營業(yè)管理班班長崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的營業(yè)管理班班長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營業(yè)管理班班長崗位職責1

　　1.認真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴報裝的政策和規(guī)定，負責本所的業(yè)擴報裝工作,嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續(xù)。

　　2.負責組織營業(yè)管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關(guān)業(yè)擴報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。

　　3.按照業(yè)務(wù)界定，負責辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務(wù)。

　　4.經(jīng)公司授權(quán)，與客戶依法簽訂供用電合同。

　　5.負責營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預測和需求預測管理,參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作。

　　6.負責完成供電營業(yè)的各項營銷目標，按時、準確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。

營業(yè)管理班班長崗位職責2

　　1、負責全廠電氣設(shè)備的管理工作，監(jiān)督電氣動力設(shè)備的正確使用和正常運行;

　　2、合理安排電工工作，及時組織做好生產(chǎn)所用電器的安裝、檢修與維修工作;

　　3、解決電氣、動力設(shè)備運行中的技術(shù)問題，并對電工在技術(shù)和業(yè)務(wù)上進行指導和培訓，領(lǐng)導班組成員熟悉、掌握專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高維修水平和技能;

　　4、監(jiān)督、檢查各單位正確、合理地使用電源，掌握和了解用電的消耗情況，并作好各車間用電消耗記錄;

　　5、參加檢查電路、動力設(shè)備的技術(shù)完好狀態(tài)，對不完好的電氣設(shè)備提出檢修計劃并組織實施;

營業(yè)管理班班長崗位職責3

　　1、做好營業(yè)廳規(guī)范化管理工作，達到規(guī)范化管理要求。

　　2、認真做好營業(yè)區(qū)內(nèi)業(yè)擴新裝、增容、變更、臨時用電業(yè)務(wù)受理，在受理客戶照明用電申請后，5個工作日內(nèi)送電;低壓動力客戶在10個工作日內(nèi)送電。

　　3、對新增客戶，在送電前，應簽訂《供用電合同》，明確供用電雙方的`責任、權(quán)利、義務(wù)、產(chǎn)權(quán)分界、計量方式和電費結(jié)算方式等。

　　4、每月組織一次用電營業(yè)普查，凡發(fā)現(xiàn)違章用電和偷竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時向供電所負責人匯報。

　　5、嚴格執(zhí)行國家收費標準收取各項業(yè)務(wù)廢、電費違約金、《供用電合同》履行定金等，不得緩收、少收、多收，收取各項業(yè)務(wù)費按時錄入營銷系統(tǒng)，并及時打印票據(jù)。

　　6、認真做好營業(yè)區(qū)內(nèi)計量總表的抄表工作，并對抄表數(shù)據(jù)進行審核，發(fā)現(xiàn)異常要現(xiàn)場核對，并對故障表及時處理，抄表正確率要達100%。

　　7、認真做好營業(yè)區(qū)內(nèi)高低壓用戶的電費回收等工作。保證發(fā)行電費實現(xiàn)月結(jié)月清，年底結(jié)零，電費差錯率小于等于0.05%，無電費重大差錯(小于等于1萬KWH;小于等于1千元)。

　　8、認真做好高低壓客戶用電營業(yè)資料的收集、整理、保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放整齊有序，達到規(guī)范化建設(shè)標準。

　　9、受理客戶用電業(yè)務(wù)的咨詢、來信、來訪、投訴，認真細致地解答客戶的提問，并在規(guī)定時間內(nèi)對客戶投訴和意見給予答復，并做好有關(guān)記錄。接待客戶要主動熱情。

　　10、負責供電設(shè)備計劃檢修停電通知，利用多種渠道向廣大客戶提前7天公告停電的區(qū)域。對重要客戶實施停電30分鐘前實行電話通知客戶。

　　11、每天下午三點開啟“客戶意見箱”，對客戶提出的報修申請及時處理，并做好記錄。

　　12、營業(yè)時間做到服裝統(tǒng)一，著裝整潔、佩戴標牌。

　　13、及時傳遞客戶提出的業(yè)務(wù)報裝申請，按承諾期限施工、驗收、接火、送電。

　　14、認真做好營業(yè)區(qū)內(nèi)有關(guān)便民服務(wù)、用電常識、電價知識的宣傳。

　　15、做好營業(yè)廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持窗明幾靜。

　　16、每周召開一次班務(wù)會，總結(jié)工作，布置任務(wù)，貫徹上級指示精神，并做好記錄。

　　17、每月定期開展安全活動、政治學習、業(yè)務(wù)技術(shù)學習等，做好相關(guān)記錄。

　　18、完成上級交辦的其他工作。

【營業(yè)管理班班長崗位職責】相關(guān)文章：

營業(yè)管理班班長崗位職責07-21

營業(yè)管理班班長崗位職責說明書07-21

班長、副班長崗位職責07-30

營業(yè)班長的年終總結(jié)12-13

班長崗位職責01-10

班長崗位職責07-16

營業(yè)班長競聘演講稿08-22

營業(yè)員的崗位職責11-13

營業(yè)部崗位職責11-23

營業(yè)柜長崗位職責12-14