客戶總監(jiān)崗位職責(zé)（通用30篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1
1、建立和發(fā)展與大客戶長期友好的合作關(guān)系，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌形象
2、有效掌控全國重點醫(yī)院內(nèi)安全運營的流程并及時清除業(yè)務(wù)障礙
3、促進(jìn)公司產(chǎn)品在重點目標(biāo)醫(yī)院的準(zhǔn)入
4、維護(hù)和開發(fā)全國專家，向客戶傳遞和培訓(xùn)相關(guān)的.產(chǎn)品信息，確�？蛻裟苌钊肓私夤井a(chǎn)品特性
5、在重要城市為大客戶提供有價值的學(xué)術(shù)平臺（會）及相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2
1、利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶；
2、按時完成公司分配的'銷售指標(biāo)；
3、確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正�；乜�；
4、整合客戶需求，為客戶制定媒體方案，處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系；
5、完成業(yè)績評估及考核；
6、與上級主管及團(tuán)隊成員緊密協(xié)作，溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的`答復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，每月安排客戶關(guān)愛懷活動，包括新車講堂、車主活動等
5、客戶關(guān)系管理部內(nèi)部各
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇4
1、針對大企業(yè)需求銷售協(xié)作類產(chǎn)品解決方案，制定銷售計劃和策略，完成銷售指標(biāo)；
2、發(fā)掘潛在客戶，獨立完成新客戶的開發(fā)；
3、完成銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)商務(wù)談判，合同簽訂、回款等事項；
4、持續(xù)關(guān)注客戶使用情況和需求，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品的二次銷售；
5、及時收集客戶反饋，與產(chǎn)品部門反饋客戶需求，與其他部門良好配合。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇5
1.獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;
2.進(jìn)行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動;
3.根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團(tuán)隊配合，撰寫策劃方案及預(yù)算;
4.帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團(tuán)隊完成項目執(zhí)行。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇6
1、協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃客戶年度及階段性產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑ゲ呗院陀媱�，滿足和引導(dǎo)客戶的廣告?zhèn)鞑ツ繕?biāo)；
2、執(zhí)行重要客戶提案；
3、安排、協(xié)調(diào)、推動內(nèi)部協(xié)作團(tuán)隊的工作進(jìn)展，監(jiān)督外部合作單位的工作執(zhí)行；
4、從事日�？蛻舻穆�(lián)絡(luò)工作，掌握客戶的市場競爭和廣告動態(tài)，掌控品牌策略的'想法與執(zhí)行，及時了解客戶的要求并向總經(jīng)理反饋。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇7
1、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息
2、負(fù)責(zé)通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶，向客戶推薦網(wǎng)絡(luò)行銷解決方案
3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
4、維護(hù)既有客戶，定期為既有客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告最新行業(yè)動態(tài)的培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告行銷方案的`實施和協(xié)調(diào)工作
6、負(fù)責(zé)應(yīng)收款項的收款工作
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇8
1.分公司大客戶部的`業(yè)務(wù)開發(fā)、業(yè)務(wù)渠道拓展、客戶關(guān)系維護(hù)，大客戶的營銷與市場開發(fā)工作;
2.負(fù)責(zé)大客戶項目進(jìn)行渠道開拓及維護(hù)，促進(jìn)銷售指標(biāo)的完成;
3.大客戶(工程、家裝、工裝等)客戶接待的安排，對區(qū)域重點客戶進(jìn)行開發(fā)跟進(jìn);
4.政府相關(guān)部門公共關(guān)系拓展與維護(hù);
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理，進(jìn)行業(yè)績的制定。合理安排長短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的'開發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);
2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計劃，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的完成。并對處理日�？蛻舻乃泄ぷ鬟M(jìn)行有效安排，并對公關(guān)，活動，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項目進(jìn)行組織實施及監(jiān)控;
3、對項目的經(jīng)營做財務(wù)評估和判斷，以確保項目的利潤指標(biāo)完成。并對所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評估，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;
5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;
6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊的工作，并制定適宜的KPI團(tuán)隊考核。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇10
1、掌握公司大數(shù)據(jù)項目和產(chǎn)品與分析客戶需求，為客戶提供咨詢或顧問服務(wù)，與項目交付者共同制定營銷方案；
2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊，完成新客戶開拓及老客戶維護(hù)，完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)；
3、管理整個銷售的.全過程，包括但不限于合同的簽定、實施、驗收、回款等；
4、掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài)，及時反饋給高層，并協(xié)助高層制定銷售新策略；
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)媒體關(guān)系的建立、維護(hù)和拓展與媒體保持有效溝通;
