運營部職責（精選26篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的運營部職責，希望對大家有所幫助。

　　運營部職責 1

　　1.負責獨立制訂產品運營計劃，并推動計劃順利實施。

　　2.負責制訂運營團隊的工作計劃，安排小組人員的`日常工作，監(jiān)督實施并對執(zhí)行結果負責。

　　3.能夠獨立負責業(yè)務運營數(shù)據(jù)分析及市場狀況分析，根據(jù)分析結果提出后續(xù)產品策略以及業(yè)務可行性建議。

　　4.熟悉產品收費策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制訂和調整后續(xù)運營計劃。

　　5.負責與研發(fā)團隊的工作溝通、配合、協(xié)調。

　　運營部職責 2

　　1.負責公司一切客戶的開發(fā)、管理與協(xié)調。加強客戶系統(tǒng)管理，確定目標客戶，并對客戶的.情況進行監(jiān)控,及時向管理層反映客戶動態(tài)，建立完整的客戶檔案。

　　2.幫助公司領導層對公司運營狀況作出有效、全面的分析，協(xié)調公司內部運營、管理，保證公司正常運營，并對公司工作流程進行有效的監(jiān)督。

　　3.建立、完餘業(yè)管理系統(tǒng)，并監(jiān)督有效執(zhí)行。

　　4.嚴格控制公司成本，根據(jù)公司財務狀況及時向公司領導提供合理的投資建議,達到多方合作機構的滿意度。

　　5.負責公司相關人事、績效管理。

　　6.整合公司內外資源，建立有效的信息渠道。

　　運營部職責 3

　　1.為數(shù)據(jù)增值業(yè)務領域的業(yè)務創(chuàng)新提供建議并被采納為實際運營項目。

　　2.面向運營商，充分整合技術、應用和內容等資源，結合自主產品和服務.，提供綜合運營解決方案并推動實施。

　　3.參與建設與完善企業(yè)內部知識庫。

　　運營部職責 4

　　1.負責對聲訊增值業(yè)務所使用的系統(tǒng)提出改進方案并進行遠景規(guī)劃。

　　2.負責組織聲訊增值系統(tǒng)的.建設規(guī)劃、建設方案研究、工程配合。

　　3.負責全國性SP聲訊業(yè)務測試、實施上線及相關的技術支撐。

　　4.負責響應并協(xié)調業(yè)務部門提出的業(yè)務需求。

　　運營部職責 5

　　1.通過市場調查分析和了解用戶、運營商、廠商、渠道商在終端軟件價值鏈的關注點和利益分配體系。

　　2.尋找與廠商、渠道商、互聯(lián)網(wǎng)公司的合作,并通過這些渠道推廣和部署自主終端應用軟件。

　　3.根據(jù)運營目標，制定業(yè)務策劃推廣方案，并通過進度要求實施和監(jiān)控，最終提供運營分析報告。

　　4.通過有效的客戶溝通，掌握用戶、運營商、廠商、渠道商的'業(yè)務需求，歸納、總結、提升和引導，為用戶實現(xiàn)業(yè)務價值。

　　5.與內部團隊和業(yè)務合作伙伴進行互動，學習并積累知識、方法和經(jīng)驗。

　　6.組織市場活動，為企業(yè)和客戶實施業(yè)務推廣。

　　運營部職責 6

　　1.面向運營支撐業(yè)務領域的產品技術方案規(guī)劃，制定產品技術路標。

　　2.面向市場前端的產品技術支持，提供符合客戶需求的解決方案，負責向客戶介紹產品技術解決方案。

　　3.負責運營支撐領域的核心、支撐技術的'前瞻性研究，跟蹤領域內的技術標準。

　　運營部職責 7

　　1.協(xié)助公司總經(jīng)理參與日常經(jīng)營決策、經(jīng)營會議等，監(jiān)督、執(zhí)行董事會和集團對客戶服務員工做的相關要求和制度體系，日常事務向公司總經(jīng)理負責、涉及重大事項可同時向總經(jīng)理和董事會及集團匯報。

