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辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責(精選23篇)
在生活中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編精心整理的辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇1
1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;
3、負責對所轄物業(yè)內的'秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監(jiān)督和管理,確保管理服務水平;
4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結果 ;
5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系,并不定期組織回訪業(yè)主/租戶,聽取業(yè)主/租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量;
6、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;
7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰,并配合公司人力資源管理部門相應工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇2
1、負責公司質量體系和標準化體系的建立、實施、執(zhí)行和持續(xù)改進等工作;
2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準,并對各項目業(yè)績指標進行統(tǒng)計、考核;
3、針對公司標準化體系制度和要求,組織對各項目的品質檢查及考評工作,編制質檢報告;
4、編制公司各類質量記錄表格,并對其日常管理和使用進行監(jiān)督;
5、負責行業(yè)內信息、數(shù)據(jù)收集,并根據(jù)數(shù)據(jù)信息提升物業(yè)服務;
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇3
職責描述:
1.負責商業(yè)綜合體秩序部全面工作,確保本部門各項工作的正常運行;
2.制定部門工作計劃、崗位職責、規(guī)章制度、工作程序并嚴格督導;
3.主持召開部門工作例會,部署各項工作安排、責任到人,完成時間明確,督導、檢查其各項決議的執(zhí)行情況;
4.了解周邊地理環(huán)境,熟悉本項目公共設備的位置和安保監(jiān)控的重點,做好經常性的巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應;
5.遇有突發(fā)事件發(fā)生時,立即按照應急處理程序執(zhí)行,并及時與相關部門配合做好各項處置、善后工作;
6.制定年度培訓大綱及培訓教材,定期對本部門人員進行培訓,進行定期的'考核工作;
7.負責協(xié)助配合當?shù)毓矙C關、消防部門、社區(qū)的工作。
任職要求:
1.30-40歲,大專及以上學歷;
2.有過相關產業(yè)綜合體物業(yè)秩序部經理經驗,同等工作5年以上經歷,全國知名物業(yè)企業(yè);
3.有較強的學習創(chuàng)新、組織協(xié)調、溝通、分析及語言和文字表達能力。
4.退伍軍人優(yōu)先。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇4
職責描述:
1、負責制定公司市場拓展指標及市場拓展計劃,帶領團隊達成目標;
2、負責搭建公司市場拓展體系和標準,不斷提升公司市場拓展能力;
3、負責公司市場拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋;
4、負責建立并維護拓展區(qū)域內資源良好的合作關系。
任職要求:
1、3年以上同崗位或相關崗位工作經驗,熟悉物業(yè)行業(yè)市場運作、招投標流程及標書制作標準;
2、熟悉物業(yè)市場現(xiàn)狀,對市場發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷,有物業(yè)行業(yè)業(yè)務渠道和資源者(開發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門)優(yōu)先。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇5
【崗位職責】
1、負責購物中心物業(yè)設施設備、環(huán)境品質、安全管理和衛(wèi)生工作的計劃管理和督導檢查;
2、負責物業(yè)服務方案的制定審核、招投標管理、驗收和供應商考核管理;
3、負責購物中心內設備設施的.定期保養(yǎng)維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術把關工作;
4、負責安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作;
5、負責物業(yè)各項預算制定和能耗等費用管控。
【任職要求】
1、本科以上學歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)項目物業(yè)、品質、保潔等各模塊管理標準;
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強的成本意識和管理溝通能力。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇6
1、在總經理的領導下,全面負責項目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費、水電費等收費管理及設備維修。
2、按照公司部署,有計劃地搞好項目的各項工作。
3、保證項目清潔衛(wèi)生,搞好環(huán)衛(wèi)工作。
4、負責項目的停車管理。
5、建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,搞好安全工作。
