電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用15篇)
在當(dāng)下社會,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道建設(shè)、維護、管理,與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。
2、獨立跟蹤標(biāo)桿項目、重點行業(yè)客戶,發(fā)掘并拿下最終項目。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道的廠商培訓(xùn),策劃組織轄區(qū)市場活動。
4、調(diào)動自身一切能力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)并完成收款任務(wù)。
5、收集本區(qū)域市場信息,挖掘培育客戶需求。
任職要求:
1、認(rèn)同并融入公司企業(yè)文化,具備目標(biāo)感、主動性、自律性。
1、具備良好的人際交往、商務(wù)談判能力,具有較好社會資源和行業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)。
2、性格穩(wěn)重、勤奮敬業(yè)、能夠承擔(dān)較大的銷售業(yè)績壓力。
3、熟悉市場特點,掌握相關(guān)銷售技術(shù)技巧。
4、有可驗證的'項目成功銷售經(jīng)歷。
5、3年以上工作經(jīng)驗。
6、有數(shù)據(jù)容錯/災(zāi)備類相關(guān)軟件銷售及存儲產(chǎn)品渠道銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、有可驗證的行業(yè)客戶資源(金融、軍工、醫(yī)療、教育、大政府等之一)。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé):
1、協(xié)助項目Leader跟進項目任務(wù);
2、會議室協(xié)調(diào)和項目會議的通知,會前會議資料收集并輸出會議決議;
3、輸出項目相關(guān)報告,協(xié)助項目團隊固化報告流程和模板,減少溝通成本;
4、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目管理,包括進度跟蹤,收集項目過程數(shù)據(jù),按照確定的風(fēng)險應(yīng)對計劃跟蹤項目過程風(fēng)險,及時向項目經(jīng)理報告項目進展,并提出改進建議;
任職要求:
1、全日制?苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;
3、愛好本職工作,工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任感,性格開朗,具有良好的'溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力,有一定的語言組織能力;
4、有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 3
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)資金收支,登記現(xiàn)金、銀行賬,辦理銀行業(yè)務(wù)
2、 負(fù)責(zé)公司的工商注冊變更的事務(wù)性工作
3、 協(xié)助建立和優(yōu)化財務(wù)及內(nèi)控制度、優(yōu)化團隊及公司的運作流程,做好財務(wù)信息披露工作;
任職要求:
1、 會計、財務(wù)管理專業(yè)正規(guī)大專以上學(xué)歷;
2、 3年以上出納工作經(jīng)驗,熟練的'excel表格數(shù)據(jù)處理能力;或正規(guī)大學(xué)本科應(yīng)屆生;
3、 工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、原則性、責(zé)任心強、吃苦耐勞、勇于承擔(dān)、理解能力強。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 4
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗;
3、工作態(tài)度端正,責(zé)任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;
4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;
5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達(dá)能力及談判技巧;
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;
2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo),制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的`問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機會
4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應(yīng);
5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國移動的關(guān)系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺;
6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護;
2、配合業(yè)務(wù)拓展部門對客戶進行N次開發(fā);
3、配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;
4、與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通,并及時反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;
5、負(fù)責(zé)勞動糾紛的前期處理工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、對人力資源行業(yè)常見問題的.處理有詳細(xì)的了解;
3、兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程;
4、熟練使用辦公軟件;
5、具備高度的責(zé)任心和耐心,較強的應(yīng)變能力,良好的協(xié)調(diào)能力,較強的溝通能力和團隊合作意識。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 6
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略,選擇目標(biāo)細(xì)分市場和客戶,制定銷售計劃。
2、全面掌握市場變化和競爭對手情況,通過拓展拜訪、市場活動、行業(yè)峰會、商會等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶,進行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷售活動。
3、與客戶密切溝通,了解客戶實際需求,構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)。
4、解決客戶需求,及時收集客戶反饋信息,反饋給相關(guān)團隊,并協(xié)調(diào)推進解決。
5、做好客戶維系,最大限度的挖掘客戶的'發(fā)展需求,并進一步提升行業(yè)積累和口碑。
任職要求:
1、大學(xué)本科,理工科類專業(yè)優(yōu)先
2、總計3年以上IT行業(yè)銷售或者客戶維護經(jīng)驗
3、商業(yè)頭腦和嗅覺,優(yōu)秀的理解客戶業(yè)務(wù)需求的能力
4、快速學(xué)習(xí),思考總結(jié)的意識和能力
5、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力
6、具備善于和陌生人建立關(guān)系,影響他人的能力
7、英文熟練者優(yōu)先
8、熟練使用PowerPoint, Excel進行數(shù)據(jù)分析和商務(wù)呈現(xiàn)匯報。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 7
職責(zé)描述:
1、熟悉公司項目;
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通,開發(fā)新客戶;
3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘新客戶;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的`長期合作關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至中專。
2、熱愛銷售行業(yè)、富有開拓精神和良好的團隊合作意識;
3、具有熱情,勇于挑戰(zhàn)和開拓精神;
4、有電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮錄取。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 8
職責(zé)描述:
1、歸銷售經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé)本店下轄二三級網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
2、負(fù)責(zé)本店二三級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)
3、負(fù)責(zé)本店二三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)申請資料完善,申請跟蹤落實
4、負(fù)責(zé)本店二三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指導(dǎo)
5、負(fù)責(zé)本店二三級網(wǎng)絡(luò)驗收申請及備案二三級網(wǎng)絡(luò)備案資料的整理、報備等
