4S總經理的崗位職責（通用12篇）

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的4S總經理的崗位職責（通用12篇），歡迎大家分享。

　　4S總經理的崗位職責1

　　1、全面負責公司的日常經營、管理工作；

　　2、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃；

　　3、負責組織制定年度經營目標，擬訂年度工作計劃，而且有效的分解成月工作計劃，并有效地監(jiān)督檢查各部責任人的目標落實情況并加以指導。通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；

　　4、擬訂公司內部管理機構架設方案，建立完善公司基本管理制度、運營流程，規(guī)范內部管理；

　　5、審定公司具體規(guī)章制度、績效考核方案，負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行北現(xiàn)總部的管理體制；

　　6、負責公司公共關系及總部關系的溝通，二級網點經銷商的開發(fā)、支持；組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂；

　　7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；

　　8、運用營運報表管控公司整體運營（銷售、售后、行政、市場、客服中心等），并推動公司整體考核工作；

　　9、關心職工生活、勞動保護，防止發(fā)生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數(shù)；

　　10、處理公司重大突發(fā)事件；

　　11、負責與總公司中高層領導的接洽及代表公司參與出席相關公關活動；

　　12、運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓、考核等措施，打造團結高效優(yōu)質和諧管理團隊；

　　13、規(guī)劃公司未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，并貫徹落實好公司的各項經營指標，帶領公司不斷發(fā)展壯大。

　　4S總經理的崗位職責2

　　1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

　　2、構建和完善符合公司實際情況的人力資源架構、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設，并嚴格監(jiān)督運行；

　　3、根據公司的實際需要，制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓；

　　4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織、協(xié)調安排公司的各種會議及大型活動；

　　5、負責員工的考核、評議，擬訂人事培訓計劃，并組織實施；

　　6、負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理；

　　7、負責公司的日�？记诠ぷ�，辦公設備、公共設施的日常管理和維護，以及辦公用品與日常用品的.申購、采購、發(fā)放管理；

　　8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預算，及時上報店總，做好開源節(jié)流，盡量減少費用開支；

　　9、負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材料；

　　10、監(jiān)督抓好車間安全生產管理工作，不定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時補救或及時雨上報總經理予以整改；

　　11、參與5S現(xiàn)場管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督；

　　12、協(xié)助對外聯(lián)絡與接待工作，并和相關職能部門進行有效的溝通，提供有利后勤保障；

　　13、完成上級領導臨時交辦的工作事項。

　　4S總經理的崗位職責3

　　1、配合展廳經理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新；

　　2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象；

　　3、協(xié)助展廳經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋；

　　4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協(xié)助展廳經理進行績效考核；

　　5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；

　　6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導；

　　7、協(xié)助展廳經理主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平；

　　8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度；

　　9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

　　10、協(xié)助處理客戶抱怨

　　4S總經理的崗位職責4

　　1.展廳接待管理:負責落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經理不干預，并給予大力支持。

　　2.交車流程管理：落實執(zhí)行交車流程，負責交車后的追蹤服務。

　　3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

　　4. 展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執(zhí)行，展車的布置及報價裝飾等內容

　　5、展廳人員及日常規(guī)范管理：檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

　　6、做好信息反饋：市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信息收集

　　7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現(xiàn)狀進行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。

　　8、KPI管理：保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。

　　9、二手車的開展：依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手車系統(tǒng)的錄入。

　　10.組織溝通及管理：部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關問題的反饋與總結，反饋于銷售經理。

　　9、協(xié)助銷售經理工作開展

　　4S總經理的崗位職責5

　　1、每日向銷售部二經理分別匯報前一日工作和當日工作安排；

　　2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施；

　　3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；

　　5、要求銷售顧問每天打回訪電話，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶；

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全；

　　7、負責展廳及車輛衛(wèi)生；

　　8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習；

　　9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報；

　　10、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系；

　　11、協(xié)調銷售顧問和其它部門的工作；

　　12、監(jiān)督銷售顧問每日工作；

　　13、完成上級領導交給的其他工作。

　　4S總經理的崗位職責6

　　1)執(zhí)行銷售戰(zhàn)略 推進銷售量

　　2)提高客戶滿意度，增強銷售服務質量

　　3)根據公司及工作要求安排員工，對新員工進行指導和培訓

　　4)營造部門良性競爭環(huán)境，調動員工積極性 發(fā)揮員工潛能

　　5)監(jiān)督實施公司的管理制度

　　6)對下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援

　　7)負責處理客戶投訴 業(yè)務爭議

　　4S總經理的崗位職責7

　　1.根據年度預算指標，制訂銷售部門目標，并負責組織完成部門目標;