2、積極主動維護(hù)客戶關(guān)系，帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊，與公司策略部、客戶部、創(chuàng)意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務(wù)，達(dá)成年度營業(yè)額目標(biāo);
3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時發(fā)現(xiàn)新商機;
4、 與公司內(nèi)部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的品牌營銷目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及年度規(guī)劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導(dǎo)對客戶提案;
5、領(lǐng)導(dǎo)及管理客戶部團(tuán)隊，落實執(zhí)行品牌營銷方案，并監(jiān)控和把控效果;
6、有開拓市場意識，開拓和發(fā)展新客戶。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇12
1、充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應(yīng)財務(wù)預(yù)算;
2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表，指導(dǎo)分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓(xùn)銷售人員，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù);
3、樹立良好的形象及信譽，發(fā)展長期客戶;
4、督促銷售人員及時對合同進(jìn)行回款;
5、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定操作性強的'行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務(wù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇13
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)及分公司年度目標(biāo)，分解每期課程銷售目標(biāo)及團(tuán)隊每年的目標(biāo)，并輔導(dǎo)制定相對應(yīng)的措施，支撐分公司最終業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成；
2、對現(xiàn)有客戶經(jīng)理的敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)能力的打造，與公司人力資源部（培訓(xùn)部）的`配合，通過制定本部門的培訓(xùn)計劃，日常的督導(dǎo)檢查，最終達(dá)到全體人員素質(zhì)提升的結(jié)果；
3、市場開拓、客戶開發(fā)與維護(hù)。
4、招聘并培養(yǎng)儲備銷售經(jīng)理，為分公司及辦事處的開辦做好充分準(zhǔn)備。
5、制定對銷售經(jīng)理綜合能力考核、晉升、淘汰的機制并付諸實施。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)銀行等金融機構(gòu)的市場拓展、項目挖掘與大客戶維護(hù)工作，完成銷售任務(wù)；
2、協(xié)同售前技術(shù)團(tuán)隊為客戶提供技術(shù)交流、解決方案定制等相關(guān)事宜；
3、根據(jù)區(qū)域市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂銷售計劃及量化銷售目標(biāo)；
4、分解銷售目標(biāo)和進(jìn)度安排，制定切實可行的策略措施，組織計劃的.實施，保障公司銷售目標(biāo)的完成；
5、主導(dǎo)重要客戶的業(yè)務(wù)談判，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成項目回款，提出營銷策略及調(diào)整建議等；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇15
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊同時完成多個項目，有效管控項目人力、時間和預(yù)算；
2、掌控項目進(jìn)度、調(diào)動各部門配合項目推進(jìn)，有效管理資源配置；
3、深刻理解客戶，擅用客戶溝通控制項目進(jìn)程，為客戶解決問題；
4、善于培養(yǎng)、管理團(tuán)隊，能帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步；
5、可維持并發(fā)展公司原有客戶關(guān)系，同時能利用自身資源開發(fā)新客戶。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇16
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保有效地在城市范圍內(nèi)執(zhí)行;
2.完成公司制定的銷售計劃,達(dá)成團(tuán)隊業(yè)績;
3.負(fù)責(zé)本團(tuán)隊人員的輔導(dǎo)與管理;
4.負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊的.業(yè)務(wù)活動,并提供專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練;
5.根據(jù)一線工作銷售人員的反饋,向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
6.完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場客戶的開發(fā)工作，即為公司承接合作項目；
2、負(fù)責(zé)已合作客戶的日常溝通和維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的市場研究工作；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的`日常管理與指導(dǎo)；
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇18
1、與汽車客戶進(jìn)行及時的聯(lián)系、溝通，準(zhǔn)確為客戶提供項目執(zhí)行服務(wù);
2、進(jìn)行項目目標(biāo)分解、具體執(zhí)行計劃制定，掌握團(tuán)隊工作進(jìn)度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門相關(guān)配合工作，帶領(lǐng)項目組為客戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助其實現(xiàn)市場傳播目標(biāo)，對項目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任;
3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù)，及時根據(jù)客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案;
4、在項目簽約前期，綜合公司內(nèi)部資源對于銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，包括方案的策劃，相關(guān)用戶數(shù)據(jù)的.、KPI的溝通、執(zhí)行效果的預(yù)估等。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇19
1.制定影視基地全年市場推廣方案，制定相關(guān)費用預(yù)算;
2.參加全國各大影視節(jié)、展、會;
3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;
4.有敏銳的市場洞察力，對影視行業(yè)的宏觀環(huán)境、市場狀況、競爭格局有深入了解;
5.負(fù)責(zé)影視市場拓展的'系統(tǒng)性計劃工作;
6.制定部門年度費用預(yù)算;
7.監(jiān)督本部門工作;
8.根據(jù)年度經(jīng)營計劃指標(biāo)來引進(jìn)劇組拍攝;
9.整合未來影視產(chǎn)業(yè)3-5年的發(fā)展趨勢;