6、負(fù)責(zé)本店二網(wǎng)月度政策的及時下達(dá)并解讀到位
7、負(fù)責(zé)本店所有下屬網(wǎng)點的日常管理、人員培訓(xùn)或培訓(xùn)組織等
8、負(fù)責(zé)本店所有二三級網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)結(jié)算及返利結(jié)算等
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,一年以上汽車銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)管理類工作經(jīng)驗;
2、具備一定的營銷常識、一定的.組織能力及協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉計算機基本操作,并熟練運用營銷網(wǎng)絡(luò)學(xué)院管理軟件。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 9
職責(zé)描述:
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業(yè)務(wù)洽談,完成各項銷售指標(biāo);
2、了解和發(fā)掘客戶需求,積極推廣公司產(chǎn)品;
3、開發(fā)新客戶,維護與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,年齡20—28歲為佳;
2、有親和力,善于與人溝通;
3、具有強烈的`團隊精神和服從意識,要有感恩的心態(tài);
4、熱愛銷售事業(yè),具備強烈進取精神,能在壓力下工作。
5、有行業(yè)資源優(yōu)先。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶;做好客戶的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作,跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的.使用情況。
2、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)營銷計劃,并組織實施,定期做好業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析。
3、完成下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的對外合作及相關(guān)管理工作。
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客戶經(jīng)理需全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動防范金融風(fēng)險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識,性格上要熱情開朗,有責(zé)任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù);
2、開拓全國范圍內(nèi)的客戶,做好市場信息的收集、整理和反饋,提供行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;
3、通過電話/面談拜訪后簽單,完成公司指定銷售目標(biāo);
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息;
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。
工作內(nèi)容:
(1)訪問。對客戶進行富有成效的`拜訪與觀察。
(2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。
。3)風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。
。4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
。5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
。6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
。7)談判。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。
(8)業(yè)務(wù)成交:指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。
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負(fù)責(zé)做好對所負(fù)責(zé)客戶的分析,實施客戶保留計劃,做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。
根據(jù)所負(fù)責(zé)的企業(yè)客戶通信及信息應(yīng)用需求,做好“商務(wù)領(lǐng)航”宣傳推介工作,做好營銷服務(wù)工作。
做好所負(fù)責(zé)企業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預(yù)測工作,了解客戶需求和競爭對手動態(tài),及時反饋信息,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場策略制定提供有力依據(jù)。
負(fù)責(zé)企業(yè)客戶檔案的建立和客戶資料信息動態(tài)管理,按照客戶統(tǒng)一視圖授權(quán)管理范圍內(nèi)的客戶資料進行及時的更新和維護,確?蛻糍Y料的.規(guī)范性、準(zhǔn)確性、有效性。
負(fù)責(zé)對所管企業(yè)客戶的營銷工作,實施公司統(tǒng)一組織的銷售、促銷活動。
提醒所管轄客戶及時交納電信費用,做好欠費客戶的催繳工作。
現(xiàn)有企業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理、按客戶的服務(wù)等級和服務(wù)規(guī)范對客戶進行客戶關(guān)懷,從而建立起穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
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1、按照崗位目標(biāo),積極拓展市場,尋找客戶,完成公司規(guī)定的業(yè)績目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對受理的'貸款業(yè)務(wù)進行申請受理、貸前調(diào)查工作,并對受理調(diào)查的貸款業(yè)務(wù)合法性、合理性、真實性、完整性負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)對審批后的信貸業(yè)務(wù)同客戶簽訂貸款合同、抵押合同、保證合同;
4、負(fù)責(zé)貸款的發(fā)放與收回并按期收回利息;
5、負(fù)責(zé)對客戶進行貸后管理,以及不良貸款、應(yīng)收利息、信貸退出的落實及清收;
6、定期收集及整理企業(yè)客戶財務(wù)報表和相關(guān)資料;
7、負(fù)責(zé)與行政部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷售,達(dá)到預(yù)定業(yè)績指標(biāo);
2、根據(jù)公司銷售計劃,主動開拓指定區(qū)域或行業(yè)的大客戶;
3、日常商機的`跟進,維護大客戶關(guān)系,簽訂合同及回款。
4、開拓大數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上大數(shù)據(jù)、金融、教育行業(yè)銷售經(jīng)驗;
2、具備良好的銷售技巧,可對指定區(qū)域、行業(yè)大客戶進行主動營銷;
3、積極主動,熱愛銷售工作,對工作有激情和信心,能夠承受壓力;
4、熟練掌握銷售技巧、談判技巧、商務(wù)知識(招投標(biāo)、合同、財務(wù)等)和商務(wù)禮儀;
5、個性開朗,邏輯思維能力強,溝通能力優(yōu)秀,有團隊合作精神。
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職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)與客戶溝通及協(xié)調(diào);
2. 負(fù)責(zé)客戶項目執(zhí)行流程的安排及分工;
3. 負(fù)責(zé)項目執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通及進程總結(jié);
4. 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查,并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。
5. 負(fù)責(zé)制定銷售規(guī)劃,并向營運總監(jiān)提交階段性銷售計劃。
6. 負(fù)責(zé)接洽重要客戶,根據(jù)客戶不同類別,安排團隊人員進行客戶拜訪。
7. 努力獲取客戶資料,如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預(yù)算及市場計劃等。
8. 負(fù)責(zé)安排召集相關(guān)部門開會,溝通項目執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)部門間的作業(yè)配合。
任職資格
1. 有豐富的線下制作及公關(guān)活動經(jīng)驗。同時有社交媒體及KOL合作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 優(yōu)秀的溝通能力,邏輯思維。有策劃工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
3. 專業(yè)高效的客戶管理與項目管理經(jīng)驗。
4. 英文聽說讀寫譯流利,能用英語進行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)
5. 性格成熟,善與人交往;有強烈的`事業(yè)心,具團隊合作精神,能承受較大的工作壓力。
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