銷售前臺崗位職責(zé)（精選24篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的銷售前臺崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

　　2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進(jìn)行分流;

　　3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

　　4、完成上級委派的.其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇2

　　1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場相關(guān)數(shù)據(jù)和活動資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù);

　　3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表，部門文件的.整理及歸檔;

　　4、負(fù)責(zé)做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;

　　5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產(chǎn)品有關(guān)信息

　　2、向用戶提供有關(guān)附件/精品的.專業(yè)的建議及安裝服務(wù)來促進(jìn)銷售；

　　3、數(shù)據(jù)銷售的核對，系統(tǒng)錄入，對賬等；

　　4、協(xié)助銷售與服務(wù)部門等相關(guān)精品業(yè)務(wù)

　　5、對銷售區(qū)域的設(shè)施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標(biāo)志、標(biāo)識齊全。

　　6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇4

　　1、每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料；

　　2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報(bào)送匯總后的展廳數(shù)據(jù)；

　　3、每天對來電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng)；

　　4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務(wù)；

　　5、每天在展廳對到店客戶進(jìn)行來店渠道調(diào)查工作；

　　6、本崗位涉及的其他工作事項(xiàng)以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的`其它工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇5

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標(biāo)管理;

　　4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;

　　5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇6

　　1、每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確無誤

　　2、安排銷售顧問值班站崗工作

　　3、進(jìn)店客戶引導(dǎo)以及臨時(shí)性接待客戶

　　4、輔助銷售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

　　5、輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛(wèi)生和展車衛(wèi)生

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它工作

　　7、休息時(shí)，展廳經(jīng)理替崗

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;

　　2、負(fù)責(zé)所有探訪者的探視流程跟進(jìn)登記(消毒、測體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　4、負(fù)責(zé)前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔;

　　5、負(fù)責(zé)會所送餐送中藥水等工作

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)在前臺對進(jìn)店客戶初步接待、指引

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的分配，關(guān)注客戶、確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意

　　3、完成客戶信息登記工作，制作并發(fā)送各類客流數(shù)據(jù)、報(bào)表

　　4、支持市場和客關(guān)部活動，做好活動的簽到、支持工作

　　5、部門安排的`其他事項(xiàng)

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)做好客戶業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作;

　　2、負(fù)責(zé)做好營業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，線上線下一體化發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù);

　　3、根據(jù)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)、貼心的通信服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)傳遞公司的服務(wù)理念，處理客戶的.申訴。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇10

　　開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

　　培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求

　　激勵(lì)客戶對Porsche集團(tuán)品牌車輛的興趣

　　在相關(guān)表格上記錄新的'客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車

　　3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車

　　3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)接待展廳來店顧客，嚴(yán)格按要求記錄來店客戶信息，并安排銷售顧問進(jìn)行客戶接待工作;

　　2、保持良好的工作熱情，主動為客戶提供各種咨詢服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)妥善保管前臺接待區(qū)物料物品;

　　4、其他輔助性事務(wù)。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇14

　　1.負(fù)責(zé)銷售前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶信息，并及時(shí)上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的`值班秩序;

　　6.及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇15

　　1、對進(jìn)店客戶進(jìn)行時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)描述:

　　1.核實(shí)訂單信息，將訂單信息錄入系統(tǒng)。

　　2.材料收集、檔案管理、文書、合同起草。

　　3.來訪客戶的接待。

　　4.協(xié)助營銷部門完成月、季度、年度的.文書工作。

　　5.營銷部門每月績效考核，促銷活動的完成及數(shù)據(jù)分析情況表。

　　6.辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度的督促和執(zhí)行。

　　任職要求:

　　1. 40以下，大專及以上學(xué)歷，有一年以上銷售助理及內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者;

　　2.熟練使用office辦公軟件;

　　3.良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、親和力;

　　4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識和吃苦耐勞精神;

　　銷售助理兼前臺崗位

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇17

　　1.根據(jù)銷售流程要求，迎接客戶并及時(shí)問候客戶并周到熱情地應(yīng)對客戶的詢問;

　　2.引導(dǎo)客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問;

　　3.在客戶等候時(shí)照顧客戶并提供茶點(diǎn);

　　4.快速將客戶投訴通知相關(guān)部門和/或客戶關(guān)系經(jīng)理;

　　5.在客戶到來之前，準(zhǔn)備好相關(guān)客戶資料;

