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銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)(精選19篇)
在快速變化和不斷變革的今天,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、上市公司、大中型企業(yè)及地方政府可合作資源的對(duì)接;
2、負(fù)責(zé)渠道拓展、客戶開發(fā)及維護(hù);
3、投行部門業(yè)務(wù)拜訪、渠道業(yè)務(wù)資源維護(hù);
4、協(xié)同公司完成項(xiàng)目合作方案的.落實(shí)。
任職要求:
1、女,28-35歲,金融、經(jīng)濟(jì)、法律、財(cái)會(huì)、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)位,氣質(zhì)佳;
2、具有5年以上證券公司、銀行、信托、資產(chǎn)管理公司等投資銀行經(jīng)驗(yàn);
3、具備優(yōu)秀的人際溝通能力;
4、執(zhí)行力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2
工作職責(zé)
1、具有豐富的銀行、金融公司等相關(guān)機(jī)構(gòu)渠道資源和拓展經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)公司銀行渠道的整體運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理,業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃及落地;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銀行機(jī)構(gòu)公關(guān),拓展和維系渠道客戶,承擔(dān)銷售團(tuán)隊(duì)總銷售目標(biāo);
3、根據(jù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)特點(diǎn)及公司發(fā)展規(guī)劃,建立全面的銷售戰(zhàn)略,制定并組織實(shí)施完整的銷售方案;
4、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的.方向和進(jìn)度,負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)銷售方案的制定、審核、執(zhí)行,收集并反饋市場(chǎng)及產(chǎn)品信息;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督和管理銷售團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,達(dá)成銷售目標(biāo)。
任職資格
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,8年以上銀行、金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),至少5年以上的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的公關(guān)與客戶維護(hù)能力、善于變通和創(chuàng)新,能夠獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目;
3、有資源可以有效對(duì)接的人員。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1、遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定;
2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo);
3、熟練掌握業(yè)務(wù)工作的流程,依法合規(guī)開展業(yè)務(wù);
4、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的.培訓(xùn)、訓(xùn)練和業(yè)務(wù)推動(dòng)工作;
5、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售管理和服務(wù)工作;
6、維護(hù)良好的公司形象和保持團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、完成公司委派的其他工作。
任職要求:
1、遵紀(jì)守法,熱愛保險(xiǎn)事業(yè),具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感;
2、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,金融、保險(xiǎn)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)類、財(cái)稅、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等專業(yè)優(yōu)先。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)
(一)服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
(二)迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的`客戶迎來送往,從客戶進(jìn)門時(shí)起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶,詢問客戶需求,對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
(三)業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
(四)差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
(五)產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
工作內(nèi)容:
協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
收集市場(chǎng)、客戶信息,挖掘重點(diǎn)客戶資源,與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;
迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財(cái)建議;
保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報(bào)告異常情況,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;
記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況),安排人員。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)高端客戶的開發(fā)工作,向客戶傳遞公司服務(wù)及理念并促成客戶認(rèn)可公司及其服務(wù);
2、根據(jù)客戶理財(cái)需求,為客戶提供資產(chǎn)配置建議或者方案,并與客戶深入溝通達(dá)成共識(shí),為客戶配置合適的產(chǎn)品協(xié)助客戶購(gòu)買;
3、基于公司的產(chǎn)品(現(xiàn)有產(chǎn)品ppp項(xiàng)目,不良資產(chǎn)處置,私募基金,股權(quán)并購(gòu)等)和服務(wù)為客戶提供持續(xù)的`專業(yè)理財(cái)服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝通等;
4、搭建團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)能力和銷售能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)和其他展業(yè)活動(dòng);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求:
1、25-40歲以內(nèi),金融、經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熱愛投資理財(cái)、勤奮踏實(shí)、渴望成功;