　　2.主持與生產安全相關的各項工作，對分管工作涉及的組織結構提出方案或建議，對分管人員任用提出自己意見建議。

　　3.負責公司生產運營、設備技術、安全生產等方面的管理工作，整合分管資源，確保安全運營。

　　4.負責對公司技術革新、技術改造、日常運營維修維護，制定技術標準、工藝規(guī)程、工藝技術管理文件并監(jiān)督執(zhí)行，努力提高能耗管理、設備維修費用管理,加強公司生產運營成本的控制。

　　5.每月定期組織召開生產運營安全工作分析會，對公司生產運營安全的各類指標分析結果上報董事會。

　　6.負責對公司的生產運營安全工作進行指揮調度，及時解決生產運營安全過程中出現(xiàn)的問題，確保生產運營安全工作不發(fā)生事故。

　　7.認真貫徹董事會下發(fā)的各項生產安全規(guī)章制度，根據(jù)實際情況修訂、維護下發(fā)的`各項規(guī)程制度，制定符合現(xiàn)狀的各項管理制度，負責制度落實情況、日常工作的檢査管理工作。

　　8.負責完成董事會及總經(jīng)理臨時交辦的其他各項任務，協(xié)助公司其他分管副總完成公司的其他業(yè)務工作。

　　運營部職責 8

　　1、根據(jù)客群、品牌及客戶需求制定項目選品策劃方案及線上營銷方案;

　　2、根據(jù)品牌及客群特征撰寫禮品營銷活動文案，日常促銷方案的制訂、修改與推進;

　　3、圍繞線上平臺或項目整體營銷目標，能獨立完成項目提案、策劃活動方案，把控每個活動制定相應的'框架、頁面布局、上線節(jié)奏等;

　　4、爭取活動資源，統(tǒng)籌協(xié)調各部門，推動活動執(zhí)行;

　　5、監(jiān)測活動數(shù)據(jù)，總結分析活動效果，建立活動檔案;

　　6、定期收集及跟蹤各大平臺內容玩法及行業(yè)案例，分析流量、互動、轉化等數(shù)據(jù)效果并形成系統(tǒng)性的內容分析報告，分享團隊以帶動GMV提升。

　　運營部職責 9

　　1.負責對公司現(xiàn)有網(wǎng)站資源的整合、升級及策劃。

　　2.負責對網(wǎng)站產品進行策劃、包裝，組織測試和推廣。

　　3.負責支撐業(yè)務、營銷部門制定網(wǎng)絡營銷計劃和方案。

　　4.負責帶領團隊進行網(wǎng)絡產品的營銷及推廣。

　　5.負責制訂網(wǎng)站的.宣傳計劃并實施，樹立網(wǎng)站的品牌。

　　6.負責號百、聲訊、短信網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略的研究、制定及具體廣告招商計劃。

　　7.負責網(wǎng)絡相關商業(yè)項目的研究、評估、咨詢和策劃。

　　運營部職責 10

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理主持運營部的'各項日常管理工作，優(yōu)化建設公司營運體系。

　　2.根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并貫徹落實。

　　3.制定、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行。

　　4.在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯(lián)系。

　　運營部職責 11

　　1、負責公司商學院創(chuàng)業(yè)思維、項目招商、創(chuàng)業(yè)指導運營內容的策劃及輸出

　　2、負責公司創(chuàng)業(yè)、招商內容的甄選與優(yōu)化(包括標題、圖片和正文內容等)

　　3、負責知識付費平臺的.專題策劃和內容制作

　　4、根據(jù)對內容點擊、反饋數(shù)據(jù)進行分析和優(yōu)化，有針對性地制定內容運營策略

　　5、能夠圍繞行業(yè)熱點、行業(yè)趨勢動態(tài)等前沿資訊熟練編寫軟文和媒體素材，對于熱點事件能夠快速結合;善于文字表達，提高用戶活躍度;

　　6、提出相關建議和需求，協(xié)作其他部門進行產品優(yōu)化和提升用戶留存

　　運營部職責 12

　　1.負責行業(yè)門戶網(wǎng)站的總體規(guī)劃、信息管理工作及整體信息系統(tǒng)的建設與維護，制定戰(zhàn)略，策劃推進網(wǎng)站的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調各部門執(zhí)行，實現(xiàn)公司的.發(fā)展及運營目標。

