送貨司機崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的送貨司機崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

送貨司機崗位職責(zé)1

　　一、安全出車

　�。ㄒ唬�、出車前車況檢查

　　1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機油、輪胎狀況。

　　2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

　�。ǘ�）、出車前送貨單對照確認

　　出車前先到公司文員處領(lǐng)送貨單，領(lǐng)送貨單時，要合理安排好送貨路線，并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名，最后把送貨單存根聯(lián)交給文員。

　�。ㄈ�）、倉庫提貨

　　司機憑送貨單提貨，提貨時，要遵循“先進先出”的原則，安排好客戶貨物的擺放順序，要和倉管員點清貨物數(shù)量，規(guī)格，并把倉管聯(lián)交給倉管員，如果某種產(chǎn)品缺貨時，倉管員要劃單簽名，是急送客戶，沒有送貨單的，要在倉管員簽領(lǐng)本上寫清楚提貨產(chǎn)品數(shù)量，規(guī)格并簽名，過后再補單。運送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，造成損壞的`由違紀者負全部責(zé)任。

　　(四)、送貨到客戶地址后，要有禮貌的和客戶打招呼，如：你好，老板，我們是金州批發(fā)部（亮博公司）的送貨員，我們送XX產(chǎn)品過來了，你看安排放在哪個位置。碼好貨后，要和老板當面點清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并收貨款（黃聯(lián)給客戶，紅聯(lián)給公司財務(wù)做賬）不是現(xiàn)金客戶，要求老板在送貨單上寫清楚已收貨，未付款，簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章），離開時也要禮貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我們走了。

　　（五）、遇到客戶不收貨的，要查明原因，協(xié)調(diào)不行的，主動聯(lián)系業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有退換貨的，聯(lián)系相關(guān)部門主管，同意后方可退換貨，退貨商品，由文員打退單，商品交給倉庫入庫。

　　（六)、找不到客戶地址的，把貨物退貨倉庫,倉管簽字確認，最后把單交到文員做作廢單。

　�。ㄆ�)、當天送完貨后，要回公司把當天的貨款及未付款的單據(jù)交給財務(wù)，貨款及未付款的單據(jù)要和財務(wù)當面點清楚，雙方對好后方可離開，否則出錯由當事人承擔；因送貨時間太晚，財務(wù)下班，貨款金額超過20xx元時，要把貨款交給陸總或門面，低于20xx元的，自己保管好，第二天早上交給財務(wù)；下班時，司機要把汽車停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車門，拿上行使證和鑰匙交給公司。

　　（八)、途中安全行駛

　　自覺遵守交通規(guī)則，不開快車，不闖紅燈

　�。ň�)、停車要安全

　　1、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門

　　2、按時到崗，及時送貨，不松懈出車

　　3、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按進貨價賠償。

　�。ㄊ�）、車體清潔

　　定期對車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴正考核

　　二、規(guī)范服務(wù)

　�。ㄒ唬�、儀表整潔

　　1、穿著干凈整潔

　　2、車身干凈、清潔，無污漬

　　3、對訂貨客戶送貨要及時

　　4、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車

　　（二）、禮貌服務(wù)

　　1、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作

　　2、做好客情，按規(guī)定及時調(diào)換貨

　　3、要保證終端定單的及時準確送達，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、與終端店往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核20元。情節(jié)嚴重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。

　　三、記錄工作

　　（一）、對每天的工作行程做好記錄

　　1、認真填寫汽車使用記錄，每三天上部門主管

　　2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全

　　（二）、對顧客提出的建議做好記錄

　　顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫后交專職領(lǐng)導(dǎo)

　　四、服從指揮

　　對領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對服從

　　1、不得無故拖延送貨時間或拒不送貨

　　2、上班時間不得私自無故外出送貨

　　3、對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級匯報

　　4、公司每月給予物流手機補貼10元。任何時候，司機必須隨身攜帶手機并且開機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機使用補貼費，并加倍考核。

送貨司機崗位職責(zé)2

　　送貨司機在工作的過程中責(zé)任重大，從出車前到送貨安全到達，作為送貨司機應(yīng)嚴格執(zhí)行本公司規(guī)章制度

　�。�1） 送貨司機上午上班時間為早4：30，上班后自動簽到劃考勤。

　�。�2） 每天出車前實施出車前準備，檢查車輛剎車，輪胎氣壓、機油、

　　燃油、水、車門是否正常，行駛證、駕駛證、車輛保險等物品是否齊備，保證車輛安全

　�。�3） 洗漱及早餐

　�。�4） 早餐完畢后，聽從庫管員的指揮，根據(jù)銷售出庫單，裝貨，保

　　證單貨一致。裝貨前確認并清點，裝貨完成后，必須再次認真核對（主要核對總數(shù)量及單品數(shù)量是否與所持的送貨出庫單一致，如有錯誤及時與庫管員溝通調(diào)配）

　　（5） 送貨途中安全行駛，不違反交通規(guī)則，停車時不能影響正常交

　　通，下車要鎖好車門，按時到崗，及時送貨，不松懈出車，按順序和行車路線行駛，完成送貨過程。

　　（6） 送貨員要穿著整潔，車身干凈，清潔，無污漬，對訂貨客戶要

　　及時，途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車。

　�。�7） 對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作；做好客情，按規(guī)

　　定及時調(diào)換貨。顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回后交由經(jīng)理

　�。�8） 不得無幫拖延送貨時間或拒不；上班時間不辦私事。任何時候，

　　司機必須隨身攜帶手機并且保持開機，對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的

　　呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答，當月三次以上通訊聯(lián)系不上，給予經(jīng)濟處罰。

　　（9） 送貨司機要認真管理所使用的車輛，還有所持的欠條、銷售單、

　　現(xiàn)金等公司物品，如果丟失，全額賠償。出納交給送貨司機的欠條，送貨司機要打收到欠條的證明。另外送貨司機必須在送貨單上簽上自己的名字，以此證明此自己是該銷售單送貨人，收款人，欠條簽字的證明人身份。經(jīng)理，出納，庫管，財務(wù)要對銷售單回收的現(xiàn)金以及收回的欠條做多重審核審查。并由相關(guān)人員在單據(jù)上進行審查簽字。

　�。�10） 送貨司機要聽從庫管，經(jīng)理和公司管理人員的調(diào)配和安排。

　　協(xié)助庫管進行庫存盤點，根據(jù)值日表進行衛(wèi)生清潔工作。送貨司機回到公司后要完成公司的報帳流程。填寫當日送貨日報表，并將現(xiàn)金和欠條交給出納，完成好財務(wù)接接過程。

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