理賠經(jīng)理崗位職責(zé)（通用13篇）

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的理賠經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé):

　　1、維系客戶關(guān)系,獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;

　　2、負(fù)責(zé)客戶開拓,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;

　　3、分析客戶的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷售策略,完成銷售目標(biāo)

　　任職資格:

　　1、年齡25歲-45歲之間,1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);面試表現(xiàn)突出者可以適當(dāng)放寬條件;

　　2、溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對(duì)中、大規(guī)模培訓(xùn);

　　3、注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

　　4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓、客戶溝通能力,較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　5、具有一定的客戶資源,具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;

　　6、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求

　　薪酬福利:

　　1、辦公環(huán)境:豪華cbd寫字樓辦公,地鐵上蓋

　　2、公司定期組織員工旅游和戶外拓展活動(dòng),按國家規(guī)定享受法定節(jié)假日

　　3、完善的人才管理和廣闊的晉升發(fā)展空間與平臺(tái)

　　4、系統(tǒng)的人才培訓(xùn)技能提升及發(fā)展計(jì)劃,我們給予您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升的機(jī)會(huì):

　　a.新人培訓(xùn):崗前培訓(xùn)+專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)+營銷技巧培訓(xùn)

　　b.晉升培訓(xùn):經(jīng)營管理培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　【崗位職責(zé)】

　　1.根據(jù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)方向，負(fù)責(zé)制定配件詢價(jià)、核價(jià)、采購等相關(guān)流程及規(guī)范；

　　2.負(fù)責(zé)維修單位報(bào)價(jià)的詢價(jià)審核工作并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)有需求的維修合作單位建立有質(zhì)量保障的配件進(jìn)貨渠道；

　　3.負(fù)責(zé)牽頭建立汽車配件數(shù)據(jù)供應(yīng)商合作事宜，并完善內(nèi)部系統(tǒng)的配件相關(guān)模塊；

　　4.賦能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)理賠定損時(shí)效和準(zhǔn)確度。

　　【職位要求】

　　1.汽車配件銷售（管理）行業(yè)五年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　2.從事綜合品牌車系配件銷售（管理）工作三年以上經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟悉目前汽配市場(chǎng)的行情；

　　4.全日制大專及以上學(xué)歷；

　　5.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、工作耐心細(xì)致，能適應(yīng)出差.

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)日常與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合作對(duì)接;

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線上化銷售實(shí)現(xiàn)，盈利模式設(shè)計(jì)和談判

　　3、負(fù)責(zé)受理集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢，協(xié)助對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)、流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)收集集團(tuán)下屬保險(xiǎn)需求，整理、匯總及匯報(bào);

　　5、負(fù)責(zé)索賠材料的受理、初審、回復(fù)、匯報(bào)、提交;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，年齡性別不限;

　　2、保險(xiǎn)或物流行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解投保、理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)常識(shí);

　　4、熟悉車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)及相關(guān)法律常識(shí);

　　5、善于溝通交流，有良好的學(xué)習(xí)能力，服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作思維。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)的車險(xiǎn)核保，核賠業(yè)務(wù)處理；

　　2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)疑難賠案的處理；

　　3、負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)的審核及部分案件的簽批；

　　4、負(fù)責(zé)三級(jí)機(jī)構(gòu)理賠審核、重核或二核的提交；

　　5、負(fù)責(zé)理賠內(nèi)外部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)；

　　6、負(fù)責(zé)理賠案例的整理以及編寫研討；

　　7、負(fù)責(zé)二級(jí)機(jī)構(gòu)理賠報(bào)案、咨詢，理賠結(jié)論解釋。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)或法律等相關(guān)專業(yè)；

　　2、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用辦公軟件；

　　3、具有保險(xiǎn)理賠或?qū)徍私?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、具有良好的語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)短期/長期出差。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé):

　　1、在大區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,做好區(qū)域整體與保險(xiǎn)公司的合作推進(jìn);

　　2、負(fù)責(zé)為保險(xiǎn)公司就事故車輛提供報(bào)價(jià)、復(fù)勘等工作;

　　3、落實(shí)保險(xiǎn)公司地推工作;

　　4、做好保險(xiǎn)公司與客戶之間溝通協(xié)調(diào)工作。

　　任職資格:

　　1、具有2年以上保險(xiǎn)公司或汽車4s店車險(xiǎn)理賠、查勘定損、核價(jià)復(fù)勘等方面工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè),汽車后市場(chǎng)均有所了解;

　　3、有駕照,駕駛技術(shù)熟練;

　　4、思路清晰,洞察力強(qiáng),具有較強(qiáng)的判斷能力;

　　5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;

　　6、成熟穩(wěn)重,能承受工作壓力。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織落實(shí)；

　　2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)控公司理賠關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成，保證公司正常運(yùn)營、合理降賠；

　　3、負(fù)責(zé)組織公司理賠崗位人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升其業(yè)務(wù)技能及各項(xiàng)工作質(zhì)量，并適時(shí)進(jìn)行考評(píng)，指導(dǎo)其進(jìn)行工作改進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)公司理賠員工進(jìn)行日�？冃Ч芾砼c綜合評(píng)價(jià)，對(duì)各崗位人員的績效考核及職級(jí)升降提出建議；

　　5、負(fù)責(zé)與公司各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，為公司的整體運(yùn)行及承保、降賠增效提供借鑒和建議；

　　6、負(fù)責(zé)與關(guān)聯(lián)單位如：汽修廠、公估公司、4s店等的溝通協(xié)調(diào)，確保理賠質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)；

