業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-19 20:55:24 崗位職責(zé) 我要投稿

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業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15篇

　　在日常生活和工作中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15篇

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)品種的檢查，保證經(jīng)營(yíng)品種類別齊全，品種豐富。

　　2.負(fù)責(zé)客戶檔案。

　　3.根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場(chǎng)情況，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨中的.問(wèn)題。

　　4.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

　　第一：遵紀(jì)守法，完成業(yè)務(wù)任務(wù)。按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，市場(chǎng)業(yè)務(wù)員的工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作指揮完成安排的各種工作事項(xiàng)。盡心盡責(zé)的做好本職工作，為新進(jìn)員工做好榜樣，指導(dǎo)幫助新人熟悉市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作。

　　第二：做好工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行。在公司發(fā)展政策的引領(lǐng)下，根據(jù)公司的制度規(guī)定、上級(jí)工作任務(wù)的安排，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場(chǎng)分析，目標(biāo)客戶的定位，制定年度、季度、月度的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行完成既定的工作目標(biāo)。

　　第三：負(fù)責(zé)落實(shí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)工作，根據(jù)分析制定的市場(chǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃，有針對(duì)性的利用各種有效的資源，部署市場(chǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)情況、客戶的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行分析，確定潛在的客戶目標(biāo)并與客戶進(jìn)行聯(lián)系、合作、洽談，爭(zhēng)取贏得客戶合作的機(jī)會(huì)，并負(fù)責(zé)對(duì)客戶的信用進(jìn)行分析，做好合同各項(xiàng)條款的談判、擬定和簽約工作。

　　第四：負(fù)責(zé)按照公司的流程完成整個(gè)訂單的工作。根據(jù)簽訂的訂單與銷售內(nèi)勤進(jìn)行溝通協(xié)作，根據(jù)客戶簽訂的信息進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃，并督促整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度保障供貨及時(shí)，并及時(shí)的向客戶催促欠款的歸還。

　　第五：提升自身素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。市場(chǎng)業(yè)務(wù)員需要不斷提升自身的`業(yè)務(wù)能力，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，而且能夠熟知公司的流程、報(bào)價(jià)及售后服務(wù)范圍等等能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿蕉鴿M意的服務(wù)，不斷以高質(zhì)量的服務(wù)開拓市場(chǎng)，吸引更多客戶，幫助塑造良好的公司品牌形象。

　　第六：負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)部、外部信息并進(jìn)行反饋。對(duì)外收集一線相關(guān)的市場(chǎng)信息及用戶意見(jiàn)，提出參考建設(shè)性的意見(jiàn)幫助公司的廣告、營(yíng)銷、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)等等方面進(jìn)行改善;對(duì)內(nèi)將生產(chǎn)有關(guān)的質(zhì)量情況向相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)，將生產(chǎn)進(jìn)度告知客戶等等。

　　第七：負(fù)責(zé)做好客戶管理工作。維護(hù)客戶關(guān)系和跟蹤客戶的要求，針對(duì)客戶的特殊要求及時(shí)給與處理與解答解釋，并根據(jù)產(chǎn)品出現(xiàn)的情況及時(shí)的做好糾正處理措施，并與客戶保持良好的合作關(guān)系，與老客戶聯(lián)系并做好新客戶開發(fā)工作，不斷增加更多的業(yè)務(wù)渠道，并對(duì)公司的機(jī)密、客戶的資料等各項(xiàng)文件進(jìn)行保密工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

　　1、參與業(yè)務(wù)合同的談判，起草合同，合同管理；

　　2、對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并開發(fā)新客戶；

　　3、參與多品種銷售合同洽談，并負(fù)責(zé)起草合同；

　　4、根據(jù)合同制定年度、季度、月度銷售、委托加工、發(fā)貨計(jì)劃；

　　5、做好鋁錠、鋁液、多品種臺(tái)帳管理，催繳貨款；

　　6、客戶履約情況統(tǒng)計(jì)并做出分析；

　　7、做月例會(huì)材料、銷售日?qǐng)?bào)表；

　　8、發(fā)貨計(jì)劃管理、發(fā)貨單據(jù)處理；

　　9、回款管理和應(yīng)收帳款催收；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)公司客戶進(jìn)行管理和提供信息服務(wù)；

　　11、產(chǎn)品、行業(yè)、政策信息收集整理；分析目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各方面的情況，及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的`需求情況并及時(shí)報(bào)告；

