理賠崗位職責(zé)（精選26篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的理賠崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
理賠崗位職責(zé) 篇1
1.制訂理賠檢察工作規(guī)劃和短期工作計(jì)劃。
2.制定理賠監(jiān)察工作的`辦法和細(xì)則，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)理賠風(fēng)險(xiǎn)的集中控制。
3.定期對(duì)分支機(jī)構(gòu)理賠案件進(jìn)行檢查，對(duì)理賠工作流程進(jìn)行跟蹤分析監(jiān)督。
4.負(fù)責(zé)理賠人員職業(yè)道德和行為規(guī)范教育。
5.定期對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析。
6.指導(dǎo)機(jī)構(gòu)理賠檢察隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)其工作指導(dǎo)和管理。
7.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)平行部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)調(diào)查日常監(jiān)察的工作重點(diǎn)。
理賠崗位職責(zé) 篇2
車險(xiǎn)理賠主管工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程的搭建以及客戶分層管理體系的'搭建；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的理賠售后咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)客戶與保險(xiǎn)之間的爭(zhēng)議；
3、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)的分析及流程優(yōu)化；
任職資格：
1、熟悉車險(xiǎn)理賠流程各節(jié)點(diǎn)運(yùn)作模式；
2、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，曾任財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)分公司理賠客服部車險(xiǎn)主管崗位，或總公司客服中心客服主管崗；
3、抗壓能力強(qiáng)；
理賠崗位職責(zé) 篇3
創(chuàng)新理賠部崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)模塊下企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種賠案的核賠工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)非車險(xiǎn)理賠人員遇到的疑難問(wèn)題給予指導(dǎo)、處理、解決；對(duì)超權(quán)限案件進(jìn)行初期審核，及時(shí)提出初核意見(jiàn)并完成相關(guān)上報(bào)工作；
3、參與重大賠案的`會(huì)商處理，參與重大或疑難案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作；
4、參與建立非車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案，參與非車險(xiǎn)承�，F(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保非車險(xiǎn)理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確；
5、參與非車險(xiǎn)未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，年齡在40歲以下；
2、有五年以上非車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)非車險(xiǎn)查勘、定損、核賠等理賠全流程工作，有較強(qiáng)的溝通能力和良好的執(zhí)行能力，有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
理賠崗位職責(zé) 篇4
1.制訂理賠調(diào)査工作規(guī)劃和短期工作計(jì)劃，反理賠欺詐工作的相關(guān)辦法和規(guī)定。
2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權(quán)限，擬定案件調(diào)查處理流程。
3.對(duì)存在疑點(diǎn)的理賠案件按管理權(quán)限及時(shí)調(diào)查或指定機(jī)構(gòu)處理，解答機(jī)構(gòu)的.政策咨詢。
4.制定信訪工作制度，及時(shí)處理理賠信訪案件，對(duì)上訪案件進(jìn)行復(fù)查和裁定。
5.對(duì)理賠隊(duì)伍中違法違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查處理。
6.建立與相關(guān)部門的合作關(guān)系。
7.對(duì)全系統(tǒng)理賠調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
理賠崗位職責(zé) 篇5
1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。
2.客戶服務(wù)項(xiàng)目的方案策劃與組織實(shí)施。
3.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的'組建、培訓(xùn)及管理。
4.監(jiān)控、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)工作。
5.跟蹤、分析客戶需求，監(jiān)控客戶服務(wù)體系運(yùn)行狀況，提供分析報(bào)告。
6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
理賠崗位職責(zé) 篇6
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片，組織案件損失識(shí)別；負(fù)責(zé)根據(jù)受損部位及公司配件、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，組織定損；
2、負(fù)責(zé)組織將定損結(jié)果報(bào)甲方審核，確保定損結(jié)果一次性審核通過(guò)率90%以上，修改案件>；2次不超過(guò)5件/月；負(fù)責(zé)對(duì)甲方有疑問(wèn)的案件，組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報(bào)甲方審核；
3、負(fù)責(zé)針對(duì)定損案件，組織提取風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)觸發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí)；負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)隨機(jī)派發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí)；