　　6.準(zhǔn)確、及時(shí)的`記錄客戶咨詢。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作;

　　2、負(fù)責(zé)接待進(jìn)店咨詢、預(yù)約、拍照、看樣、取件的客人，服務(wù)周到細(xì)致、熱情有禮，態(tài)度始終如一。并積極配合攝影師的工作與客戶很好的溝通;

　　3、熟悉影樓專業(yè)知識，對于咨詢、預(yù)約的客人要耐心細(xì)致，熟記套系價(jià)格、內(nèi)容、當(dāng)期優(yōu)惠條件。能夠掌握和確定客戶的潛在消費(fèi)需求;能滿足顧客提出的'要求和解答疑難問題;

　　4、負(fù)責(zé)接單工作，按照客人的不同要求及時(shí)與店長協(xié)調(diào)。收集客戶的反饋信息，為客戶提供合理化建議;

　　5、整個(gè)訂單的跟進(jìn)并做好售后服務(wù)處理工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇19

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

　　2、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)總公司。

　　3、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)投標(biāo)招標(biāo)文件的處理，oa評審起草及文件歸檔。

　　5、本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

　　6、營銷人員與公司的`信息交流，隨時(shí)保持與市場營銷人員的電話溝通，營銷政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

　　7、建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

　　任職資格：

　　1、行政管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧：

　　3、思路清晰、計(jì)劃性與條理性強(qiáng)

　　4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠獨(dú)立的分析問題并解決問題

　　5、較強(qiáng)的親和力與出色的溝通、表達(dá)能力

　　6、誠實(shí)守信、樂觀進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng)態(tài)度：

　　7、能發(fā)揮較好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇20

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話接待工作；

　　2、接待展廳來訪客戶與分流引導(dǎo)；

　　3、記錄客戶來電訪問及來訪信息統(tǒng)計(jì)、分析；

　　4、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；

　　5、銷售部茶水、點(diǎn)心的維護(hù)工作。

　　任職條件：

　　1、女性，身高不低于1.60米；

　　2、形象良好，品行端正，吃苦耐勞，有良好的服務(wù)意識和溝通、表達(dá)能力；

　　3、電腦辦公軟件office的.基本應(yīng)用；

　　4、有4s店相關(guān)工作者優(yōu)先。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇21

　　職位描述

　　公司名稱：天津盛世和美汽車銷售服務(wù)有限公司（上海通用別克4s店）

　　職位要求：

　　1、相貌端正，大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，年齡在30歲以下；

　　2、熟練使用電腦辦公軟件；

　　3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，具備良好的'協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，性格活潑開朗，具有親和力；

　　4、具備一定禮儀知識。

　　5、有駕照者優(yōu)先。

　　福利待遇：公司為每位員工繳納五險(xiǎn)一金，市區(qū)有班車，提供早餐及午餐，防暑降溫費(fèi)，采暖費(fèi)等各項(xiàng)國家規(guī)定的福利待遇。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負(fù)責(zé)收集、整理、客源等信息資料，提出分析報(bào)告。

　　3、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　5、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的.記錄等工作。

　　6、與公司各部門處理好關(guān)系，協(xié)助業(yè)務(wù)員完成產(chǎn)品推廣工作.

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇23

　　1、甄別客戶來店性質(zhì)，安排相關(guān)人員接待;

　　2、協(xié)助銷售顧問進(jìn)行客戶接待與分流引導(dǎo);

　　3、監(jiān)督銷售顧問按要求填寫意向客戶信息卡并做好來店登記及填寫展廳客戶管理臺賬

　　4、匯報(bào)展廳流量，統(tǒng)計(jì)客戶到店數(shù)據(jù)，并做好留存及轉(zhuǎn)出的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作;

　　5、匯報(bào)客戶來源信息渠道、客戶意向車型，銷售顧問留存情況，戰(zhàn)敗等分析報(bào)表。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)電話接待工作，接聽外部電話按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)，對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的`接轉(zhuǎn)；

　　2、客戶接待與分流引導(dǎo)，接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人；

　　3、信息統(tǒng)計(jì)，記錄客戶電話訪問及來訪信息；

　　4、提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)，做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

　　5、參加公司組織的各類培訓(xùn)，熟記銷售、售后流程，電話接聽技巧，掌握產(chǎn)品相關(guān)知識；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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