業(yè)務員崗位職責

時間：2024-10-17 07:17:46 崗位職責我要投稿

業(yè)務員崗位職責15篇

　　在日常生活和工作中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的業(yè)務員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務員崗位職責15篇

業(yè)務員崗位職責1

　　1.負責商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。

　　2.負責客戶檔案。

　　3.根據(jù)進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態(tài)，解決進貨中的`問題。

　　4.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。

業(yè)務員崗位職責2

　　第一：遵紀守法，完成業(yè)務任務。按照公司的各項規(guī)章制度，市場業(yè)務員的工作標準開展工作，服從領(lǐng)導的工作指揮完成安排的各種工作事項。盡心盡責的做好本職工作，為新進員工做好榜樣，指導幫助新人熟悉市場業(yè)務工作。

　　第二：做好工作計劃并負責執(zhí)行。在公司發(fā)展政策的引領(lǐng)下，根據(jù)公司的制度規(guī)定、上級工作任務的安排，負責所在區(qū)域的市場分析，目標客戶的定位，制定年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃，并負責執(zhí)行完成既定的工作目標。

　　第三：負責落實市場業(yè)務開發(fā)工作，根據(jù)分析制定的.市場業(yè)務開發(fā)計劃，有針對性的利用各種有效的資源，部署市場業(yè)務開發(fā)工作。對市場情況、客戶的需求、競爭對手的信息進行分析，確定潛在的客戶目標并與客戶進行聯(lián)系、合作、洽談，爭取贏得客戶合作的機會，并負責對客戶的信用進行分析，做好合同各項條款的談判、擬定和簽約工作。

　　第四：負責按照公司的流程完成整個訂單的工作。根據(jù)簽訂的訂單與銷售內(nèi)勤進行溝通協(xié)作，根據(jù)客戶簽訂的信息進行生產(chǎn)計劃，并督促整個生產(chǎn)進度保障供貨及時，并及時的向客戶催促欠款的歸還。

　　第五：提升自身素質(zhì)，積極為客戶服務。市場業(yè)務員需要不斷提升自身的業(yè)務能力，對產(chǎn)品的認識，而且能夠熟知公司的流程、報價及售后服務范圍等等能夠為客戶提供周到而滿意的服務，不斷以高質(zhì)量的服務開拓市場，吸引更多客戶，幫助塑造良好的公司品牌形象。

　　第六：負責收集公司內(nèi)部、外部信息并進行反饋。對外收集一線相關(guān)的市場信息及用戶意見，提出參考建設性的意見幫助公司的廣告、營銷、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)、售后服務等等方面進行改善;對內(nèi)將生產(chǎn)有關(guān)的質(zhì)量情況向相關(guān)部門進行匯報，將生產(chǎn)進度告知客戶等等。

　　第七：負責做好客戶管理工作。維護客戶關(guān)系和跟蹤客戶的要求，針對客戶的特殊要求及時給與處理與解答解釋，并根據(jù)產(chǎn)品出現(xiàn)的情況及時的做好糾正處理措施，并與客戶保持良好的合作關(guān)系，與老客戶聯(lián)系并做好新客戶開發(fā)工作，不斷增加更多的業(yè)務渠道，并對公司的機密、客戶的資料等各項文件進行保密工作。

業(yè)務員崗位職責3

　　1、參與業(yè)務合同的談判，起草合同，合同管理；

　　2、對銷售市場進行調(diào)研并開發(fā)新客戶；

　　3、參與多品種銷售合同洽談，并負責起草合同；

　　4、根據(jù)合同制定年度、季度、月度銷售、委托加工、發(fā)貨計劃；

　　5、做好鋁錠、鋁液、多品種臺帳管理，催繳貨款；

　　6、客戶履約情況統(tǒng)計并做出分析；

　　7、做月例會材料、銷售日報表；

　　8、發(fā)貨計劃管理、發(fā)貨單據(jù)處理；

　　9、回款管理和應收帳款催收；

　　10、負責對公司客戶進行管理和提供信息服務；

　　11、產(chǎn)品、行業(yè)、政策信息收集整理；分析目標市場、競爭對手各方面的情況，及時掌握客戶對產(chǎn)品的需求情況并及時報告；

　　12、銷售市場的分析、總結(jié)；；

　　13、了解期貨業(yè)務常規(guī)知識；掌握與期貨經(jīng)營有關(guān)的`價格趨勢分析方法；

　　14、廢舊物資管理及銷售；

　　15．熟悉本崗位風險源和風險控制方案，掌握本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全預防知識和操作技能；負責本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標的運行控制；