5、負(fù)責(zé)組織對(duì)疑問(wèn)案件調(diào)度給第三方進(jìn)行調(diào)查，確保第三方案件簽收率75%以上，第三方減損率60%以上；
6、負(fù)責(zé)組織撰寫問(wèn)題案件的`篩查報(bào)告，報(bào)甲方審核，確保報(bào)告一次性審核通過(guò)率95%以上；負(fù)責(zé)根據(jù)問(wèn)題案件，組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上；
7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與維修方進(jìn)行維修方案談判，確保減損金額平均150元/件，客戶有效投訴率；負(fù)責(zé)根據(jù)問(wèn)題案件，組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上；
8、負(fù)責(zé)通過(guò)甲方提供已決案件數(shù)據(jù)，組織內(nèi)部人員進(jìn)行案件審核，形成篩查報(bào)告或稽核報(bào)告；負(fù)責(zé)根據(jù)甲方授權(quán)，組織內(nèi)部人員對(duì)案件進(jìn)行追償，確保追償完成率55%以上；
9、負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編寫規(guī)則，確保二次驗(yàn)證準(zhǔn)確率75%以上；負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行規(guī)則驗(yàn)證測(cè)試及優(yōu)化，確保規(guī)則優(yōu)化準(zhǔn)確率75%以上；
10、負(fù)責(zé)組織完成對(duì)系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的車輛進(jìn)行損失識(shí)別；負(fù)責(zé)組織完成對(duì)車輛損失部位進(jìn)行標(biāo)識(shí)便于ai學(xué)習(xí)；
11、負(fù)責(zé)本部門人員培養(yǎng)，關(guān)注部門人員思想動(dòng)態(tài)，做好人才儲(chǔ)備，統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計(jì)劃，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障；
12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位工作進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能指導(dǎo)、培訓(xùn)，確�？己送ㄟ^(guò)率100%，勝任率100%；
13、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級(jí)、調(diào)任、聘用、解聘、獎(jiǎng)懲建議；
14、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與企業(yè)高度一致。
任職要求：
1、專科及以上；工商管理、保險(xiǎn)、汽修等相關(guān)專業(yè)；
2、具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗(yàn)；具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握和運(yùn)用保險(xiǎn)理論、車險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、核損、核價(jià)實(shí)務(wù)；
4、道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；
5、熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能；精通本崗位相關(guān)專業(yè)軟件的使用技能
6、熟悉公文寫作、演講技能
理賠崗位職責(zé) 篇7
1、向客戶宣傳推廣索賠政策;
2、按照索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事宜，包括估損、定損、賠款單證審核、賠款計(jì)算等;
3、協(xié)同業(yè)務(wù)接待調(diào)度和處理工作疑難問(wèn)題;
4、保險(xiǎn)、金融或法律等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
5、有較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí)，工作勤懇;
6、有大局觀和團(tuán)隊(duì)精神;
7、無(wú)違法違規(guī)違紀(jì)行為，無(wú)不良記錄;
理賠崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé)
1、為客戶提供信息咨詢，保單管理，理賠，保險(xiǎn)金領(lǐng)取，信用卡辦理等全方位金融理財(cái)服務(wù)。
2、與客戶建立良好的關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、定期接受公司提供的提升個(gè)人專業(yè)技能的.免費(fèi)培訓(xùn)。
任職要求
1、年齡25—40歲之間，大專以上學(xué)歷
2、有良好的服務(wù)意識(shí)與語(yǔ)言表達(dá)能力
3、性格開(kāi)朗，品行端正，無(wú)不良嗜好
理賠崗位職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)制定公司各險(xiǎn)種的核賠政策、制度及操作流程。
2.建立并維護(hù)理賠查勘網(wǎng)絡(luò)，提高公司理賠工作的.技術(shù)水平和工作效率，有效控制理賠風(fēng)險(xiǎn)和成本。
3.理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，定期提供分析報(bào)告。
4.制定客戶服務(wù)政策和流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.負(fù)責(zé)呼叫中心架構(gòu)設(shè)計(jì)及服務(wù)人員培訓(xùn)。
6.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)理賠隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)。
7.提供理賠數(shù)據(jù)分析，支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、核保及再保險(xiǎn)。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的理賠業(yè)務(wù)。
9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理、培養(yǎng)本部門員工，協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務(wù)。
10.本部門工作計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行與總結(jié)。
11.負(fù)責(zé)辦理主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
理賠崗位職責(zé) 篇10
1、 負(fù)責(zé)完成保險(xiǎn)車輛的維修任務(wù);
2、 負(fù)責(zé)一站式辦理客戶保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)、定損、理賠等事宜;