6、負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等),及時處理好各項日常維修工作。
7、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。
8、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產流失。
9、加強監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制,經常對公司員工的'工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估,實施獎懲。
10、定期檢查安全措施,消除安全隱患。
11、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況,重大、緊急的問題立即向總經理報告。
12、完成總經理交辦的其他事務。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇7
1、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報總部批準后實施;
3、負責項目工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇8
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心客服、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;
2、負責制定項目的`年度工作計劃及項目預算,嚴格控制各項成本支出;制定項目物業(yè)費收繳方案,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,完成物業(yè)費收繳目標;
3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,服務達到質量標準,持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質及客戶滿意度;
4、負責貫徹落實公司的經營方針,以及服務品質提升和品牌宣傳工作,通過服務創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標,持續(xù)提高項目經營水平;
5、負責合理配置本項目人力資源,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
6、與政府各主管部門及公司相關業(yè)務部門建立并保持良好關系,確保各項工作順利開展。
7、協(xié)調對內及對外各部門的關系,對突發(fā)事件進行及時有效的處理。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇9
1、負責組織開展公司質量工作,對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進;
2、負責公司品質管理體系文件建設規(guī)劃 ,并具體組織實施,確保公司制度體系的'完整性;
3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環(huán)境、物業(yè)服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作;
4、對公司運作機制、模式定期檢討,提出提升建議;
5、完成上級安排的其他工作。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇10
1、制定項目經營目標和預算方案,完成年度管理目標和經營指標;
2、負責制定本項目管理目標,組織、制定、實施本項目各項規(guī)章制度,及時了解和監(jiān)督各部門制度執(zhí)行狀況,并提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的物業(yè)管理工作,將項目內部管理制度化、規(guī)范化,確保物業(yè)管理正常運行;
4、巡查管理區(qū)域內各場所及各部門工作情況,檢查服務質量,發(fā)現(xiàn)問題并及時處理;
5、與業(yè)主建立良好的關系,及時與業(yè)主進行溝通、交流,處理業(yè)主重大投訴及各類突發(fā)事件,收集業(yè)主反饋意見,做好相應的回訪;
6、協(xié)調影響公司發(fā)展和服務質量活動的.對內對外重大公眾關系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇11
職責:
1、負責項目物業(yè)區(qū)域內的日常運營管理工作,嚴格執(zhí)行和落實公司的品質管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務品質。
2、根據(jù)公司的管理目標和經濟指標,制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃,落實項目的多種經營業(yè)務。
3、帶領和打造優(yōu)秀的.物業(yè)管理團隊,按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質的服務和環(huán)境。
4、對內對外公關處理與資源維護,創(chuàng)造和諧高效的服務管理內外部環(huán)境。
5、貫徹落實集團的物業(yè)政策,實現(xiàn)物業(yè)公司各項經營指標的達成。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理、商務管理、工商管理等相關專業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2、八年以上物業(yè)項目管理經驗,具備小區(qū)物業(yè)、產業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經驗;
3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動力強,工作作風高效主動;
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇12
1.按照公司定制的物業(yè)管理運作方案、標準要求,全面負責督導公司托管各項目部各模塊工作的'開展;
2.貫徹、執(zhí)行、落實公司各項管理制度、質量方針的執(zhí)行情況;