2、曾任或現(xiàn)任銀行個(gè)人理財(cái)部客戶經(jīng)理、證券公司經(jīng)紀(jì)人、三方或信托公司的理財(cái)經(jīng)理等相關(guān)管理崗位優(yōu)先,具備2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、為人正直誠(chéng)信,具良好的發(fā)展人際關(guān)系的能力與表達(dá)能力,有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能承受高強(qiáng)度的工作壓力;
4、有基金從業(yè)資格證書優(yōu)先,有一定客戶資源者和團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé):
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)過3個(gè)以上承做項(xiàng)目,參與項(xiàng)目承攬工作;
2、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施承做項(xiàng)目的總體工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)承做項(xiàng)目的質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)防范;
4、負(fù)責(zé)組織承做項(xiàng)目的案卷建檔、管理工作,對(duì)項(xiàng)目案卷的真實(shí)性、完整性全面負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行任務(wù)分配及工作指導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)企業(yè)改制、輔導(dǎo)、上市發(fā)行、再融資、股權(quán)分置改革、并購(gòu)、重組、債券承銷、財(cái)務(wù)顧問等各項(xiàng)投行業(yè)務(wù)的具體實(shí)施工作
任職資格
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、經(jīng)濟(jì)、金融、法律、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè);
3、5年以上有相關(guān)工作經(jīng)歷;
4、具有證券承銷從業(yè)資格、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、資產(chǎn)評(píng)估師等資格者優(yōu)先。
5、具有較高的`投行專業(yè)水平,精通證券承銷發(fā)行方面的法律法規(guī)
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃執(zhí)行能力。
7、具備投資銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新思路和工作方式,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力,具有項(xiàng)目資源和社會(huì)資源者優(yōu)先。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范;
2、引導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持營(yíng)業(yè)廳服務(wù)秩序;
3、解答客戶咨詢,協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平;
4、開展大堂營(yíng)銷工作,完成營(yíng)業(yè)廳日常管理工作;
5、帶營(yíng)銷性質(zhì)。
。ㄒ唬┦占畔。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
。ǘ┱{(diào)解爭(zhēng)議?焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
。ㄈ┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
。ㄋ模┕ぷ饕蟆4筇媒(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況);因故請(qǐng)假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。
。ㄎ澹┒ㄆ趫(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次(遇重大問題隨時(shí)報(bào)告)。對(duì)大堂經(jīng)理反映的'問題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8
1、開發(fā)拓展,與高凈值客戶建立長(zhǎng)期良好合作關(guān)系;
2、對(duì)高凈值客戶的`綜合理財(cái)需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案;
3、向客戶推介合規(guī)金融理財(cái)產(chǎn)品,不限定于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),制定銷售方案,完成銷售目標(biāo);
4、持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的財(cái)富管理咨詢。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé):
1.把握資本市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài),制定和實(shí)施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、計(jì)劃,拓展部門業(yè)務(wù);
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)尋找、挖掘并獲取優(yōu)質(zhì)私募融資或并購(gòu)項(xiàng)目及其他業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),建立和完善有效的項(xiàng)目獲取體系;
3.統(tǒng)籌安排各種資源,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體進(jìn)程;
4.建立并維護(hù)與客戶/潛在客戶、合作伙伴及投資機(jī)構(gòu)/投資人的良好關(guān)系;
5.對(duì)公司平臺(tái)建設(shè)及其他團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)提供必要的支持,對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)。
崗位要求:
1.8年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉私募融資或并購(gòu)交易各環(huán)節(jié);
2.具備優(yōu)秀的項(xiàng)目運(yùn)作和管理能力,以及對(duì)項(xiàng)目投資、資本市場(chǎng)的'綜合分析能力;
3.具有扎實(shí)的金融、財(cái)務(wù)及負(fù)責(zé)領(lǐng)域的行業(yè)知識(shí),對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展有高度敏感性;
4.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守;
5.良好的中英文溝通及表達(dá)能力。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)銀行事業(yè)部的組建,日常管理和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系、拓展、維護(hù)銀行、金融體系公司,與其達(dá)成合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)汽車金融風(fēng)控系統(tǒng)的銷售任務(wù)的規(guī)劃,通過對(duì)市場(chǎng)及同行、客戶的溝通合作,進(jìn)行銷售舉措制度;
4、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行全面、徹底調(diào)查,全面掌握同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'業(yè)務(wù)政策、趨勢(shì)、需求、市場(chǎng)占有率等相關(guān)信息并及時(shí)上報(bào),供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;