3、 負(fù)責(zé)按照公司的保險(xiǎn)出險(xiǎn)服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作;
4、 負(fù)責(zé)進(jìn)行保險(xiǎn)責(zé)任的'認(rèn)定，對(duì)事故車輛的狀況進(jìn)行評(píng)估;
5、 負(fù)責(zé)審核相關(guān)理賠材料，核定保險(xiǎn)公司是否應(yīng)當(dāng)給予賠付;
6、 負(fù)責(zé)并對(duì)車輛的損失程度進(jìn)行審定，對(duì)賠付金額進(jìn)行核算。
理賠崗位職責(zé) 篇11
車險(xiǎn)理賠管理崗職責(zé)描述：
1、收集了解行業(yè)及機(jī)構(gòu)理賠動(dòng)態(tài)信息，提出管理技術(shù)及模式優(yōu)化方案；
2、建設(shè)與完善車險(xiǎn)理賠管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程；
3、制定與實(shí)施全系統(tǒng)理賠各崗位的考核方案；
4、跟蹤與監(jiān)控評(píng)估總公司各處室及分支機(jī)構(gòu)理賠工作開(kāi)展情況；
5、推動(dòng)落實(shí)監(jiān)管部門等外部單位各項(xiàng)工作要求。
任職要求：
1、碩士研究生及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)；
2、具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。
理賠崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)雇主責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等人傷理賠工作;
2、按照理賠作業(yè)規(guī)程和相關(guān)制度在時(shí)效內(nèi)完成權(quán)限內(nèi)理賠案件審核，風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)強(qiáng)，確保理賠時(shí)效及準(zhǔn)確率等服務(wù)指標(biāo)的.達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)理賠審核規(guī)則確認(rèn)整理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及防災(zāi)防損等相關(guān)工作;
4、及時(shí)完成相關(guān)報(bào)告、資料的系統(tǒng)錄入上報(bào)工作;
5、做好與第三方公估機(jī)構(gòu)的理賠協(xié)調(diào)工作;
6、完成上級(jí)指派的其他工作。
任職資格:
(1)工作能力要求:
1、本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、電力、化工、機(jī)械、工程、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟知財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)或人傷案件理賠業(yè)務(wù)流程、規(guī)則;
3、熟練掌握辦公軟件使用;
(2)工作經(jīng)驗(yàn)要求:
3年以上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)或人傷理賠工作經(jīng)驗(yàn)
(3)所需人才所在領(lǐng)域:
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司
理賠崗位職責(zé) 篇13
任職要求:
1、 25-35歲，大專(含)以上學(xué)歷，保險(xiǎn)專業(yè)
2、三年以上保全工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉理賠、保全等操作流程
3、有保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)服務(wù)外包公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
4、有耐心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)
崗位職責(zé):
1.按時(shí)準(zhǔn)確完成系統(tǒng)錄入及承保條件的設(shè)定
2.按時(shí)完成投保資料及保全資料歸檔
3.提出合理化需求，提升和完善系統(tǒng)功能
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
理賠崗位職責(zé) 篇14
1.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)交接待審案件，審核即時(shí)賠案，與保險(xiǎn)公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。
2.每月做部門辦公用品計(jì)劃，領(lǐng)用辦公用品。
3.重點(diǎn)客戶出險(xiǎn)情況統(tǒng)計(jì)表，每月末做車險(xiǎn)理賠報(bào)表，上報(bào)人事及部門錯(cuò)誤信息統(tǒng)計(jì)表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。
4.錄入實(shí)賠，錄入國(guó)民系統(tǒng)部門核賠。
5.錄入并統(tǒng)計(jì)通融拒賠案件。
6.月末負(fù)責(zé)做車險(xiǎn)理賠報(bào)表。
7.負(fù)責(zé)人審核一萬(wàn)元以上賠案及催賠案件、人傷案件。
8.負(fù)責(zé)審核各類報(bào)表，處理疑難事件及部門日常管理工作。
理賠崗位職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠事故車輛的進(jìn)場(chǎng)接待工作
2、負(fù)責(zé)理賠車輛的定損、制單、手續(xù)單證收集工作
3、在修理賠車輛的進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)督工作
4、負(fù)責(zé)理賠車輛的增項(xiàng)追加、配件訂購(gòu)、利潤(rùn)保障等相關(guān)工作
5、負(fù)責(zé)對(duì)接待車輛理賠回款的追繳工作。
6、負(fù)責(zé)在修車輛的時(shí)時(shí)跟進(jìn)，以及向客戶反饋維修進(jìn)度工作
7、負(fù)責(zé)在修車輛竣工后與客戶和保險(xiǎn)公司的交接工作
8、負(fù)責(zé)接待車輛的.臺(tái)賬登記、財(cái)務(wù)對(duì)接、回款認(rèn)領(lǐng)、信息登報(bào)等相關(guān)工作
9、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作
10、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理制定公司保險(xiǎn)理賠客戶開(kāi)發(fā)類相關(guān)政策
11、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶需求，配合部門經(jīng)理進(jìn)行各部門服務(wù)流程改善工作
理賠崗位職責(zé) 篇16