　　16．按環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系手冊和程序文件要求，做好本崗位環(huán)境管理運行控制工作，做好本崗位職業(yè)健康預防工作；

　　17、領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作；

業(yè)務員崗位職責4

　　1、利用網(wǎng)絡平臺及國內(nèi)外展會開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理回復詢盤并做好后期跟進工作；

　　2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；

　　3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關(guān)系，負責產(chǎn)品的'國外市場的推廣與銷售；

　　4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標；

　　5、相關(guān)業(yè)務工作的匯報，通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

　　6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口。

　　7、業(yè)績優(yōu)秀者有機會參加國外展覽會。

業(yè)務員崗位職責5

　　1、制定部門工作計劃及相關(guān)預算，全面主持部門內(nèi)的日常管理工作;

　　2、有豐富的開拓與維護市場經(jīng)驗，對市場有獨特的見解;

　　3、了解如何帶領(lǐng)團隊制定銷售計劃，及如何組織團隊完成銷售計劃;

　　4、制定并規(guī)劃進出口業(yè)務流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場;

　　5、負責簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務事宜;

　　6、負責外貿(mào)業(yè)務流程管理和風險控制，負責合同履行過程中緊急意外情況的'妥善處理；

　　7、熟悉并規(guī)劃部門年度推廣計劃，推廣方案，制定預算;

　　8、相關(guān)業(yè)務工作的匯報與執(zhí)行。

業(yè)務員崗位職責6

　　1.根據(jù)公司制定的'各階段業(yè)績目標，制定網(wǎng)店銷售計劃和策略。

　　2.負責策劃并執(zhí)行店鋪日�；顒蛹案櫨S護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

　　3.組織公司淘寶店鋪整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率等。

　　4.充分挖掘和分析客戶的使用習慣、以及情感體驗，及時掌握時下最新潮流熱點，有效完成專題策劃活動；

　　5.充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

業(yè)務員崗位職責7

　　工作職責：

　　1、重點KA客戶管理計劃的推進及實施，與重點KA服務的經(jīng)銷商進行生意回顧與溝通，促進客戶經(jīng)營KA的`積極性

　　2、定期對區(qū)域內(nèi)KA門店價格、陳列等執(zhí)行進行檢查，并向總部報告結(jié)果

　　3、省部KA系統(tǒng)調(diào)價調(diào)規(guī)、入碼的追蹤與落實，門店客情維護

　　4、KA系統(tǒng)區(qū)域性或全國性促銷陳列方案的落地執(zhí)行推動、結(jié)束后反饋控制

　　5、各種KA管理表格、信息的收集整理和反饋

　　6、定期對區(qū)域的費用進行反饋和總結(jié)，針對異常費用及案例報告，通報，并提出改善建議，協(xié)助省部各KA系統(tǒng)賬款和費用管理

　　任職要求：

　　1、兩年以上從業(yè)經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代KA系統(tǒng)業(yè)務操作流程，豐富的KA業(yè)務操作經(jīng)驗（特別是家樂福、沃爾瑪、地方性KA）

　　2、較強的溝通能力，業(yè)務談判能力和抗壓力能力

　　3、較強業(yè)務規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控能力，豐富的導購團隊管理能力和管理經(jīng)驗

　　4、熟練使用相關(guān)辦公軟件，強烈的進取心、誠實正直、良好的道德水準

　　5、有食品行業(yè)銷售經(jīng)驗

　　6、工作地點、沈陽盤錦葫蘆島阜新錦州朝陽鐵嶺撫順本溪丹東遼陽鞍山大連營口

業(yè)務員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責賣場的日常管理和客情維護工作；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　4、寶潔產(chǎn)品的'銷售及推廣工作；

　　5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、有一定的KA銷售經(jīng)驗；

　　2、具備較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作能力。

　　3、福利待遇、節(jié)日福利，繳納五險，員工福利。

業(yè)務員崗位職責9

　　工作職責：

　　1.負責對轄區(qū)內(nèi)市場凈水產(chǎn)品、品牌、價格等情況調(diào)研分析，根據(jù)公司要求制定相應方案，開拓市場，擴大市場份額。

　　2.負責公司凈水產(chǎn)品的銷售及推廣，開拓新市場，開發(fā)下線客戶，完成銷售任務。

　　3.負責轄區(qū)內(nèi)市場營銷活動的策劃和執(zhí)行

　　4.負責執(zhí)行公司下達的各種政策，有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)公司要求開展工作

