茶樓主管崗位職責

　　在不斷進步的社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的茶樓主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

茶樓主管崗位職責1

　　1、負責召開班前會：

　　A.檢查服務員的儀表儀容，凡達不到標準和規(guī)范要求的不能上崗。

　　B.根據(jù)前廳經(jīng)理下達的工作內容明確分工。

　　C.向員工總結前一天工作。

　　D.通知領班，服務員今天廚房供應情況。

　　E.落實分配當天的衛(wèi)生工作。

　　2.餐前檢查(將發(fā)現(xiàn)情況報告上級)

　　A.擺臺是否規(guī)范，臺布是否清潔無破損，餐具、自助菜餐具、茶具、酒具是否光潔、衛(wèi)生、無缺口。

　　B.菜單、酒水單、收銀夾是否干凈，無卷邊，無破損，量是否夠用。

　　C.各類用品、消耗品是否充足、妥當、到位，工作臺是否補充完整。

　　D.茶樓環(huán)境衛(wèi)生是否符合標準，空氣是否清閑、天花板有無蜘蛛網(wǎng)、燈具有無積灰、門窗是否光亮，墻面有無污漬，地面死角有無垃圾。

　　E.燈泡有否不亮，餐廳溫度是否標準，背景音響是否適宜。

　　F.營業(yè)時間前10分鐘，各崗位員工是否結束各自的工作，是否各自到位。

　　3.餐中督導

　　A.督導下屬員工在整個服務過程中的.服務質量。

　　B.帶領下屬員工完成服務工作。

　　4.餐后工作

　　A.督導并帶領下屬員工做好收尾工作，檢查器皿、用具是否按規(guī)定擺放整齊，清潔衛(wèi)生工作是否已完成。

　　B.認真、準確填寫每日工作日記，做好日終檢查工作。

　　C.填寫茶樓第二天所需申領的物品名稱及數(shù)量。

　　5、擬定茶樓每月每周工作計劃，報經(jīng)理審核，按審核結果分階段實施.

　　6、負責督導茶樓領班，服務人員日常工作，對茶樓人員進行工作安排及績效考核，按部門制度實施獎罰.

　　7、根據(jù)各項營業(yè)情況合理安排員工工作，休息時間，做好排班，考勤記錄.

　　8、擬定茶樓員工在崗培訓計劃及相關課程安排，確保茶樓員工心態(tài)積極，技能嫻熟，知識及時更新，保持最佳服務狀態(tài).

　　9、協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的事實。

　　10、做好茶樓的安全防火、食品衛(wèi)生工作，負責本轄區(qū)設備維護及保養(yǎng)清潔工作。定期對領班進行績效考核，合理使用獎罰處罰單，并上報到人力資源部。組織好茶樓的接待工作，對重要的客人給予特殊關注或親自服務.積極與客人溝通，征求客人反饋意見及建議，保持良好的客戶關系.配合財務部對茶樓用品，消耗品及固定資產(chǎn)進行控制和管理.完成經(jīng)理交派的其他工作.

茶樓主管崗位職責2

　　1、實驗員應樹立為教學服務的思想，努力學習教材及教學儀器的有關資料，鉆研業(yè)務，熟悉種類儀器的規(guī)格、性能、用途及管理知識，掌握儀器維修的基本技能，會排除儀器的一般故障。

　　2、采購或領取上級配發(fā)的儀器設備，對新到的儀器進行驗收，立卡登帳，及時向任課教師通知，并負責處理有關儀器差錯事故。

　　3、實驗課前按“實驗通知單”準備好實驗時須用的儀器和材料，通常情況下，將演示實驗的儀器裝配置在學生實驗桌上。

　　4、協(xié)助教師輔導學生實驗，堅守工作崗位。解決實驗中臨時出現(xiàn)的問題，如調換儀器、補充藥品等。

　　5.實驗完畢，應清點歸還的'儀器數(shù)量，檢查儀器有無損壞，如有損壞、丟失要查明原因，按有關規(guī)定及時處理，然后可在學生協(xié)助下，整理好儀器及實驗室。

　　6、做好儀器的保管工作和實驗安全，經(jīng)常保持儀器室、實驗室及儀器設備整潔，每周至少擦試一次，按要求保管好貴生儀器、危險品，應熟悉安全規(guī)則和發(fā)生事故的應急措施，并會使用消防器材。

　　7、每學期結束，應清點一次儀器、藥品及材料，編制下學期購置計劃。

　　8、遵守執(zhí)行實驗室各項規(guī)章制度，工作調動時，應認真做好工作。

茶樓主管崗位職責3

　　1、對影視活動的整體流程做相應的安排;