　　12、銷售市場(chǎng)的分析、總結(jié)；；

　　13、了解期貨業(yè)務(wù)常規(guī)知識(shí)；掌握與期貨經(jīng)營(yíng)有關(guān)的價(jià)格趨勢(shì)分析方法；

　　14、廢舊物資管理及銷售；

　　15．熟悉本崗位風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)控制方案，掌握本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全預(yù)防知識(shí)和操作技能；負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的運(yùn)行控制；

　　16．按環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系手冊(cè)和程序文件要求，做好本崗位環(huán)境管理運(yùn)行控制工作，做好本崗位職業(yè)健康預(yù)防工作；

　　17、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作；

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及國(guó)內(nèi)外展會(huì)開拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶，整理回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作；

　　2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；

　　3、保持與客戶良好的`溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的推廣與銷售；

　　4、掌握客戶需求，主動(dòng)開拓，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時(shí)出口。

　　7、業(yè)績(jī)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)參加國(guó)外展覽會(huì)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5

　　1、制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持部門內(nèi)的日常管理工作;

　　2、有豐富的開拓與維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)有獨(dú)特的見(jiàn)解;

　　3、了解如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定銷售計(jì)劃，及如何組織團(tuán)隊(duì)完成銷售計(jì)劃;

　　4、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng);

　　5、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜;

　　6、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，負(fù)責(zé)合同履行過(guò)程中緊急意外情況的'妥善處理；

　　7、熟悉并規(guī)劃部門年度推廣計(jì)劃，推廣方案，制定預(yù)算;

　　8、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)與執(zhí)行。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6

　　1.根據(jù)公司制定的`各階段業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定網(wǎng)店銷售計(jì)劃和策略。

　　2.負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行店鋪日�；顒�(dòng)及跟蹤維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

　　3.組織公司淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率等。

　　4.充分挖掘和分析客戶的使用習(xí)慣、以及情感體驗(yàn)，及時(shí)掌握時(shí)下最新潮流熱點(diǎn)，有效完成專題策劃活動(dòng)；

　　5.充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé)：

　　1、重點(diǎn)KA客戶管理計(jì)劃的推進(jìn)及實(shí)施，與重點(diǎn)KA服務(wù)的經(jīng)銷商進(jìn)行生意回顧與溝通，促進(jìn)客戶經(jīng)營(yíng)KA的積極性

　　2、定期對(duì)區(qū)域內(nèi)KA門店價(jià)格、陳列等執(zhí)行進(jìn)行檢查，并向總部報(bào)告結(jié)果

　　3、省部KA系統(tǒng)調(diào)價(jià)調(diào)規(guī)、入碼的追蹤與落實(shí)，門店客情維護(hù)

　　4、KA系統(tǒng)區(qū)域性或全國(guó)性促銷陳列方案的落地執(zhí)行推動(dòng)、結(jié)束后反饋控制

　　5、各種KA管理表格、信息的收集整理和反饋

　　6、定期對(duì)區(qū)域的'費(fèi)用進(jìn)行反饋和總結(jié)，針對(duì)異常費(fèi)用及案例報(bào)告，通報(bào)，并提出改善建議，協(xié)助省部各KA系統(tǒng)賬款和費(fèi)用管理

　　任職要求：

　　1、兩年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代KA系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程，豐富的KA業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)（特別是家樂(lè)福、沃爾瑪、地方性KA）

　　2、較強(qiáng)的溝通能力，業(yè)務(wù)談判能力和抗壓力能力

　　3、較強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控能力，豐富的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)管理能力和管理經(jīng)驗(yàn)

　　4、熟練使用相關(guān)辦公軟件，強(qiáng)烈的進(jìn)取心、誠(chéng)實(shí)正直、良好的道德水準(zhǔn)

　　5、有食品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)

　　6、工作地點(diǎn)、沈陽(yáng)盤錦葫蘆島阜新錦州朝陽(yáng)鐵嶺撫順本溪丹東遼陽(yáng)鞍山大連營(yíng)口

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的日常管理和客情維護(hù)工作；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　4、寶潔產(chǎn)品的銷售及推廣工作；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、有一定的'KA銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　3、福利待遇、節(jié)日福利，繳納五險(xiǎn)，員工福利。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)凈水產(chǎn)品、品牌、價(jià)格等情況調(diào)研分析，根據(jù)公司要求制定相應(yīng)方案，開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　2.負(fù)責(zé)公司凈水產(chǎn)品的銷售及推廣，開拓新市場(chǎng)，開發(fā)下線客戶，完成銷售任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行

　　4.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的各種政策，有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)公司要求開展工作

　　5.對(duì)下線渠道進(jìn)行凈水銷售培訓(xùn)、售后培訓(xùn)等維護(hù)工作

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)、營(yíng)銷、管理或相關(guān)專業(yè)。