10.引進(jìn)劇組及影視文化相關(guān)龍頭企業(yè);
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)快消、教育、金融等行業(yè)全國廣告客戶的統(tǒng)籌管理，完成團(tuán)隊銷售指標(biāo);
2、建立與快消、教育、金融、商超等企業(yè)深度合作關(guān)系，解決銷售過程中的.各種問題和挑戰(zhàn)，深挖客戶需求;
3、維護(hù)廣告客戶關(guān)系，形成良好的合作，收集一線信息和意見，并拓展新客戶資源;
4、負(fù)責(zé)實施公司安排的銷售計劃與目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成指標(biāo);
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇21
1、根據(jù)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定行業(yè)客戶的年度銷售目標(biāo)和個人目標(biāo)；
2、深入挖掘行業(yè)客戶需求，根據(jù)既定目標(biāo)開拓業(yè)務(wù)，完成銷售任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)所屬行業(yè)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)工作；
4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)區(qū)域行業(yè)客戶開拓工作，促進(jìn)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)的.目標(biāo)業(yè)績達(dá)成。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇22
1、帶領(lǐng)Account團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)性的營銷建議，執(zhí)行和交付客戶需求;
2、建設(shè)并維護(hù)健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系;
3、管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊的.專業(yè)技能與服務(wù)意識，確保高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、參與新客戶拓展與提案;
5、對部門年度業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇23
1、制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;
2、實時控制、監(jiān)督和檢查客戶部員工的`工作完成情況;
3、帶領(lǐng)客戶部員工確保公司各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;
4、制定管理和活動項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)建立、培訓(xùn)、管理部門隊伍，規(guī)范及優(yōu)化運作流程;
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇24
1、根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、按年度工作計劃、預(yù)算計劃組織實施相關(guān)工作；
2、正確理解客戶需求，協(xié)調(diào)各合作部門，整合資源、及時給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、深入了解市場信息，建立有效的信息系統(tǒng)與渠道，針對不同情況制定解決方案；
4、團(tuán)隊的培訓(xùn)，管理，激勵，協(xié)調(diào)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇25
1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求，為其提供對應(yīng)的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務(wù)及定制化專項研究服務(wù);
2.制定銷售策略及銷售指標(biāo)，完成銷售業(yè)績及服務(wù)目標(biāo)
3.了解客戶的.咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場競爭狀況，并能引導(dǎo)團(tuán)隊的互動策略思考;
4.熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項目執(zhí)行順暢;
5.負(fù)責(zé)后期客戶服務(wù)支持，并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達(dá)成公司制定營銷目標(biāo);
6.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇26
1. 了解、分析客戶需求，為客戶制定品牌推廣解決方案;
2. 負(fù)責(zé)城市銷售版塊的管理，包括管理銷售人員、支持人員等;
3. 做好客戶關(guān)系維護(hù)，推動客戶成交，達(dá)成既定的目標(biāo)業(yè)績;
4. 基于行業(yè)和市場環(huán)境，收集競品信息，協(xié)助公司進(jìn)行市場調(diào)研，提出建設(shè)性意見。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇27
①負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶
②了解客戶的`需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績
�、叟c客戶進(jìn)行有效溝通并落實項目，監(jiān)督項目在執(zhí)行期內(nèi)的具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報
④定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇28
1、拓展品牌客戶，在公司銷售策略指導(dǎo)下，完成整合營銷季度/年度的銷售任務(wù);
2、開拓與維護(hù)以視頻OTT/OTV廣告為核心的行業(yè)品牌客戶，樹立行業(yè)標(biāo)桿客戶實踐案例;
3、統(tǒng)籌管理整個項目，與運營、策劃、設(shè)計部門保持溝通，確保工作效果與進(jìn)度;
4、深入挖掘客戶的潛在需求，準(zhǔn)確理解客戶的'廣告訴求，協(xié)同策略、運營同事向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇29
1、熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;
2、具備很強的線下策劃和獨立提案能力，能獨立完成策劃和提案工作;
3、熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時發(fā)現(xiàn)商機，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);
4、跟進(jìn)并維護(hù)良好的'客戶關(guān)系，應(yīng)對各種突發(fā)問題;
5、負(fù)責(zé)項目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項目順利執(zhí)行;
6、承擔(dān)項目請付款和利潤管理工作，善盡營業(yè)職責(zé);
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇30
1、根據(jù)銷售計劃負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)開拓、合作伙伴開發(fā)，對銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)競爭者信息的收集、分析、跟蹤與反饋
3、根據(jù)公司銷售計劃制定銷售預(yù)測、對銷售預(yù)測的'真實性、有效性負(fù)責(zé)
4、定期向公司匯報所轄區(qū)域銷售情況
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