　　2、在對整個節(jié)目/作品的定位、特色、要求把握的基礎上，與各工種溝通、交流，做拍攝前的`準備工作;

　　3、分析需求，完成相應的影視項目或活動文案的撰寫;

　　4、執(zhí)行所負責項目的創(chuàng)意構思和文案;

　　5、負責影視項目或活動的市場推廣和宣傳工作;

　　6、了解影視項目或活動的發(fā)展現(xiàn)狀，撰寫影視項目或活動的可行性分析報告。

茶樓主管崗位職責4

　　1、檢查服務員的儀容儀表、禮貌禮節(jié)，要求服務主動、熱情、高效。

　　2、檢查工作交接日志，查閱預訂情況(包括預訂單位、姓名、人數(shù)、桌號、要求等)。

　　3、了解吧臺出品情況(沽清急推，新出品等)。

　　4、召開班前會(交接注意事項，總結前一天的.工作，分派當天工作，對服務人員培訓星標知識及星級要求，加強執(zhí)行力和回復制度)。

　　5、檢查衛(wèi)生、物品、會議準備及其它準備事項，做好申領，申報維修及親自帶領服務人員按經(jīng)理安排及顧客要求開檔。

　　6、檢查服務人員業(yè)務流程的執(zhí)行情況和工作落實情況。

　　7、復核日報表與茶水銷售情況，核對庫存表。

　　8、嚴格考勤制度、獎懲制度，對包場和會議服務的人員合理安排。

　　9、協(xié)助服務人員對客接待和物品準備及收臺工作，加強走動管理。

　　10、向部門經(jīng)理匯報工作，執(zhí)行經(jīng)理的工作安排。

　　11、了解行業(yè)動向，作好營銷工作，加強與營銷部聯(lián)系。

　　12、熟悉各崗位業(yè)務流程和產(chǎn)品知識，提高自身素質，增強管理能力。

　　13、意見收集，處理顧客投訴，提高服務質量、服務技巧和服務標準。

　　14、協(xié)調員工關系，增加凝聚力，增強團隊戰(zhàn)斗能力。

　　15、編制排班表，做好盤點、報損表和文字資料整理工作。

　　17、指導吧員、會議專員做好客戶檔案和VIP接待工作。

　　18、嚴格執(zhí)行節(jié)能減排工作。

　　19、對安全工作常抓不懈，實行誰當班誰負責的制度。

茶樓主管崗位職責5

　　1、接待顧客的`咨詢，了解顧客需要并速成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級主管交辦的其他任務等。

茶樓主管崗位職責6

　　1、根據(jù)市場狀況，正確作出市場銷售預測，擬定年度的銷售計劃，報批并監(jiān)督實施

　　2、銷售計劃執(zhí)行和完善經(jīng)銷網(wǎng)絡，并根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展合理進行人員配備

　　3、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議

　　4、洞察通路危機和提出改善意見，建立健全與經(jīng)銷商的溝通和激勵機制。

　　5、制定廣告與促銷計劃，并負責監(jiān)督實施，嚴格控制費用預算

　　6、根據(jù)銷售預算進行過程控制，降低銷售費用

　　7、參與重大銷售談判和簽定銷售合同

　　8、組織建立客戶檔案，確保銷售人員離職后客戶不丟失

　　9、領導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作

　　10、定期向營銷總監(jiān)述職，并聽取各辦事處的述職，對其工作作出評價

　　11、負責實施銷售管理中心的`各項規(guī)章制度和工作程序

　　12、負責各級營銷人員的招聘和培訓，提高業(yè)務隊伍的綜合素質

茶樓主管崗位職責7

　　1、負責合同、造價、招標方面的工作程序和規(guī)章制度、實施細則的`起草、修訂、執(zhí)行和檢查;

　　2、負責合同文件的起草，參與合同談判及合同簽訂、備案、移交工作，負責合同交底和合同策劃及風險控制并跟蹤服務實施;

　　3、負責協(xié)作單位資源整合及信息庫建立完善工作;

　　4、負責造價管理工作：包括參與項目預算階段的造價經(jīng)濟指標分析、策劃，項目實施階段協(xié)作單價洽商及結算計量支付初審;負責項目負責造價經(jīng)濟數(shù)據(jù)、指標及產(chǎn)值等月度(季度)報表的收集、整理、分析、歸納、總結;

　　5、完成部門及公司領導交辦的其他工作。

茶樓主管崗位職責8

　　一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務。

　　二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務，耐心解答用戶的詢問。

　　三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標準和郵政營業(yè)服務承諾及操作處理規(guī)定。