　　2.配合公司進行信息管理制度規(guī)范、完善及推廣執(zhí)行，項目管理。

　　運營部職責 13

　　1.負責公司車輛和駕駛員各種基礎信息、數(shù)據(jù)、資料的收集、記錄、統(tǒng)計、存檔工作。

　　2.負責對公司車輛養(yǎng)路費、相關投保、理賠、營運費等繳納情況資料的.收集、匯總、記錄和存檔工作。

　　3.負責按需求為其他崗位及時提供有關車輛相關情況的有效信息。

　　運營部職責 14

　　1.流程與制度建設:依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與生產發(fā)展方針，完善生產體系的管理流程、操作流程、工藝流程等，組織制定實施細則，推行各種質量活動，培訓、監(jiān)督、指導員工了解、掌握各項細則并加以認真執(zhí)行，不斷提高生產管理的工作效率與管理水平，創(chuàng)造良好的生產環(huán)境，確保物流有序、高效生產。

　　2.生產計劃與預算管控：根據(jù)生產體系的工作目標，制訂年度、月度計劃，定期回顧，不斷總結完善，制定財務年度預算，審訂重點成本的專項考核辦法，依據(jù)權限審批各項費用支出，確保生產管理項目的正常運行，保證生產過程費用成本的有效控制。

　　3.生產組織協(xié)調：依據(jù)生產計劃及設備、能源供應的實際情況，監(jiān)控生產能力，調配生產作業(yè)，對生產過程中發(fā)生的異常問題，組織協(xié)調相關人員采取措施加以解決,保證生產的`正常運行與生產任務的完成。

　　4.資源管理與跨部門協(xié)調：依據(jù)業(yè)務流程，負責與技術、銷售、市場、財務、設備工程等相關部門的橫向聯(lián)系，協(xié)調各部門之間的溝通與合作，落實、監(jiān)督、調控生產過程的各項工藝和能源配置，組織新技術、新工藝、新設備的應用推廣，組織基礎設備的維護與管理，確保正常生產與高效運營。

　　5.質量與安全管理:依據(jù)質量管理體系文件，貫徹質量第一、安全第一的方針，在生產運行過程中開展培訓、檢查、督導、考核質量體系文件執(zhí)行情況，嚴格工藝紀律和操作規(guī)程，全面落實質量、安全、生產進度三方面的要求，保障生產目標的實現(xiàn)。

　　6.部門行政管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及價值導向，結合生產業(yè)務特點,開展組織和人員建設，并進行日常監(jiān)督、檢查指導、績效考核等工作，實現(xiàn)人力資本的不斷增值。

　　運營部職責 15

　　1.負責倶樂部運營部的全面工作，健全和完善該俱樂部門的組織架構和人員配置，建立成功的管理模式和運作機制，將倶樂部門管理制度化、規(guī)范化。

　　2.制定俱樂部門發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織、監(jiān)督慣樂部各項規(guī)劃和計劃的'實施。

　　3.負責球童管理和球場的日常管理及賽事管理。

　　4.負責協(xié)調俱樂部運營，俱樂部與其他俱樂部的關系。

　　5.做好客戶服務，維護客戶關系。

　　運營部職責 16

　　1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的'服務水平及服務質量持續(xù)提升。

　　2.認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務處理流程。

　　3.全面負責電話中心的系統(tǒng)維護、電腦維護、軟件操作支持。

　　4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況，確保系統(tǒng)的正常運作。

　　5.協(xié)助機構管理處完成業(yè)務報表及運營管理報表的數(shù)據(jù)提取工作。

　　6.編寫電話中心系統(tǒng)、設備等故障報告,作出分析，提交建議和解決方案。

　　運營部職責 17

　　1、負責數(shù)值系統(tǒng)框架的設計和搭建;

　　2、負責各個系統(tǒng)相關的數(shù)值進行數(shù)據(jù)測試和驗證，以保證數(shù)值系統(tǒng)的`合理性、平衡性和可持續(xù)發(fā)展;

