物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用1

　　1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責物管部的各項工作。

　　2、負責公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;

　　3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;

　　4、負責向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。

　　5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;

　　6、負責經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;

　　7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設(shè)備運行調(diào)試工作;

　　8、負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;

　　9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;

　　10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導審核的并報總經(jīng)理批準;

　　11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。

　　12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準工作。

　　13、全面規(guī)劃公司服務設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;

　　14、負責收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄,并進行統(tǒng)計分析,為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。

　　15、組織領(lǐng)導工程技術(shù)人員的崗位培訓。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用2

　　1.每天早上9：00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生，消防通道車輛的停放。

　　2.負責管理廠區(qū)和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

　　3.負責廠區(qū)和租戶公共設(shè)施，電梯，消防設(shè)施設(shè)備使用過程中的維修。

　　4.負責各租戶水電抄表，房租按時催繳，合同到期的擬定。

　　5.廠房出租談價，議價。

　　6.負責租戶投訴和突發(fā)狀況處理。

　　7.負責處理出租的日常工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用3

　　1.準時到崗，每天清掃分區(qū)道路，綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次；

　　2.垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站；

　　3.熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

　　4.熱愛本職工作，養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習慣，不販臟，不怕累；

　　5.積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)；

　　6.維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用4

　　(1)認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　(2)全面負責管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;

　　(3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化;

　　(4)經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　(5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

　　(6)嚴格執(zhí)行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

　　(7)熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量;

　　(8)認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用5

　　1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監(jiān)管，對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;

　　2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;

　　3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)主的意見做好反饋，并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;

　　4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求;

　　5、租戶二次裝修的手續(xù)辦理，及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進及過程監(jiān)管及收交樓;

　　6、協(xié)助項目負責人與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

　　7 、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用6

　　1、全面負責領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，完成項目年度經(jīng)營管理目標;

　　3、制定項目月度、季度、年度工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負責項目內(nèi)員工的系統(tǒng)培訓建設(shè)與人才需求梯隊建設(shè);

　　5、協(xié)調(diào)、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　6、及時收集、整理有關(guān)提高服務質(zhì)量方面的建議和信息，定期組織客戶滿意度調(diào)查并及時向上級領(lǐng)導匯報情況;

　　7、執(zhí)行各項法規(guī)及物業(yè)管理公約，與政府有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

　　8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用7

　　1、 完成公司下達的各項財務及管理指標;

　　2、 組織制定項目客服、工程、秩序、環(huán)境、人事行政、財務等各部門工作計劃并監(jiān)督實施;

　　3、 制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案，按照標準保持并提升服務品質(zhì)、操作流程;

　　4、 落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　5、 定期統(tǒng)計并提交項目管理數(shù)據(jù)，如財務數(shù)據(jù)、人事狀況數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等信息;

　　6、 構(gòu)建高效、和諧的管理團隊，將項目業(yè)績?nèi)蝿者M行分解至各專業(yè)崗位，監(jiān)督工作任務的完成情況與質(zhì)量;

　　7、 與項目屬地上級主管部門保持良性互動，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用8

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用9

　　1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

　　2、負責項目內(nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

　　3、負責提報機電設(shè)備年度工作計劃、設(shè)備維修費用計劃，設(shè)備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;

　　4、負責制定部門預算，監(jiān)督、控制部門預算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運行;

　　5、負責協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

　　6、負責處理本部門責任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

　　7、完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用10

　　1.負責物業(yè)服務管理的全面工作，向總經(jīng)理匯報工作;

　　2.對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，并提出處理建議;

　　3.指導檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　4.負責前期與物業(yè)管理公司對接、大樓物業(yè)招租以及正式入駐后的大樓物業(yè)管理;

　　5.上級安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用11

　　1、全面負責學校后勤物業(yè)管理服務的運營管理工作;

　　2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì);

　　3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;

　　4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展，做好后勤保障;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用12

　　1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共項目的物業(yè)管理工作。

　　2、負責承接項目的前期工程、技術(shù)支持和前期運營工作。

　　3、完成物業(yè)管理服務委托方提出的物業(yè)管理服務內(nèi)容和質(zhì)量要求，積極支持、配合物業(yè)管理服務委托方的經(jīng)營管理和業(yè)務活動的開展，滿足物業(yè)管理服務委托方的期望和要求。

　　4、負責管理處工作計劃及部分財務預算的'制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。

　　5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎(chǔ)管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設(shè)備設(shè)施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經(jīng)濟循環(huán)。

　　6、全面負責管理服務區(qū)域內(nèi)的安全工作，做好對各類突發(fā)事件的預案與防范工作，負責突發(fā)事件發(fā)生后應急處理的指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)系和信息反饋工作。

　　7、負責建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

　　8、做好管理處內(nèi)各部門及員工之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，處理好與公司各部門的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)，提高工作效率。

　　9、提出管理處作業(yè)員工崗位調(diào)整、安排初步意見，并做好員工考勤工作。

　　10、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業(yè)管理服務的投訴處理工作。

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用13

　　1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，對項目進行監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報總經(jīng)理;

　　3) 監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務質(zhì)量，督導保潔員工作;

　　4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

　　5) 執(zhí)行項目各部門培訓計劃，按需對下級崗位人員進行培訓;

　　6)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用14

　　1、 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻。

　　2、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　3、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程。

　　4、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。

　　5、主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經(jīng)營管理方法，促進工作發(fā)展。

　　6、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。

　　7、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

　　8、與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象。

　　9、嚴格執(zhí)行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案。

　　10、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

　　11、認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用15

　　1、負責組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作，對各部門起到協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督作用。

　　2、根據(jù)實際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作。

　　3、制定及實施各項規(guī)章制度，并對人員進行考核、獎懲等工作。

　　4、參與項目前期物業(yè)管理服務的招投標工作，并結(jié)合實踐和經(jīng)驗教訓提出合理化建議。

　　5、按公司要求，管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內(nèi)裝修進行仔細的檢查、督辦工作。

　　6、負責組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導相關(guān)人員的辦事流程及對接事宜。

　　7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運營情況，做好預判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。

　　8、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，。

　　9、每月做好記錄匯總工作，定期總結(jié)工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。

　　10、 認真完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責描述通用16

　　1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門預算方案、工作計劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;

　　2. 負責運作部的團隊建設(shè)和日常管理：

　　a. 負責制定并持續(xù)完善運作部管理制度，包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程;

　　b. 負責運作部員工的領(lǐng)導和日常管理，包括合理分配工作、定期組織部門會議、監(jiān)督下屬工作情況等;

　　c. 關(guān)注員工工作能力及綜合素質(zhì)，定期舉行員工培訓，并對員工職業(yè)規(guī)劃進行指導;

　　d. 協(xié)助人事部進行運作部員工招聘與考核。

　　3. 負責項目安全管理：

　　a. 每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理，對于嚴重問題及時上報物業(yè)總經(jīng)理;

　　b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　c. 負責監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

　　d. 負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

　　e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。

　　f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;

　　g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

　　h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善后工作;

　　i. 負責建立及演練應急處理預案;

　　j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;

　　k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級，對與本部門有關(guān)的重大危險源進行控制;

　　l. 負責重大活動安全保衛(wèi)工作。

　　4. 負責項目環(huán)境管理，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

　　5. 負責保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　6. 負責協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

　　7. 負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。

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