　　四、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。

　　五、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務表報和按時理訂歸檔業(yè)務檔案。

　　六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務用品。

　　七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。

茶樓主管崗位職責9

　　1、負責新車保險及續(xù)保等相關業(yè)務。

　　2、協(xié)助發(fā)展俱樂部會員。

　　3、處理保險事宜。

　　4、協(xié)助銷售顧問進行新車投保處理。

　　5、現(xiàn)有車主的續(xù)保工作。

　　6、協(xié)助車主完成理賠工作。

　　7、每月完成相關報表。

　　8、負責公司的車輛保險銷售工作。

　　9、按照服務流程為客戶提供優(yōu)質的車輛出險理賠服務;

　　10、協(xié)調和監(jiān)督維修車間高效地完成出險車輛的'修復工作;

　　11、按照規(guī)定期限向保險公司提交理賠資料和追索理賠應收賬款;

　　12、維系保險客戶，為保險客戶提供續(xù)保服務;

　　13、與保險公司建立良好的合作關系。

　　14、領導交付的其他工作。

茶樓主管崗位職責10

　　1、負責公司日常安全保衛(wèi)及其他工作協(xié)助;

　　2、協(xié)助客服部處理公司的客戶投訴，須以法律手段解決時，負責相關資料的調查、取證工作，做到準確真實;

　　3、開展與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關的'法律咨詢、培訓和宣傳工作;

　　4、維護良好的客戶關系，促進公司與客戶的聯(lián)系;

　　5、學習相關法律、法規(guī)文件，提高業(yè)務水平;

　　6、積極參加培訓活動，努力鉆研本職工作，主動提出合理化建議;

　　7、完成上級交代的其他事務。

茶樓主管崗位職責11

　　1.在總監(jiān)領導下，負責主持本部的全面工作，組織并監(jiān)督本部人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務;

　　2.貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與生產(chǎn)、品質、市場、采購等部門的工作關系，加強與有關部門的協(xié)作配合工作;

　　3.負責組織制定公司技術管理制度和技術工藝標準;

　　4.負責及時指導、處理、協(xié)調和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術問題，保證生產(chǎn)正常進行，確保公司生產(chǎn)計劃的按時完成;

　　5.負責做好本部的技術圖紙，技術資料的歸檔管理工作。負責制定嚴格的技術資料管理制度、合理、充分的'利用技術資料;

　　6.組織制定新產(chǎn)品的樣件試制工作及現(xiàn)有產(chǎn)品加工的改進工作;

　　7.主持公司產(chǎn)品加工能力、技術可行性分析與工程報價工作;

　　8.根據(jù)產(chǎn)品圖紙要求進行工藝方案、工藝流程的設計，編制工藝、質量控制點指導書等工藝文件;

　　9.組織制定產(chǎn)品工時定額;

　　10.建全本部門的質量保證體系文件，組織落實本部門產(chǎn)品質量認證準備工作及相關檔案的歸檔管理;

　　11.組織制定并監(jiān)督實施工藝執(zhí)行紀律與持續(xù)完善;

　　12.組織執(zhí)行產(chǎn)品成本核算，每月從市場部隨機抽取現(xiàn)場在制品10種零部件，進行加工成本分析并報告;

　　13.編制本部門工作計劃、月度、季度和年度報告;

　　14.負責對本部門人員的培訓和考核工作;

　　15.完成上級交辦的其他工作。

茶樓主管崗位職責12

　　1、部門會議的召開與主持;

　　2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;

　　3、公司營運目標的'協(xié)助達成;

　　4、負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

　　5、負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;

　　6、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質量、環(huán)境質量、現(xiàn)場紀律的管理;

　　7、負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經(jīng)營中大宗客戶服務的管理;

　　8、與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;

　　9、部門費用預算的計劃、控制;

　　10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;

　　11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;

　　12、有關部門運作制度建立及修訂;

　　13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

　　14、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;

　　15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;

　　16、短、中、長期營運策略擬定與呈報;

　　17、配合策劃部組織好各種促銷活動;

　　18、其他相關營運部的營運管理事項;

　　19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

茶樓主管崗位職責13

　　1、認真學習好城市管理的各項法律、法規(guī)、不斷強化城市管理。

　　2、掌握轄區(qū)城市管理方面存在的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　3、要建立健全轄區(qū)城市管理網(wǎng)絡，督促駐地單位加強自我管理，健全組織、制度，經(jīng)常督促、檢查駐地單位的城管工作，并建立良好的'工作關系。