5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售工作計(jì)劃的擬定和任務(wù)的分解,組織落實(shí)負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售任務(wù);
6、負(fù)責(zé)公司整體品牌宣傳及銷售活動(dòng)的地面推廣。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,碩士及mba優(yōu)先;
2、具有良好的管理能力、溝通能力、執(zhí)行能力、思考分析能力、人際能力、組織能力以及能夠適應(yīng)工作壓力;
3、熟練掌握office辦公軟件的使用;
4、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有面向銀行體系進(jìn)行系統(tǒng)、軟件等多維度服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、推動(dòng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)產(chǎn)品宣傳和激勵(lì)活動(dòng),推動(dòng)達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與品質(zhì)指標(biāo);
2、向業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)、宣導(dǎo)和解釋公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動(dòng)方案、客戶服務(wù)信息,與所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級(jí)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),保證銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行;
3、對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行各層級(jí)相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、理財(cái)銷售技能、成功案例、轉(zhuǎn)介紹流程和銷售管理相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),通過為銀行人員提供輔導(dǎo),從銀行人員的反饋中甄別待提高機(jī)會(huì);
4、按公司要求完成各項(xiàng)活動(dòng)管理工具表的填寫,按規(guī)定參加公司組織的`各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng),并遵守相關(guān)紀(jì)律;
5、收取銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶投保資料,登記并檢查各項(xiàng)信息填寫無誤后,交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保,并將已生效的保單合同送至各銀行網(wǎng)點(diǎn);
6、監(jiān)督所轄銀行人員的銷售活動(dòng),對(duì)銷售和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行管理,確保各項(xiàng)活動(dòng)符合規(guī)范;確保銀行行員合法合規(guī)開展業(yè)務(wù);
7、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)工作的正常開展,對(duì)出現(xiàn)的異,F(xiàn)象及時(shí)反饋,協(xié)助公司分析并解決問題。
任職要求:
1、年齡22周歲以上,35周歲以下,身體健康、品貌端正,條件優(yōu)秀的可放寬到40周歲以下;
2、本科或以上學(xué)歷;
3、自信、開朗、進(jìn)取,言談大方得體,能處理好人際關(guān)系和工作壓力;
4、工作主動(dòng)積極、責(zé)任心強(qiáng),具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;
5、無不良職業(yè)記錄,無違反有關(guān)金融保險(xiǎn)法律、行政法規(guī)、規(guī)章而受到處罰的記錄,無刑事犯罪記錄;
6、有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)、金融行業(yè)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(有一年以上銀行保險(xiǎn)銷售或個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
7、完成公司及部門交辦的其他工作。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)銀行渠道的業(yè)務(wù)對(duì)接,活動(dòng)策劃及組織推動(dòng)。
2、達(dá)成營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)目標(biāo)和綜合指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)理財(cái)經(jīng)理的`推薦與招聘。
4、負(fù)責(zé)所轄理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)外部培訓(xùn)、會(huì)議、營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)劃與實(shí)施,并配合公司進(jìn)行各項(xiàng)管理工作。
任職要求:
1、年齡25-40周歲。
2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,具有團(tuán)隊(duì)凝聚力,具有一定的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)精神。
3、有金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或銷售崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上者優(yōu)先錄取。
4、能夠一次性完成營(yíng)業(yè)部所需人力架構(gòu)者優(yōu)先錄取。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13
招聘條件:
1)年齡25-40周歲,條件優(yōu)異者可放寬到45周歲;
2)大學(xué)?(含)以上學(xué)歷,有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),有銀行保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3)具有良好的心理素質(zhì),溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力強(qiáng),有責(zé)任感和敬業(yè)精神;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行日常維護(hù)和管理;
2、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行日常培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo);
3、協(xié)助銀行網(wǎng)點(diǎn)和客戶服務(wù)部辦各類保全業(yè)務(wù)和其他客戶服務(wù)項(xiàng)目、協(xié)助解決客戶的'疑難問題和投訴;
4、達(dá)成相應(yīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14
1、監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。
2、及時(shí)處理客戶的.意見和投訴,解決糾紛;
3、積極收集和反映有益的客戶建議,為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。
4、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進(jìn)行全面管理,管理指導(dǎo)大堂副理工作。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇15
