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物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責（通用23篇）
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責（通用23篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責1
1、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
6、按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
8、督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調查情況。
9、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。
10、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的.工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
11、有權建議公司人事部門調整崗位人員。
12、有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責2
1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領導及管理工作；
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通；
3、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作、，并針對使用管理提出可行性建議、、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實相關外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關系；
4、協(xié)調與有關協(xié)作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象；
5、起草制定圍繞方針目標的`實施程序文件和規(guī)章制度；
6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實；
8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準；
9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責3
1、參與重大項目的合同或標書的評審；
2、編制新增項目的物業(yè)管理方案；
3、參與新接管項目的驗收工作；
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓；
5、自我監(jiān)督與質量體系有關的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施；
6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；
7、負責所屬項目的`物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導；
8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；
9、與政府有關部門聯(lián)絡,了解行業(yè)最新規(guī)定；
10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責4
1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內工作；
2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的'各項業(yè)務；
6、負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪暮途S修費用；
7、負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作；
8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責5
1、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
2、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。
3、根據(jù)國家、市及公司的'決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查，
5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責6
1、在公司的領導下，全面負責服務管理中心內部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的'工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調與業(yè)委會、供應商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
5、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識；
6、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責7
1、維護同業(yè)主間的良好關系；
2、負責公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；
3、協(xié)調好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的'運營狀態(tài)；
4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；
5、處理各類客戶投訴，確�？蛻魸M意度提升；
6、負責管理服務區(qū)域內社區(qū)生活服務及社區(qū)文化活動開展。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責8
1.全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；
2．跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系；
3.審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。
4.負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質量記錄的真實性、完整性；
5.授權各主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作；
6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的`考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果；
7.完成領導臨時交辦的其他工作。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責9
1、貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實；
2、負責物業(yè)項目費用的.年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、及時收取物業(yè)費用和車位管理費；
5、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責10
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節(jié)流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的.各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責11
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的`管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。
8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責12
1、領導、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力；
2、全面負責所在項目招商業(yè)務已經(jīng)內部行政工作統(tǒng)籌安排；
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理；
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關部門保持良好關系；
5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實施；
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的`服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責13
①、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)管理處員工；
�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的'（使用人）的基本情況；
③、制定物業(yè)管理處經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求；
�、堋⒇撠煴卷椖控攧疹A算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益；
⑤、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力；
�、�、負責完成物業(yè)管理處各類質量目標（物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等）；
�、摺⑼瓿晒窘淮钠渌聞�。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責14
1、全面負責高端寫字樓物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;
2、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識;
3、組織制定所管區(qū)域項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內部費用的合理使用及支出;
4、做好對外公共關系維護，樹立良好的企業(yè)形象;
5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的`客戶關系;
6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責15
1)項目工作計劃制定與實施監(jiān)督
2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，并組織實施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關制度;
3)根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環(huán)境工作;
5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
6)定期召集和主持項目例會或專項會議;
7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;
8)監(jiān)督各部門績效考核工作;
9)組織進行部門員工的`培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設工作;
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責16
1.全面負責服務中心現(xiàn)場的物業(yè)管理服務工作
2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。
3.負責物業(yè)服務費的征收和追收工作
4.負責做好業(yè)主的投訴問題，協(xié)調好與業(yè)委會、居委會的'日常事務工作。
5.負責服務中心員工的業(yè)務培訓、考核及獎懲工作
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責17
1.負責物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調，部署內部工作;
2.監(jiān)督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;
3.負責與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關系;
4.負責物業(yè)項目設備運行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態(tài)與高效益;
5.組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監(jiān)察外包公司的服務;
6.負責物業(yè)設備運行的`檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預防性的保養(yǎng)計劃;
7.制定物業(yè)的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行;
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;
9.執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產(chǎn)生;
10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;
12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;
13.制定并負責物業(yè)項目各部門員工的培訓工作;
14.為客戶提供特色服務，提高物業(yè)整體形象;
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;
16.每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預算的執(zhí)行情況;
17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執(zhí)行。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責18
1、全面負責項目服務中心的日常管理及收繳完成率;
2、負責落實公司相關制度和要求，負責監(jiān)督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規(guī)違紀并采取糾正措施;
3、負責對中心員工進行相關知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業(yè)務素質，提高服務水平;
4、負責制定中心年、月、周工作計劃;
5、負責與開發(fā)商及政府相關職能部門的溝通協(xié)調等相關工作;
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，提高客戶滿意度;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、負責增值服務的.推廣和跟進;
9、定期做好滿意度調查及拜訪業(yè)主。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責19
1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
2、督促各部門工作計劃實施。
3、了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
5、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的.各項籌備工作。
6、了解當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
8、處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發(fā)事件。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責20
崗位職責:
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的日常性工作;
2 、協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調與院方之間的關系;
3 、協(xié)助并配合項目經(jīng)理完成營運點相關工作,資料的處理及存檔;
4、協(xié)助經(jīng)理負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵,培養(yǎng)團隊;
5、上級領導交辦的其他事項。
任職資格:
1 、行政文秘/人力資源相關專業(yè)優(yōu)先,大專以上學歷;
2、有1年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉辦公室工作流程;
3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書寫和表達能力;
4 、熟練使用各種辦公自動化設備;
5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力及較強的保密意識;
6 、具有親和力,有較好的`適應性,能夠承受較強的工作壓力。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責21
一、組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務工作，負責物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實施，物業(yè)接管驗收、交房等管理工作。
二、負責督導項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
三、負責組織與甲方的物業(yè)接管驗收。
四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本部門工作的'有效運轉。
五、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調、監(jiān)督政策的執(zhí)行。
六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評。
七、積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等。
八、負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關的信函，處理客戶投訴，做好相關的質量記錄，安排人員做好回訪工作。
九、負責組織部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質。
十、與社會各有關單位保持良好的公共關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
十一、以身作則、關心員工、獎罰分明、提高自身素質，最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。
物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責22
1、強化日常管理，努力提高服務質量和工作效率。
2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。
3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。
4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。
5、強調安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內。
6、按時完成領導安排的其他工作任務。
物業(yè)項目部經(jīng)理的`崗位職責23
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務和安全工作，確保年度經(jīng)營指標完成；
2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關系；
3、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件；
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的`服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作。
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