　　4、要加大宣傳力度，利用各種形式、場合，使城市管理工作的重要性家喻戶曉，人人明白，真正把城管工作提到高度。

　　5、強化監(jiān)督，協(xié)調各職能部門對轄區(qū)的各種違反有關規(guī)定的工地、建筑、垃圾、攤點、停車、煙塵等要加強管理，凈化市容，為群眾創(chuàng)造一個清潔、優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。

　　6、嚴格依法辦事，管理不徇私情，不走“后門”，不設人情攤點，保證工作全面順利的進行。

　　7、要保證小街小巷清掃工作的進行，不得間斷，要堅持查街，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　8、完成好領導交辦的各項工作。

茶樓主管崗位職責14

　　(一)服從茶樓經(jīng)理領導，完成茶樓經(jīng)理指派的工作任務，做茶樓經(jīng)理的助手。

　　(二)發(fā)揮帶頭人作用，以身作則，對下屬熱情幫助，耐心輔導，搞好現(xiàn)場培訓，并帶領屬下員工做好茶樓開檔，營業(yè)接待及營業(yè)后收檔工作。

　　(三)檢查本區(qū)域物品，設備到位情況，及時的作好申領補充或報修工作確保達標。

　　(四)檢查下屬員工出勤、儀容、儀表及服務用具服務態(tài)度業(yè)務技能情況，出現(xiàn)問題及時糾正，并對員工工作做好評估上報。

　　(五)徹底了解茶葉、酒水知識熟記每天出品品種，利用純熟的銷售技巧，做好顧客的點單顧問并做好服務員的一線輔導員。

　　(六)妥善處理客人投訴，屬于職權范圍內的'投訴，獨立解決，無法解決的上交茶樓經(jīng)理解決，并做好記錄。

　　(七)按照經(jīng)理要求及分工，做好每月及月末資產(chǎn)盤點及保管工作，并做好填寫正規(guī)報表。

　　(八)協(xié)助經(jīng)理督導員工，積極參與客情工作，適時與客人保持良好關系，積極宣傳主動溝通，承攬生意。

　　(九)有能力做好高檔接待的環(huán)境及臺面的設計，布置工作，并新自為貴賓提供高水準的服務。

　　(十)做好每日工作總結，填寫工作交接日志，檢查節(jié)水、節(jié)電及安全工作到位情況。

茶樓主管崗位職責15

　　1、對部門經(jīng)理負責，對本部門商品價格、質量和保質期進行監(jiān)督、檢查。

　　2、檢查本部門商品的進貨及陳列，要求商品新鮮、品種齊全、質量可靠、價格合理。

　　3、檢查本部門員工到崗情況、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生等。

　　4、負責制訂進貨計劃及與供貨商聯(lián)系。

　　5、負責銷售信息的收集和反饋。

　　6、負責商品退貨、報損的檢查和內部調撥、賬務的校對等。

　　7、及時處理本部門發(fā)生的問題并向經(jīng)理反饋。

　　8、負責組織本部門的.勞動服務競賽，每月進行一次衛(wèi)生大檢查。

　　9、收集本部門商品的市場信息，分析經(jīng)營情況，及時向經(jīng)理匯報工作。

茶樓主管崗位職責16

　　1、能夠獨立熟練裝貼各類車型的全車太陽膜;

　　2、能完美配合同事貼車身膜;

　　2、在規(guī)定時間內保證質量按施工單完成施工任務;

　　3、對施工車輛按照規(guī)定完成自檢，保證施工合格率;

　　4、做到節(jié)約、降低材料成本;

　　5、根據(jù)需要安排洗車。

茶樓主管崗位職責17

　　1.要負責召開與主持部門的會議;

　　2.要協(xié)助公司達成營運目標;

　　3.百貨營運部經(jīng)理助理要負責監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列;

　　4.要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);

　　5.要負責監(jiān)督現(xiàn)場的服務質量、環(huán)境質量以及現(xiàn)場紀律的管理;

　　6.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要負責研究商圈、開發(fā)會員以及建立會員檔案;

　　7.要負責接待會員的來信、來訪、處理并回復會員的投訴，要負責服務經(jīng)營中的大宗客戶服務;

　　8.要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會議，并要及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;

　　9.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要計劃并控制部門的.費用預算;

　　10.要做好工作的檢討計劃，編訂部門的年度計劃;

　　11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;

　　12.要建立并修訂公司有關部門的運作制度;

　　13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;

　　14.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計公司人員的出勤狀況;

　　15.要擬定公司的短、中、長期營運策略;

　　16.要配合策劃部做好相關的促銷活動;

　　17.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要處理各種與營運部相關的營運管理事項。

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