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)模塊下企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種賠案的核賠工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)非車險(xiǎn)理賠人員遇到的疑難問(wèn)題給予指導(dǎo)、處理、解決；對(duì)超權(quán)限案件進(jìn)行初期審核，及時(shí)提出初核意見(jiàn)并完成相關(guān)上報(bào)工作；
3、參與重大賠案的會(huì)商處理，參與重大或疑難案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作；
4、參與建立非車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案，參與非車險(xiǎn)承�，F(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保非車險(xiǎn)理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確；
5、參與非車險(xiǎn)未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，年齡在40歲以下；
2、有五年以上非車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)非車險(xiǎn)查勘、定損、核賠等理賠全流程工作，有較強(qiáng)的.溝通能力和良好的執(zhí)行能力，有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
理賠崗位職責(zé) 篇17
1.個(gè)險(xiǎn)、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結(jié)案通知、歸檔等工作。
2.理賠查勘工作。
3.理賠時(shí)效控制工作。
4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓(xùn)工作。
5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。
6.理賠附加值服務(wù)工作，如:理賠慰問(wèn)。
7.數(shù)據(jù)分析、報(bào)表及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示等工作。
理賠崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待，確保事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì)，判斷維修類別，對(duì)事故車輛進(jìn)行估價(jià)，并確定維修費(fèi)用的支付方式。
2、按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求，做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款追討及保險(xiǎn)事故車任務(wù)委托書下達(dá)等工作。
3、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部門相關(guān)人員，配合保險(xiǎn)內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬的`對(duì)賬工作
4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作，確保質(zhì)量和工期。
5、及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單，同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用，通知客戶提車。
6、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。
7、開(kāi)發(fā)潛在保險(xiǎn)用戶，建議保險(xiǎn)到期用戶續(xù)保。
8、為客戶解答關(guān)于保險(xiǎn)方面的所有問(wèn)題并提出建議。
理賠崗位職責(zé) 篇19
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)涉及到的人員、車輛保險(xiǎn)的理賠工作;
2、處理城市道服專員責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等出險(xiǎn)后的處理跟進(jìn);
3、總結(jié)和分析城市出險(xiǎn)案件，提煉優(yōu)化方案，降低出險(xiǎn)率和意外率;
4、將工作經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)形成行之有效的方法論，并進(jìn)行推廣;
任職要求:
1、3年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)(有保險(xiǎn)理賠、現(xiàn)場(chǎng)勘查經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)，本科及以上學(xué)歷;
2、具備較強(qiáng)的'溝通、協(xié)調(diào)能力，可在復(fù)雜環(huán)境中推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行落地;
3、敏銳的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和安全隱患以及解決具體事情的能力，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;
4、仰望得了星空，腳踏得了實(shí)地，經(jīng)得起心中猛虎，嗅得了帶刺薔薇;
理賠崗位職責(zé) 篇20
1、根據(jù)上海汽車服務(wù)流程操作;
2、負(fù)責(zé)來(lái)站事故車輛接待與洽談等服務(wù)事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)車輛派工進(jìn)度和按時(shí)交車等服務(wù);
4、確�？蛻魸M意度100%;
5、負(fù)責(zé)與事故理賠相關(guān)工作的執(zhí)行;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項(xiàng)。
理賠崗位職責(zé) 篇21
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合作對(duì)接;
2、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線上化銷售實(shí)現(xiàn)，盈利模式設(shè)計(jì)和談判
3、負(fù)責(zé)受理集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢，協(xié)助對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)、流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)收集集團(tuán)下屬保險(xiǎn)需求，整理、匯總及匯報(bào);
5、負(fù)責(zé)索賠材料的`受理、初審、回復(fù)、匯報(bào)、提交;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，年齡性別不限;
2、保險(xiǎn)或物流行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解投保、理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)常識(shí);
