銀行助理崗位職責(zé)（通用13篇）
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的銀行助理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行助理崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
�。�1）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)環(huán)境工作前準(zhǔn)備的自查，營(yíng)業(yè)期間衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)備的維護(hù)。
�。�2）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做到迎送客戶、引導(dǎo)取號(hào)、指導(dǎo)填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。
�。�3）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，配合網(wǎng)點(diǎn)人員做好清機(jī)。
（4）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理維持營(yíng)業(yè)秩序，必要時(shí)幫助叫號(hào)。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導(dǎo)，協(xié)助柜員完成柜面交易。
任職要求：
�。�1）男女不限，形象氣質(zhì)較好，普通話較好
�。�2）大專及以上學(xué)歷，18周歲以上
�。�3）有良好的.溝通表達(dá)能力及服務(wù)知識(shí)
銀行助理崗位職責(zé) 2
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作；
2、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；
3、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；
5、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的.領(lǐng)用和分發(fā)工作；
6、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；
7、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作；
8、協(xié)助辦理會(huì)議、培訓(xùn)、集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等；
9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
銀行助理崗位職責(zé) 3
1.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為客戶單位提供企業(yè)改制、上市輔導(dǎo)、ipo項(xiàng)目、上市公司再融資、公司債券、并購(gòu)重組、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等投行業(yè)務(wù)服務(wù);
2.協(xié)助客戶單位與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的.聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào),及對(duì)相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的分析、篩選和比較;
3.協(xié)助完成項(xiàng)目的前期策劃、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)論證、具體實(shí)施及后期監(jiān)督工作;
4.協(xié)助起草與項(xiàng)目相關(guān)的文件和報(bào)告。
銀行助理崗位職責(zé) 4
1、大專以上學(xué)歷、本科以上學(xué)歷優(yōu)先；
2、年齡24~35歲，金融專業(yè)優(yōu)先；
3、1年及以上文秘或行政類等工作經(jīng)驗(yàn)；
4、踏實(shí)肯干、工作細(xì)心；
5、有良好的溝通能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
6、形象氣質(zhì)良好，五官端正。
銀行助理崗位職責(zé) 5
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)管理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
（二）迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往，從客戶進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問(wèn)客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
�。ㄈI(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
�。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
（六）低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
�。ㄆ撸┦占畔ⅰ＠么筇梅⻊�(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆?/p>
式與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
�。ò耍┱{(diào)解爭(zhēng)議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在相關(guān)規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的.資金及人身安全。
�。ㄊ┕ぷ饕蟆４筇媒�(jīng)理必須站立接待客戶，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志和客戶資源信息簿；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。
�。ㄊ唬┒ㄆ趫�(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
銀行助理崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé):
1、審核業(yè)務(wù)標(biāo)的.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,結(jié)算、解付金融標(biāo)的;
2、計(jì)算核對(duì)支付手續(xù)費(fèi),并進(jìn)行賬務(wù)處理;
3、監(jiān)控支付成功率,跟進(jìn)支付成功率穩(wěn)定、提高;
4、集團(tuán)旗下金融業(yè)務(wù)相關(guān)分析工作;
5、跟進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)的核對(duì)、回收;
6、其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)不限
2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),
3、具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力
銀行助理崗位職責(zé) 7
職責(zé)：
中智代知名國(guó)有銀行招聘大堂副理一職
1、協(xié)助確保銀行營(yíng)業(yè)大廳日常運(yùn)作，維護(hù)秩序
2、給于客戶適當(dāng)指引與幫助
3、應(yīng)對(duì)銀行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)突發(fā)事件的`處理
4、處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)
上班地點(diǎn)——各大支行，就近分配
上班時(shí)間——做5休2，其中周末有一天需要上班
