售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責(通用11篇)
在當今社會生活中,接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責(通用11篇),歡迎大家分享。
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
1、負責策劃方案的設(shè)計實施,市場策劃及宣傳,營銷活動策劃執(zhí)行及效果總結(jié)分析優(yōu)化;
2、從用戶角度根據(jù)用戶特征,結(jié)合企業(yè)和服務的特點,定期策劃并執(zhí)行營銷活動,配合公司線上線下活動、合作項目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣;
3、挖掘品牌定位、策劃每月營銷推廣方案,協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進公司內(nèi)部部門的配合,保證項目的有效完成;
4、通過運營活動推動用戶持續(xù)增長與活躍;
5、進行市場調(diào)研,總結(jié)相關(guān)行業(yè)市場情況,并進行應對分析,制定應對方案;
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序,保質(zhì)保量,按時完成工作任務。
2、落實各項清潔衛(wèi)生,綠化工作,確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負責保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。
4、負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核。
5、負責制定保潔、綠化的工作計劃,及時計劃落實負責。
6、負責協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
7、負責做好衛(wèi)生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。
8、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
9、完成管理處安排的其它任務。
10、負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽取下級述職。
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、按公司要求高標準完成責任區(qū)域內(nèi)的保潔工作;
2、及時收集并清運責任區(qū)域的垃圾,及時增添及更換責任區(qū)域的物資;
3、拾遺顧客和他人的物品及時交往監(jiān)控中心,并做好物品登記工作;
4、完成公司臨時指派的其他工作;
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算,完善制度,持續(xù)改進。
3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本,開源節(jié)流。
4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準,理順工作關(guān)系,確保各項工作的有序開展。
5、以身作則,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控,必要時作相應調(diào)整。
6、負責對管理處全員的培訓,以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識,倡導團結(jié)協(xié)作精神,關(guān)心員工,營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核,做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督,主持所在樓盤物業(yè)管理服務全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現(xiàn)服務承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢;
3、對本管理處的安全隱患或問題,及時組織相關(guān)人員進行處理策劃,并實施糾正預防措施;
4、負責所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;
5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規(guī)章制度和業(yè)務技能的培訓,培養(yǎng)員工的團隊意識,提高工作效率;
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監(jiān)督物業(yè)服務費等相關(guān)費用的收取,廣泛開展對外有償服務,努力增收節(jié)支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施,接受公司的考核和獎懲
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
1、負責制定管轄區(qū)域清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施標準及方案;
2、負責制定消殺服務的工作計劃和實施方案;
3、負責核實工具用品的申購計劃,負責對一些保潔專用設(shè)備進行使用指導;
4、負責各種清潔、綠化外包業(yè)務的接洽;
5、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作;
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
1、依據(jù)公司保潔作業(yè)流程和標準要求,負責管理服務項目的清潔衛(wèi)生工作。
2、與物管處人員對接,聽取物管對保潔工作的意見,及時解決存在的問題,
3、完成對下屬保潔員的日常管理、培訓指導。
4、配合項目經(jīng)理完成現(xiàn)場其它服務工作。
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
1、小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,并隨時向總經(jīng)理匯報。
2、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的.管理服務,依據(jù)公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3、合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。
5、負責執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查,并及時匯報總經(jīng)理,根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內(nèi)。
6、苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應預計一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。
7、每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經(jīng)理。
8、負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當調(diào)整,以確保各項工作順利及有效開展。
9、根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。
10、小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理,并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11、定期召開部門工作會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級工作人員。
12、當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力,應及時報告。
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,批準公司質(zhì)量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
8、負責公司各類費用收支的審批;
9、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施
3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、負責物管處全體員工的思想教育工作
人事:
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準
4、物管處員工的培訓、發(fā)展
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制
財務:
1、負責物管處成本指標的預算
2、負責物管處所購物品的審核
3、負責物管處各部門預算的審核
售樓部物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
1、負責當值時的各項管理和協(xié)調(diào)工作,值班經(jīng)理工作職責。
2、熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。
3、執(zhí)行上級工作指示,檢查下屬完成工作情況,認真做好記錄,及時查處偏差行為。
4、負責當值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5、負責當值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴,并及時作好回訪。
6、按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》,全權(quán)負責對突發(fā)事件進行處理,并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。
7、負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8、負責本班與其他班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
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