保安班長職責(zé)
保安班長職責(zé)1
保安班長在小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班隊員的日常工作，并協(xié)助經(jīng)理、內(nèi)業(yè)、保潔人員做好物業(yè)的相關(guān)工作。
職責(zé)如下：
一、按時到崗，組織本班隊員進(jìn)行崗位職責(zé)、法規(guī)、文明用語等內(nèi)容的學(xué)習(xí)；指導(dǎo)隊員禮貌待人，遇到老幼病殘孕的情況應(yīng)主動提供服務(wù)；安排本班工作重點和人員調(diào)度；組織隊員體能訓(xùn)練和軍姿訓(xùn)練。
二、規(guī)范隊員交接班和執(zhí)勤中的口令、動作、隊列、著裝、協(xié)警器械的使用、儀容儀表；明確各門崗交接內(nèi)容，強調(diào)接班之后，在崗保安員將對接班內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任；并指導(dǎo)隊員對各門崗的裝備、辦公設(shè)施、協(xié)警器械、門禁系統(tǒng)（監(jiān)控系統(tǒng)）進(jìn)行檢查，確保其使用功能正常并做好記錄。
三、監(jiān)督隊員按時間、按路線對物業(yè)管理區(qū)域巡邏，要求隊員在巡邏過程中多看、多聽、多問，不放過任何疑點；對巡視區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、公用設(shè)備設(shè)施使用、道路積水結(jié)冰、建筑物上的積雪結(jié)冰、懸掛物晾曬物、太陽能跑水、黏貼物、車輛停放（擺放）等情況仔細(xì)勘察，及時處理，消除安全隱患。保安班長在物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)每班不低于四次巡邏。
四、利用監(jiān)控系統(tǒng)鎖定、跟蹤進(jìn)入小區(qū)的可疑人員，并指揮隊員嚴(yán)密監(jiān)視；在人流高峰時段酌情調(diào)度保安員加強對外來人員的盤查、疏導(dǎo)力度；督導(dǎo)隊員按職責(zé)規(guī)定管理小區(qū)車輛的出入和停放。
五、組織隊員開展消防知識的學(xué)習(xí)，掌握消防設(shè)備的使用方法；能夠熟練掌握《小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案》；能夠組織隊員對火警的快速反應(yīng)，在火情可控的情況下，將財物損失降至最低。
六、業(yè)主的電話咨詢或來訪咨詢，要禮貌接待，耐心傾聽，了解情況，妥善為業(yè)主指明解決問題的方式、方法。遇有問題不能解決，要詳細(xì)記錄并及時通知小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。
七、保安班長要組織、實施和監(jiān)督物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的集體勞動（清雪、砸冰、綠化、便民服務(wù)等）。冬季清雪要做到雪不停人不停，確保小區(qū)通道及各大門出口無積雪、無結(jié)冰。
八、保安班長負(fù)責(zé)物業(yè)工作人員的上下班考勤，嚴(yán)格遵守不代簽、不漏簽、真實準(zhǔn)確的原則。對本班隊員的請假、調(diào)休需請示經(jīng)理同意后，方可實施。
九、保安班長與其它小區(qū)有互檢的職責(zé)，互檢要本著互相提醒、互相學(xué)習(xí)、互相提高的原則。根據(jù)《小區(qū)互檢記錄》詳細(xì)勘察、真實填寫。
十、組織每周班務(wù)會，搞好本班工作總結(jié)、講評、明確下一步工作內(nèi)容。掌握本班隊員的思想動態(tài)，約束隊員不利于團(tuán)結(jié)的言行，鼓勵隊員盡職盡責(zé)全心以赴的投入工作。對違紀(jì)人員提出處罰、辭退的建議。及時將工作情況及班務(wù)會情況記錄在案，并向經(jīng)理匯報。
十一、在小區(qū)經(jīng)理、內(nèi)業(yè)、保潔人員下班時，保安班長負(fù)責(zé)小區(qū)管理事務(wù)，確保小區(qū)各項工作有序進(jìn)行。
十二、保安班長要模范的遵守保安隊員職責(zé)，帶領(lǐng)本班隊員爭創(chuàng)優(yōu)秀班組。
十三、在經(jīng)理的安排下，參與售后走訪、查看報修位臵原因是否準(zhǔn)確、監(jiān)管維修過程、維修回訪和對維修過程中的接待、解釋工作。
保安班長職責(zé)2
保安班長崗位職責(zé)
一、主持本班工作，執(zhí)行客戶服務(wù)中心主任和安全保安主管的工作指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保安工作。
二、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達(dá)上級指示和保安班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。
三、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。
五、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。
六、熟悉保安各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保安工作的規(guī)律及特點。
七、對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。
八、負(fù)責(zé)抓好全班的教育訓(xùn)練工作。
九、負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。
保安員職責(zé)
一、保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。
二、上崗時要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。
三、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。
四、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財物，對小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。
五、堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲。
六、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
七、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
八、積極向業(yè)主（住戶）宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識。
道口崗崗位職責(zé)
一、24小時嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班班長就地處置，必要時可通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報動態(tài)情況，直到問題處理完畢。
二、掌握進(jìn)出道口的客人動態(tài)，維護(hù)道口秩序，監(jiān)視并保持電子門禁鎖的正常運行。
三、密切注意進(jìn)入道口的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度，對身份不明（無有效身份證件）、形跡可疑、衣冠不整者，應(yīng)禁止其進(jìn)入。