　　2. 監(jiān)督 檢查 指導銷售部對于廠家及集團各項規(guī)章制度 業(yè)務流程 經銷商標準的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行銷售業(yè)務合規(guī)自查;

　　3.監(jiān)控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升;

　　4.制定合理激勵方案 培訓計劃等，提升銷售團隊整體工作能力;

　　5. 對銷售部的日常管理和5S檢查;

　　6. 完成本部門其他經營管理及上級交辦的其他工作。

　　4S總經理的崗位職責8

　　1.協(xié)助上級領導制定銷售戰(zhàn)略和銷售計劃;

　　2.協(xié)助上級領導進行銷售策略的更新;

　　3.以銷售任務為目標，根據既定的銷售策略，組織下屬員工完成銷售目標;

　　4.調整優(yōu)化銷售流程，并監(jiān)督流程的貫徹執(zhí)行情況;

　　5.團隊建設和人員培養(yǎng)。

　　4S總經理的崗位職責9

　　1 根據總部的戰(zhàn)略經營目標，制定預算及年度工作計劃設想;

　　2 負責門店日常工作 車輛銷售工作 售后服務工作;

　　3 完善4S店各項管理，健全崗位職責目標 持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經營過程實施有效地監(jiān)督 指導;

　　4 負責所屬公司人才隊伍建設，組建一流人才隊伍，并通過企業(yè)文化建設，提升干部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;

　　5 負責維護公司客戶關系 廠家關系的溝通，提升公司品牌形象，并對公司經營安全負責。

　　6 有企業(yè)管理工作經驗或5年以上汽車行業(yè)管理經驗。保證本店的高效有序運行，在總部分管領導的領導下，在主機廠相關管理制度和經營策略的指引下，負責本公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃擬定，經營計劃的制定和組織實施 日常運營管理與突發(fā)事件處理工作。

　　4S總經理的崗位職責10

　　1 按照廠家要求管理展廳各項運營標準，制定銷售計劃;

　　2 負責車輛展示 展廳布置，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象;

　　3 組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋;

　　4 領導銷售顧問完成展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，規(guī)范銷售團隊行為;

　　5 跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問工作進行監(jiān)督和指導;

　　6 主持銷售培訓，提高銷售顧問的工作能力 服務水平;

　　7 協(xié)助銷售顧問達到成交 保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，協(xié)助處理客戶抱怨。

　　4S總經理的崗位職責11

　　1、對送修車輛進行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術問題。

　　2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。

　　3、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復情況，并提供必要的技術支持。

　　4、做好汽車專業(yè)技術資料的申購、查閱、保管歸檔工作。

　　5、負責組織人員對車輛進行詳細的檢查、鑒定試車，每天對其他質檢人員試車檢驗結果進行分析匯總。

　　6、根據要求對維修站技術人員、操作人員、管理人員等進行有計劃、有重點的專業(yè)技術培訓和考核，并做好培訓記錄檔案。

　　7、組織人員進行外出施救、搶修工作。

　　8、解決用戶投訴，當用戶提出關于車輛日常使用、維護保養(yǎng)、車輛維修技術問題或投訴時，能夠做好解釋或協(xié)調工作。

　　9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標準等，并負責監(jiān)督實施。

　　10、根據季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，和汽車生產廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點，以便適時修正維修車間的工作重心。

　　11、調整車間的工作量及測算車間的工作效率，制定生產定額、標準維修工時定額等。

　　12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經理提出考核或獎勵方案。

　　13、根據生產情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。

　　14、協(xié)助管理，技術總監(jiān)應協(xié)助車間主管加強車間管理工作。

　　4S總經理的崗位職責12

　　1、對所有“一次修復率”相關的內容負責，并著力提高“一次修復率”

　　2、對高難度故障進行判斷、維修指導、維修支持

　　3、對于無法解決的高難度故障，需及時將相關信息通過DMS上傳至技術支持中心(以下簡稱TAC)，同時上報ASC相關人員及領導

　　4、參與技術類內訓教材的編寫及制定

　　5、可兼職技術類培訓師的工作

　　6、對常見的技術問題定期出具技術指導報告并落實到班組

　　7、SGM維修通訊及技術簡報的維護及保管

　　8、參加SGM召開的技術論壇會議，及其他有關技術類的臨時會議

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