　　2、3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作有信心和激情，喜歡挑戰(zhàn)性工作，善于在壓力下開展工作。

　　3、較強(qiáng)溝通能力和市場(chǎng)開拓能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和分析判斷能力，熱愛(ài)銷售工作。

　　4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

　　5、較強(qiáng)的自我管理和時(shí)間管理能力，能經(jīng)常出差。

　　希望有意在銷售行業(yè)發(fā)展的有識(shí)之士加入到我們充滿激情、人性化的團(tuán)對(duì)中來(lái)，共同努力，共同發(fā)展，一旦被錄用的員工，公司將提供廣闊的.成長(zhǎng)空間，使所有的人才在開源的舞臺(tái)上盡情發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。從事凈水器行業(yè)者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10

　　任職要求：

　　1.能獨(dú)立完成門店的銷售管理工作，完成門店銷售指標(biāo)；

　　2.負(fù)責(zé)KA門店品項(xiàng)的分銷、陳列及促銷活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估；

　　3.及時(shí)有效巡店，了解賣場(chǎng)貨品陳列，上貨補(bǔ)貨；

　　4.負(fù)責(zé)KA門店促銷員的'管理；

　　5.負(fù)責(zé)KA門店場(chǎng)外活動(dòng)的組織和實(shí)施。

　　6.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)日常客情維護(hù)等其他工作。

　　工作內(nèi)容：

　　1、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的商超渠道維護(hù)；

　　3、建立負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶檔案，并做好記錄；

　　4、落實(shí)并跟蹤正常商品及促銷商品的訂單出貨、門店陳列、特價(jià)價(jià)簽等日常工作；

　　5、結(jié)合部門安排，提高月度市場(chǎng)銷售，及時(shí)巡店并維護(hù)門店客情及日常工作；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，性別不限，有國(guó)內(nèi)KA賣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、性格外向，反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及溝通技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、有責(zé)任心，吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)精神。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站以及其他外貿(mào)平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布，包括圖片處理，產(chǎn)品描述，產(chǎn)品更新和優(yōu)化,等等，提升平臺(tái)操作數(shù)據(jù)和產(chǎn)品排名，促使訂單成交。能通過(guò)國(guó)外社交平臺(tái)，例如谷歌，F(xiàn)acebook，Twitter，Youtube，Linkedin等推廣產(chǎn)品，開發(fā)客戶。及時(shí)有效的回復(fù)客戶郵件和詢盤，電話聯(lián)系外貿(mào)客戶，接待來(lái)訪客戶。開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，為客戶提供專業(yè)解答以及熱情服務(wù)，努力完成銷售業(yè)績(jī)。能獨(dú)立處理客戶各種問(wèn)題，妥善處理售前到售后的各種爭(zhēng)議。收集行業(yè)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)行情。完成上級(jí)要求的`其他工作

　　任職資格：

　　大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)。2年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。良好團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，獨(dú)立思考能力，觀察力和應(yīng)變能力，抗壓能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn)，認(rèn)真細(xì)心，踏實(shí)努力，積極主動(dòng)。大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)或者英語(yǔ)專業(yè)4級(jí)以上，具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力，熟練運(yùn)用各種辦公軟件，美圖軟件。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，不懂就問(wèn)，虛心好學(xué)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12

　　1、商超體系新系統(tǒng)開發(fā),現(xiàn)有系統(tǒng)維護(hù);

　　2、跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)華潤(rùn)ole'、v+、blt、百佳超市、群光廣場(chǎng)、元初超市等渠道銷售;

　　3、跟進(jìn)門店經(jīng)理的'促銷活動(dòng)確認(rèn)及活動(dòng)位置溝通;

　　4、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的貨品的接貨、送貨入庫(kù)、退換貨、貨品陳列、價(jià)格檢查、價(jià)簽等基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作;與超市、促銷員等多方共同配合保證貨物安全;

　　5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)反饋并提出合理化建議

　　6、產(chǎn)品推廣與促銷員工作監(jiān)督與業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)所屬區(qū)域系統(tǒng)銷售結(jié)果負(fù)責(zé);

　　7、做好對(duì)應(yīng)賣場(chǎng)的活動(dòng)總結(jié)及對(duì)賬等。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13

　　業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

　　對(duì)年度銷售指標(biāo)分目標(biāo)藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷售指標(biāo)。

　　保證工作時(shí)間全部用于拜訪店員、采購(gòu)人員、店長(zhǎng)（經(jīng)理）、醫(yī)生及其他促銷活動(dòng)，并保持良好的關(guān)系。