　　7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)夏季公司各項(xiàng)理賠管理工作；

　　8、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)理賠隊(duì)伍新人的培養(yǎng)。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)建立公司健康險(xiǎn)直付業(yè)務(wù)核保理賠流程、理賠風(fēng)險(xiǎn)查勘流程及異常或投訴案件處理流程,參與公司直付系統(tǒng)及理賠風(fēng)控系統(tǒng)建設(shè)工作,提出合理化需求方案及運(yùn)營質(zhì)量管理改進(jìn);

　　2、與合作保險(xiǎn)公司共同確定理賠規(guī)則及理賠流程,建立質(zhì)量管控體系及培訓(xùn)體系,監(jiān)管理賠流程、直付服務(wù)時(shí)效及作業(yè)質(zhì)量,解決客戶投訴、理賠異常風(fēng)險(xiǎn);

　　3、建立報(bào)表體系(各醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等),與醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)溝通分析異常,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改進(jìn)醫(yī)療行為;

　　4、負(fù)責(zé)與合作保險(xiǎn)公司對(duì)接流程的搭建及執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)其他部門的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)及保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、2年以上保險(xiǎn)公司或tpa公司健康險(xiǎn)核保理賠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　1.根據(jù)分公司的規(guī)劃結(jié)合工作實(shí)際，開展并落實(shí)理賠相關(guān)工作;

　　2.組織實(shí)施理賠實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程以及理賠質(zhì)量管理體系，組織實(shí)施理賠工作信息化建設(shè)，確保理賠工作的`合規(guī)和高效;

　　3.負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠權(quán)限管理，對(duì)車險(xiǎn)查勘定損、核價(jià)、核損、核賠等工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　4.負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠日常統(tǒng)計(jì)分析工作;

　　5.確定并實(shí)施核賠權(quán)限管理，確保省公司權(quán)限內(nèi)賠案的核賠審批和重大案件的理賠處理，確保有效的技術(shù)手段應(yīng)用以及整合內(nèi)、外部理賠資源，滿足各種產(chǎn)品獨(dú)特的理賠要求;

　　6.計(jì)劃、組織系統(tǒng)理賠及防災(zāi)損業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)適應(yīng)新的要求;

　　7.完成分公司交辦的其它工作任務(wù)。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。

　　2.客戶服務(wù)項(xiàng)目的方案策劃與組織實(shí)施。

　　3.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及管理。

　　4.監(jiān)控、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)工作。

　　5.跟蹤、分析客戶需求，監(jiān)控客戶服務(wù)體系運(yùn)行狀況，提供分析報(bào)告。

　　6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1.制訂理賠檢察工作規(guī)劃和短期工作計(jì)劃。

　　2.制定理賠監(jiān)察工作的辦法和細(xì)則，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)理賠風(fēng)險(xiǎn)的集中控制。

　　3.定期對(duì)分支機(jī)構(gòu)理賠案件進(jìn)行檢查，對(duì)理賠工作流程進(jìn)行跟蹤分析監(jiān)督。

　　4.負(fù)責(zé)理賠人員職業(yè)道德和行為規(guī)范教育。

　　5.定期對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析。

　　6.指導(dǎo)機(jī)構(gòu)理賠檢察隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)其工作指導(dǎo)和管理。

　　7.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)平行部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)調(diào)查日常監(jiān)察的工作重點(diǎn)。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　1.負(fù)責(zé)制定公司各險(xiǎn)種的核賠政策、制度及操作流程。

　　2.建立并維護(hù)理賠查勘網(wǎng)絡(luò)，提高公司理賠工作的技術(shù)水平和工作效率，有效控制理賠風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　3.理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，定期提供分析報(bào)告。

　　4.制定客戶服務(wù)政策和流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5.負(fù)責(zé)呼叫中心架構(gòu)設(shè)計(jì)及服務(wù)人員培訓(xùn)。

　　6.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)理賠隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)。

　　7.提供理賠數(shù)據(jù)分析，支持產(chǎn)品開發(fā)、核保及再保險(xiǎn)。

　　8.負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的理賠業(yè)務(wù)。

　　9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理、培養(yǎng)本部門員工，協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務(wù)。

　　10.本部門工作計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行與總結(jié)。

　　11.負(fù)責(zé)辦理主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1.制訂理賠調(diào)査工作規(guī)劃和短期工作計(jì)劃，反理賠欺詐工作的相關(guān)辦法和規(guī)定。

　　2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權(quán)限，擬定案件調(diào)查處理流程。

　　3.對(duì)存在疑點(diǎn)的理賠案件按管理權(quán)限及時(shí)調(diào)查或指定機(jī)構(gòu)處理，解答機(jī)構(gòu)的政策咨詢。

　　4.制定信訪工作制度，及時(shí)處理理賠信訪案件，對(duì)上訪案件進(jìn)行復(fù)查和裁定。

　　5.對(duì)理賠隊(duì)伍中違法違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查處理。

　　6.建立與相關(guān)部門的合作關(guān)系。

　　7.對(duì)全系統(tǒng)理賠調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

　　理賠經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　1.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)交接待審案件,審核即時(shí)賠案，與保險(xiǎn)公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。

　　2.每月做部門辦公用品計(jì)劃，領(lǐng)用辦公用品。

　　3.重點(diǎn)客戶出險(xiǎn)情況統(tǒng)計(jì)表，每月末做車險(xiǎn)理賠報(bào)表，上報(bào)人事及部門錯(cuò)誤信息統(tǒng)計(jì)表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

　　4.錄入實(shí)賠，錄入國民系統(tǒng)部門核賠。

　　5.錄入并統(tǒng)計(jì)通融拒賠案件。

　　6.月末負(fù)責(zé)做車險(xiǎn)理賠報(bào)表。

　　7.負(fù)責(zé)人審核一萬元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

　　8.負(fù)責(zé)審核各類報(bào)表，處理疑難事件及部門日常管理工作。

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