1、金融、財(cái)務(wù)、經(jīng)管等相關(guān)專業(yè),全日制本科(限統(tǒng)招學(xué)歷)本科或碩士研究生,有海外學(xué)習(xí)和工作背景者優(yōu)先
2、能夠獨(dú)立撰寫項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書等;
3、精通對(duì)投融資項(xiàng)目組織策劃、包裝、設(shè)計(jì)方案,
4、精通策劃、設(shè)計(jì)投融資方案
5、具有良好的投融資分析能力和判斷能力;
6、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力;
7、能夠承受較高強(qiáng)并的`工作壓力;
8、從事過銀行、投行等行業(yè),投融資相關(guān)工作者優(yōu)先。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇16
客戶經(jīng)理:
1、專業(yè)為銀行服務(wù)的理財(cái)規(guī)劃師,負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)銷售,客戶開拓。
2、銀行銷售人員的.培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理:
1、從客戶經(jīng)理晉升營(yíng)業(yè)經(jīng)理,負(fù)責(zé)渠道維護(hù)與開拓,業(yè)務(wù)推動(dòng)及培訓(xùn)。
2、輔導(dǎo)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。
區(qū)域總監(jiān):
1、負(fù)責(zé)渠道開拓及維護(hù)。
2、所轄團(tuán)隊(duì)的管理和輔導(dǎo),
3、達(dá)成所轄團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
任職要求:
要求:大專及以上學(xué)歷,
有學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力
有銷售經(jīng)驗(yàn)
能吃苦耐勞,有賺錢欲望
形象氣質(zhì)佳
有渠道經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
歡迎有興趣的伙伴投遞簡(jiǎn)歷。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇17
職責(zé)描述:
1.開拓新的合作渠道和網(wǎng)點(diǎn),維護(hù)現(xiàn)有渠道代理關(guān)系。
2 .建章建制,完善并執(zhí)行部門規(guī)章和制度、健全組織架構(gòu)。
3.建立具有激勵(lì)作用的.用人、考核評(píng)價(jià)和薪資管理機(jī)制,完成部門kpi目標(biāo)。
任職要求:
1.熟練掌握銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展及團(tuán)隊(duì)管理能力
2.大學(xué)本科以上學(xué)歷,金融經(jīng)濟(jì)及營(yíng)銷專業(yè)者優(yōu)先。
3.五年以上銀行或保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上管理和督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),有渠道開拓或管理經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)勢(shì)者優(yōu)先
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇18
一、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶:熱情解答客戶的咨詢,指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料,指導(dǎo)客戶填開戶申請(qǐng)書及印鑒卡,收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù);當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí),指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請(qǐng)書;當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶,可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。
二、協(xié)助主管調(diào)解爭(zhēng)議:按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的`服務(wù)情況進(jìn)行管理?蛻艮k理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí),可把客戶請(qǐng)到不影響其他客戶的場(chǎng)所:如屬于本行自身的過錯(cuò),盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對(duì)賬單:當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單,每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管。
四、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證:履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。
五、其他:關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作,當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇19
崗位職責(zé)
1、承擔(dān)目標(biāo)行業(yè)(銀行)的客戶開發(fā)與管理工作,完成銷售任務(wù)目標(biāo),深入了解市場(chǎng)狀況,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、銀行用戶開發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷售、客戶服務(wù)等工作;建立銷售 pipeline;
3、負(fù)責(zé)針對(duì)銀行客戶需求,制定合適的產(chǎn)品銷售計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備銷售文檔及相關(guān)售前材料;
5、負(fù)責(zé)客戶的.商務(wù)談判,報(bào)價(jià)制定及合同簽訂事宜;
6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)過程中的事故處理,危機(jī)公關(guān);
7、項(xiàng)目招投標(biāo)信息收集、標(biāo)書制作輔助、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況采集,競(jìng)標(biāo)。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,工科背景或金融專業(yè)優(yōu)先;
2、比較豐富的銀行行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)分析能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與敬業(yè)精神,積極主動(dòng)、務(wù)實(shí)干練,執(zhí)行力強(qiáng),負(fù)有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5、了解數(shù)據(jù)產(chǎn)品與反欺詐方面的產(chǎn)品知識(shí),有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、具備傳統(tǒng) it 數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、系統(tǒng)解決方案銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、熟悉華東區(qū) it 銷售圈,有 si 廠商資源,具備金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
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