物業(yè)管理崗崗位職責15篇
在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的物業(yè)管理崗崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理崗崗位職責1
1、制定和完善物業(yè)管理辦法，分析確定公司對物業(yè)的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。
2、規(guī)范物業(yè)管理流程，實施物業(yè)管理考評，制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度，監(jiān)管、評估和選擇合作商。
3、組織開展物業(yè)巡查，建立、完善業(yè)主、管理處檔案，建立健全業(yè)主管理制度。
4、組織物業(yè)服務(wù)招投標和談判，起草采購模式報告、評標報告及談判報告。
5、擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審核合同條款，履行合同付款手續(xù)，受理合同違約事務(wù)，協(xié)助法律部門對違約事項進行責任認定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。
6、指導分公司物業(yè)管理工作。
物業(yè)管理崗崗位職責2
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，了解并參與年度商業(yè)計劃，培養(yǎng)經(jīng)營管理能力與思維;
2.參與公司各項核心業(yè)務(wù)，協(xié)助制定前介項目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營策略研究、市場研究及項目拓展等;
3.參與物業(yè)項目全過程管理，協(xié)助開展物業(yè)項目品質(zhì)提升、客戶關(guān)系維護、資產(chǎn)經(jīng)營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。
物業(yè)管理崗崗位職責3
1、負責巡查小區(qū)各項公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;
2、負責巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;
3、檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;
4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù);
5、在上級領(lǐng)導下進行客戶意見調(diào)查及反饋;
6、在上級領(lǐng)導下開展各項社區(qū)文化活動;
7、做好催款及統(tǒng)計工作;
8、處理業(yè)主/住戶反映的.各項問題，并及時反饋;
9、做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;
10、負責各項回訪工作;
11、完成上級交辦的各項工作任務(wù);
物業(yè)管理崗崗位職責4
崗位職責：
1、根據(jù)部門要求，制定部門及下屬平臺、學校/園所物業(yè)及后勤管理年度計劃及目標，負責監(jiān)督管理下屬平臺、學校/園所物業(yè)及后勤管理日常運營工作；
2、參與制定集團產(chǎn)業(yè)方向物業(yè)及后勤相關(guān)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件；
3、監(jiān)督、管理各個下屬平臺及學校/園所整體物業(yè)及后勤工作運作情況，制定年度費用計劃預算及日常監(jiān)控；
4、熟悉物業(yè)行業(yè)內(nèi)的各項規(guī)則流程，負責外包服務(wù)單位的考核與協(xié)調(diào)；
5、協(xié)調(diào)本中心與其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系；
6、上級分派的'其他任務(wù)。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷（特別優(yōu)秀可適當放寬至大專），物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
2、具備基本的專業(yè)軟件、辦公軟件使用能力，具備較高管理能力、人際能力、溝通能力、計劃能力、執(zhí)行能力。
3、有教育行業(yè)或大型物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗。
物業(yè)管理崗崗位職責5
職責描述：
有毛坯及精裝修工程維保工作經(jīng)驗。
熟悉設(shè)計、及施工工藝工法。
具備良好的協(xié)調(diào)組織能力，能夠?qū)⿷虒嵤┯行Ч芾怼?/p>
具備很強的學習、文字總結(jié)能力，能將項目發(fā)現(xiàn)的'問題系統(tǒng)的進行總結(jié)梳理。
具備極強的組織及協(xié)調(diào)能力。
對高中端住宅物業(yè)客戶需求有強烈的認知，對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)有深刻的理解。
有一定物業(yè)管理公司管理崗位工作經(jīng)驗。
熟悉物業(yè)客服、工程相關(guān)部門工作流程，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理細節(jié)提出合理化建議。
任職要求：
1、大專以上學歷，相關(guān)工作經(jīng)驗5年及以上，不符勿投；
2、吃苦耐勞，品德良好。
3、具有相關(guān)的資質(zhì)證書優(yōu)先
物業(yè)管理崗崗位職責6
1、協(xié)助負責項目內(nèi)所有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導、物業(yè)運營等工作;
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對服務(wù)質(zhì)量進行分析，并提出整改方案;
3、分析滿意度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;
4、處理客戶投訴，及時處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導;
5、制定客戶年度重點工作計劃及社區(qū)文化計劃，跟進實施效果。
物業(yè)管理崗崗位職責7
崗位職責：
1、協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作；
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè)；
3、負責管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理；
4、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的'建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息；
5、商場消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作；
6、上級交代的其他工作
任職要求：
1、高中/中專及以上學歷，年齡20—35歲，（條件優(yōu)秀者可放寬至45歲）；
2、形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經(jīng)驗為佳；
3、隨機應變能力強，具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達能力及良好的服務(wù)意識；
4、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神。
物業(yè)管理崗崗位職責8
1、負責執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標；
2、熟悉各種與物業(yè)有關(guān)的合同內(nèi)容及執(zhí)行情況；
3、負責審核物業(yè)方面的有關(guān)費用；
4、負責保管物業(yè)費用的原始資料、支票、發(fā)票復印件并建立物業(yè)臺帳；
5、攤位租用所發(fā)生物業(yè)費用及時收回；
6、屬公司內(nèi)部發(fā)生的物業(yè)費用按占用面積合理分割后報財務(wù)部門分攤；
7、堅持與外單位的'必要聯(lián)系，建立協(xié)作關(guān)系；
8、負責落實集體住宿的各項規(guī)章制度，保證財產(chǎn)安全；
物業(yè)管理崗崗位職責9
崗位職責：
1、全面負責商場的籌備開業(yè)、日常營運管理，維護項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好；
2、負責監(jiān)管商場營運環(huán)境安全，提升商場環(huán)境及營運品質(zhì)，提升客戶體驗；
3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作；
4、對所管各物業(yè)作業(yè)進行定期督導與稽核，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目人員的`績效考核；
5、管理及控制各項費用，嚴格進行預算編制和管理，組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制；
6、配合甲方，負責商戶進場裝修工作，協(xié)調(diào)租戶、甲方的關(guān)系，確保商場良性持續(xù)發(fā)展；
7、定期對業(yè)主和甲方發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪；
8、負責團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動。