　　5.對下線渠道進行凈水銷售培訓、售后培訓等維護工作

　　6.完成上級領(lǐng)導交予的其他事務。

　　任職要求：

　　1、大學�？埔陨蠈W歷，市場、營銷、管理或相關(guān)專業(yè)。

　　2、3年以上銷售工作經(jīng)驗，對工作有信心和激情，喜歡挑戰(zhàn)性工作，善于在壓力下開展工作。

　　3、較強溝通能力和市場開拓能力、語言表達能力和分析判斷能力，熱愛銷售工作。

　　4、較強的組織協(xié)調(diào)能力，較強的團隊協(xié)作意識和良好的客戶服務意識。

　　5、較強的自我管理和時間管理能力，能經(jīng)常出差。

　　希望有意在銷售行業(yè)發(fā)展的有識之士加入到我們充滿激情、人性化的團對中來，共同努力，共同發(fā)展，一旦被錄用的'員工，公司將提供廣闊的成長空間，使所有的人才在開源的舞臺上盡情發(fā)揮，實現(xiàn)人生的價值。從事凈水器行業(yè)者優(yōu)先。

業(yè)務員崗位職責10

　　任職要求：

　　1.能獨立完成門店的銷售管理工作，完成門店銷售指標；

　　2.負責KA門店品項的分銷、陳列及促銷活動的計劃、執(zhí)行、評估；

　　3.及時有效巡店，了解賣場貨品陳列，上貨補貨；

　　4.負責KA門店促銷員的管理；

　　5.負責KA門店場外活動的組織和實施。

　　6.負責賣場日�？颓榫S護等其他工作。

　　工作內(nèi)容：

　　1、在部門主管的領(lǐng)導下，負責規(guī)定區(qū)域的'銷售工作；

　　2、負責公司產(chǎn)品的商超渠道維護；

　　3、建立負責區(qū)域的客戶檔案，并做好記錄；

　　4、落實并跟蹤正常商品及促銷商品的訂單出貨、門店陳列、特價價簽等日常工作；

　　5、結(jié)合部門安排，提高月度市場銷售，及時巡店并維護門店客情及日常工作；

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，性別不限，有國內(nèi)KA賣場工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗；

　　3、性格外向，反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及溝通技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　5、有責任心，吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力，具有團隊精神。

業(yè)務員崗位職責11

　　崗位職責：

　　負責阿里國際站以及其他外貿(mào)平臺的產(chǎn)品發(fā)布，包括圖片處理，產(chǎn)品描述，產(chǎn)品更新和優(yōu)化,等等，提升平臺操作數(shù)據(jù)和產(chǎn)品排名，促使訂單成交。能通過國外社交平臺，例如谷歌，F(xiàn)acebook，Twitter，Youtube，Linkedin等推廣產(chǎn)品，開發(fā)客戶。及時有效的回復客戶郵件和詢盤，電話聯(lián)系外貿(mào)客戶，接待來訪客戶。開發(fā)新客戶，維護老客戶，為客戶提供專業(yè)解答以及熱情服務，努力完成銷售業(yè)績。能獨立處理客戶各種問題，妥善處理售前到售后的各種爭議。收集行業(yè)信息，掌握市場動態(tài)，及時向上級匯報行情。完成上級要求的.其他工作

　　任職資格：

　　大專及以上學歷，國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)。2年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。良好團隊合作精神，執(zhí)行力強，獨立思考能力，觀察力和應變能力，抗壓能力強，勇于接受挑戰(zhàn)，認真細心，踏實努力，積極主動。大學英語6級或者英語專業(yè)4級以上，具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件，美圖軟件。學習能力強，能很快熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務，不懂就問，虛心好學。

業(yè)務員崗位職責12

　　1、商超體系新系統(tǒng)開發(fā),現(xiàn)有系統(tǒng)維護;

　　2、跟進現(xiàn)有系統(tǒng)華潤ole'、v+、blt、百佳超市、群光廣場、元初超市等渠道銷售;

　　3、跟進門店經(jīng)理的促銷活動確認及活動位置溝通;

　　4、負責賣場的'貨品的接貨、送貨入庫、退換貨、貨品陳列、價格檢查、價簽等基礎營運工作;與超市、促銷員等多方共同配合保證貨物安全;

