：

　　1、向客人報價（包括：酒店、門票等旅游產(chǎn)品），促成訂單；

　　2、收納訂單款項（房款、門票款，機票款等），并和客人核對信息；

　　3、與供應商接觸，為客人預訂酒店，并通知客人；

　　4、自行處理一些售后問題，包括訂單取消、修改和其他投訴。

　　職位要求：

　　1、有酒店預訂操作經(jīng)驗1年或以上；

　　2、普通話標準，熱衷交流，善于溝通；

　　3、吃苦耐勞，工作態(tài)度認真，對旅游行業(yè)有濃厚興趣。

酒店專員崗位職責9

　　(酒店公司)行政人事專員恒大農牧集團有限公司恒大農牧集團有限公司,恒大農牧集團,恒大農牧集團有限公司,恒大礦泉水集團,恒大崗位職責:

　　1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;

　　2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;

　　3、執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調動、任免等手續(xù);

　　4、協(xié)同開展新員工入職培訓,業(yè)務培訓,執(zhí)行培訓計劃;

　　5、協(xié)助考勤管理及工資績效的核算;

　　6、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。

　　任職資格:

　　1、人力資源或相關專業(yè)大專以上學歷;

　　2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗,處事積極、靈活;

　　3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程,熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策,并能實際操作運用;

　　4、具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調能力,較強的語言溝通能力,有團隊協(xié)作精神;

　　5、熟練使用相關辦公軟件。

酒店專員崗位職責10

　　崗位概述

　　1、具體執(zhí)行酒店的人事政策、按程序辦理員工入職、離職、職位變更、獎勵、處分等各種有關手續(xù)，籌備各種員工活動。

　　2、協(xié)助經(jīng)理處理好人力資源部的日常工作。

　　崗位要求

　　1、能力

　　a）熟練操作各種辦公軟件，如Word，Excel，Powerpoint等；

　　b）打字速度快；

　　c）工作態(tài)度認真嚴謹；

　　d）善于與酒店其它部門員工的溝通。

　　2、經(jīng)驗

　　a）熟悉酒店人事部的日常工作程序；

　　b）熟悉酒店人事部檔案的建立程序；

　　c）熟悉酒店的考勤制度；

　　d）有文秘工作經(jīng)驗

　　3、操守

　　a）維護集團和酒店聲譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對集團和酒店進行誣蔑以損害集團和酒店的聲譽或利益。

　　b）不得私自修改制度。執(zhí)行政策法律、法規(guī)、集團和酒店的政策和制度（包括：員工守則、總經(jīng)理手冊等），不得蓄意修改或歪曲。

　　c）嚴禁泄漏機密。未經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏集團和酒店的機密資料，包括但不限于軟件、程序、操作手冊及其他一切由集團和酒店提供的營運及操作資料。

酒店專員崗位職責11

　　1、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯(lián)歡等活動；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作；

　　2、協(xié)助其它部門進行新員工崗前培訓并協(xié)調安排時間、地點等。負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調查處理；

　　3、負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作。

　　4、按上級要求定期做好人事報表統(tǒng)計、及時準確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作。

　　5、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領導交派的`其它工作。

酒店專員崗位職責12

　　1、協(xié)助制訂完善、組織實施人力資源管理有關規(guī)章制度和工作流程;

　　2、發(fā)布招聘信息、篩選應聘人員資料;組織、安排應聘人員的面試;

　　3、核算員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù);

　　4、保險、公積金、勞動關系

　　5、辦理員工入職及轉正、調動、離職等異動手續(xù);

　　6、組織、實施員工文化娛樂活動;

　　7、管理公司人事的檔案;

　　8、協(xié)助實施員工培訓活動;

　　9、協(xié)助處理勞動爭議;

　　10、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它事項。

酒店專員崗位職責13

　　1、酒店人事專員崗位職責

　　1、 在總經(jīng)理領導下開展日常工作，直接對總理經(jīng)負責、貫徹執(zhí)行國家有關政策法規(guī)，嚴格按上級下達的勞動力計劃進行招募工作；

　　2、根據(jù)有關文件精神和酒店領導的意圖制定有關人事管理規(guī)定； 統(tǒng)計員工的流失率、分析原因，及時了解員工的思想動態(tài)；

　　3、根據(jù)《員工手冊》規(guī)定負責辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調動、辭退的各項手續(xù)；

　　4、負責酒店全面人事部工作，掌握業(yè)務范圍，擬訂本部門的工作計劃，重大事項及時向上級領導匯報并共同研究、討論決定；

　　5、負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎懲過程中的各項手續(xù)；辦理審核批準的有關員工的人事評核及調動事宜；

