售前售后主管崗位職責

時間：2022-10-09 15:25:30 崗位職責我要投稿

售前售后主管崗位職責

　　在現在的社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的售前售后主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售前售后主管崗位職責

售前售后主管崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.負責公司技術支持團隊的管理,制定服務規(guī)范

　　2.負責客戶售前技術支持及方案設計;

　　3.負責客戶售后技術支持及實施;

　　4.負責公司內部及外部的需求管理。

　　任職要求:

　　1.本科學歷,計算機網絡,通信工程、智能硬件等相關專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

　　2. 3年以上技術支持工作經驗,2年團隊管理經驗;

　　3.熟悉gps等硬件產品;

　　4.良好的客戶溝通及需求理解能力。

　　崗位職責：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;

　　2、能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　3、為客戶提供完整準確的'方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

　　4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;

　　5.有過帶領團隊的經驗，能很好完成公司安排的銷售任務

　　職位要求：

　　1.善于學習，邏輯清晰；

　　2.具備良好的客戶服務意識；

　　3.工作態(tài)度積極，良好的團隊合作意識；

　　4.普通話標準流利，具備良好的溝通技巧；

　　5.專業(yè)不限。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

【售前售后主管崗位職責】相關文章：