　　5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時反饋并提出合理化建議

　　6、產(chǎn)品推廣與促銷員工作監(jiān)督與業(yè)務培訓,對所屬區(qū)域系統(tǒng)銷售結(jié)果負責;

　　7、做好對應賣場的活動總結(jié)及對賬等。

業(yè)務員崗位職責13

　　業(yè)務員的崗位職責

　　對年度銷售指標分目標藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷售指標。

　　保證工作時間全部用于拜訪店員、采購人員、店長（經(jīng)理）、醫(yī)生及其他促銷活動，并保持良好的關(guān)系。

　　執(zhí)行企業(yè)、地區(qū)組織的統(tǒng)一的市場活動，并對結(jié)果負責。

　　制定針對目標藥店、店員及患者的促銷活動計劃，并負責執(zhí)行。

　　負責向店員、患者傳達企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，維護企業(yè)形象。

　　負責目標藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、POP（賣點廣告）布置。

　　建立、更新目標藥店、患者的檔案。

　　及時了解、收集競品在目標藥店的銷售、活動信息，并制定應對策略匯報給地區(qū)經(jīng)理。

　　真實、合理地使用針對目標藥店、店員及患者的促銷費用。

　　每月按時上報目標藥店（診所）的進銷存報表，并對真實性負責。

　　保證目標藥店（診所）不斷貨、庫存合理。

　　應具備的基本能力

　　計劃力

　　凡事預則立、不預則廢。計劃力是醫(yī)藥零售代表必須具備的能力，計劃里主要表現(xiàn)在以下方面。

　　有目標，能把全年目標計劃分配到每個季度、每個月、每周，甚至每天的工作中，努力實現(xiàn)每天的目標。

　　對于自己管轄的區(qū)域有計劃性的拜訪，能夠制定出合理的拜訪路線圖。

　　對于業(yè)務談判的內(nèi)容有計劃性，實現(xiàn)向好談判中可能遇到的問題，準備好答案、控制好整個銷售進程。

　　分析能力和總結(jié)能力

　　分析能力也可以說成思考能力。醫(yī)藥零售代表分析自己的區(qū)域、區(qū)域藥店的特點，分析區(qū)域消費者的消費能力，用SWOT分析（下文有解釋）推廣的產(chǎn)品、分析客戶。要學會總結(jié)工作，今天談判成功了是什么原因，哪句話打動了客戶，能不能在其他的業(yè)務談判中使用；失敗了是什么原因，是自己的儀容、儀表不好，是自己沒有把握好談判時機，是沒有很好地介紹產(chǎn)品，還是自己的引證沒能說服客戶，以后要怎么改進。這些內(nèi)容都要靠分析和總結(jié)，只有這樣做，才能在醫(yī)藥零售行業(yè)越走越遠、越走越順。

　　SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

　　執(zhí)行力

　　所謂的執(zhí)行力，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。具體到醫(yī)藥零售行業(yè)，就是醫(yī)藥零售代表要把上級領(lǐng)導的命令和想法變成行動，也就是把想法變成行動、把行動變成結(jié)果，最終保質(zhì)保量地完成任務。

　　在醫(yī)藥銷售中，尤其是新業(yè)務員，總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問后，經(jīng)理和老業(yè)務員給出答案后，沒有去做就開始換衣方法的'時效性、不認可。對于新業(yè)務員，當你不知道怎么做的時候，經(jīng)理和老業(yè)務員給你的方法，你先實踐，不管對錯，先做了再說，做錯了在及時改正，不要沒有做就開始反駁。

　　但也要發(fā)揮自己的主觀能動性，勇于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，提出自己的想法和建議。

　　溝通能力

　　溝通的對象有兩個：一個是上級領(lǐng)導，一個是自己的客戶。溝通是兩方面的；一是傾聽，而是訴說。作為醫(yī)藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴說，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務的切入點和時機。另外，也要通過溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢、合作愿景和利益。

　　學習力

　　中國有句老話叫“活到老、學到老�！蔽覀円ㄟ^學習，提高銷售能力。

　　要了解醫(yī)學和藥學的基本知識，尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案，公司產(chǎn)品治療這類疾病的獨特之處等。一方面，可以通過產(chǎn)品宣傳手冊學習；另一方面，也可以通過網(wǎng)絡學習。

　　要了解醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。通過《醫(yī)藥觀察家》報、新聞媒體、網(wǎng)絡等途徑。

　　學以致用。提高自己的學習能力，學習知識最終是為了在客情維護中能夠作為突破口，為后續(xù)合作提供便利。