　　3、負責對用戶行為進行數(shù)據(jù)分析，有總結的輸出建設性優(yōu)化方案;

　　4、根據(jù)運營狀況分析并優(yōu)化數(shù)值系統(tǒng)，并據(jù)此為后續(xù)開發(fā)以及運營的完善優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持;

　　5、產品上線之后設計AB測試，通過測試結果驗證自己的設計方案并為后續(xù)優(yōu)化提供決策支持。

　　運營部職責 18

　　1.負責連鎖門店運營體系搭建和管理;

　　2.主導門店管理系統(tǒng)的建設、優(yōu)化和日常工作;

　　3.負責連鎖門店的崗位設置,人力匹配規(guī)劃;

　　4.負責門店內人員培訓體系搭建和實施;

　　5.負責連鎖門店銷售任務完成。

　　運營部職責 19

　　1、每日規(guī)劃好主播的日常直播內容，做好主播與粉絲之間的維護;

　　2、統(tǒng)計每日主播各方面的數(shù)據(jù)，做出相應的.分析調整，指定每月流水計劃;

　　3、定期開展主播的培訓會議，及時解決主播出現(xiàn)的各種問題;

　　4、保證自身的主播招新率。

　　運營部職責 20

　　1.負責公司微博;微信的日常維護(包括內容發(fā)布以及回復、增加粉絲數(shù)、互動、提高關注度)。

　　2.負責微博;微信活動的組織策劃并與公司網(wǎng)站、線下活動等相配合。并簡單進行微博;微信推廣效果的跟蹤，以及數(shù)據(jù)的.分析,并按公司要求達成基礎任務指標(如獲取有效資源的數(shù)量，有效粉絲數(shù)量和關注度等)。

　　3.通過推廣為公司搜集高質量的留學意向客戶信息。

　　4.關注并搜集競爭對手等相關活動，協(xié)助制定相關的營銷策略。

　　5.通過撰寫相應的軟文，及有效運營手段提升微博;微信活躍度。

　　6.微信營銷方案的策劃和撰寫;有效利用網(wǎng)站微信進行公司知名度等宣傳推廣。

　　7.具體執(zhí)行微媒體傳播信息編撰、發(fā)布、互動、主動搜索、報表匯總等工作，對有效粉絲數(shù)量增加，提升黏性品牌傳播美譽度提高負責。

　　8.定期對網(wǎng)絡關聯(lián)話題和粉絲進行分析，總結及修訂發(fā)布內容。

　　9.跟進公司情況策劃并執(zhí)行微媒體熱門話題營銷，并實施線上及線下活動。

　　10.及時反饋信息，同粉絲互動性強，達到微媒體營銷的目的。

　　11.建立微媒體合作資源庫，并開發(fā)新的傳播形式新媒介開發(fā)。

　　12.負責微信(矩陣、官方)等微媒體全方位運營的工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務。

　　13.負責微信業(yè)務推廣工作，熟悉網(wǎng)絡營銷，有相關銷售或業(yè)務推廣經(jīng)驗，溝通能力佳，文字功底好，能適應較強工作壓力。

　　14.搜集整理粉絲反饋，針對客戶進行微信行情分析;微信的維護，包括內容發(fā)布以及回復，增加粉絲數(shù)，提高關注度。

　　15.業(yè)務推廣，負責新市場及客戶的開發(fā);負責處理客戶投訴。

　　運營部職責 21

　　1、制定官官微推文計劃，組織各部門撰寫相關推文；

　　2、可自行撰寫相關推文，具有較好的文案功底，可駕馭不同的文字風格；

　　3、對線上媒體運營有一定的.了解，擁有相關媒體資源，對新的媒體形式具有敏銳的嗅覺；

　　4、具有一定的電商運營經(jīng)驗更佳；

　　5、掌握互聯(lián)活動策劃經(jīng)驗，能夠根據(jù)不同活動目的有效的進行線上線下活動策劃。

　　運營部職責 22

　　1、協(xié)助主管跟進京東日�；顒犹釄�;