4、熟悉車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)及相關(guān)法律常識(shí);
5、善于溝通交流，有良好的學(xué)習(xí)能力，服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作思維。
理賠崗位職責(zé) 篇22
【崗位職責(zé)】
1、判定保修責(zé)任，并根據(jù)責(zé)任歸屬處理后續(xù)服務(wù)；
2、拓展和維護(hù)維修合作單位，并同合作單位保持良好的溝通；
3、嚴(yán)格審核故障原因、維修方案及維修費(fèi)用，控制維修成本；
4、整理并匯總相關(guān)理賠單證、數(shù)據(jù)；
5、確�？蛻魸M意度，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
【職位要求】
1、全日制�？萍耙陨蠈W(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有高端車維修、車險(xiǎn)或延保公司理賠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用office等各種辦公軟件；
3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，工作主動(dòng)性強(qiáng)；
4、為人正直、熱忱、誠(chéng)懇，思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)，適應(yīng)能力及抗壓能力強(qiáng)；
5、有較強(qiáng)的`書面表達(dá)、口頭溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
理賠崗位職責(zé) 篇23
職責(zé)描述:
1. 按照監(jiān)管部門及公司要求,負(fù)責(zé)非車?yán)碣r案件的理賠審核、理算及賠付;
2. 負(fù)責(zé)非車?yán)碣r案件的咨詢、查詢及跟進(jìn)處理;
3. 上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1. 1年以上工作經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷;
2. 具有較強(qiáng)的的.學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的責(zé)任心;
3. 做事耐心細(xì)致、積極主動(dòng);
4. 熟練操作microsoft軟件;
5. 可承受一定的工作壓力和加班。
理賠崗位職責(zé) 篇24
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)方向，負(fù)責(zé)制定配件詢價(jià)、核價(jià)、采購(gòu)等相關(guān)流程及規(guī)范；
2.負(fù)責(zé)維修單位報(bào)價(jià)的詢價(jià)審核工作并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)有需求的維修合作單位建立有質(zhì)量保障的配件進(jìn)貨渠道；
3.負(fù)責(zé)牽頭建立汽車配件數(shù)據(jù)供應(yīng)商合作事宜，并完善內(nèi)部系統(tǒng)的配件相關(guān)模塊；
4.賦能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的'整體風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)理賠定損時(shí)效和準(zhǔn)確度。
【職位要求】
1.汽車配件銷售（管理）行業(yè)五年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2.從事綜合品牌車系配件銷售（管理）工作三年以上經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉目前汽配市場(chǎng)的行情；
4.全日制大專及以上學(xué)歷；
5.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、工作耐心細(xì)致，能適應(yīng)出差.
理賠崗位職責(zé) 篇25
崗位職責(zé)：
1、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算和體檢口腔費(fèi)用結(jié)算、對(duì)銷售人員進(jìn)行新服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)、跨機(jī)構(gòu)統(tǒng)括保單服務(wù)需求提交、提交服務(wù)費(fèi)用簽報(bào)；
2、理賠風(fēng)險(xiǎn)反饋、總、分公司理賠案件審計(jì)、對(duì)符合業(yè)審會(huì)審議的各類案件提起業(yè)審，并根據(jù)總公司要求開(kāi)展調(diào)查、協(xié)談、系統(tǒng)操作等工作，配合總公司開(kāi)展審計(jì)工作，對(duì)符合協(xié)談要求的案件與投、被保及利害關(guān)系人、后援中心等溝通談判–對(duì)符合申訴要求的案件進(jìn)行申訴，接受各方面咨詢并給予答復(fù)，對(duì)符合呈報(bào)要求的案件向總公司呈報(bào)，對(duì)符合二核要求的案件與投、被保及利害關(guān)系人、后援中心等溝通談判，日常案件進(jìn)行報(bào)案受理及通知給付操作，門診物流件的操作，基金業(yè)務(wù)理賠操作，理賠檔案的'整理交接；
3、信息需求分配，協(xié)助進(jìn)行信息需求分配工作，對(duì)ehis系統(tǒng)中的信息需求分配至相關(guān)崗位人員予以回復(fù)處理。本崗位業(yè)務(wù)信息及時(shí)更新至知識(shí)庫(kù)；
4、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、具備較強(qiáng)的保險(xiǎn)知識(shí)，具備一定的法律、醫(yī)學(xué)知識(shí)；
3、工作經(jīng)驗(yàn)不限，有保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
理賠崗位職責(zé) 篇26
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)室內(nèi)人員的日常管理、培訓(xùn)和職業(yè)道德教育；
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)總、分公司理賠作業(yè)相關(guān)管理制度及實(shí)務(wù)流程；
3、負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的理賠相關(guān)指標(biāo)、稽核、品質(zhì)等問(wèn)題整改；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)、參與車物重大案件與疑難案件處理；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
6、公司及部門安排的其他工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、車輛、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷3年以上；
3、為人正直、品行端正；
4、具備良好的管理能力、溝通能力及快速、高效解決問(wèn)題的能力；
5、年齡35周歲以下。
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