3.負責公司托管各項目部的工程、安保、保潔、客服等部門的日常管理和監(jiān)督工作;
4.負責監(jiān)督各項目部完成物業(yè)費收繳任務;
5.完成領導所交辦的其他臨時性工作。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇13
1、負責各類物業(yè)市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;
2、建立有效的客戶關系系統(tǒng),包括客戶的'開發(fā)、維護、發(fā)展等,為開拓物業(yè)項目提供幫助;
3、拓展物業(yè)管理項目,進行商務談判,簽訂物業(yè)管理合同,完成公司每年下達的市場拓展指標;
4、拓展業(yè)態(tài)可為住宅、寫字樓、商業(yè)、公建項目等。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇14
1、全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作,維護正常運營秩序
2、認真學習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度
3、對所屬項目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進行監(jiān)督及檢查實施,完成各項工作計劃
4、對本項目工作和你安排,及時掌握員工履職情況,負責管理項目所有員工的'工作進行考核
5、對外來參觀訪問和業(yè)主的來訪,熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督,及時處理業(yè)主投訴,堅持定期回訪制度,聽取合理化建議,并努力付諸實施
6、項目遇有緊急情況,負責全面處理
7、定期召開項目的工作列會,及時檢查、總結、布置相關工作
8、制定并審核各部門各項工作計劃,并監(jiān)督、檢查實施情況
9、負責本項目年度預算編制,做好控制各項費用成本,實施預算管理目標,定期清點核對及時保養(yǎng)保修
10、建立健全各項制度,督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作
11、負責玉相關政府職能部門及外單位的業(yè)務聯(lián)系工作,做好與甲方的溝通玉協(xié)調
12、定期組織項目人員培訓,安全教育及消防演練,不斷提高全體員工的安全意識
13、完成公司領導和甲方交辦的其他任務
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇15
職責:
1、主持物業(yè)服務管理工作,帶領全體人員履行物業(yè)各項職能。
2、按有關政策制定分配制度,對小區(qū)內職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業(yè)主良好的關系,搞好小區(qū)文化建設。
4、協(xié)調小區(qū)與外部各單位的關系,加強外聯(lián)和公共關系工作。
5、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6、協(xié)調與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關的部門的關系。
任職要求:
1、大專及以上學歷,對工作認真負責,有敬業(yè)精神;
2、有相關工作經歷3年以上,對保安、保潔、綠化、設備養(yǎng)護知識有一定的.了解;
3、善于溝通,有良好地處理突發(fā)事件的能力;
4、持物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師證書、全國小區(qū)經理上崗證或中級職稱證書(工程師、經濟師、會計師)優(yōu)先考慮。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇16
1.參與制定項目年度經營目標,分解到部門,統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經營計劃;
2.對項目經營管理過程進行全面系統(tǒng)的掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
3.主導制定項目文件的編寫,并依據(jù)實際情況對文件及時更新;
4.主導項目日常品質管理,制定品質管理計劃、開展相關培訓、檢查、整改及考核;
5.配合區(qū)域的市場拓展工作,包括項目參觀、標書制作、市場信息收集等;
6.根據(jù)公司客戶滿意度目標,制定相關行動計劃,并組織實施;
7.負責重點客戶的'關系維護,及重要投訴等工作;
8.主導項目合同續(xù)約工作,確保合同順利續(xù)簽;
9.負責招聘、團隊建設、人員管理與激勵等工作;
10.負責上級領導交辦的其它工作事項。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇17
職責:
1、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定物業(yè)上全體人員的工作職責,并監(jiān)督執(zhí)行,對全員進行考核及日常管理;
2、制定各項費用的標準,保證合理、合規(guī);
3、經常巡視管理區(qū)內外各場所,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
4、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對保安、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等提供服務;
5、對物業(yè)服務發(fā)生的`各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6、負責與當?shù)卣嚓P部門、大客戶(租戶)保持溝通,確保有良好的公共關系。提高業(yè)務技能保護自身安全;
7、負責日常各類租戶報修接待,及租戶投訴處理工作;負責管轄樓宇的物業(yè)費、水電費等各項費用的催繳;負責辦理各類日常業(yè)務,如車位的辦理、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;
8、完成領導交辦的臨時性工作。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,物業(yè)管理、行政管理相關專業(yè);