任職資格：
1、30~45歲之間，性別不限；
2、大學本科及以上學歷，持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳；
3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業(yè)管理經(jīng)歷，有籌備期管理經(jīng)歷優(yōu)先；
4、具有戰(zhàn)略、策略化思維，具備解決復雜問題的能力。
物業(yè)管理崗崗位職責10
職責描述：
負責徐匯濱江區(qū)域城市運行管理系統(tǒng)建設(shè)和日常運行管理，區(qū)域公共運營安全管理；
組織協(xié)調(diào)開展城市管理綜合執(zhí)法；
地區(qū)應急管理體系建設(shè)，統(tǒng)籌防臺防汛、應急情況處置等；
統(tǒng)籌商務(wù)區(qū)城市物業(yè)管理，如市政基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)備的管理；
商務(wù)區(qū)文體活動及公共安全管理。
任職要求：
國內(nèi)985或211重點大學或國際知名大學畢業(yè)；
本科及以上學歷；
信息管理工程或城市管理相關(guān)專業(yè)；
良好的文字功底，較強的'組織協(xié)調(diào)能力；
具有4年以上園區(qū)、公共開放空間或大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)管理崗崗位職責11
1、對包干區(qū)地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰。
2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池無青苔，無油污，無雜物。
3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。
4、愛護公物和清潔工具，保管好勞動用品。
5、有責任教育學生節(jié)約水電。
6、負責公共場所窗戶玻璃等公共設(shè)施的'維護工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。
7、遵守勞動紀律，服從臨時突擊任務(wù)的調(diào)配。
8、拾到財物要交公，學生掉落的衣物收好交組長處理。
9、工作時間內(nèi)，不撿垃圾。
10、注意自身儀表形象。
物業(yè)管理崗崗位職責12
物業(yè)管理職位要求
1、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；
2、實際工作執(zhí)行力強，效率高；
3、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；
4、現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；
6、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；
7、熟悉物業(yè)預算控制；
8、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
物業(yè)管理崗位職責
1、配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2、及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；
3、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的`環(huán)境；
4、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來關(guān)系；
5、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；
6、及時、有效，合理地處理客戶投訴；
7、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管；
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理崗崗位職責13
1、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結(jié)合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;
2、建立并完善商業(yè)防盜體系;
3、定期對安防設(shè)施設(shè)備進行檢查，并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，配合維保單位做好安防設(shè)備維護、保養(yǎng);
4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;
5、監(jiān)督安管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項，包括安管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;
6、負責物管工作的日常管理，監(jiān)督車管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項，包括車管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;
7、每日巡查整個項目的衛(wèi)生情況，監(jiān)督和指導保潔外包單位的工作落實情況，并對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;
8、定期巡查整個項目的`綠化養(yǎng)護情況并做記錄，建立消殺管理計劃，對消殺效果及時跟進;
9、負責廣場內(nèi)裝修的衛(wèi)生管理，建立石材養(yǎng)護計劃，對石材養(yǎng)護品質(zhì)進行驗收;
10、負責制定廣場內(nèi)的安全保衛(wèi)年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;
11、適時完善、健全安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作，完成項目下達的部門質(zhì)量管理目標，保障在安全上不出現(xiàn)重大的管理責任事故;
物業(yè)管理崗崗位職責14
1、負責商場內(nèi)各部位用水的日常管理，及對自來水管道的`日常維護和檢修。
2、負責商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。
3、負責對商場內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護和檢修工作。
4、負責倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護等項工作。
5、檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運行情況及線路的維修保養(yǎng)，做好各種記錄。
6、確保中央空調(diào)的正常運行。
7、發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領(lǐng)導匯報予以排除。
8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢
物業(yè)管理崗崗位職責15
工作職責：
1、主要負責物業(yè)市場開拓，契合公司發(fā)展需要，代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。
2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書，進行前期招投標工作，向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容，宣傳公司，核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。
3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。
4、負責客戶拓展及客戶關(guān)系維護工作，確立目標客戶，定期跟蹤，建立和維護與目標客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系，了解客戶對物業(yè)管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求開展合作洽談，維護合作雙方利益，對整個合作過程有較好理解與把握。
6、完成部門經(jīng)理或負責人分配的業(yè)績指標。
任職要求：
1、具有良好的'市場判斷力和市場敏感度，熟悉所負責區(qū)域的市場行情。
2、具備良好的談判能力，演講能力突出；能夠進行有效的商務(wù)合作洽談，并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。
3、具備優(yōu)秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復雜問題的能力，能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。
4、大專以上學歷，物業(yè)管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；
5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗，有成功開拓物業(yè)項目的案例者優(yōu)先；
6、有成功投標、中標、策劃等工作經(jīng)驗優(yōu)先；
7、英文良好，文筆流暢；
8、熟練使用常用辦公軟件；
本職位可以在北京、天津兩地常駐
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