送貨司機(jī)崗位職責(zé)
在日常生活和工作中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的送貨司機(jī)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
送貨司機(jī)崗位職責(zé)1
一、安全出車
（一）、出車前車況檢查
1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。
2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整
�。ǘ�、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)
出車前先到公司文員處領(lǐng)送貨單，領(lǐng)送貨單時(shí)，要合理安排好送貨路線，并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名，最后把送貨單存根聯(lián)交給文員。
�。ㄈ}庫提貨
司機(jī)憑送貨單提貨，提貨時(shí)，要遵循“先進(jìn)先出”的原則，安排好客戶貨物的擺放順序，要和倉管員點(diǎn)清貨物數(shù)量，規(guī)格，并把倉管聯(lián)交給倉管員，如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí)，倉管員要?jiǎng)潌魏灻羌彼涂蛻�，沒有送貨單的，要在倉管員簽領(lǐng)本上寫清楚提貨產(chǎn)品數(shù)量，規(guī)格并簽名，過后再補(bǔ)單。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，造成損壞的`由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。
(四)、送貨到客戶地址后，要有禮貌的和客戶打招呼，如：你好，老板，我們是金州批發(fā)部（亮博公司）的送貨員，我們送XX產(chǎn)品過來了，你看安排放在哪個(gè)位置。碼好貨后，要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并收貨款（黃聯(lián)給客戶，紅聯(lián)給公司財(cái)務(wù)做賬）不是現(xiàn)金客戶，要求老板在送貨單上寫清楚已收貨，未付款，簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章），離開時(shí)也要禮貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我們走了。
�。ㄎ澹�、遇到客戶不收貨的，要查明原因，協(xié)調(diào)不行的，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有退換貨的，聯(lián)系相關(guān)部門主管，同意后方可退換貨，退貨商品，由文員打退單，商品交給倉庫入庫。
（六)、找不到客戶地址的，把貨物退貨倉庫,倉管簽字確認(rèn)，最后把單交到文員做作廢單。
（七)、當(dāng)天送完貨后，要回公司把當(dāng)天的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù)，貨款及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)當(dāng)面點(diǎn)清楚，雙方對(duì)好后方可離開，否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān)；因送貨時(shí)間太晚，財(cái)務(wù)下班，貨款金額超過20xx元時(shí)，要把貨款交給陸總或門面，低于20xx元的，自己保管好，第二天早上交給財(cái)務(wù)；下班時(shí)，司機(jī)要把汽車停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車門，拿上行使證和鑰匙交給公司。
�。ò�)、途中安全行駛
自覺遵守交通規(guī)則，不開快車，不闖紅燈
（九)、停車要安全
1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門
2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車
3、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按進(jìn)貨價(jià)賠償。
�。ㄊ�、車體清潔
定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核
二、規(guī)范服務(wù)
�。ㄒ唬x表整潔
1、穿著干凈整潔
2、車身干凈、清潔，無污漬
3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車
（二）、禮貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作
2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。
三、記錄工作
�。ㄒ唬�(duì)每天的工作行程做好記錄
1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上部門主管
2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全
�。ǘ�(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫后交專職領(lǐng)導(dǎo)
四、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從
1、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨
2、上班時(shí)間不得私自無故外出送貨
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。
送貨司機(jī)崗位職責(zé)2
送貨司機(jī)在工作的過程中責(zé)任重大，從出車前到送貨安全到達(dá)，作為送貨司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)章制度
�。�1） 送貨司機(jī)上午上班時(shí)間為早4：30，上班后自動(dòng)簽到劃考勤。
�。�2） 每天出車前實(shí)施出車前準(zhǔn)備，檢查車輛剎車，輪胎氣壓、機(jī)油、
燃油、水、車門是否正常，行駛證、駕駛證、車輛保險(xiǎn)等物品是否齊備，保證車輛安全
�。�3） 洗漱及早餐
（4） 早餐完畢后，聽從庫管員的指揮，根據(jù)銷售出庫單，裝貨，保
證單貨一致。裝貨前確認(rèn)并清點(diǎn)，裝貨完成后，必須再次認(rèn)真核對(duì)（主要核對(duì)總數(shù)量及單品數(shù)量是否與所持的送貨出庫單一致，如有錯(cuò)誤及時(shí)與庫管員溝通調(diào)配）
�。�5） 送貨途中安全行駛，不違反交通規(guī)則，停車時(shí)不能影響正常交
通，下車要鎖好車門，按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車，按順序和行車路線行駛，完成送貨過程。
（6） 送貨員要穿著整潔，車身干凈，清潔，無污漬，對(duì)訂貨客戶要
及時(shí)，途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車。
（7） 對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作；做好客情，按規(guī)
定及時(shí)調(diào)換貨。顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回后交由經(jīng)理
�。�8） 不得無幫拖延送貨時(shí)間或拒不；上班時(shí)間不辦私事。任何時(shí)候，
司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且保持開機(jī)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的
呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答，當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，給予經(jīng)濟(jì)處罰。
�。�9） 送貨司機(jī)要認(rèn)真管理所使用的車輛，還有所持的欠條、銷售單、
現(xiàn)金等公司物品，如果丟失，全額賠償。出納交給送貨司機(jī)的欠條，送貨司機(jī)要打收到欠條的證明。另外送貨司機(jī)必須在送貨單上簽上自己的名字，以此證明此自己是該銷售單送貨人，收款人，欠條簽字的證明人身份。經(jīng)理，出納，庫管，財(cái)務(wù)要對(duì)銷售單回收的現(xiàn)金以及收回的欠條做多重審核審查。并由相關(guān)人員在單據(jù)上進(jìn)行審查簽字。
（10） 送貨司機(jī)要聽從庫管，經(jīng)理和公司管理人員的調(diào)配和安排。
協(xié)助庫管進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，根據(jù)值日表進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。送貨司機(jī)回到公司后要完成公司的報(bào)帳流程。填寫當(dāng)日送貨日報(bào)表，并將現(xiàn)金和欠條交給出納，完成好財(cái)務(wù)接接過程。
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