　　2、負責京東日常與促銷活動期間銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析; 3、京東各倉庫存監(jiān)控與補貨維護;

　　4、檢查京東商品在架率、促銷活動頁面資源位與價格維護等;運營的崗位職責(集錦15篇)

　　5、跟蹤平臺活動促銷溝通資源及時提報;任職要求:

　　1、具備半年以上線上平臺銷售助理經(jīng)驗、熟悉電子商務者優(yōu)先考慮; 2、有較強的貨品分析管理調配能力;

　　3、有較強的'數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力;

　　4、熟練操作辦公軟件,尤其是excel;

　　5、溝通能力達到優(yōu)秀以上者優(yōu)先;

　　運營部職責 23

　　1.負責通過網(wǎng)絡線下、線上招募、拓展、挖掘、管理藝人;

　　2.負責維護藝人和用戶的關系;

　　3.負責跟進藝人的咨詢、投訴、建議，反饋并處理工作中遇到的各種問題，并提出合理的.解決方案;

　　4.在日常工作中嚴格恪守職業(yè)操守和信息安全保密制度;

　　運營部職責 24

　　1.在公司總經(jīng)理的指導下實施部門的管理工作，確保商場營運工作的'正常進行。

　　2.負責本部門工作的安排與落實，確保公司下達的各項任務順利完成。

　　3.負責合理安排部門人員，做好部門管理工作。

　　4.負責商場日常營運管理工作，確保營業(yè)現(xiàn)場各項工作有序開展。

　　5.負責部門員工培訓工作，確保員工工作專業(yè)化，服務規(guī)范化。

　　6.負責處理顧客投訴及商場各類突發(fā)事件，確保顧客投訴及突發(fā)事件及時得到解決。

　　7.負責對專柜擺場方案的審核及驗收工作，確保專柜擺場符合商場的要求。

　　8.負責部門所有專柜商品質量、物價的監(jiān)督檢查工作，確保商品經(jīng)營安全。

　　9.了解并熟悉部門內部商品進、銷、存的情況，掌握暢銷、滯銷商品和存貨結構，并對進貨提出合理化建議。

　　10.負責組織全體員工完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。

　　11.完成上級交辦的其它工作。

　　運營部職責 25

　　1.按照公司營業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)定完成各項營運管理工作指標，確保各項工作任務的有效執(zhí)行。

　　2.負責所轄區(qū)域內的營運管理工作，確保正常良好的營運秩序。

　　3.負責每天主持所瞎區(qū)域專柜晨會，確保公司有關通知文件精神和經(jīng)營理念得到有效傳達。

　　4.負責處理好所轄區(qū)域內的售后投訴，確保各類投訴得到高效圓滿的解決。

　　5.負責專柜商品進出場的審核，確保商場內所有商品的進出場嚴格按規(guī)定執(zhí)行。

　　6.負責所轄區(qū)域內導購員、收銀員的日常管理。

　　7.負責所轄區(qū)域內專柜促銷的現(xiàn)場管理工作，確�，F(xiàn)場營業(yè)正常運轉。

　　8.負責所轄區(qū)域內員工的'教育、培訓工作，確保其工作專業(yè)化，服務規(guī)范化。

　　9.了解掌握所轄區(qū)域內商品品牌的基本情況，及時了解顧客的消費動態(tài)，定期向領導匯報暢銷、滯銷商品的結構和存貨情況。

　　10.完成上級交辦的其它工作的。

　　運營部職責 26

　　1)根據(jù)公司安排，制定每期直播銷售目標及相應的營銷計劃;

　　2)引入外部優(yōu)質電商主播資源，拓展公司直播銷售渠道，維護各類合作伙伴(各大平臺主播)的`合作關系;

　　3)負責每場直播的內容策劃，福利方案玩法更新，提煉商品賣點，打造爆款;

　　4)負責直播的活動策劃、貨品規(guī)劃、流量及轉化數(shù)據(jù)指標跟進、活動復盤等;

　　5)負責直播數(shù)據(jù)的分析總結，挖掘新的業(yè)績增長點，提升直播業(yè)績。

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