福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)（意外死亡險(xiǎn)）
要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3、性格穩(wěn)重，有親和力，態(tài)度積極，吃苦耐勞
4、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)
5、上海戶籍，男女不限，形象氣質(zhì)佳
銀行助理崗位職責(zé) 8
一、工作職責(zé)：
1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導(dǎo)銀行大堂事務(wù)工作，及時(shí)糾正違返規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；
2、熟悉客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶服務(wù)流程與要求及時(shí)、準(zhǔn)確的實(shí)施客戶引導(dǎo)，并進(jìn)行交易前服務(wù)，保證客戶服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；
3、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，分流疏導(dǎo)客戶；同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修；
4、傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)并予以妥善解決，及時(shí)完成客戶反饋意見(jiàn)（建議）的收集、整理與匯報(bào)工作；
5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件，積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序，共同確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。
二、任職條件：
1、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)，本科以上學(xué)歷，年齡23--28歲；
2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷應(yīng)變能力強(qiáng)，做事細(xì)心，有耐心；
4、具有良好的'服務(wù)意識(shí)、觀察能力強(qiáng)；
5、有工作熱行，踏實(shí)、勤奮；
6、歡迎大三、大四實(shí)習(xí)生，與應(yīng)界畢業(yè)生求職。
三、公司福利：
1、保險(xiǎn)：國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金（即：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金）；
2、雙休：每周五天工作制；
3、假期：按照國(guó)家規(guī)定享受法定的帶薪休假；
4、福利：節(jié)假日或員工生日發(fā)放慰問(wèn)禮品；
5、激勵(lì)：年終獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金、滿勤獎(jiǎng)等；
6、培訓(xùn)：定期組織各種在職培訓(xùn)；
7、實(shí)習(xí)評(píng)定：實(shí)習(xí)期結(jié)束后對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的大三、大四在校生，公司將給予實(shí)習(xí)期工作評(píng)定（即實(shí)習(xí)企業(yè)《推薦信》）；
8、落戶：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)界畢業(yè)生，公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》，并代辦符合落戶條件者的戶籍手續(xù)等；
9、活動(dòng)：公司組織豐富多彩的文體活動(dòng)、年度旅游等。
銀行助理崗位職責(zé) 9
職業(yè)概述
隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛，因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。
工作內(nèi)容：
協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；
收集市場(chǎng)、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的.關(guān)系；
迎送客戶，詢問(wèn)客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶投訴；
推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議；
保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全；
記載工作日志和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況），安排人員。
銀行助理崗位職責(zé) 10
1、年齡在45周歲及以下;
2、六年及以上銀行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具備較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有一定的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力;
4、有豐富的`負(fù)債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
銀行助理崗位職責(zé) 11
1、公司產(chǎn)品的資料整理、上線;
2、配合部門(mén)活動(dòng)進(jìn)行跨部門(mén)溝通傳達(dá);
3、配合銀行部門(mén)進(jìn)行招聘需求的.匯總,傳達(dá);
4、做好會(huì)議的記錄及傳達(dá);
崗位要求:
1、性格溫和,工作認(rèn)真細(xì)致,有條理性、責(zé)任心強(qiáng),具有良好書(shū)面表達(dá)與文字撰寫(xiě)能力。
2、熟練使用office辦公軟件及其他行政辦公設(shè)備;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,有上進(jìn)心。
銀行助理崗位職責(zé) 12
1、參與相關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通;
2、項(xiàng)目文件的制作,如項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、投融資報(bào)告、盡職調(diào)查報(bào)告、投資建議書(shū)、可行性報(bào)告、合作框架協(xié)議等相關(guān)文件的'起草;
3、參與項(xiàng)目的前期篩選、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)論證、具體實(shí)施及后期監(jiān)督工作;
4、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù),跟蹤、收集并更新項(xiàng)目進(jìn)展情況信息,定期出具統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,為項(xiàng)目監(jiān)督管理提供信息支持;
5、組織并參與項(xiàng)目會(huì)議,處理項(xiàng)目中的客戶關(guān)系;
6、維護(hù)金融合作機(jī)構(gòu)及資金渠道;并定期展開(kāi)回訪。
銀行助理崗位職責(zé) 13
1、部門(mén)文件及檔案的整理,資料的`錄入,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);
2、郵件和傳真的收發(fā),電話的接聽(tīng),來(lái)訪客人的接待;
3、部門(mén)內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放、餐卡的制作等后勤保障事務(wù);
4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
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