2、有五年以上相關工作經驗,工作熱情積極、耐心;
3、較強的分析、解決問題能力,思路清晰,思考問題細致、周全;
4、優(yōu)秀的外聯(lián)能力,具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力,責任心強;
5、 熟練使用各類辦公軟件。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇18
1、對銷售案場各業(yè)務塊日常工作進行統(tǒng)籌管理,保證日常工作的正常開展和運作;
2、做好新項目前期介入事項跟進,參與前期物業(yè)招投標、設計圖紙審核,銷售各類活動配合;
3、配合地產公司做好業(yè)主入伙的'前期準備工作;
4、抓好現(xiàn)場基礎業(yè)務品質,確保提升員工服務意識和客戶滿意度;
5、協(xié)調與轄區(qū)協(xié)會、居委會、派出所、供水、供電等政府部門關系,確保日常工作開展;
6、協(xié)助開展物業(yè)市場拓展工作,負責物業(yè)市場調查分析,進行項目搜尋、篩選和儲備;
7、編制相關管理計劃,費用預算、決算草案:
8、協(xié)調各部門工作和人員安排,做好團隊建設,保證資源的合理利用。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇19
1、負責對項目設施設備及工程改進、維修保養(yǎng)的質量進行監(jiān)督,并對接、維護供應商關系;
2、負責項目空調、給排水、強弱電等系統(tǒng)運行、監(jiān)控、維護、保養(yǎng)、記錄工作;
3、負責組織編制各種設備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術操作及檢查標準,組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
4、主持監(jiān)督保安、消防、綠化、保潔等工作,核查、監(jiān)督水電費、管理費;
5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負責監(jiān)管項目資產的'運行情況;
7、制定物業(yè)公司各項規(guī)章管理制度,保障各項管理服務工作的質量和標準。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇20
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,規(guī)劃公司工程管理體系,并監(jiān)督維護和運行;
2、編制年度工程預算方案,對公司工程項目進行全面指導和監(jiān)管;
3、負責總公司所管理項目的工程技術支持,解決項目設計、施工中的重大技術問題,并提供專業(yè)的`工程建議;
4、負責消防安全管理、設備維護、智能化改造以及能耗管理;
5、協(xié)助解決各項目工程難題和突發(fā)事件的應急處理。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇21
職責:
組織策劃、推進實施所轄物業(yè)項目的現(xiàn)場運作并達成經濟與工作目標;
保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見;督促完成每年的業(yè)主的滿意度調查,并進行分析落實整改,不斷提升服務質量及水準;
協(xié)助地產項目完成交房前的'各項工作計劃,確保交房工作得以順利進行;根據(jù)項目交付進度,制訂人員需求計劃進度表及財務預算,確保所交付區(qū)域順利接管進駐;
根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務管理流程,熟悉突發(fā)事件的應急處理程序,確保物業(yè)項目品質提升計劃達到集團經營指標;
負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
負責跟進業(yè)委會成立進度,關注業(yè)委會的狀態(tài)。
崗位要求:
1、大專或以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力。
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇22
1、負責本部門的日常管理工作,包括部門員工工作的監(jiān)督、協(xié)調與控制;有計劃的組織部門員工的培訓并保證培訓效果;考核本部門員工的'業(yè)績。
2、組織制定公司工程類維修、保養(yǎng)及改造項目計劃,并組織項目的設計方案、工程量計量及立項實施;
3、組織審核各單位的維修、保養(yǎng)、改造、采購及工程量計量等項目;組織監(jiān)督檢查各工程項目的進度、質量;審核整改、維修方案及價格,審核工程驗收及付款;
4、按照國家行業(yè)標準進行受委托項目電梯系統(tǒng)的管理驗收和交接工作;
5、精通電梯系統(tǒng),電梯轎箱及電梯機房的設備、電梯對講等。能分析各種故障,并及時排除;
6、組織制定電梯設備管理、機電設備管理、節(jié)能減排、房屋及公共設施管理及接管驗收等標準、制度、辦法及操作規(guī)程,并組織實施、監(jiān)督、檢查及指導;
7、組織電梯、機電設備、土建類維修保養(yǎng)等分包方資質與信用的評定;
8、組織協(xié)助各單位處理工程類緊急突發(fā)事件、安全檢查等工作,并提供專業(yè)技術支持;
辦公樓物業(yè)項目經理崗位職責 篇23
1、主持項目日常管理工作。對所管轄物業(yè)項目的服務品質負責,根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的.意見措施;
2、組織實施服務質量管理體系,對各項管理制度、程序的運行情況進行監(jiān)控,實現(xiàn)標準化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
3、進行項目日常巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、等相關單位的關系;
5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并向公司主管領導匯報;
6、認真完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
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