客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用

　　在日常生活和工作中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用，僅供參考，大家一起來看看吧。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用1

　　職責(zé)：

　　1.分公司大客戶部的業(yè)務(wù)開發(fā)、業(yè)務(wù)渠道拓展、客戶關(guān)系維護(hù)，大客戶的營銷與市場開發(fā)工作;

　　2.負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目進(jìn)行渠道開拓及維護(hù)，促進(jìn)銷售指標(biāo)的完成;

　　3.大客戶(工程、家裝、工裝等)客戶接待的安排，對區(qū)域重點(diǎn)客戶進(jìn)行開發(fā)跟進(jìn);

　　4.政府相關(guān)部門公共關(guān)系拓展與維護(hù);

　　任職條件：

　　1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷，企業(yè)管理，工程管理類專業(yè)優(yōu)先;

　　2.5年及以上區(qū)域建材、五金、衛(wèi)浴行業(yè)銷售管理或地產(chǎn)、酒店、工程項(xiàng)目工作及管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.熟悉工程項(xiàng)目操作流程，具備良好的公關(guān)，談判技巧和標(biāo)書擬定實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　4.具備較強(qiáng)的邏輯思維、判斷決策理能力，抗壓性和商業(yè)敏感性;

　　5.有良好的區(qū)域建材銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售關(guān)系及項(xiàng)目信息資源者優(yōu)先;

　　6.能接受蘇錫常內(nèi)出差。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的對接溝通和執(zhí)行，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目提案的撰寫及呈現(xiàn);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行的排期及時間節(jié)點(diǎn)的控制;

　　4、全面掌握項(xiàng)目的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題;

　　5、監(jiān)督完成項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的相關(guān)工作，有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)品牌客戶的全程管理，確保執(zhí)行效率及品質(zhì)，對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

　　7、能夠獨(dú)立撰寫及制作PPT提案。

　　職位要求：

　　1、市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上4A公司經(jīng)歷或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有全案服務(wù)經(jīng)歷，有線上整合營銷經(jīng)驗(yàn);

　　3、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，興趣廣泛、熱愛廣告行業(yè)，了解廣告策劃全案工作流程;

　　4、具備優(yōu)秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協(xié)調(diào)，項(xiàng)目統(tǒng)籌能力、邏輯思維能力強(qiáng);

　　5、良好的溝通及文字駕馭能力，表達(dá)能力強(qiáng)，有提案能力;

　　6、優(yōu)秀的時間管理及流程控制能力;

　　7、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動，抗壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用3

　　職責(zé)：

　　1、充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應(yīng)財(cái)務(wù)預(yù)算;

　　2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報(bào)表，指導(dǎo)分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓(xùn)銷售人員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);

　　3、樹立良好的形象及信譽(yù)，發(fā)展長期客戶;

　　4、督促銷售人員及時對合同進(jìn)行回款;

　　5、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定操作性強(qiáng)的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務(wù);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有一定的廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多年以上廣告銷售、管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉戶外廣告市場行情，能夠認(rèn)清廣告業(yè)以及甲方的未來趨勢;

　　3、了解廣告業(yè)務(wù)操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的客戶需求;

　　4、良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　5、有很好的客戶資源，并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;

　　6、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目分析,能夠制定相應(yīng)的營銷策略、計(jì)劃、任務(wù);

　　7、具有敏銳的市場判斷能力、獨(dú)立的談判能力、管理團(tuán)隊(duì)能力以及對團(tuán)隊(duì)的操控能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用4

　　1.面向全國500強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的拓展工作;

　　2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動，完成公司業(yè)績指標(biāo);

　　3.及時完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通;

　　4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報(bào)告;

　　5.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用5

　　1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理，進(jìn)行業(yè)績的制定。合理安排長短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);

　　2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的完成。并對處理日�？蛻舻乃�有工作進(jìn)行有效安排，并對公關(guān)，活動，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項(xiàng)目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;

　　3、對項(xiàng)目的經(jīng)營做財(cái)務(wù)評估和判斷，以確保項(xiàng)目的利潤指標(biāo)完成。并對所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評估，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的`解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊(duì)的工作，并制定適宜的KPI團(tuán)隊(duì)考核。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用6

　　1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求，為其提供對應(yīng)的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務(wù)及定制化專項(xiàng)研究服務(wù);

　　2.制定銷售策略及銷售指標(biāo)，完成銷售業(yè)績及服務(wù)目標(biāo)

　　3.了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場競爭狀況，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的互動策略思考;

　　4.熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項(xiàng)目執(zhí)行順暢;

　　5.負(fù)責(zé)后期客戶服務(wù)支持，并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達(dá)成公司制定營銷目標(biāo);

　　6.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用7

　　職責(zé)：

　　1、拓展品牌客戶，在公司銷售策略指導(dǎo)下，完成整合營銷季度/年度的銷售任務(wù);