四、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主（住戶）人員情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。
五、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗。
六、對于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類人員，必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗證登記后方可放行。
七、對于業(yè)主（住戶）搬家，必須按照客戶服務(wù)中心出具的通知單核對無誤后方可放行。
車崗崗位職責(zé)
一、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。
二、對進(jìn)出停車場的車輛進(jìn)行檢查、核對、換證、登記。
三、仔細(xì)觀察進(jìn)場車輛，當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場車輛有損壞時，應(yīng)立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。
四、提醒和指揮車主（司機）進(jìn)場后按規(guī)定路線行駛、泊車。
五、對在道口附近泊車、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和制止。
六、私家車位停車場，應(yīng)嚴(yán)格控制外來車輛進(jìn)入。
七、堅持原則，對外來車輛進(jìn)入停車場，必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費用，嚴(yán)禁收費不給票據(jù)和亂收費。
八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。
地下室車場崗崗位職責(zé)
一、作好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄。
二、正確運用車輛指揮手勢指揮車輛的進(jìn)出和停泊。
三、對違章車輛應(yīng)及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。
四、檢查停泊車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)漏水（油）或未關(guān)好車門（窗）等情況，及時通知司機（車主）或報告客戶服務(wù)中心值班人員。
五、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。
六、搞好車庫（場）值班室的清潔衛(wèi)生。
七、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級維修、更換，禁止使用消防水源洗車。
八、值班人員要勤巡邏、細(xì)觀察，隨時注意進(jìn)入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
巡邏崗崗位職責(zé)
一、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止事故發(fā)生。
二、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
三、對管區(qū)內(nèi)的`可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查。
四、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
五、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
六、每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。
七、檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用（消防）設(shè)施，防止丟失或損壞。
八、指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。
九、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗證和處置。
十、回答訪客的咨詢，必要時為其導(dǎo)向。
十一、巡查保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。
消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)
一、堅決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。
二、熟練掌握消防設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災(zāi)時操作有序，準(zhǔn)確、迅速。
三、做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認(rèn)真及時地處理消防報警及電話投訴。
四、定期進(jìn)行消防設(shè)施（備）的巡查、養(yǎng)護(hù)，確保消防設(shè)施（備）始終處于良好狀態(tài)。
五、按時交接班，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。交接班時，雙方必須將值班記錄、設(shè)施（備）狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。
六、宣傳消防法規(guī)，報告消防隱患，提出消防合理化建議。
七、非消防值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話。
八、禁止在消防監(jiān)控中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時須得到班長同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。
九、確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時，須迅速報告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。
保安員的權(quán)限
一、對實施殺人、放火、搶劫、盜竊等行為的犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物及罰款的權(quán)力。
二、對發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
三、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入保安區(qū)內(nèi)。
四、對出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按公司規(guī)定進(jìn)行驗證、檢查。
五、按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查。在執(zhí)行保安服務(wù)過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。
六、宣傳法制，做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時報告和整改。
七、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。
