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文員的工作職責(zé)最新版

時(shí)間:2022-09-16 13:13:48 崗位職責(zé) 我要投稿

文員的工作職責(zé)最新版

文員的工作職責(zé)最新版1

  1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

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  2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

  3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà),及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

  6、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

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 。1)行政隸屬

  上級(jí)主管:行政部經(jīng)理

  工作對(duì)象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

 。2)主要職責(zé)

  A、協(xié)助主管組織月度和季度考評(píng),并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。

  B、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作,并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。

  C、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

  D、協(xié)助主管解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的'異議與糾紛。

  E、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。

  F、部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事宜。

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  1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

  2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

  4、做好會(huì)議紀(jì)要。

  5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

  6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。

  8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

  9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

  10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

  11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

  12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

  13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

  14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

  15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

  16、接受其他臨時(shí)工作。

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 。1)請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單之登記。

  (2)訂購(gòu)單與合約的登記。

  (3)交貨記錄及跟蹤。

 。4)供應(yīng)商來(lái)訪(fǎng)的安排與接待。

 。5)采購(gòu)費(fèi)用的統(tǒng)一申請(qǐng)與報(bào)支。

 。6)進(jìn)出口商品文件及手續(xù)之申請(qǐng)。

 。7)電腦作業(yè)與檔案管理。

 。8)承辦保險(xiǎn)、公證事宜。

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  一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

  二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠(chǎng)、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠(chǎng)手續(xù);員工檔案資料建立。

  三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

  四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。

  五、辦公、勞保、文化娛樂(lè)等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。

  六、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。

  七、外來(lái)電話(huà)、傳真的接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(dá)(送)。

  八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

  九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

  十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

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