　　執(zhí)行企業(yè)、地區(qū)組織的統(tǒng)一的市場(chǎng)活動(dòng)，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　制定針對(duì)目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷活動(dòng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　負(fù)責(zé)向店員、患者傳達(dá)企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)，維護(hù)企業(yè)形象。

　　負(fù)責(zé)目標(biāo)藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、POP（賣點(diǎn)廣告）布置。

　　建立、更新目標(biāo)藥店、患者的檔案。

　　及時(shí)了解、收集競(jìng)品在目標(biāo)藥店的銷售、活動(dòng)信息，并制定應(yīng)對(duì)策略匯報(bào)給地區(qū)經(jīng)理。

　　真實(shí)、合理地使用針對(duì)目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷費(fèi)用。

　　每月按時(shí)上報(bào)目標(biāo)藥店（診所）的進(jìn)銷存報(bào)表，并對(duì)真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　保證目標(biāo)藥店（診所）不斷貨、庫(kù)存合理。

　　應(yīng)具備的基本能力

　　計(jì)劃力

　　凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。計(jì)劃力是醫(yī)藥零售代表必須具備的能力，計(jì)劃里主要表現(xiàn)在以下方面。

　　有目標(biāo)，能把全年目標(biāo)計(jì)劃分配到每個(gè)季度、每個(gè)月、每周，甚至每天的工作中，努力實(shí)現(xiàn)每天的目標(biāo)。

　　對(duì)于自己管轄的區(qū)域有計(jì)劃性的拜訪，能夠制定出合理的拜訪路線圖。

　　對(duì)于業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容有計(jì)劃性，實(shí)現(xiàn)向好談判中可能遇到的問(wèn)題，準(zhǔn)備好答案、控制好整個(gè)銷售進(jìn)程。

　　分析能力和總結(jié)能力

　　分析能力也可以說(shuō)成思考能力。醫(yī)藥零售代表分析自己的區(qū)域、區(qū)域藥店的特點(diǎn)，分析區(qū)域消費(fèi)者的消費(fèi)能力，用SWOT分析（下文有解釋）推廣的產(chǎn)品、分析客戶。要學(xué)會(huì)總結(jié)工作，今天談判成功了是什么原因，哪句話打動(dòng)了客戶，能不能在其他的業(yè)務(wù)談判中使用；失敗了是什么原因，是自己的儀容、儀表不好，是自己沒(méi)有把握好談判時(shí)機(jī)，是沒(méi)有很好地介紹產(chǎn)品，還是自己的引證沒(méi)能說(shuō)服客戶，以后要怎么改進(jìn)。這些內(nèi)容都要靠分析和總結(jié)，只有這樣做，才能在醫(yī)藥零售行業(yè)越走越遠(yuǎn)、越走越順。

　　SWOT分析，即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的.各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

　　執(zhí)行力

　　所謂的執(zhí)行力，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。具體到醫(yī)藥零售行業(yè)，就是醫(yī)藥零售代表要把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和想法變成行動(dòng)，也就是把想法變成行動(dòng)、把行動(dòng)變成結(jié)果，最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

　　在醫(yī)藥銷售中，尤其是新業(yè)務(wù)員，總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問(wèn)后，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給出答案后，沒(méi)有去做就開始換衣方法的時(shí)效性、不認(rèn)可。對(duì)于新業(yè)務(wù)員，當(dāng)你不知道怎么做的時(shí)候，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給你的方法，你先實(shí)踐，不管對(duì)錯(cuò)，先做了再說(shuō)，做錯(cuò)了在及時(shí)改正，不要沒(méi)有做就開始反駁。

　　但也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，提出自己的想法和建議。

　　溝通能力

　　溝通的對(duì)象有兩個(gè)：一個(gè)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)是自己的客戶。溝通是兩方面的；一是傾聽，而是訴說(shuō)。作為醫(yī)藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴說(shuō)，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)和時(shí)機(jī)。另外，也要通過(guò)溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、合作愿景和利益。

　　學(xué)習(xí)力

　　中國(guó)有句老話叫“活到老、學(xué)到老�！蔽覀円ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)，提高銷售能力。

　　要了解醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的基本知識(shí)，尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案，公司產(chǎn)品治療這類疾病的獨(dú)特之處等。一方面，可以通過(guò)產(chǎn)品宣傳手冊(cè)學(xué)習(xí)；另一方面，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

　　要了解醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。通過(guò)《醫(yī)藥觀察家》報(bào)、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑。

　　學(xué)以致用。提高自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)知識(shí)最終是為了在客情維護(hù)中能夠作為突破口，為后續(xù)合作提供便利。