會(huì)務(wù)主管崗位職責(zé)4篇
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編收集整理的會(huì)務(wù)主管崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
會(huì)務(wù)主管崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
一、遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確穿戴員工制服，儀容儀表符合要求，尊重客人，在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。
二、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)會(huì)議室、健身中心使用情況及設(shè)備設(shè)施的管理，認(rèn)真做好使用記錄、并協(xié)調(diào)工程部定期檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修或通知生產(chǎn)廠家維修，保證設(shè)備、設(shè)施的安全、完好使用。
三、認(rèn)真填寫會(huì)議通知單、客戶會(huì)議委托單，做好使用情況記錄；重大會(huì)議的接待應(yīng)會(huì)同清潔主管根據(jù)客戶提供的會(huì)議要求，預(yù)先做好人員、服務(wù)規(guī)格、會(huì)場布置等計(jì)劃安排，并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，征詢、聽取客戶意見與建議及時(shí)調(diào)整工作中的不足，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
四、熟悉會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備的使用功能，及時(shí)了解客戶對(duì)會(huì)議室的使用需求，主動(dòng)上門服務(wù)，與客戶建立良好的工作關(guān)系。
五、熟悉會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)解答客戶提出的問題。
六、督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供相關(guān)的服務(wù)，并隨時(shí)檢查服務(wù)質(zhì)量。
七、負(fù)責(zé)檢查會(huì)議室、健身中心相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備的清潔，根據(jù)實(shí)際及時(shí)更換室內(nèi)擺設(shè)植物、鮮花，以保持室內(nèi)的整潔與美觀。
八、配合清潔部門主管收集客戶有關(guān)服務(wù)管理的信息資料，做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。
九、及時(shí)做好會(huì)務(wù)結(jié)束后的收尾整理工作，保證會(huì)議室使用的及時(shí)性。
十、嚴(yán)禁泄露客戶的檔案資料及會(huì)議內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律。
十一、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
會(huì)務(wù)主管崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、操作集團(tuán)客戶國內(nèi)國際會(huì)議、境內(nèi)外獎(jiǎng)勵(lì)旅游、商務(wù)考察等團(tuán)組;
2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)議、商務(wù)考察、活動(dòng)等相關(guān)服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,準(zhǔn)確把握客戶需求,執(zhí)行、落實(shí)客戶需求,提高客戶滿意度;
3、執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化個(gè)性化的出行方案,拓展會(huì)展客戶業(yè)務(wù),具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與溝通能力,善于處理人際關(guān)系;
4、有操作商務(wù)團(tuán)組、大客戶或集團(tuán)客戶工作經(jīng)驗(yàn),具備獨(dú)立操作中小型團(tuán)組、會(huì)議的工作能力,協(xié)助大型會(huì)議現(xiàn)場服務(wù)工作以及活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行工作;
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、2年及以上旅游同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有會(huì)獎(jiǎng)、會(huì)展工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識(shí)和操作技能,具備優(yōu)秀的`職業(yè)道德和素養(yǎng),能承擔(dān)較大的工作壓力;
4、良好的語言溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),英文聽、說、讀、寫流利;
5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設(shè)計(jì)能力優(yōu)勢(shì)者優(yōu)先,醫(yī)藥、政府、汽車、金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
會(huì)務(wù)主管崗位職責(zé)3
1、目的
為了完善和規(guī)范學(xué)校會(huì)務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一管理，明確會(huì)務(wù)崗位工作的職責(zé)，提高會(huì)務(wù)的工作責(zé)任意識(shí)，營造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)務(wù)服務(wù)，特制訂本指導(dǎo)書。
2、職責(zé)：
1、項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)對(duì)本制度執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、項(xiàng)目主任或公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本制度每月不少于一次進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給以處理。
3、崗位設(shè)置
1、每天值班時(shí)間為8小時(shí)制，值班時(shí)間為早07:30-12:00；下午2:00-5:30、
4、崗位著裝及禮儀
1、統(tǒng)一著公司服裝。
2、當(dāng)班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表，頭發(fā)要梳理整齊、干凈，不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。
3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿，不得在當(dāng)眾伸懶腰、袖手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?/p>
4、回答客人詢問時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情，言簡意賅。使用“您好，請(qǐng)問有什么需要幫忙嗎，請(qǐng)您稍等，請(qǐng)您慢走，”等文明用語。
5、方法和過程控制
1、會(huì)務(wù)人員在項(xiàng)目主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校會(huì)議接待、后勤、協(xié)助項(xiàng)目主任完成學(xué)校交代其他任務(wù)等工作。
2、根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場布置計(jì)劃工作。
3、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，做好會(huì)會(huì)議接待服務(wù)工作。
4、儀表清潔、舉止端莊，保搶救持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。
5、會(huì)前根據(jù)客戶要求，做好會(huì)前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會(huì)議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作工作。
6、會(huì)議結(jié)束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具、整理桌椅、關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施，檢查是否有客人遺留下來的物品，如有遺留及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。
7、負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資，能源的耗損。
8、熟悉會(huì)場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識(shí)。
9、注意收集顧客的意見和建議，對(duì)于出現(xiàn)的疑難問題及其狀況，及時(shí)向主任匯報(bào)。
10、完成上級(jí)及校方安排的其他工作。
會(huì)務(wù)主管崗位職責(zé)4
崗位要求：
1、曾在廣告公司或培訓(xùn)公司參與過會(huì)務(wù)策劃、活動(dòng)執(zhí)行方面工作經(jīng)驗(yàn)；
2、曾擔(dān)任晚會(huì)或培訓(xùn)活動(dòng)主持；
3、具有較強(qiáng)的溝通談判能力和資源協(xié)調(diào)能力；
4、文案功底扎實(shí)；
5、性格開朗，大方熱情，待人親切有禮，做事認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、跟據(jù)課程需求，匹配合適的課程場地及資源儲(chǔ)備；
2、統(tǒng)籌課程會(huì)務(wù)工作，包括事前、事中、事后的管理工作；
3、擔(dān)任課程主持，跟據(jù)活動(dòng)要求調(diào)配內(nèi)部資源和人員；
4、課程宣傳資料、課程文案的撰寫；
5、及時(shí)完成上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù)。
熟悉大型銷售會(huì)議的流程；
熟悉大型會(huì)議的策劃；
結(jié)合公司產(chǎn)品營銷，熟練擬制大型會(huì)議方案；
熟練主持大型會(huì)議。
具有三年以上職業(yè)主持人工作經(jīng)歷的優(yōu)先錄用。
1.具有良好的外交能力，有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；2.有酒店銷售，會(huì)議，會(huì)展等相關(guān)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，具備策劃、組織、協(xié)調(diào)與良好的現(xiàn)場應(yīng)變能力；3.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，善于溝通，親和力強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真條理清晰；4.具有良好的責(zé)任心和較強(qiáng)的抗壓能力。5.有駕照會(huì)開車者優(yōu)先考慮。6.具有酒店、旅行社工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。崗位職責(zé)：
1、配合公司實(shí)際市場推廣要求，負(fù)責(zé)公司會(huì)議營銷活動(dòng)的組織及開展;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助招商會(huì)、終端會(huì)會(huì)議流程設(shè)置、會(huì)議籌備、策劃及執(zhí)行，并擔(dān)任主講;
3、能夠獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并編寫教案，兼一部分內(nèi)訓(xùn)工作；
4、參與市場部的其他活動(dòng)。
任職要求：
任職資格：
1、年齡25-40歲，男女不限;
2、具有美業(yè)相關(guān)培訓(xùn)講師及會(huì)務(wù)組織管理經(jīng)驗(yàn)。
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