　　2、開拓與維護(hù)以視頻OTT/OTV廣告為核心的行業(yè)品牌客戶，樹立行業(yè)標(biāo)桿客戶實(shí)踐案例;

　　3、統(tǒng)籌管理整個項(xiàng)目，與運(yùn)營、策劃、設(shè)計(jì)部門保持溝通，確保工作效果與進(jìn)度;

　　4、深入挖掘客戶的潛在需求，準(zhǔn)確理解客戶的廣告訴求，協(xié)同策略、運(yùn)營同事向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷，5年以上品牌營銷銷售經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)廣告銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、較強(qiáng)的市場分析和客戶拓展能力，具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　3、良好的客戶溝通、商務(wù)談判能力，分析和解決問題能力;

　　4、工作能動性強(qiáng)，坦誠正直，工作計(jì)劃性強(qiáng)，具有前瞻性思維;

　　5、具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用8

　　1.制定影視基地全年市場推廣方案，制定相關(guān)費(fèi)用預(yù)算;

　　2.參加全國各大影視節(jié)、展、會;

　　3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;

　　4.有敏銳的市場洞察力，對影視行業(yè)的宏觀環(huán)境、市場狀況、競爭格局有深入了解;

　　5.負(fù)責(zé)影視市場拓展的系統(tǒng)性計(jì)劃工作;

　　6.制定部門年度費(fèi)用預(yù)算;

　　7.監(jiān)督本部門工作;

　　8.根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)來引進(jìn)劇組拍攝;

　　9.整合未來影視產(chǎn)業(yè)3-5年的發(fā)展趨勢;

　　10.引進(jìn)劇組及影視文化相關(guān)龍頭企業(yè);

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)快消、教育、金融等行業(yè)全國廣告客戶的統(tǒng)籌管理，完成團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);

　　2、建立與快消、教育、金融、商超等企業(yè)深度合作關(guān)系，解決銷售過程中的各種問題和挑戰(zhàn)，深挖客戶需求;

　　3、維護(hù)廣告客戶關(guān)系，形成良好的合作，收集一線信息和意見，并拓展新客戶資源;

　　4、負(fù)責(zé)實(shí)施公司安排的銷售計(jì)劃與目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成指標(biāo);

　　任職要求：

　　1、5年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告市場，具備3年及以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、有較強(qiáng)的溝通能力，抗壓能力，分析與解決問題的能力;

　　3、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn)，有良好的客戶群體關(guān)系;

　　4、具有豐富的廣告銷售經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場洞察力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用10

　　職責(zé)：

　　1.充分了解客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)、行業(yè)市場、競爭對手及潛在風(fēng)險(xiǎn);根據(jù)客戶需求制定合適的全案方案，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系并擴(kuò)展業(yè)務(wù);

　　2.維護(hù)公司現(xiàn)有的客戶關(guān)系，保持積極有效的溝通，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)合作機(jī)會;

　　3.溝通協(xié)調(diào)人員及各部門資源，控制項(xiàng)目整體規(guī)劃執(zhí)行，實(shí)施監(jiān)控;

　　4.項(xiàng)目執(zhí)行中期以及完畢后，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制作階段性總結(jié)報(bào)告，并與客戶和公司內(nèi)部進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào);

　　5.能夠積極主動的推進(jìn)項(xiàng)目并發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，提出合理化的解決方案，提高客戶滿意度。

　　崗位職責(zé)：

　　1. 8年以上廣告相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);本科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2.具備良好的客戶管理能力以及同時管理、保持多個客戶服務(wù)的能力;有國內(nèi)外客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具備出色的溝通能力、流程控制能力、項(xiàng)目執(zhí)行力，能有效將策略與想法與客戶進(jìn)行傳達(dá)與溝通;

　　4.具備良好的組織管理能力，優(yōu)秀的市場拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力;

　　5.具備優(yōu)秀的管理能力、激發(fā)團(tuán)隊(duì)能動性、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成目標(biāo)及挑戰(zhàn);

　　6.高度的工作熱情和責(zé)任感，能承受高強(qiáng)度工作壓力;

　　7.出色的中英文聽說讀寫能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用11

　　1.獨(dú)立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;

　　2.進(jìn)行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動;

　　3.根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合，撰寫策劃方案及預(yù)算;

　　4.帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目執(zhí)行。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用12

　　職責(zé)：

　　1、制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　2、實(shí)時控制、監(jiān)督和檢查客戶部員工的工作完成情況;

　　3、帶領(lǐng)客戶部員工確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;

　　4、制定管理和活動項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)建立、培訓(xùn)、管理部門隊(duì)伍，規(guī)范及優(yōu)化運(yùn)作流程;

　　任職要求

　　1、廣告相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、五年以上4A廣告公司客服經(jīng)驗(yàn)，5年以上服務(wù)一線合資汽車、IT、快速消費(fèi)品經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的文案策劃、項(xiàng)目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　4、有較好的英文基礎(chǔ)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用13

　　1、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

　　3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

　　7、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解

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