八、對正在實施違反治安客戶服務(wù)中心罰條例行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有處罰的權(quán)力。
九、對正在發(fā)生的違法犯罪行為有權(quán)予以制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。
十、對有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、檢舉、報告，但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。
十一、如有損壞公物的情況發(fā)生，必須責(zé)令責(zé)任人照價賠償或報告領(lǐng)導(dǎo)，但無扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。
保安員紀(jì)律
一、廉潔奉公，遵紀(jì)守法，敢于同違法犯罪（分子）行為作斗爭。
二、堅守崗位，忠于職守，服從管理，聽從指揮。
三、按時交接班，不得遲到、早退，更不準(zhǔn)脫崗、誤班。
四、按規(guī)定著裝，做到儀容整潔，語言親切，服務(wù)微笑，文明禮貌。
五、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧；不準(zhǔn)看書報、聽收（錄）音機、打瞌睡；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。
六、值班期間嚴(yán)禁攜帶傳呼機、手機等個人通信器材，禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不得超過一分鐘。
七、不準(zhǔn)在崗位上會友聊天，未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留，接待業(yè)主（住戶）時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。
八、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊，不準(zhǔn)賭博。
九、不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時留宿的，須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
十、愛護(hù)各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
十一、嚴(yán)格請、銷假制度，外出必須請假。
保安員的儀容儀表
一、舉止文明、大方、端莊。
二、穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作牌，服裝整齊干凈。
三、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
四、頭部毛發(fā)要整潔，男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，胡須長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔。女士不得涂脂抹粉，涂有色指甲油。保安員不得留長指甲，男士指甲長不超過指尖一毫米，女士不超過指尖三毫米。
五、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐�；不�?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，搭肩挽臂。
六、不得佩戴飾物。
七、不得哼歌曲、吹口哨。
八、不得隨地吐痰，亂丟雜物。
九、經(jīng)常檢查并保持良好的儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。
十、不得將任何物件夾于腋下。
十一、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
保安員交接班制度
一、接班保安員按規(guī)定著裝后，提前十分鐘上崗接班。
二、接班保安員到達(dá)后，應(yīng)由交班保安員在《交接班記錄本》上記錄交班內(nèi)容和交、接班開始時間并簽名。
三、交接班時，交班保安員必須將需要接班保安員繼續(xù)觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的數(shù)質(zhì)量，以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備（施）的運行情況向接班保安員移交清楚，且做好記錄備查。
四、交班保安員須在接班保安員對管區(qū)進(jìn)行巡查、驗收并簽字確認(rèn)后才能下班。正常情況下，接班保安員的驗收過程應(yīng)在規(guī)定的交接班時間十五分鐘內(nèi)完成。
五、所有事項交接完畢，由接班保安員在登記簿上準(zhǔn)確記錄上班（亦即交班保安員完成交班任務(wù)的）具體時間并簽名確認(rèn)。這一時間既是交班保安員工作結(jié)束時間，也是接班保安員的工作起始時間。
六、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)（包括交班保安員當(dāng)班時發(fā)生而未發(fā)現(xiàn)）的問題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任；交接過程中發(fā)生的問題，由交接班雙方共同承擔(dān)責(zé)任；交接完畢，接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問題，由接班保安員承擔(dān)責(zé)任。
七、接班保安員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時，交班保安員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由交班保安員負(fù)責(zé)。
對講機使用管理制度
一、對講機是供保安人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬公司財產(chǎn)，每個保安員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞。
二、對講機只供保安員執(zhí)勤時使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況報主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
三、使用對講機通話時，必須做到語言文明、規(guī)范，簡明扼要，禁止用對講機閑談與工作無關(guān)的話題。
四、嚴(yán)禁將對機講轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出。如確因工作需要，須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、使用對講機應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁保安員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理。若有損壞或丟失，視情節(jié)責(zé)令賠償。
六、保安員交接班時，應(yīng)做好對講機交接驗收工作，并簽字予以確認(rèn)，以免出現(xiàn)問題時互相推諉。
七、對講機充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用。
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