　　6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯(lián)歡等活動；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作；

　　7、協(xié)助其它部門進行新員工崗前培訓并協(xié)調安排時間、地點等、負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調查處理；

　　8、 負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作、

　　9、 按上級要求定期做好人事報表統(tǒng)計、及時準確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作、

　　10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理、完成酒店領導交派的其它工作。

　　2、酒店人事專員崗位職責

　　1、組織落實人力資源相關的各項規(guī)章制度。

　　2、負責酒店員工入職、離職和轉崗手續(xù)的辦理。

　　3、負責新入職員工的員工手冊培訓等工作。

　　4、協(xié)調和組織部門負責人對人力資源部門初審合格的候選人進行面試并跟蹤結果。

　　5、經(jīng)培訓合格人員為其起草上崗報件并報于公司人力資源部。

　　6、新入職員工住宿、工裝領取手續(xù)的辦理。

　　7、負責員工考勤、獎懲、超時、節(jié)假日加班的審核和報批，監(jiān)督其發(fā)放情況。

　　8、傳達酒店的方針政策，下達上級的命令及通知。

　　9、組織建立并完善員工檔案，負責人力資源檔案和維護與管理工作。

　　10、與酒店其他部門保持有效的溝通，解釋并改進人力資源工作。

　　11、了解員工變動情況，按時編報各類員工人數(shù)的月季報表。

　　12、負責統(tǒng)計勞保用品、員工生日情況、工裝和工牌號等情況。

　　3、酒店人事專員崗位職責

　　1、在人力資源部經(jīng)理的領導下，根據(jù)國家政策和賓館的經(jīng)營情況，擬訂勞動工資計劃，提出年度工資總額增長的預定方案，制定并完善工資和獎金的發(fā)放形式、計算方法及發(fā)放標準，組織實施并落實。

　　2、負責員工獎懲、超時工作，節(jié)假日加班等工資的審核及報批工作，及時造冊，并對發(fā)放使用情況進行監(jiān)督。

　　3、負責員工各種假期的管理，逐月匯總，審核各部門員工的出勤情況，積累各種原始資料，建立健全員工檔案。

　　4、負責勞動合同的簽訂和管理，組織各部門做好勞動合同的簽訂、續(xù)訂與終止工作。做好勞動合同的下發(fā)登記，勞動爭議和調解處理工作。

　　5、做好勞動用工合同的簽訂和管理工作。

　　6、接待各類人員應聘、咨詢及辦理手續(xù)等。

　　7、做好員工工作證、銘牌、考勤卡、飯卡、更衣箱鑰匙等物品的發(fā)放及登記造冊工作及管理工作。

酒店專員崗位職責14

　　酒店業(yè)務專員崗位職責

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營方針開拓新的境內外酒店或酒店供應商，并負責酒店/供應商的價格談判、簽約、關系維護，有境外酒店開拓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、負責酒店的房態(tài)、價格日常管理，盡力保證客戶預訂業(yè)務的順暢及價格競爭力并持續(xù)保證業(yè)績產(chǎn)出;

　　3、監(jiān)控供應商酒店產(chǎn)品的預訂可靠性及服務品質;

　　4、負責因酒店/供應商產(chǎn)品問題導致的客戶重大投訴的協(xié)調處理;

　　5、對酒店市場進行考察評估、搜集市場數(shù)據(jù)，定期提交酒店產(chǎn)品報告;

　　崗位要求:

　　1、本科及以上學歷;

　　2、優(yōu)秀的溝通表達能力、商務談判及應急問題的處理能力;

　　3、熟悉ota運營或對酒店內部運營流程熟悉;有酒店相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　4、有較強的邏輯推理能力、酒店數(shù)據(jù)分析能力和文字表達能力;

　　5、能熟練運用office等辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字表達能力;

酒店專員崗位職責15

　　酒店人事專員崗位職責

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;

　　2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同;

　　3、執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務部門工作;

　　4、收集相關的勞動用工等人事政策及法規(guī);

　　5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續(xù);

　　6、協(xié)同開展新員工入職培訓，業(yè)務培訓，執(zhí)行培訓計劃，聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋;

　　7、為員工申請相關福利及完善獎懲制度;

　　8、幫助建立員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，組織員工的活動。

　　任職資格:

　　1、專業(yè)不限，大專以上學歷;

　　2、有人事行政工作2年或以上經(jīng)驗;

　　3、必須有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗。

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